Solucionar problemas de aplicaciones
Análisis de aplicaciones
La vista de Aplicaciones muestra análisis basados en aplicaciones en una vista única y consolidada para ayudar a analizar y administrar el rendimiento de las aplicaciones de manera eficiente. Puede obtener información valiosa sobre el estado y el uso de todas las aplicaciones publicadas en el sitio. La vista predeterminada ayuda a identificar las aplicaciones más utilizadas. Esta función requiere Delivery Controllers versión 7.16 o posterior y VDA versión 7.15 o posterior.
La columna Resultado de sondeo muestra el resultado del sondeo de aplicaciones ejecutado en las últimas 24 horas. Haga clic en el enlace del resultado del sondeo para ver más detalles en la página Tendencias > Resultados del sondeo de aplicaciones. Para obtener más detalles sobre cómo configurar los sondeos de aplicaciones, consulte Sondeo de aplicaciones y escritorios.
La columna Instancias muestra el uso de las aplicaciones. Indica el número de instancias de aplicación que se están ejecutando actualmente (tanto conectadas como desconectadas). Para solucionar problemas adicionales, haga clic en el campo Instancias para ver la página de filtros correspondiente de Instancias de aplicación. Aquí, puede seleccionar instancias de aplicación para cerrar sesión o desconectar.
Nota:
Para los administradores de ámbito personalizado, Director no muestra las instancias de aplicación creadas en grupos de aplicaciones. Para ver todas las instancias de aplicación, debe ser un administrador completo. Para obtener más información, consulte el artículo del Centro de conocimientos CTX256001.
Supervise el estado de las aplicaciones publicadas en su sitio con las columnas Fallos de aplicación y Errores de aplicación. Estas columnas muestran el número agregado de fallos y errores que se han producido al iniciar la aplicación correspondiente en la última hora. Haga clic en el campo Fallos de aplicación o Errores de aplicación para ver los detalles del fallo en la página Tendencias > Fallos de aplicación correspondiente a la aplicación seleccionada.
La configuración de la directiva de fallos de aplicación rige la disponibilidad y la visualización de fallos y errores. Para obtener más información sobre las directivas y cómo modificarlas, consulte Directivas para la supervisión de fallos de aplicación en la configuración de la directiva de supervisión.
Supervisión de aplicaciones en tiempo real
Puede solucionar problemas de aplicaciones y sesiones utilizando la métrica de tiempo de inactividad para identificar instancias que están inactivas más allá de un límite de tiempo específico.
Los casos de uso típicos para la solución de problemas basada en aplicaciones se encuentran en el sector sanitario, donde los empleados comparten licencias de aplicaciones. Allí, debe finalizar las sesiones inactivas y las instancias de aplicación para purgar el entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops™, reconfigurar servidores con bajo rendimiento o mantener y actualizar aplicaciones.
La página de filtros de Instancias de aplicación enumera todas las instancias de aplicación en VDA de SO de servidor y de sesión única. Las mediciones de tiempo de inactividad asociadas se muestran para las instancias de aplicación en VDA de SO multisesión que han estado inactivas durante al menos 10 minutos.
Nota: Las métricas de Instancias de aplicación están disponibles en sitios de todas las ediciones de licencia.
Utilice esta información para identificar las instancias de aplicación que están inactivas más allá de un período de tiempo específico y cerrar sesión o desconectarlas según corresponda. Para ello, seleccione Filtros > Instancias de aplicación y seleccione un filtro guardado previamente o elija Todas las instancias de aplicación y cree su propio filtro.
Un ejemplo de filtro sería el siguiente. Como criterios de Filtrar por, elija Nombre publicado (de la aplicación) y Tiempo de inactividad. Luego, establezca Tiempo de inactividad en mayor o igual que un límite de tiempo específico y guarde el filtro para reutilizarlo. De la lista filtrada, seleccione las instancias de aplicación. Seleccione la opción para enviar mensajes o, en el menú desplegable Control de sesión, elija Cerrar sesión o Desconectar para finalizar las instancias.
Nota: Cerrar sesión o desconectar una instancia de aplicación cierra la sesión o desconecta la sesión actual, lo que finaliza todas las instancias de aplicación que pertenecen a la misma sesión.
Puede identificar las sesiones inactivas desde la página de filtro Sesiones utilizando el estado de la sesión y la métrica de tiempo de inactividad de la sesión. Ordene por la columna Tiempo de inactividad o defina un filtro para identificar las sesiones que están inactivas más allá de un límite de tiempo específico. El tiempo de inactividad se muestra para las sesiones en VDA de SO multisesión que han estado inactivas durante al menos 10 minutos.
El Tiempo de inactividad se muestra como N/A cuando la sesión o instancia de aplicación
- no ha estado inactiva durante más de 10 minutos,
- se inicia en un VDA de SO de sesión única, o
- se inicia en un VDA que ejecuta la versión 7.12 o anterior.
Supervisión histórica de errores de aplicación
La ficha Tendencias -> Errores de aplicación muestra los errores asociados a las aplicaciones publicadas en los VDA.
Las tendencias de errores de aplicación están disponibles para las últimas 2 horas, 24 horas, 7 días y el último mes para sitios con licencias Premium y Advanced. Están disponibles para las últimas 2 horas, 24 horas y 7 días para otros tipos de licencia. Se supervisan los errores de aplicación que se registran en el Visor de eventos con el origen “Application Errors”. Haga clic en Exportar para generar informes en formatos CSV, Excel o PDF.
La configuración de retención de depuración para la supervisión de errores de aplicación, GroomApplicationErrorsRetentionDays y GroomApplicationFaultsRetentionDays, se establece en un día de forma predeterminada para los sitios con licencia Premium y no Premium. Puede cambiar esta configuración mediante el comando de PowerShell:
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
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Los fallos se muestran como Fallos de aplicación o Errores de aplicación según su gravedad. La pestaña Fallos de aplicación muestra los fallos asociados a la pérdida de funcionalidad o datos. Los Errores de aplicación indican problemas que no son inmediatamente relevantes; significan condiciones que podrían causar problemas futuros.
Puede filtrar los fallos según el Nombre de aplicación publicada, el Nombre de proceso o el Grupo de entrega y el Período de tiempo. La tabla muestra el código de fallo o error y una breve descripción del fallo. La descripción detallada del fallo se muestra como una información sobre herramientas.
Nota: El nombre de la aplicación publicada se muestra como “Desconocido” cuando no se puede obtener el nombre de aplicación correspondiente. Esto suele ocurrir cuando una aplicación iniciada falla en una sesión de escritorio o cuando falla debido a una excepción no controlada causada por un ejecutable dependiente.
De forma predeterminada, solo se supervisan los fallos de las aplicaciones alojadas en VDA de SO multisesión. Puede modificar la configuración de supervisión a través de las Directivas de grupo de supervisión: Habilitar la supervisión de fallos de aplicación, Habilitar la supervisión de fallos de aplicación en VDA de SO de sesión única y Lista de aplicaciones excluidas de la supervisión de fallos. Para obtener más información, consulte Directivas para la supervisión de fallos de aplicación en la configuración de directivas de supervisión.
La página Tendencias > Resultados de sondeo de aplicaciones muestra los resultados del sondeo de aplicaciones ejecutado en el sitio durante las últimas 24 horas y 7 días. Para obtener más detalles sobre cómo configurar los sondeos de aplicaciones, consulte Sondeo de aplicaciones.