Sondeo de escritorios
El sondeo de escritorios automatiza el proceso de comprobación del estado de los Citrix Virtual Desktops™ publicados en un sitio. Los resultados del sondeo de escritorios están disponibles en Director.
En la página Configuración de Director, configure los escritorios que se van a sondear, las máquinas de punto final en las que se ejecutará el sondeo y la hora del sondeo. El agente prueba el inicio de los escritorios seleccionados mediante StoreFront™ e informa de los resultados a Director. Los resultados del sondeo se muestran en la interfaz de usuario de Director: los datos de las últimas 24 horas en la página Aplicaciones y los datos históricos del sondeo en la página Tendencias > Resultados del sondeo > Resultados del sondeo de escritorios. Aquí puede ver la fase en la que se produjo el error del sondeo: accesibilidad de StoreFront, autenticación de StoreFront, enumeración de StoreFront, descarga de ICA o inicio del escritorio. El informe de errores se envía a las direcciones de correo electrónico configuradas. Puede programar los sondeos de escritorios para que se ejecuten durante las horas de menor actividad en varias zonas geográficas. Los resultados completos pueden ayudar a solucionar de forma proactiva los problemas relacionados con los escritorios aprovisionados, las máquinas de alojamiento o las conexiones antes de que los usuarios los experimenten. El sondeo de escritorios está disponible para sitios con licencia Premium. Esta función requiere Delivery Controllers versión 7 1906 o posterior y Probe Agent 1903 o posterior.
Requisitos:
- Delivery Controller™ ejecuta la versión 1906 o posterior.
- Las máquinas de punto final que ejecutan agentes de sondeo son máquinas Windows con Citrix Receiver para Windows versión 4.8 o posterior, o Citrix Workspace app para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) versión 1906 o posterior. No se admite la aplicación Workspace para la Plataforma universal de Windows (UWP).
- Director y StoreFront admiten la autenticación predeterminada basada en formularios.
Cuentas de usuario o permisos necesarios para ejecutar el sondeo de escritorios:
- Un usuario de StoreFront único para sondear en cada máquina de punto final. El usuario de StoreFront no tiene por qué ser un administrador; los sondeos pueden ejecutarse en un contexto sin privilegios de administrador.
- Cuentas de usuario con permisos de administrador de Windows para instalar y configurar el Citrix Probe Agent en las máquinas de punto final
- Una cuenta de usuario de administrador completo o un rol personalizado con los siguientes permisos. Reutilizar cuentas de usuario normales para el sondeo de escritorios podría cerrar la sesión activa de los usuarios.
- Permisos de grupo de entrega:
- Solo lectura
- Permisos de Director:
- Crear, editar, eliminar la configuración del servidor de correo electrónico de alertas, si el servidor de correo electrónico aún no está configurado
- Crear, editar, eliminar configuraciones de sondeo
- Ver página de configuraciones
- Ver página de tendencias
- Permisos de grupo de entrega:
Configurar el sondeo de escritorios
Puede programar sus sondeos de escritorios para que se ejecuten durante las horas de menor actividad en varias zonas geográficas. Los resultados completos del sondeo pueden ayudar a solucionar problemas relacionados con los escritorios, la máquina host o la conexión antes de que los usuarios los experimenten.
Citrix Probe Agent versión 2103 admite la (/es-es/citrix-workspace/add-on-premises-site.html). Las aplicaciones y los escritorios se pueden enumerar e iniciar desde sitios agregados. Al configurar el agente de sondeo, seleccione la opción Agregación de sitios de Workspace (StoreFront) habilitada para permitir la enumeración de aplicaciones y escritorios desde sitios agregados. Se admiten las siguientes combinaciones de sitios:
- Varios sitios locales con una URL de StoreFront.
- Sitios locales y en la nube con una URL de StoreFront o Workspace.
- Varios sitios en la nube con una URL de Workspace.
Nota:
Debe crear administradores o usuarios independientes para configurar sondeos que tengan acceso a un solo sitio.
Paso 1: Instalar y configurar Citrix Probe Agent
Citrix Probe Agent es un ejecutable de Windows que simula el inicio real del escritorio por parte del usuario a través de StoreFront. Prueba los inicios de escritorio tal como se configuran en Director e informa de los resultados a Director.
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Identifique las máquinas de punto final desde las que desea ejecutar el sondeo de escritorios.
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Los usuarios con privilegios administrativos pueden instalar y configurar Citrix Probe Agent en la máquina de punto final. Descargue el ejecutable de Citrix Probe Agent disponible en https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html
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Inicie el agente y configure sus credenciales de StoreFront Receiver para Web. Configure un usuario de StoreFront único en cada máquina de punto final. Las credenciales se cifran y se almacenan de forma segura.
Nota:
- Para acceder al sitio que se va a sondear desde fuera de la red, escriba la URL de la página de inicio de sesión de Citrix Gateway en el campo URL de StoreFront. Citrix Gateway enruta automáticamente la solicitud a la URL de StoreFront del sitio correspondiente. Esta función está disponible para Citrix Gateway versión 12.1 o posterior, y Delivery Controllers 1811 o posterior.
- Debe habilitar el inicio de sesión interactivo para el usuario de StoreFront único configurado.
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En la ficha Configure To Display Probe Result, introduzca sus credenciales de Director y haga clic en Validate.
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Seleccione su sitio y haga clic en Next.
Paso 2: Configurar el sondeo de escritorios en Director
Limitación:
El sondeo falla si los escritorios se inician a modo de prueba desde VDA de Windows que tienen habilitado el banner de mensaje de inicio de sesión interactivo. Esto se debe a que se produce un tiempo de espera al esperar la aceptación del mensaje de inicio de sesión interactivo. Para inhabilitar el mensaje de inicio de sesión en un VDA de servidor, vaya a Configuración del equipo > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas locales > Opciones de seguridad.
Quite el texto de los siguientes campos y actualice la directiva de Microsoft.
- Inicio de sesión interactivo: Texto del mensaje para los usuarios que intentan iniciar sesión
- Inicio de sesión interactivo: Título del mensaje para los usuarios que intentan iniciar sesión
Asigne el usuario de sondeo a este VDA de servidor específico con el banner de mensaje de inicio de sesión interactivo inhabilitado para asegurarse de que el sondeo pueda superar el estado de inicio de escritorio.
Para obtener más información, consulte https://learn.microsoft.com/es-es/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.
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Vaya a Configuration > Desktop Probe Configuration.
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Para crear una sonda, introduzca los detalles y haga clic en Save.
Nota:
Configure su servidor de correo electrónico en Alerts > Email Server Configuration.
Una vez completada la configuración de la sonda de escritorio, el agente tarda 10 minutos en estar listo para iniciar el sondeo. Luego, ejecuta las sondas configuradas a partir de la siguiente hora.
Paso 3: Ejecución de la sonda
El agente ejecuta el sondeo de escritorios según la configuración de la sonda que obtiene periódicamente de Director. Inicia los escritorios seleccionados en serie mediante StoreFront. El agente informa de los resultados a Director a través de la base de datos de Monitor. Los errores se notifican en cinco etapas específicas:
- Accesibilidad de StoreFront - la URL de StoreFront configurada no es accesible.
- Autenticación de StoreFront - las credenciales de StoreFront configuradas no son válidas.
- Enumeración de StoreFront - la lista de escritorios enumerados por StoreFront no contiene el escritorio que se va a sondear.
- Descarga de ICA® - el archivo ICA no está disponible.
- Inicio de escritorio – el escritorio no se puede iniciar.
Paso 4: Ver los resultados de la sonda
Puede ver los resultados de sondeo más recientes en la página de Escritorios.
Página de análisis de escritorios de Director(/es-es/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-desktop-probe-results.png)
Para solucionar problemas adicionales, haga clic en el enlace del resultado del sondeo para ver más detalles en la página Tendencias > Resultados del sondeo > Resultados del sondeo de escritorios.
Resultados del sondeo de escritorios de Director(/es-es/citrix-virtual-apps-desktops/2203-ltsr/media/dir-desktop-probing-trends.png)
Los datos consolidados de los resultados del sondeo están disponibles para los períodos de las últimas 24 horas o los últimos 7 días en esta página. Puede ver la fase en la que falló el sondeo. Puede filtrar la tabla por un escritorio específico, una fase de error del sondeo o una máquina de punto final.