Búsqueda unificada para implementaciones híbridas multinube

Anteriormente, durante el triaje, cuando buscaba un usuario en Director, obtenía los detalles del usuario solo si este procedía de un sitio local. Si el usuario procedía de un sitio en la nube, tenía que ir a Monitor y buscar de nuevo.

Con esta funcionalidad de búsqueda mejorada, puede buscar usuarios de sitios en la nube o de sitios locales mediante la opción Buscar en Director. Puede usar esta función cuando utilice implementaciones híbridas (sitios en la nube y locales) y cuando utilice Director para fines de triaje. Puede obtener los detalles de los usuarios, independientemente de si son sitios locales o en la nube. Si el sitio está presente en Director, puede navegar directamente al Administrador de actividad de la sesión seleccionada en Director. Si el sitio no está presente en Director, puede navegar directamente al Administrador de actividad de la sesión seleccionada en Monitor. Y, a continuación, continuar con el triaje.

Nota:

Puede usar la consola de búsqueda unificada a través de Citrix Director.

Esta función reduce el tiempo medio de resolución de problemas y proporciona una experiencia fluida con una única consola para usuarios de la nube y locales. La ventaja adicional es que no hay un crecimiento rápido en el tamaño de la base de datos, ya que solo se añaden los detalles del sitio en la nube a Director. Los detalles del usuario se guardan en la propia nube.

Nota:

Puede obtener resultados de búsqueda en un plazo de tres segundos para un máximo de seis sitios en la nube o menos.

Para habilitar esta función, debe conectar el sitio en la nube a Director.

Conectar el sitio en la nube a Director

Requisitos previos

Para configurar la búsqueda unificada en Citrix Director, no es necesario instalar nuevos componentes. Asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

• Para la búsqueda unificada, el acceso saliente a Internet está disponible en todos los Delivery Controllers y en las máquinas donde está instalado Director. En concreto, asegúrese de que se puede acceder a las siguientes URL:

  • Registro de claves de Citrix: https://*.citrixnetworkapi.net/
  • Citrix Cloud: https://*.citrixworkspacesapi.net/
  • Citrix DaaS: https://*.cloud.com/
  • Microsoft Azure: https://*.windows.net/

• En caso de que las máquinas de Delivery Controller y Director estén dentro de una intranet y el acceso saliente a Internet sea a través de un servidor proxy, asegúrese de lo siguiente:

  • El servidor proxy debe permitir la lista de URL anteriores.
  • Agregue la siguiente configuración en los archivos web.config y citrix.monitor.exe.config de Director. Asegúrese de agregar esta configuración dentro de las etiquetas configuration:

   <system.net>
       <defaultProxy>
           <proxy usesystemdefault="false" proxyaddress="http://<your_proxyserver_address>:80" bypassonlocal="true" />
       </defaultProxy>
   </system.net>
   <!--NeedCopy-->
  

  • El archivo web.config de Director se encuentra en C:\inetpub\wwwroot\Director\web.config en la máquina donde está instalado Director.
  • El archivo citrix.monitor.exe.config se encuentra en C:\Program Files\Citrix\Monitor\Service\Citrix.Monitor.exe.Config en la máquina donde está instalado el Delivery Controller.

  Esta configuración la proporciona Microsoft en IIS. Para obtener más información, consulte Configuración del proxy. El campo defaultproxy del archivo de configuración controla el acceso saliente de Director y del servicio Monitor. La configuración y la comunicación con Citrix DaaS requieren que el campo defaultproxy se establezca en true. Es posible que las directivas en vigor establezcan este campo en false. En este caso, debe establecer manualmente el campo en true. Haga una copia de seguridad de los archivos de configuración antes de realizar los cambios. Reinicie el servicio de supervisión en el Delivery Controller para que los cambios surtan efecto.

• Tiene una suscripción activa a Citrix Cloud™ para DaaS.

• Su cuenta de Citrix Cloud es una cuenta de administrador con derechos para la experiencia de registro de productos. Para obtener más información sobre los permisos de administrador, consulte Modificar permisos de administrador.

• Asegúrese de que haya acceso a Internet para la máquina en la que está instalado Citrix Director.
• Para usar los servicios de Citrix Cloud, debe poder conectarse a las direcciones de Citrix requeridas a través del puerto HTTPS 443. Para obtener más información, consulte Requisitos de conectividad a Internet.
• Asegúrese de tener acceso de administrador completo para realizar el registro del producto.

Pasos de configuración

1. Inicie sesión en Director como administrador completo. Aparece la página del panel de Director.

2. Haga clic en la pestaña Configuración. Aparece la página Configuración.

   

3. Haga clic en Agregar sitio en la nube. Aparece la siguiente página:

   

4. Revise los requisitos previos y, a continuación, haga clic en Conectar sitios en la nube para iniciar el proceso de configuración. Se genera un código de registro único de 8 dígitos que se utilizará para registrar este sitio en Citrix Cloud.

   

5. Haga clic en Copiar código para copiar el código y, a continuación, haga clic en Registrarse en Citrix Cloud. Se le redirige a la URL de registro en Citrix Cloud.
6. Inicie sesión con sus credenciales de Citrix Cloud y seleccione su cliente.

7. Pegue el código de registro copiado en la página Registros de productos de Citrix Cloud. Haga clic en Continuar para registrar el sitio.

   

8. Haga clic en Continuar. Su sitio en la nube se registra en Citrix Director y aparece el siguiente mensaje:

   

9. Haga clic en Cerrar. Aparece la siguiente pantalla:

   

10. Para configurar varios sitios en la nube con Director, repita los pasos de configuración anteriores para cada sitio desde Director.

    Si tiene más de una instancia de Director ejecutándose por sitio, configúrela desde cualquiera de ellas. Todas las demás instancias de Director conectadas al sitio se actualizan en la siguiente actualización después del proceso de configuración.

Nota:

Para desconectar su sitio de Citrix Director, haga clic en Quitar sitio. Esta opción elimina la configuración existente.

Búsqueda de un usuario en implementaciones híbridas

Para buscar un usuario, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Buscar en la barra de navegación superior. Aparece la página Supervisar y solucionar problemas de implementaciones:

   

2. Seleccione Usuario en la lista desplegable e introduzca el nombre de usuario. Aparece una lista de sesiones activas y fallidas de implementaciones locales y en la nube:

   

3. Seleccione una sesión para inspeccionar:

• Si es una sesión que utiliza la implementación en la nube, la URL de DaaS Monitor relevante con el contexto de usuario se abre en la página Administrador de actividad para comenzar rápidamente la solución de problemas.
• Si es una sesión que utiliza la implementación local, la página Administrador de actividad se abre rápidamente para comenzar la solución de problemas.