Tipos de licencia

Su producto Citrix utiliza uno de los tipos de licencia descritos en este documento. Algunos productos le permiten seleccionar más de un tipo de licencia. Infórmese sobre las licencias que se compran y cómo se consumen. Algunos tipos de licencia ofrecen licencias en descubierto y un período de gracia complementario como una función.

El servidor de licencias de Citrix admite cualquier producto Citrix que requiera licencias Citrix. Para obtener más información, consulte Productos y modelos de licencia.

Licencia de usuario/dispositivo

Información general

En las licencias de tipo usuario/dispositivo, el servidor de licencias asigna dinámicamente una licencia a un usuario o dispositivo en función del uso y supervisa el consumo de dicha licencia. La asignación predeterminada es una licencia de usuario. El servidor de licencias tiene en cuenta cada conexión y su motor de optimización. Garantiza que se utilice el mínimo de licencias en función del ID de usuario y del ID de dispositivo.

El servidor de licencias trunca dominios de forma predeterminada para que eng@abc.com y citrite@abc.com se consideren el mismo usuario. Para obtener más información, consulte Inhabilitar el truncamiento del nombre de dominio.

Nota:

No una el servidor de licencias a ninguno de los dominios en los que se alojan licencias.

Casos

  • Cuando se asigna una licencia a un usuario. Una licencia de usuario permite al usuario acceder desde una cantidad ilimitada de dispositivos. Un usuario con licencia requiere un ID de usuario exclusivo, como una entrada de Active Directory.

Por ejemplo, el usuario puede conectarse a sus escritorios y aplicaciones desde varios dispositivos, como, por ejemplo, un equipo de escritorio, un portátil, un smartphone o un cliente ligero. Un usuario con licencia puede conectarse con varias instancias de Citrix Virtual Desktops simultáneamente.

  • Cuando se asigna una licencia a un dispositivo. Se asigna una licencia de dispositivo a un dispositivo cuando dos o más usuarios se conectan a un dispositivo de punto final compartido de manera exclusiva.

Por ejemplo, dispositivos compartidos de manera individual, como un quiosco o una estación de trabajo en un entorno de centro de llamadas utilizado por varios usuarios.

En la tabla siguiente se ilustra cómo se asignan licencias de usuario/dispositivo a dispositivos no compartidos y a dispositivos compartidos de manera exclusiva. Las celdas de color azul muestran las licencias de usuario, donde los dispositivos no se comparten. Las celdas de color verde muestran las licencias de dispositivo, donde los dispositivos se comparten de manera exclusiva.

Asignación de licencias de usuario/dispositivo

Período de asignación de licencias

Cuando los usuarios o dispositivos se conectan a una aplicación o escritorio, consumen una licencia durante un período de asignación de 90 días. El período de asignación de licencias comienza al establecer una conexión. El período se renueva a 90 días enteros durante la conexión. La concesión de usuario/dispositivo de la asignación de licencias caducará 90 días después de que se haya desconectado el último usuario o dispositivo conectado.

Liberar licencias para usuarios o dispositivos

Puede liberar una licencia para un usuario solamente cuando:

  • El empleado ya no esté asociado a la empresa.
  • El empleado tenga un permiso de ausencia prolongada.

Las licencias de dispositivo solo se pueden liberar cuando los dispositivos están fuera de servicio.

Para obtener más información, consulte Mostrar o liberar licencias para usuarios o dispositivos.

Optimización de licencias

El servidor de licencias utiliza el proceso de optimización para determinar cómo minimizar el consumo de licencias. Esta optimización se basa en las licencias que se están utilizando y las conexiones con el servidor de licencias. El servidor de licencias se optimiza cada 5 segundos hasta que se llega a 5000 conexiones distintas. A partir de las 5000 conexiones, la optimización tiene lugar cada cinco minutos. Es posible que la optimización demore la información de estado hasta la siguiente optimización, lo que a su vez afecta al tiempo que tardan en actualizarse las estadísticas de uso en las distintas consolas.

La optimización ocurre cada 5 segundos entre 1 a 4999 usos y cada 5 minutos para 5000 o más usos.

La optimización no supone ningún consumo. Esta tabla es un ejemplo de las conexiones y del tiempo de optimización cuando se produce la optimización.

Conexión de dispositivos y usuarios Tiempo de optimización
700 usuarios * 1 dispositivo cada uno 700 (optimización cada 5 segundos)
5000 usuarios * 1 dispositivo cada uno 5000 (optimización cada cinco minutos)
5000 dispositivos * 1 usuario cada uno 5000 (optimización cada cinco minutos)
2500 usuarios * 2 dispositivos cada uno 5000 (optimización cada cinco minutos)

Nota:

  • Si tiene una implementación de gran tamaño, la optimización puede hacer un uso intensivo de la CPU, según la cantidad de conexiones exclusivas. Le recomendamos que use máquinas con varios núcleos.
  • Los clientes que alojan muchos servidores de licencias o sistemas de discos compartidos ven muchas operaciones de lectura y escritura. Aunque todos los servidores de licencias tengan menos de 5000 usuarios, cada uno se optimizaría cada 5 segundos y escribiría datos de caché en el disco. No se puede inhabilitar la optimización ni cambiar su frecuencia.

Licencia simultánea

Información general

La licencia simultánea no está vinculada a un ID de usuario, a una cuenta de Active Directory ni a un dominio específicos. Las licencias simultáneas se basan en el ID del dispositivo de punto final de origen. Un usuario o dispositivo de punto final podría conectarse a varias sesiones y utilizar una única licencia.

Se inicia un producto que solicita una licencia, y esta se retira con un ID de dispositivo de punto final único. Al cerrar la sesión o al desconectarse de ella, la licencia se devuelve y se pone a disposición de un nuevo usuario. Tenga en cuenta que no requerimos licencias por sesión.

Casos

  • Sesiones múltiples en diferentes equipos usan licencias múltiples. Cada vez que inicia una sesión de Citrix desde varios dispositivos, se retira una licencia hasta que cierre la sesión. En ese momento, la licencia se devuelve.

    Por ejemplo, si un usuario inicia una sesión desde un equipo y luego inicia otra sesión desde otro equipo antes de cerrar la primera sesión. Se retiran dos licencias.

  • Los servidores de licencias no se comunican entre sí. Si tiene varios servidores de licencias, pueden llegar a consumir más de una licencia (por ejemplo, con equilibrio de carga). Si se usa equilibrio de carga, recomendamos que los servidores del producto apunten al mismo servidor de licencias.

  • Diferentes ediciones consumen diferentes licencias. Se consumen dos licencias si utiliza el mismo cliente para conectarse a aplicaciones que se ejecutan en una edición Advanced y en una edición Premium por separado.

  • El mismo producto, la misma edición y el mismo modelo de licencia consumen una sola licencia. Si realiza varias conexiones desde un único dispositivo a servidores de productos diferentes configurados con la misma edición y modelo de licencia y apunta al mismo servidor de licencias, se consume solo una licencia.

  • Para el uso compartido de licencias, las conexiones transferidas a través de Citrix Virtual Apps and Desktops transfieren el ID de dispositivo cliente de punto final al servidor de producto. Si se conecta a un solo producto, edición y modelo de licencia con un servidor de licencias compartido, todas las conexiones comparten una única licencia.

  • Un usuario se conecta desde un solo dispositivo a dos servidores de productos que son de la misma edición, pero de versiones distintas. Pueden consumirse una o dos licencias según el orden en que el usuario realice las conexiones.

    Por ejemplo, los dos servidores son Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811 y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1903:

    • El usuario se conecta primero a Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811. Es posible que se consuman dos licencias. Primero una licencia antigua para el producto antiguo y, a continuación, una licencia más reciente porque la versión 1903 requiere una fecha más reciente de Customer Success Services. Para obtener más información, consulte Customer Success Services.
    • El usuario se conecta primero a Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1903. Solo se consume una licencia porque la fecha de Customer Success Services que necesita la versión 1903 es compatible con todas las versiones de producto anteriores.
    • Si la fecha de Customer Success Service de todas las licencias instaladas es compatible con todas las versiones del producto, solo se necesita una licencia para cada dispositivo de conexión.
  • Las conexiones RDP consumen una licencia, pero las conexiones RDP a una consola no consumen ninguna licencia.

  • Si hay más conexiones que licencias simultáneas independientes, tanto compradas como disponibles, se deniega el acceso a los usuarios a menos que se habilite el período de gracia complementario. Para obtener más información, consulte Período de gracia complementario.

Por licencia de usuario

Información general

Un usuario con licencia requiere un ID de usuario exclusivo, como una entrada de Active Directory. Cuando hay una licencia asignada a un usuario, esta le permite conectarse a sus escritorios y aplicaciones mediante varios dispositivos. Se asigna una licencia de usuario al usuario y no a los dispositivos del usuario.

Nota:

Estas licencias son solo licencias de usuario y no son las mismas que las licencias de usuario/dispositivo.

Caso

  • Un usuario puede conectarse a varios dispositivos, como, por ejemplo, un equipo de escritorio, un portátil, un netbook, un smartphone o un cliente ligero. Un usuario con licencia puede conectarse con varias instancias de Citrix Virtual Desktops simultáneamente.

Período de asignación de licencias

Cuando un usuario se conecta a varios dispositivos, se consume una licencia de usuario durante el período de asignación de 90 días. El período de asignación comienza al establecer una conexión. El período se renueva para los 90 días enteros, durante la conexión. La concesión de dispositivos para la asignación de licencias caducará en 90 días después de que se haya desconectado el último usuario o dispositivo conectado.

Liberar licencias para usuarios o dispositivos

Puede liberar una licencia para un usuario solamente cuando:

  • El empleado ya no esté asociado a la empresa.
  • El empleado tenga un permiso de ausencia prolongada.

Las licencias de dispositivo solo se pueden liberar cuando los dispositivos están fuera de servicio.

Para obtener más información, consulte Mostrar o liberar licencias para usuarios o dispositivos.

Licencia por dispositivo

Información general

Un dispositivo con licencia requiere un ID de dispositivo único y cualquier persona puede acceder a instancias de un producto. Permite una cantidad ilimitada de usuarios por dispositivo. Una única licencia de dispositivo puede admitir a varios usuarios conectados desde el mismo dispositivo.

Nota:

Estas licencias son solo licencias de dispositivo y no son las mismas que las licencias de usuario/dispositivo.

Casos

  • Una estación de trabajo en el aula, utilizada por muchos estudiantes.
  • Una estación de trabajo clínica en un hospital, utilizada por el personal del hospital.

Período de asignación de licencias

Cuando varios usuarios utilizan un solo dispositivo, se consume una licencia de dispositivo durante el período de asignación de 90 días. El período de asignación comienza al establecer una conexión. La concesión de dispositivos para la asignación de licencias caducará en 90 días después de que se haya desconectado el último usuario o dispositivo conectado.

Liberar licencias para usuarios o dispositivos

Puede liberar una licencia para un usuario solamente cuando:

  • El empleado ya no esté asociado a la empresa.
  • El empleado tenga un permiso de ausencia prolongada.

Las licencias de dispositivo solo se pueden liberar cuando los dispositivos están fuera de servicio.

Para obtener más información, consulte Mostrar o liberar licencias para usuarios o dispositivos.

Licencia por socket

Las licencias por socket se consumen en función de la cantidad de sockets de la CPU. Los núcleos no se cuentan. Por ejemplo:

  • Si un equipo con dos sockets en la CPU solamente tiene una CPU, entonces solo se consume una licencia.
  • Si un equipo con dos sockets tiene dos CPU, cada una con un núcleo cuádruple, entonces se usan dos licencias.

Citrix Hypervisor utiliza licencias por socket.

Licencia con nombre de usuario (antigua)

En un producto, al solicitar una licencia, se retira una licencia con nombre de usuario hasta que caduque un período preconfigurado. Esta manera de retirar licencias no está vinculada a equipos ni a dispositivos. Una vez retirada la licencia, el usuario puede tener varias sesiones activas en diferentes equipos sin necesidad de retirar más licencias.

Descubierto de licencias

Los productos locales que admiten modelos usuario/dispositivo, usuario o licencia de dispositivo incluyen una funcionalidad de licencias de descubierto. Esta función le permite utilizar un 10% extra de licencias sobre la cantidad adquirida para evitar la denegación de acceso. El recuento de licencias en descubierto se muestra en una columna independiente de License Administration Console. La columna Instalado muestra tanto el total de licencias adquiridas como el total de descubierto asociado. El uso del descubierto también puede verse en Studio.

La función de descubierto de licencias se ofrece como una comodidad, no como un derecho de licencias. Las licencias de descubierto deben adquirirse dentro de los 30 días siguientes al primer uso.

Las licencias simultáneas y las licencias de servidor no conllevan la función de descubierto. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de descubierto en las nuevas versiones de productos.

Período de gracia complementario

El período de gracia complementario permite una cantidad ilimitada de conexiones a un producto durante 15 días consecutivos. Esta función está disponible para las licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops. Puede utilizar esta función con la versión 7.6 de XenApp o XenDesktop o una posterior.

Si todas las licencias están en uso, incluidas las licencias en descubierto cuando corresponda, el período de gracia complementario le proporciona tiempo para determinar por qué ha superado la cantidad máxima de licencias y comprar otras licencias sin interrumpir el trabajo de los usuarios.

Una vez transcurrido el período de gracia complementario, se aplican los límites habituales de conexión. Los usuarios no se desconectan durante las sesiones activas. Sin embargo, a medida que se desconectan ellos, no pueden efectuarse conexiones nuevas hasta que los niveles de licencia vuelvan a la situación habitual.

Una vez finalizado el período de gracia complementario, no se vuelve a habilitar automáticamente. Para volver a habilitar el período de gracia complementario, debe instalar otra licencia Retail, que concede un nuevo período de gracia complementario de 15 días si y cuando se supera la cantidad máxima de licencias instaladas subsiguiente.

Le recomendamos permitir que se agote el período de gracia suplementario una vez iniciado. Para borrar la condición de advertencia, no agregue licencias inmediatamente. De ese modo, tendrá tiempo de adaptarse y abordar correctamente cualquier problema.

Nota:

Si instala licencias durante el período de gracia complementario, el servidor de licencias saldrá del período de gracia complementario. Si vuelve a habilitar el período de gracia complementario antes de determinar el motivo de que empezara en su momento, y cuántas licencias necesita, puede que vuelva a entrar en ese período después de instalar licencias nuevas.

Los períodos de gracia complementarios se conceden solo para licencias Retail, por versión de producto y edición. El período de gracia complementario se activa de manera predeterminada la primera vez que instala las licencias. Para inhabilitar la función de período de gracia suplementario, utilice Citrix Licensing Manager.

No existe un método para hacer seguimiento de la cantidad total de licencias consumidas durante el período de gracia complementario. Puede utilizar lmstat udadmin y la información de conexión del producto para determinar cuántas licencias adicionales se necesitan.

Nota:

El período de gracia y el período de gracia complementario son dos funciones diferentes.

Las funciones del período de gracia y del período de gracia suplementario no se aplican cuando caducan las licencias.

Para obtener más información sobre los períodos de gracia, consulte Período de gracia.

Director de Citrix Virtual Apps and Desktops muestra los estados del período de gracia. Para obtener más información, consulte Paneles del panel de mandos de Director.

La función de período de gracia complementario se ofrece como una comodidad, no como un derecho de licencias. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de este tipo en las nuevas versiones de productos.

Ejemplos de período de gracia complementario y descubierto

Ejemplo 1: Licencias de usuario/dispositivo, usuario o dispositivo de Citrix Virtual Apps and Desktops que utilizan las funciones de descubierto y período de gracia complementario

Período de gracia complementario y descubierto

Inicialmente, adquiere e instala 1000 licencias de Citrix (I), lo que incluye un margen de descubierto (OD) del 10%. Cuando se asignen licencias, tendrá 1100 licencias en total. En ese momento, esto es suficiente para la cantidad de usuarios que se conectan.

d0 En una fecha posterior (día 0), utiliza 1050 licencias. Cuando se utiliza la licencia número 1001, se activa la función de descubierto. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio. Comience a evaluar sus requisitos de licencias ahora. No espere hasta superar el valor de OD. Piense en adquirir más licencias, además de las 1000 que compró inicialmente.

d10 10 días después (día 10), más usuarios se conectan y se utilizan 1150 licencias, lo que supera las 1100 licencias totales que tiene disponibles (!). En cuanto se utiliza la licencia número 1101, se inicia el período de gracia complementario (SPG) de 15 días, lo que le da tiempo para evaluar qué necesita para sus licencias. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio.

d25 15 días después del día 10 (día 25), se agota el período de gracia complementario porque decidió no adquirir e instalar más licencias. Los usuarios no pueden establecer nuevas conexiones si, al hacerlo, se requiere extraer más de 1100 licencias. No podrá volver a habilitar el período de gracia complementario hasta que adquiera e instale más licencias.

Ejemplo 2: Licencias simultáneas de Citrix Virtual Apps and Desktops que utilizan la función de período de gracia complementario

Período de gracia complementario

Inicialmente, adquiere e instala 1000 licencias simultáneas (I). No hay margen de descubierto con las licencias simultáneas. En ese momento, estas licencias son suficientes para la cantidad de usuarios que se conectan.

d0 En una fecha posterior (día 0), utiliza 1050 licencias. En cuanto se utiliza la licencia número 1001, se inicia el período de gracia complementario (SPG) de 15 días, lo que le da tiempo para evaluar qué necesita para sus licencias. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio. Comience a evaluar sus requisitos de licencias ahora. No espere hasta que se agote el período de gracia complementario. Piense en adquirir más licencias, además de las 1000 que compró inicialmente.

d15 15 días después (día 15), se agota el período de gracia complementario porque decidió no adquirir e instalar más licencias. Los usuarios no pueden establecer nuevas conexiones si, al hacerlo, se requiere extraer más de 1000 licencias. No podrá volver a habilitar el período de gracia complementario hasta que adquiera e instale más licencias.

Disponibilidad de período de gracia complementario y descubierto

En la tabla siguiente, se muestra la compatibilidad con las funciones de descubierto de licencias y período de gracia complementario para cada producto. Para obtener más información, consulte Productos y modelos de licencia.

Producto local Tipo de licencia 10% de descubierto Período de gracia complementario (15 días)
Citrix Virtual Apps and Desktops Usuario/dispositivo, Usuario, Dispositivo
Citrix Virtual Apps and Desktops Simultánea No
XenMobile Server Usuario, Dispositivo No

Suscripción local de Citrix para licencias Retail anuales y temporales

Las licencias de suscripción local permiten a los clientes alojar un entorno Citrix en su infraestructura durante un período determinado. La licencia de suscripción local tiene un límite de tiempo de 1 a 5 años y caduca en una fecha específica. La licencia deja de funcionar después de la fecha de caducidad. Los productos ofrecen todo lo que está disponible hoy con conversiones perpetuas.

La compra incluye tanto una licencia de suscripción local como el servicio Customer Success Services Select. El servicio Customer Success Select se incluye durante todo el período de la suscripción.

Nota:

Se admite la combinación de licencias permanentes (perpetuas) y de suscripción. Se pueden utilizar para expandir los entornos existentes, siempre que los clientes utilicen el mismo producto, edición y modelo de licencia. No hay ninguna diferencia de rendimiento en el uso de licencias perpetuas con respecto a las de suscripción. La única diferencia que sí hay es que una de ellas caduca.

Antes de que caduque la licencia

En el caso de los productos que se renuevan automáticamente cada mes, Citrix no envía notificaciones antes de su caducidad.

En el caso de los productos que no se renuevan automáticamente, Citrix le envía una notificación en intervalos determinados cuando la suscripción existente se acerca a la fecha de vencimiento. Estas notificaciones le avisan por si quiere ampliar la suscripción o evitar la interrupción del servicio.

Todas las licencias de suscripción locales y anuales y otras licencias Retail temporales incluyen 30 días adicionales en su fecha de caducidad para ofrecer un acceso ininterrumpido. Estos 30 días adicionales se incluyen en la fecha de caducidad que se muestra en Citrix Licensing Manager. Puede utilizar estos 30 días para volver a comprar licencias de suscripción, asignarlas e instalarlas antes de que caduque la licencia de suscripción original. Si no renueva, el producto entra en un estado sin licencia con prestaciones limitadas.

Ejemplo: Si compró una licencia de suscripción local de un año el 21 de octubre de 2020, su licencia caducará a las 00:01 del 22 de noviembre de 2021.

Cuando caduca la suscripción local, según la fecha indicada en Citrix Licensing Manager, no se permiten conexiones nuevas. Los usuarios existentes no se verán afectados; sin embargo, si cierran sesión o se desconectan, no se les permitirá volver a conectarse.

Extender las licencias de suscripción local

El programa de renovación automática de Citrix es el programa de renovación predeterminado para todas las licencias de suscripción local. Las licencias de suscripción local se inscriben en el programa de renovación automática. Para obtener más información sobre el programa de renovación automática, visite https://www.citrix.com/en-us/buy/licensing/citrix-cloud-services-renewals.html.

Para extender las suscripciones de licencias locales, visite https://www.citrix.com/es-es/buy/.

Nota:

Las licencias con una fecha de inicio futura no se muestran en el inventario del servidor de licencias hasta la fecha de inicio real mencionada en el archivo de licencias.

Preguntas frecuentes

  • ¿Funcionarán las licencias de suscripción local con licencias perpetuas existentes en el mismo servidor?

    Sí, dentro de las pautas de funcionamiento del servidor de licencias existente. Los clientes deben agregar un nuevo archivo de licencias temporal al servidor de licencias.

    Las licencias de suscripción o temporales no tienen ningún impacto negativo en la entrega de licencias de suscripción local al entorno existente de un cliente, siempre que la versión del producto (Virtual Apps / Virtual Apps and Desktops), la edición (Standard, Advanced, Premium) y el tipo (Usuario/Dispositivo, Simultáneas) sean los mismos. Por ejemplo:

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas temporales no presentarán problemas.

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Premium Usuario/dispositivo temporales. Esta combinación de licencias no es estándar y requiere consideración y configuración adicionales. Es posible que esta combinación no sea óptima para el uso de licencias.

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Advanced Usuario/dispositivo temporales. Esta combinación de licencias no es estándar y no es recomendable. Exige que el cliente tenga varios sitios o comunidades para utilizar todas las licencias adquiridas.

  • ¿Dejarán de aceptar conexiones la comunidad XenApp, Citrix Virtual Apps y Citrix Virtual Apps and Desktops?

    Sí. No se permiten nuevas conexiones después de que caduque la licencia. Las conexiones existentes no se verán afectadas hasta que los usuarios se desconecten, cierren sesión o reinicien.

  • ¿Habrá un período de gracia complementario de 15 días o esto solo es aplicable a las licencias perpetuas?

    No. No hay ningún período de gracia para la caducidad de la licencia. Se agrega un mes adicional a la fecha de caducidad para que los clientes puedan instalar las nuevas licencias compradas.