Análisis del sitio

Con Director, puede supervisar el estado de sus implementaciones. Puede solucionar problemas de rendimiento buscando un usuario, un punto final o una máquina en todos los sitios incorporados.

Con permisos de administrador completos, al abrir Director, el panel de control proporciona una ubicación centralizada para supervisar el estado y el uso de un sitio.

Si actualmente no hay fallos y no se han producido fallos en los últimos 60 minutos, los paneles permanecen contraídos. Cuando hay fallos, el panel de fallos específico aparece automáticamente.

Nota:

Según la licencia de su organización y sus privilegios de administrador, es posible que algunas opciones o funciones no estén disponibles.

Paneles del panel de Director

Fallos de conexión de usuario

Fallos de conexión en los últimos 60 minutos. Haga clic en las categorías junto al número total para ver las métricas de ese tipo de fallo. En la tabla adyacente, ese número se desglosa por grupos de entrega. Los fallos de conexión incluyen los fallos causados por el alcance de los límites de la aplicación. Para obtener más información sobre los límites de las aplicaciones, consulte Aplicaciones.

Máquinas de SO de sesión única fallidas o máquinas de SO de varias sesiones fallidas

Total de fallos en los últimos 60 minutos desglosados por grupos de entrega. Fallos desglosados por tipos, incluidos los que no se iniciaron, los que se quedaron atascados en el arranque y los no registrados. Para las máquinas de SO de varias sesiones, los fallos también incluyen las máquinas que alcanzan la carga máxima.

Estado de las licencias

Las alertas del servidor de licencias muestran las alertas enviadas por el servidor de licencias y las acciones necesarias para resolverlas. Requiere License Server versión 11.12.1 o posterior. Las alertas del Delivery Controller muestran los detalles del estado de las licencias tal como los ve el Controller y son enviadas por el Controller. Requiere Controller para XenApp 7.6 o XenDesktop 7.6 o posterior. Puede establecer el umbral para las alertas en Studio. El estado de las licencias que se muestra en Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT indica Premium y no Platinum.

Estado de gracia

Director muestra uno de los siguientes estados de gracia. Esta información se obtiene del Delivery Controller.

1. No activo: No está en ningún tipo de modo de almacenamiento en caché de licencias. Se aplican los límites de licencia normales.

2. Gracia de emergencia: Entra en vigor cuando el servidor de licencias no está disponible o la información de la licencia no se puede obtener al intermediar una conexión. Los usuarios no se ven afectados. Los errores que se muestran en Director no se pueden descartar hasta que el servidor de licencias sea accesible.

3. Gracia caducada: El modo de almacenamiento en caché de licencias de emergencia ha caducado.

Para obtener más información, consulte Sobregiro de licencias y Modo ráfaga de licencias.

Sesiones conectadas

Sesiones conectadas en todos los grupos de entrega durante los últimos 60 minutos.

Duración media del inicio de sesión

Datos de inicio de sesión de los últimos 60 minutos. El número grande de la izquierda es la duración media del inicio de sesión durante la hora. Los datos de inicio de sesión para VDA anteriores a XenDesktop 7.0 no se incluyen en este promedio. Para obtener más información, consulte Diagnosticar problemas de inicio de sesión de usuario.

Infraestructura

Enumera la infraestructura de su sitio: hosts y Controllers. Para la infraestructura de XenServer o VMware, puede ver alertas de rendimiento. Por ejemplo, puede configurar XenCenter para generar alertas de rendimiento cuando el uso de CPU, E/S de red o E/S de disco supere un umbral especificado en un servidor administrado o una máquina virtual. De forma predeterminada, el intervalo de repetición de la alerta es de 60 minutos, pero también puede configurarlo. Para obtener más detalles, consulte la sección Alertas de rendimiento de XenCenter en la documentación del producto XenServer.

Nota:

Si no aparece ningún icono para una métrica en particular, esto indica que esta métrica no es compatible con el tipo de host que está utilizando. Por ejemplo, no hay información de estado disponible para los hosts de System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS y CloudStack.

Continúe solucionando problemas utilizando estas opciones (que se documentan en las siguientes secciones):

• Controlar la energía de la máquina del usuario

• Impedir conexiones a máquinas

Supervisar sesiones

Si una sesión se desconecta, sigue activa y sus aplicaciones continúan ejecutándose, pero el dispositivo del usuario ya no se comunica con el servidor.

Nota:

Si el dispositivo de usuario ejecuta un Virtual Delivery Agent (VDA) heredado, como un VDA anterior a la versión 7, o un VDA de Linux, Director no puede mostrar información completa sobre la sesión. En su lugar, muestra un mensaje que indica que la información no está disponible.

Limitación de las reglas de asignación de escritorios: Web Studio permite asignar varias reglas de asignación de escritorios (DAR) para diferentes usuarios o grupos de usuarios a un único VDA en el grupo de entrega. StoreFront™ muestra el escritorio asignado con el nombre para mostrar correspondiente según la DAR para el usuario que ha iniciado sesión. Sin embargo, Director no admite las DAR y muestra el escritorio asignado utilizando el nombre del grupo de entrega, independientemente del usuario que haya iniciado sesión. Como resultado, no puede asignar un escritorio específico a una máquina en Director. Puede asignar el escritorio asignado que se muestra en StoreFront al nombre del grupo de entrega que se muestra en Director mediante el siguiente comando de PowerShell:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Protocolo de transporte de sesión

Vea el protocolo de transporte en uso para el tipo de conexión HDX de la sesión actual en el panel de Detalles de la sesión. Esta información está disponible para las sesiones iniciadas en VDA de la versión 7.13 o posterior.

• Para el tipo de conexión HDX™,
  • El protocolo se muestra como UDP, si se utiliza EDT para la conexión HDX.
  • El protocolo se muestra como TCP, si se utiliza TCP para la conexión HDX.
• Para el tipo de conexión RDP, el protocolo se muestra como n/d.

Cuando el transporte adaptativo está configurado, el protocolo de transporte de sesión cambia dinámicamente entre EDT (a través de UDP) y TCP, en función de las condiciones de la red. Si la sesión HDX no se puede establecer mediante EDT, recurre al protocolo TCP.

Para obtener más información sobre la configuración del transporte adaptativo, consulte Transporte adaptativo.

Exportar informes

Puede exportar datos de tendencias para generar informes periódicos de uso y gestión de capacidad. La exportación admite los formatos de informe PDF, Excel y CSV. Los informes en formato PDF y Excel contienen tendencias representadas como gráficos y tablas. Los informes en formato CSV contienen datos tabulares que se pueden procesar para generar vistas o se pueden archivar.

Para exportar un informe:

1. Vaya a la ficha Tendencias.
2. Establezca los criterios de filtro y el período de tiempo, y haga clic en Aplicar. El gráfico de tendencias y la tabla se rellenan con datos.
3. Haga clic en Exportar e introduzca el nombre y el formato del informe.

Director genera el informe basándose en los criterios de filtro que seleccione. Si cambia los criterios de filtro, haga clic en Aplicar antes de hacer clic en Exportar.

Nota:

La exportación de una gran cantidad de datos provoca un aumento significativo del consumo de memoria y CPU en el servidor de Director, el Delivery Controller y los servidores SQL. El número admitido de operaciones de exportación simultáneas y la cantidad de datos que se pueden exportar se establecen en límites predeterminados para lograr un rendimiento de exportación óptimo.

Límites de exportación admitidos

Los informes PDF y Excel exportados contienen gráficos completos para los criterios de filtro seleccionados. Sin embargo, los datos tabulares de todos los formatos de informe se truncan más allá de los límites predeterminados en el número de filas o registros de la tabla. El número predeterminado de registros admitidos se define en función del formato del informe.

Puede cambiar el límite predeterminado configurando la opción Director Application Settings en Internet Information Services (IIS).

Para cambiar el límite del número de registros que puede exportar:

1. Abra la consola del Administrador de IIS.
2. Vaya al sitio web de Director en el sitio web predeterminado.
3. Haga doble clic en Configuración de la aplicación.
4. Edite o añada una configuración para los campos UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit o UI.ExportCsvDrilldownLimit según sea necesario.

Añadir estos valores de campo en Configuración de la aplicación anula los valores predeterminados.

Advertencia:

Establecer valores de campo superiores al número máximo de registros admitidos puede afectar al rendimiento de la exportación y no es compatible.

Administración de errores

Esta sección le proporciona información sobre cómo tratar los errores que pueda encontrar durante la operación de exportación.

• Director ha agotado el tiempo de espera

Este error puede ocurrir debido a problemas de red o a un alto uso de recursos en el servidor de Director o con el servicio Monitor.

La duración predeterminada del tiempo de espera es de 100 segundos. Para aumentar la duración del tiempo de espera del servicio Director, establezca el valor del campo Connector.DataServiceContext.Timeout en la configuración de la aplicación Director en Internet Information Services (IIS):

1. Abra la consola del Administrador de IIS.

2. Vaya al sitio web de Director en el sitio web predeterminado.

3. Haga doble clic en Application Settings.

4. Edite el valor Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitor ha agotado el tiempo de espera

Este error puede ocurrir debido a problemas de red o a un alto uso de recursos con el servicio Monitor o en el servidor SQL.

Para aumentar la duración del tiempo de espera del servicio Monitor, ejecute los siguientes comandos de PowerShell en el Delivery Controller:

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Operaciones de exportación o vista previa simultáneas máximas en curso

Director admite una instancia de Exportar o Previsualizar. Si recibe el error Operaciones de exportación o previsualización simultáneas máximas en curso, intente la siguiente operación de exportación más tarde.

Es posible aumentar el número de operaciones de exportación o previsualización simultáneas; sin embargo, esto puede afectar al rendimiento de Director y no es compatible:

1. Abra la consola del Administrador de IIS.

2. Vaya al sitio web de Director en el sitio web predeterminado.

3. Haga doble clic en Configuración de la aplicación.

4. Edite el valor UI.ConcurrentExportLimit.

• Espacio en disco insuficiente en Director

Cada operación de exportación requiere un máximo de 2 GB de espacio en disco duro en la carpeta temporal de Windows. Vuelva a intentar la exportación después de liberar espacio o añadir más espacio en disco duro en el servidor de Director.

Supervisar revisiones

Para ver las revisiones instaladas en un VDA de máquina específico (físico o VM), elija la vista Detalles de la máquina.

Controlar los estados de energía de las máquinas de usuario

Para controlar el estado de las máquinas que seleccione en Director, utilice las opciones de Control de energía. Estas opciones están disponibles para máquinas con SO de sesión única, pero podrían no estar disponibles para máquinas con SO de varias sesiones.

Nota:

Esta funcionalidad no está disponible para máquinas físicas o máquinas que utilizan Acceso con PC remoto.

Si las acciones de control de energía fallan, pase el ratón sobre la alerta y aparecerá un mensaje emergente con los detalles del fallo.

Impedir conexiones a máquinas

Utilice el modo de mantenimiento para impedir temporalmente nuevas conexiones mientras el administrador adecuado realiza tareas de mantenimiento en la imagen.

Cuando habilita el modo de mantenimiento en las máquinas, no se permiten nuevas conexiones hasta que lo deshabilite. Si los usuarios han iniciado sesión actualmente, el modo de mantenimiento surte efecto tan pronto como todos los usuarios cierren sesión. Para los usuarios que no cierren sesión, envíe un mensaje informándoles de que las máquinas se apagarán a una hora determinada y utilice los controles de energía para forzar el apagado de las máquinas.

1. Seleccione la máquina, por ejemplo, desde la vista Detalles de usuario, o un grupo de máquinas en la vista Filtros.
2. Seleccione Modo de mantenimiento y active la opción.

Si un usuario intenta conectarse a un escritorio asignado mientras está en modo de mantenimiento, aparece un mensaje que indica que el escritorio no está disponible. No se pueden realizar nuevas conexiones hasta que deshabilite el modo de mantenimiento.

Análisis de aplicaciones

La ficha Aplicaciones muestra análisis basados en aplicaciones en una vista única y consolidada para ayudar a analizar y administrar el rendimiento de las aplicaciones de manera eficiente. Puede obtener información valiosa sobre el estado y el uso de todas las aplicaciones publicadas en el sitio. Muestra métricas como los resultados de las sondas, el número de instancias por aplicación y los fallos y errores asociados a las aplicaciones publicadas. Para obtener más información, consulte la sección Análisis de aplicaciones en Solución de problemas de aplicaciones.