Sondeo de aplicaciones

El sondeo de aplicaciones automatiza el proceso de comprobación del estado de Citrix Virtual Apps™ publicadas en un sitio. Los resultados del sondeo de aplicaciones están disponibles en Director.

Requisitos:

• Delivery Controller ejecuta la versión 7.18 o posterior.
• Las máquinas de punto final que ejecutan agentes de sondeo son máquinas Windows con Citrix Receiver para Windows versión 4.8 o posterior, o Citrix Workspace app para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versión 1808 o posterior. No se admite Workspace app para la Plataforma universal de Windows (UWP).
• Director y StoreFront™ admiten la autenticación predeterminada basada en formularios.

Cuentas de usuario/permisos necesarios para ejecutar el sondeo de aplicaciones:

• Un usuario único de StoreFront para sondear en cada máquina de punto final. El usuario de StoreFront no tiene por qué ser un administrador; los sondeos pueden ejecutarse en un contexto sin privilegios de administrador.
• Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar y configurar el agente de sondeo de Citrix en las máquinas de punto final
• Una cuenta de usuario de administrador completo o un rol personalizado con los siguientes permisos. Reutilizar cuentas de usuario existentes para el sondeo de aplicaciones podría cerrar la sesión de los usuarios de sus sesiones activas.
  • Permisos de grupo de entrega:
    • Solo lectura
  • Permisos de Director:
    • Crear\Editar\Eliminar configuración del servidor de correo electrónico de alertas, si el servidor de correo electrónico aún no está configurado
    • Crear\Editar\Eliminar configuraciones de sondeo
    • Ver página de configuraciones
    • Ver página de tendencias

Configurar sondeo de aplicaciones

Puede programar sus sondeos de aplicaciones para que se ejecuten fuera de las horas pico en varias zonas geográficas. Los resultados completos del sondeo pueden ayudar a solucionar problemas relacionados con las aplicaciones, la máquina host o la conexión antes de que los usuarios los experimenten.

Citrix Probe Agent versión 2103 admite la (/es-es/citrix-workspace/add-on-premises-site.html). Las aplicaciones y los escritorios se pueden enumerar e iniciar desde sitios agregados. Al configurar el agente de sondeo, seleccione la opción Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled para habilitar la enumeración de aplicaciones y escritorios desde sitios agregados. Se admiten las siguientes combinaciones de sitios:

• Varios sitios locales con una URL de StoreFront.
• Sitios locales y en la nube con una URL de StoreFront o Workspace.
• Varios sitios en la nube con una URL de Workspace.

Nota:

Debe crear administradores o usuarios independientes para configurar sondeos que tengan acceso a un solo sitio.

Paso 1: Instalar y configurar Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent es un ejecutable de Windows que simula el inicio real de la aplicación por parte del usuario a través de StoreFront. Prueba los inicios de aplicaciones tal como se configuran en Director e informa de los resultados a Director.

1. Identifique las máquinas de punto final desde las que desea ejecutar el sondeo de aplicaciones.

2. Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix Probe Agent en la máquina de punto final. Descargue el ejecutable de Citrix Probe Agent disponible en https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

3. Inicie el agente y configure sus credenciales de StoreFront Receiver para Web. Configure un usuario de StoreFront único en cada máquina de punto final. Las credenciales se cifran y se almacenan de forma segura.

   

   Nota:

   Para acceder al sitio que se va a sondear desde fuera de la red, escriba la URL de inicio de sesión de Citrix Gateway en el campo URL de StoreFront. Citrix Gateway enruta automáticamente la solicitud a la URL de StoreFront del sitio correspondiente. Esta función está disponible para Citrix Gateway versión 12.1 y posteriores (tema RfWebUI), y Delivery Controllers 1811 y posteriores.

4. En la ficha Configurar para mostrar el resultado del sondeo, introduzca sus credenciales de Director y haga clic en Validar.

   

5. Seleccione su sitio y haga clic en Siguiente.

Paso 2: Configurar el sondeo de aplicaciones en Director

Limitación:

El sondeo falla si las aplicaciones se inician a modo de prueba desde VDA de Windows que tienen habilitado el banner de mensaje de inicio de sesión interactivo. Esto se debe a que se produce un tiempo de espera al esperar a aceptar el mensaje de inicio de sesión interactivo. Para inhabilitar el mensaje de inicio de sesión en un VDA de servidor, vaya a Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas locales > Opciones de seguridad.

Quite el texto de los siguientes campos y actualice la directiva de Microsoft.

• Inicio de sesión interactivo: Texto del mensaje para los usuarios que intentan iniciar sesión
• Inicio de sesión interactivo: Título del mensaje para los usuarios que intentan iniciar sesión

Asigne el usuario de sondeo a este VDA de servidor específico con el banner de mensaje de inicio de sesión interactivo inhabilitado para asegurarse de que el sondeo pueda superar el estado de inicio de la aplicación.

Para obtener más información, consulte https://learn.microsoft.com/es-es/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.

1. Vaya a Configuración > Configuración del sondeo de aplicaciones.

2. Cree una sonda y elija:

   • las aplicaciones que se van a sondear,
   • las máquinas de punto final en las que debe ejecutarse la sonda,
   • las direcciones de correo electrónico a las que se envían los resultados de la sonda de errores (configure su servidor de correo electrónico en Alertas -> Configuración del servidor de correo electrónico), y
   • la hora del día a la que debe ejecutarse la sonda (según la zona horaria local de la máquina de punto final).

   Después de la configuración en Director, el agente tarda 10 minutos en estar listo para iniciar el sondeo. Luego, ejecuta las sondas configuradas a partir de la siguiente hora.

   

Paso 3: Ejecución de la sonda

El agente ejecuta el sondeo de aplicaciones según la configuración de la sonda que obtiene de Director periódicamente. Inicia las aplicaciones seleccionadas en serie mediante StoreFront. El agente informa de los resultados a Director a través de la base de datos de Monitor. Los errores se notifican en cinco fases específicas:

• Accesibilidad de StoreFront: la URL de StoreFront configurada no es accesible.
• Autenticación de StoreFront: las credenciales de StoreFront configuradas no son válidas.
• Enumeración de StoreFront: la lista de aplicaciones de enumeración de StoreFront no contiene la aplicación que se va a sondear.
• Descarga de ICA®: el archivo ICA no está disponible.
• Inicio de la aplicación: la aplicación no se puede iniciar.

Paso 4: Ver los resultados de la sonda

Puede ver los resultados de sondeo más recientes en la página de Aplicaciones.

Página de análisis de aplicaciones de Director(/es-es/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-app-analytics.png)

Para solucionar problemas adicionales, haga clic en el enlace del resultado del sondeo para ver más detalles en la página Tendencias > Resultados del sondeo de aplicaciones.

Resultados del sondeo de aplicaciones de Director(/es-es/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-app-probing-trends.png)

Los datos consolidados de los resultados del sondeo están disponibles para los períodos de las últimas 24 horas o los últimos 7 días en esta página. Puede ver la fase en la que falló el sondeo. Puede filtrar la tabla por una aplicación específica, una fase de error del sondeo o una máquina de punto final.