Tipos de licencia

El producto utiliza uno de los siguientes tipos de licencias (algunos productos permiten seleccionar más de un tipo). Debe conocer los tipos de licencias que ha adquirido su empresa y la forma en que se consumen. También se ofrece el descubierto de licencias como una función incluida en los archivos de licencias. Consulte la descripción del descubierto de licencias al final de este artículo.

Los tipos de licencias son:

Licencias de usuario/dispositivo

Con XenDesktop 5 Service Pack 1 o posterior, XenApp 6.5 o posterior y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808 como mínimo: El servidor de licencias puede asignar licencias a un usuario o dispositivo y supervisar el consumo de las licencias. Cuando se la asigna a un usuario, la licencia permite el acceso desde un número ilimitado de dispositivos. Cuando se la asigna a un dispositivo, la licencia permite el acceso desde ese dispositivo a un número ilimitado de usuarios.

Un dispositivo con licencia requiere un ID de dispositivo exclusivo y cualquier usuario puede acceder a instancias de Citrix Virtual Desktops. Use este tipo de licencia para dispositivos compartidos, por ejemplo, un aula o un hospital.

Un usuario con licencia requiere un ID de usuario exclusivo, como una entrada de Active Directory. Cuando está asignada a un usuario, la licencia permite a dicho usuario conectar con sus escritorios y aplicaciones mediante múltiples dispositivos. Por ejemplo, equipo de escritorio, portátil, netbook, smartphone o cliente ligero. Un usuario con licencia puede conectarse con varias instancias de Citrix Virtual Desktops simultáneamente.

Cuando los usuarios o dispositivos se conectan a una aplicación o escritorio, están actualmente consumiendo una licencia para el período de 90 días de asignación de la licencia. El período de asignación comienza cuando se establece una conexión. El período se renueva para los 90 días enteros, durante la conexión. La caducidad (que permite reasignar) es de 90 días a partir de que finaliza la última conexión (se cierra sesión o se desconecta). Si necesita terminar manualmente una asignación de licencias antes de que caduque el período de 90 días, use la herramienta de línea de comandos udadmin. Por ejemplo, si un empleado que está consumiendo una licencia de usuario deja la empresa.

Optimización

El servidor de licencias utiliza el proceso de optimización para determinar cómo minimizar el consumo en función de las licencias que se están utilizando y las conexiones con el servidor de licencias. El servidor de licencias se optimiza cada 5 segundos hasta que se llega a 5000 conexiones distintas. Con 5000 conexiones exclusivas, la optimización ocurre cada cinco minutos. La optimización puede demorar la información de estado hasta la siguiente optimización, lo que a su vez afecta al tiempo que tardan en actualizarse las estadísticas de uso en las distintas consolas.

Ejemplos de conexiones exclusivas. Se debe tener en cuenta que la optimización no es consumo y estos ejemplos muestran cuando se produce la optimización.

La optimización ocurre cada 5 segundos entre 1 a 4999 usos y cada 5 minutos para 5000 o más usos.

700 usuarios * 1 dispositivo cada uno = 700 (se optimiza cada 5 segundos)

5000 usuarios * 1 dispositivo cada uno = 5000 (se optimiza cada 5 minutos)

5000 dispositivos * 1 usuario cada uno = 5000 (se optimiza cada 5 minutos)

2500 usuarios * 2 dispositivos cada uno = 5000 (se optimiza cada 5 minutos)

Nota:

Si tiene una implementación de gran tamaño, la optimización puede hacer un uso intensivo de la CPU, según la cantidad de conexiones exclusivas. Le recomendamos que use máquinas con varios núcleos.

Licencias simultáneas

Una licencia simultánea no está ligada a un usuario o dominio específicos. Al iniciar un producto, dicho producto solicita una licencia y esta se extrae para un equipo o dispositivo específico que se encuentre utilizando el usuario. Cuando el usuario cierra la sesión o se desconecta, la licencia se devuelve y se libera para otro usuario. Teniendo eso presente, considere las siguientes situaciones:

  • Sesiones múltiples en diferentes equipos usan licencias múltiples. Cada vez que un usuario inicia una sesión Citrix desde un equipo o dispositivo diferente, se extrae una licencia hasta que el usuario cierre la sesión. En ese momento, la licencia se devuelve. Por ejemplo, si un usuario inicia una sesión desde un equipo y luego inicia otra sesión desde otro equipo antes de cerrar la primera sesión. Se retiran dos licencias.

  • Los servidores de licencias no se comunican entre sí. Si tiene varios servidores de licencias, pueden llegar a consumir más de una licencia (por ejemplo, con equilibrio de carga). Si se usa equilibrio de carga, recomendamos que los servidores del producto apunten al mismo servidor de licencias.

  • Diferentes ediciones consumen diferentes licencias. Si un usuario se conecta a una aplicación publicada en un equipo con la edición Advanced y, luego, utiliza el mismo cliente para conectarse a una aplicación publicada en un equipo con la edición Premium, se consumen dos licencias.

  • Un usuario realiza varias conexiones desde un mismo dispositivo a diferentes servidores de productos configurados como de la misma edición y que apuntan al mismo servidor de licencias. Se consume solo una licencia.

  • Para el uso compartido de licencias, las conexiones transferidas a través de Citrix Virtual Apps and Desktops transfieren el ID de dispositivo cliente de punto final al servidor de producto. Si se conecta a un solo producto, edición y modelo de licencia con un servidor de licencias compartido, todas las conexiones comparten una única licencia.

  • Un usuario se conecta desde un solo dispositivo a dos servidores de productos que son de la misma edición, pero de versiones distintas. Pueden consumirse una o dos licencias según el orden en que el usuario realice las conexiones. Por ejemplo, los dos servidores son Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811 y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1903 (aunque este ejemplo se aplica a casi todos los productos y versiones de Citrix):
    • El usuario se conecta primero a Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811. Podrían consumirse: primero la licencia antigua y, luego, la más reciente, ya que la versión 1903 requiere una fecha de Customer Success Services más reciente.
    • El usuario se conecta primero a Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1903. Solo se consume una licencia, ya que la fecha de Customer Success Services que requiere la versión 1903 es compatible con todas las versiones de producto anteriores.
  • Las conexiones RDP consumen una licencia (las conexiones RDP a una consola no consumen ninguna licencia).

  • Si se supera la cantidad de licencias simultáneas independientes adquiridas y disponibles, se deniega el acceso a todos los usuarios que superen el límite, a no ser que haya disponible un período de gracia complementario. Para obtener más información, consulte Período de gracia complementario.

Licencias de usuario (licencias solo de usuario, que no es lo mismo que licencias de usuario/dispositivo)

Un usuario con licencia requiere un ID de usuario exclusivo, como una entrada de Active Directory. Cuando está asignada a un usuario, la licencia permite a dicho usuario conectar con sus escritorios y aplicaciones mediante múltiples dispositivos. Por ejemplo, equipo de escritorio, portátil, netbook, smartphone o cliente ligero. Un usuario con licencia puede conectarse con varias instancias de Citrix Virtual Desktops simultáneamente. Un usuario con licencia puede conectarse con varias instancias de un producto simultáneamente. Cuando los usuarios se conectan a una aplicación o un escritorio, consumen una licencia para el período de 90 días de asignación de la licencia. El período de asignación comienza cuando se establece una conexión. El período se renueva para los 90 días enteros, durante la conexión. La caducidad (que permite reasignar) es de 90 días a partir de que finaliza la última conexión (se cierra sesión o se desconecta). Si necesita terminar manualmente una asignación de licencias antes de que caduque el período de 90 días, use la herramienta de línea de comandos udadmin. Por ejemplo, si un empleado que está consumiendo una licencia de usuario deja la empresa.

Licencias de dispositivo (licencias solo de dispositivo, que no es lo mismo que licencias de usuario/dispositivo)

Un dispositivo con licencia requiere un ID de dispositivo único y cualquier persona puede acceder a instancias de un producto. Use este tipo de licencia para dispositivos compartidos, por ejemplo, un aula o un hospital. Permite una cantidad ilimitada de usuarios por dispositivo. Cuando los dispositivos se conectan a una aplicación o un escritorio, consumen una licencia para el período de 90 días de asignación de la licencia. El período de asignación comienza cuando se establece una conexión. El período se renueva para los 90 días enteros, durante la conexión. La caducidad (que permite reasignar) es de 90 días a partir de que finaliza la última conexión (se cierra sesión o se desconecta). Si necesita terminar manualmente una asignación de licencias antes de que caduque el período de 90 días, use la herramienta de línea de comandos udadmin. Por ejemplo, si un empleado que está consumiendo una licencia de usuario deja la empresa.

Por licencias de sockets

Las licencias se consumen por cada socket de CPU utilizado por la CPU (no se cuentan los núcleos). Por ejemplo, si un equipo con dos sockets de CPU tiene una sola CPU, se usa solo una licencia. En otro ejemplo, si ese mismo equipo tiene dos sockets con dos CPU, cada una con un núcleo cuádruple, se usan solo dos licencias.

Licencias con nombre de usuario

Cuando un producto solicita una licencia, esta se extrae para el usuario hasta que caduca el período preconfigurado. Este tipo de extracción no está vinculada a un equipo o dispositivo. Después de extraer la licencia, el usuario puede ejecutar sesiones múltiples en diferentes equipos sin necesidad de extraer más licencias.

Descubierto de licencias

Los productos locales que admiten modelos usuario/dispositivo, usuario o licencia de dispositivo incluyen una funcionalidad de licencias de descubierto. Esta función le permite utilizar un 10% extra de licencias sobre la cantidad adquirida para evitar la denegación de acceso. El recuento de licencias en descubierto se muestra en una columna independiente de License Administration Console. La columna Instalado muestra tanto el total de licencias adquiridas como el total de descubierto asociado. El uso del descubierto también puede verse en Studio.

La función de descubierto de licencias se ofrece como una comodidad, no como un derecho de licencias. Las licencias de descubierto deben adquirirse dentro de los 30 días siguientes al primer uso.

Las licencias simultáneas y las licencias de servidor no conllevan la función de descubierto. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de descubierto en las nuevas versiones de productos.

Período de gracia complementario

El período de gracia complementario posibilita una un número de conexiones ilimitado a un producto durante un máximo de 15 días consecutivos. Esta funcionalidad está disponible para licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops con un mínimo de XenApp 7.6 o XenDesktop 7.6.

Si todas las licencias están en uso, incluidas las licencias en descubierto cuando corresponda, el período de gracia complementario le proporciona tiempo para determinar por qué ha superado la cantidad máxima de licencias y comprar otras licencias sin interrumpir el trabajo de los usuarios.

Una vez transcurrido el período de gracia complementario, se aplican los límites habituales de conexión. Los usuarios no se desconectan durante las sesiones activas. Sin embargo, a medida que se desconectan ellos, no pueden efectuarse conexiones nuevas hasta que los niveles de licencia vuelvan a la situación habitual.

Una vez finalizado el período de gracia complementario, no se vuelve a habilitar automáticamente. Para volver a habilitar el período de gracia complementario, los clientes deben instalar otra licencia Retail, que concede un nuevo período de gracia complementario de 15 días cuando se supera la cantidad máxima de licencias instaladas subsiguiente.

Se recomienda que, una vez iniciado el período de gracia complementario, permita que transcurra ese período, en lugar de agregar licencias inmediatamente para salir de la situación. De ese modo, tendrá tiempo de adaptarse y abordar correctamente cualquier problema.

Nota:

Si instala licencias durante el período de gracia complementario, el servidor de licencias saldrá del período de gracia complementario. Si vuelve a habilitar el período de gracia complementario antes de determinar el motivo de que empezara en su momento, y cuántas licencias necesita, puede que vuelva a entrar en ese período después de instalar licencias nuevas.

Los períodos de gracia complementarios se conceden solo para licencias Retail, por versión de producto y edición. El período de gracia complementario se activa de manera predeterminada la primera vez que instala las licencias. Para inhabilitar la función de período de gracia suplementario, utilice Citrix Licensing Manager.

No existe un método para hacer seguimiento de la cantidad total de licencias consumidas durante el período de gracia complementario.

El período de gracia y el período de gracia complementario son dos funciones diferentes. Para obtener más información sobre los períodos de gracia, consulte Período de gracia.

Director de Citrix Virtual Apps and Desktops muestra los estados del período de gracia. Para obtener más información, consulte Paneles del panel de mandos de Director.

La función de período de gracia complementario se ofrece como una comodidad, no como un derecho de licencias. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de este tipo en las nuevas versiones de productos.

Ejemplos de período de gracia complementario y descubierto

Ejemplo 1: Licencias de usuario/dispositivo, usuario o dispositivo de Citrix Virtual Apps and Desktops que utilizan las funciones de descubierto y período de gracia complementario

Período de gracia complementario y descubierto

Inicialmente, adquiere e instala 1000 licencias de Citrix (I), lo que incluye un margen de descubierto (OD) del 10%. Cuando se asignen licencias, tendrá 1100 licencias en total. En ese momento, esto es suficiente para la cantidad de usuarios que se conectan.

d0 En una fecha posterior (día 0), utiliza 1050 licencias. Tan pronto como se utiliza la licencia 1001, se activa la función de descubierto. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio. Debería comenzar a evaluar sus requisitos de licencias ahora. No espere hasta superar el valor de OD. Piense en adquirir más licencias, además de las 1000 que compró inicialmente.

d10 Diez días después (día 10), más usuarios se conectan y se utilizan 1150 licencias, lo que supera las 1100 licencias totales que tiene disponibles (!). Tan pronto como se utiliza la licencia 1101, se inicia el período de gracia complementario (SPG) de 15 días, para darle tiempo para evaluar sus requisitos de licencias. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio.

d25 Quince días después (día 25) se agota el período de gracia complementario porque decidió no adquirir e instalar más licencias. Los usuarios no pueden establecer nuevas conexiones si, al hacerlo, se requiere extraer más de 1100 licencias. No podrá volver a habilitar el período de gracia complementario hasta que adquiera e instale más licencias.

Ejemplo 2: Licencias simultáneas de Citrix Virtual Apps and Desktops que utilizan la función de período de gracia complementario

Período de gracia complementario

Inicialmente, adquiere e instala 1000 licencias simultáneas (I). No hay margen de descubierto con las licencias simultáneas. En ese momento, estas licencias son suficientes para la cantidad de usuarios que se conectan.

d0 En una fecha posterior (día 0), utiliza 1050 licencias. Tan pronto como se utiliza la licencia 1001, se inicia el período de gracia complementario (SPG) de 15 días, para darle tiempo para evaluar sus requisitos de licencias. Sus usuarios pueden seguir conectándose sin interrupción del servicio. Debería comenzar a evaluar sus requisitos de licencias ahora. No espere hasta que se agote el período de gracia complementario. Piense en adquirir más licencias, además de las 1000 que compró inicialmente.

d15 Quince días después (día 15), se agota el período de gracia complementario porque decidió no adquirir e instalar más licencias. Los usuarios no pueden establecer nuevas conexiones si, al hacerlo, se requiere extraer más de 1000 licencias. No podrá volver a habilitar el período de gracia complementario hasta que adquiera e instale más licencias.

Disponibilidad de período de gracia complementario y descubierto

En la tabla siguiente, se muestra la compatibilidad con las funciones de descubierto de licencias y período de gracia complementario para cada producto. Para obtener más información, consulte Productos y modelos de licencia.

Producto local Tipo de licencia 10% de descubierto Período de gracia complementario (15 días)
Citrix Virtual Apps and Desktops Usuario/dispositivo, Usuario, Dispositivo
Citrix Virtual Apps and Desktops Simultánea No
XenMobile Server Usuario, Dispositivo No

Suscripción local de Citrix para licencias Retail anuales y temporales

Citrix ha lanzado un nuevo tipo de licencia temporal local para clientes nuevos y existentes.

Las licencias de suscripción local permiten a los clientes alojar un entorno Citrix en su infraestructura durante un período determinado. La licencia de suscripción local tiene un límite de tiempo de 1 a 5 años y caduca en una fecha específica. La licencia deja de funcionar después de la fecha de caducidad. Los productos ofrecen todo lo que está disponible hoy con conversiones perpetuas.

La compra incluye tanto una licencia de suscripción local como el servicio Customer Success Services Select. El servicio Customer Success Select se incluye durante todo el período de la suscripción.

Nota:

Se admite la combinación de licencias permanentes (perpetuas) y de suscripción. Se pueden utilizar para expandir los entornos existentes, siempre que los clientes utilicen el mismo producto, edición y modelo de licencia. No hay ninguna diferencia de rendimiento en el uso de licencias perpetuas con respecto a las de suscripción. La única diferencia es que una de ellas caduca.

En este artículo, se describe cómo caduca una licencia de suscripción local, el período de acceso continuado tras la caducidad y cómo ampliar la suscripción de la licencia.

Antes de que caduque la licencia

En el caso de los productos que se renuevan automáticamente cada mes, Citrix no envía notificaciones antes de su caducidad.

En el caso de los productos que no se renuevan automáticamente, Citrix le envía una notificación en intervalos determinados cuando la suscripción existente se acerca a la fecha de vencimiento. Estas notificaciones le avisan por si quiere ampliar la suscripción o evitar la interrupción del servicio.

Después de caducar: Período de acceso continuado durante 30 días

Cuando caduque la licencia de suscripción local, Citrix le proporcionará 30 días adicionales de acceso continuo para que pueda extender la suscripción.

Si compra licencias que tienen un contrato de 12 meses, el contrato de licencia incluye 12 meses + 1 mes adicional (30 días). Se agregan un mes o 30 días adicionales al contrato de licencia para acceso continuo. Puede utilizar estos 30 días para volver a comprar licencias de suscripción, asignarlas e instalarlas antes de que caduque la licencia de suscripción original.

La licencia caduca al final del período de acceso continuo de 30 días, si no se renueva, y el producto pasa a un estado “sin licencia” con funcionalidad limitada.

Ejemplo: Si compró una licencia de suscripción local de un año el 21 de octubre de 2020, su licencia caducará a las 00:01 del 22 de noviembre de 2021.

Cuando la suscripción local caduque después de consumir los 30 días adicionales, no se permitirán nuevas conexiones después de las 00:01 del 22 de noviembre de 2021. Los usuarios conectados no se verán afectados; sin embargo, si cierran sesión o se desconectan, no se les permitirá volver a conectarse.

Nota:

Todas las licencias de suscripción locales, anuales y otras licencias Retail temporales incluyen estos 30 días adicionales en su fecha de caducidad.

Extender las licencias de suscripción locales

El programa de renovación automática de Citrix es el programa de renovación predeterminado para todas las licencias de suscripción locales. Las licencias de suscripción locales se inscriben en el programa de renovación automática. Para obtener más información sobre el programa de renovación automática, visite https://www.citrix.com/en-us/buy/licensing/citrix-cloud-services-renewals.html.

Para extender las suscripciones de licencias locales, visite https://www.citrix.com/es-es/buy/.

Preguntas frecuentes

  • ¿Funcionarán las licencias de suscripción locales con licencias perpetuas existentes en el mismo servidor?

    Sí, dentro de las pautas de funcionamiento del servidor de licencias existente. Los clientes deben agregar un nuevo archivo de licencia temporal al servidor de licencias.

    Las licencias de suscripción o temporales no tendrán un impacto negativo en la entrega de licencias de suscripción locales al entorno existente de un cliente, siempre que la versión del producto (Virtual Apps / Virtual Apps and Desktops), la edición (Standard, Advanced, Premium) y el tipo (Usuario/Dispositivo, Simultáneas) sean los mismos. Por ejemplo:

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas temporales no presentarán problemas.

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Premium Usuario/dispositivo temporales. Esta combinación de licencias no es estándar y requiere consideración y configuración adicionales (podría no ser óptima para la utilización de licencias).

    • Virtual Apps and Desktops Premium Simultáneas perpetuas + Virtual Apps and Desktops Advanced Usuario/dispositivo temporales. Esta combinación de licencias no es estándar y no es recomendable. Exige que el cliente tenga varios sitios o comunidades para utilizar todas las licencias adquiridas.

  • ¿Dejarán de aceptar conexiones la comunidad XenApp, Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps & Desktops?

    Sí. No se permiten nuevas conexiones después de que caduque la licencia. Las conexiones existentes no se verán afectadas hasta que los usuarios se desconecten, cierren sesión o restablezcan.

  • ¿Habrá un período de gracia complementario de 15 días o esto solo es aplicable a las licencias perpetuas?

    No. No hay ningún período de gracia para la caducidad de la licencia. Se agrega un mes adicional a la fecha de caducidad para que los clientes puedan instalar las nuevas licencias compradas.