Problemas conocidos

Notas

Si un problema conocido tiene una solución alternativa, esta se proporciona después de la descripción del problema.

La siguiente advertencia se aplica a cualquier solución alternativa que sugiera cambiar una entrada del registro:

Advertencia:

La edición incorrecta del registro puede causar problemas graves que podrían requerir la reinstalación del sistema operativo. Citrix® no puede garantizar que los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro puedan resolverse. Utilice el Editor del Registro bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de editarlo.

General

Puede que encuentre el siguiente error durante la instalación de Citrix VDA en plataformas Windows 10 (22H2) y Windows Server 2022.

error lcm-23228

Además, en los registros msi del agente de broker, puede que vea el siguiente mensaje de error:

 MSI (s) (04:D8) [09:46:08:426]: Note: 1: 1722 2: CA_RunInstallAgent 3: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe 4: -install
 CustomAction CA_RunInstallAgent returned actual error code 1701 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
 MSI (s) (04:D8) [09:46:08:427]: Product: Citrix Virtual Desktop Agent - x64 -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action CA_RunInstallAgent, location: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe, command: -install
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Para resolver este problema, cierre el instalador, reconstruya los contadores de rendimiento de Windows, reinicie la máquina y vuelva a realizar la instalación. Consulte el documento de Microsoft Reconstruir manualmente los contadores de rendimiento para sistemas Windows Server 2008 de 64 bits o Windows Server 2008 R2 para obtener más información.

[LCM-23228]

Si inicia la barra de aplicaciones y luego abre el menú Centro de conexiones en la aplicación Citrix Workspace™ para Windows, la barra de aplicaciones no aparece bajo el servidor que la aloja. [HDX-27504]

La configuración de Límites de sesión para VDA multisesión se rechaza en los hosts de sesión que ejecutan Windows Server 2022, Windows 10 Enterprise multisesión y Windows 11 Enterprise multisesión.[HDX-47001]

Microsoft confirma que existe un problema al retener la configuración de impresión entre trabajos de impresión cuando se utiliza el cuadro de diálogo de impresión moderno, en el que están trabajando para solucionarlo. Su proyección actual es la primera mitad de 2025. El cuadro de diálogo de impresión moderno está habilitado de forma predeterminada en las versiones más recientes del sistema operativo, como Windows 11 y Windows Server 2025. El sistema operativo se puede configurar para usar el cuadro de diálogo de impresión heredado realizando la siguiente acción:

Abra el Editor del Registro.
Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Print\UnifiedPrintDialog
Haga clic con el botón derecho y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits)
Cambie el nombre del valor a PreferLegacyPrintDialog.
Haga clic con el botón derecho en PreferLegacyPrintDialog y seleccione Modificar.
Establezca los datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar.

[HDX-66953] [HDX-66904]

[3rd Party] La impresión podría fallar después de una actualización in situ de Windows en máquinas con el VDA de Citrix ya instalado Después de una actualización in situ de Windows, es posible que los proveedores de impresión de Citrix ya no se invoquen, lo que puede provocar fallos de impresión. Este problema ocurre porque el proceso de actualización de Windows restablece el orden de ejecución del proveedor de impresión y no conserva los proveedores registrados de Citrix. Microsoft ha confirmado que este es un comportamiento de Windows y que actualmente no conserva los registros de proveedores en el orden de ejecución durante las actualizaciones. [HDX-85359]

La solución alternativa consiste en volver a añadir los proveedores de impresión a la ubicación adecuada del registro.

1.  Open the Registry Editor.
1.  Go to `HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Print\Providers`
1.  Right-click **order** and select **Modify**.
1.  Add the values `Universal Printer` and `Client Printer` above any other providers.
1.  Reboot the VDA.

Si el servicio uberAgent® se instala independientemente del VDA (no a través de VDA MetaInstaller), el servicio uberAgent no debe desinstalarse cuando se desinstala el VDA. [HDX-92242]

Al publicar una aplicación empaquetada con App-V, es posible que los usuarios no puedan mover o cambiar el tamaño de la aplicación. Como solución alternativa, establezca el siguiente valor de registro: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI\SeamlessSwclFlags(DWORD) = 2. Esta clave solo debe usarse para solucionar este problema específico y podría reducir la experiencia del usuario al cambiar el tamaño y mover ventanas. [HDX-91796]

Durante una sesión de Citrix Virtual Apps and Desktops, si un monitor cliente que admite la reproducción de audio se enciende y apaga (se apaga y luego se enciende), el nombre del dispositivo de reproducción de audio del monitor en el Panel de control de sonido del VDA (mmsys.cpl) cambia de su nombre correcto y específico a “Citrix HDX Audio”. Este es un problema intermitente. Como solución alternativa, cierre la ventana del Panel de control de sonido del VDA (mmsys.cpl) y vuelva a abrirla. [HDX-87080]

Cuando se crea un nuevo perfil en NAPS2 versión 8.x y se inicia inmediatamente un escaneo basado en alimentador, la aplicación podría bloquearse. El problema se observa específicamente con NAPS2 versión 8.1.4. [HDX-86985]

Al intentar añadir una nueva impresora desde ciertas aplicaciones publicadas en un Virtual Delivery Agent (VDA) de Windows Server 2019, se produce un error que impide que la impresora se muestre o se añada. Específicamente, aparece un mensaje de error que indica que rundll32.exe no se puede acceder.

Como solución alternativa, utilice una impresora que ya esté visible en la aplicación o añada la impresora para que esté disponible en la sesión actual.

[HDX-86440]

Si el nombre del dispositivo se cambia en la máquina cliente mientras una sesión está activa, el nuevo nombre no se refleja inmediatamente en la configuración de la sesión. Este comportamiento afecta tanto a los dispositivos de reproducción como a los de grabación.

Como solución alternativa, para ver el nombre actualizado del dispositivo, debe desconectar de la sesión y volver a conectarse. Alternativamente, cerrar la sesión y volver a iniciarla también resuelve el problema.

[HDX-86327]

Cuando varias pestañas del navegador Chrome, incluidas las configuradas para la redirección de contenido del explorador (BCR), se arrastran y sueltan simultáneamente de una ventana de Chrome a otra, el contenido redirigido puede mostrar un comportamiento inesperado. [HDX-81501]

Si mueve una pestaña con contenido de vídeo a una nueva ventana, la reproducción podría detenerse o el vídeo podría no aparecer. [HDX-92343]

Cuando se utiliza la redirección de contenido del explorador con el uso compartido de perfiles del explorador, la persistencia de SSO con varios perfiles no es compatible. [HDX-85325]

Windows 11 tiene una nueva función de interfaz de usuario para ajustar las ventanas en el escritorio. Una barra de herramientas especial aparece en la parte superior del escritorio mientras el usuario arrastra la ventana. Por lo tanto, la lógica de recorte de superposición multimedia está cortando el área superior/central, probablemente debido a la nueva ventana invisible/transparente para esta funcionalidad.

Como solución alternativa,

Para obtener más información, consulte la sección Ajustar las ventanas.
Consulte Cómo deshabilitar la función “Ajustar las ventanas”. [HDX-91532]

Cuando utiliza la aplicación Citrix Workspace para acceder al VDA con el modo de entrada Unicode habilitado, y la directiva de grupo “Asignación de teclado Unicode” o “Visualización automática del teclado” está activada, puede notar un rendimiento reducido en Microsoft Excel al desplazarse por páginas grandes. Este problema ocurre porque las API de UIAutomation son incompatibles con Excel.[HDX-91618]

Cuando se utiliza el paso a través de dominio mejorado para el inicio de sesión único (SSO), el SSO en las aplicaciones dentro de la sesión funciona como se espera cuando un usuario se conecta por primera vez. Sin embargo, si el usuario se desconecta y luego se vuelve a conectar a la misma sesión, el SSO dentro de la sesión puede dejar de funcionar. Esto se debe a una regresión introducida con las actualizaciones de Windows lanzadas en marzo y abril de 2025. Se recomienda a los clientes que experimenten este problema que abran un caso de soporte con Microsoft y hagan referencia al ID de seguimiento 2410230030007977. [HDX-66643]

Debido a las nuevas funciones relacionadas con App-V añadidas en CVAD 2311, la funcionalidad de App-V ahora solo es totalmente compatible con Web Studio. El uso de MMC Studio para App-V puede provocar problemas.

Las aplicaciones App-V existentes podrían dejar de funcionar

Después de actualizar el Delivery Controller (DDC) a: 2402 LTSR CU3 o versiones anteriores de 2402 LTSR, o 2507 RTM, Las aplicaciones App-V creadas anteriormente con MMC Studio podrían dejar de funcionar como se esperaba. Como solución alternativa: Para 2507 RTM, ejecute sql en siteDB :

-- Convert Broker Apps which are Packaged Apps to be explicitly labeled as such.
-- this is detected by the presence of ctxAppVLauncher.exe on the command line
-- The application record in the Applibrary and the related Package and Library denote which packaging technology was used.

    update chb_Config.Applications
    set ApplicationType = 4, --$ATPackagedApplication
        --NB: The AppLibrary's LibaryUid and the Broker's PackagedApplicationType have the same value
        PackagedApplicationType = case
                                    when TRY_CONVERT(uniqueidentifier, A.CommandLineArguments) is null then 2 --Dual Admin
                                    else 1 -- Single Admin.
                                            -- This is a bug with legacy MMC Studio not understanding the new Broker App format. But only App-V apps can be affected
                                end,
        PackagedApplicationId = case
                                    when TRY_CONVERT(uniqueidentifier, A.CommandLineArguments) is null then REPLACE(A.CommandLineArguments, N'"','')
                                    else CONVERT(char(36), CONVERT(uniqueIdentifier,  A.CommandLineArguments))
                                end,
        PackagedApplicationVisibility = 3 -- WorkspaceAndDesktop
    from chb_Config.Applications A
        inner join chb_Config.ApplicationsMetadata AMD on A.Uid = AMD.ApplicationUid
    where A.CommandLineExecutable like N'%ctxAppVLauncher.exe'
        and A.ApplicationType = 0 --$ATHostedOnDesktop
        and AMD.Name = 'Citrix_DesktopStudio_SequenceLocation'
        and right(AMD.Value, 5) = '.appv'
<!--NeedCopy-->

Creación de nuevas aplicaciones App-V en MMC Studio

En 2402 LTSR y 2507 LTSR, la creación de nuevas aplicaciones App-V a través de MMC Studio podría no funcionar correctamente. Se recomienda usar Web Studio para crear nuevas aplicaciones App-V. [LCM-23481]

Cuando actualiza un VDA de sesión única de cualquier versión anterior a 2507 LTSR CU1, la operación de actualización falla.

Como solución alternativa, consulte la nota Importante en Configuración de la directiva de control de zona horaria.

Este problema se resuelve en Citrix Virtual Apps and Desktops 2507 CU1 Update 4 [CVADHELP-31839]

Audio

Cuando un dispositivo de audio, como unos auriculares, se redirige genéricamente mediante la redirección USB a un Virtual Delivery Agent (VDA) de Windows Server (por ejemplo, Windows Server 2019 o 2022), y varias sesiones de usuario están activas simultáneamente en el mismo VDA, al hacer clic en el icono de volumen en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para ajustar la configuración, se puede producir un bloqueo inesperado del proceso de Windows ShellExperienceHost.exe. Este problema ocurre principalmente en una sesión donde el dispositivo de audio no se redirige activamente, pero otra sesión en el mismo VDA está utilizando la redirección de audio USB genérica.

Como solución alternativa, reinicie el proceso del Explorador de Windows (explorer.exe) en la sesión afectada a través del Administrador de tareas. Esto podría permitir que el icono de volumen funcione sin bloquearse.

[HDX-80937]

Machine Creation Services™

La adición de un gran lote de máquinas virtuales a un catálogo de MCS mediante una conexión de host de Nutanix AHV Prism Central podría fallar con un error OutOfMemory. Para evitar esto, reduzca el número de máquinas virtuales creadas en un solo lote. Recomendamos agregar un máximo de 10 máquinas virtuales a la vez. [PMCS-58254]

Las máquinas virtuales creadas con InstanceType no son compatibles como imagen maestra en entornos de Red Hat OpenShift. [PMCS-54272]

Al crear un catálogo de máquinas MCS en un entorno de virtualización de Red Hat OpenShift, no puede usar una imagen maestra y un perfil de máquina que tengan diferentes tipos de sistema operativo. Esto se debe a la forma en que Red Hat OpenShift administra cada tipo de sistema operativo. Por lo tanto, no se admite el uso de una máquina virtual Windows como imagen maestra con una máquina virtual que no sea Windows (por ejemplo, Linux) como perfil de máquina, o viceversa. [PMCS-54009]

En un entorno de Red Hat OpenShift, cuando la imagen maestra se une a un dominio, puede perder la confianza del dominio después de usarse para la creación de catálogos. Este problema afecta a Citrix Virtual Apps and Desktops 2503 y versiones posteriores debido a una limitación en el entorno de OpenShift. La solución alternativa es no unir la imagen maestra a un dominio. Citrix está trabajando con Red Hat para mejorar las capacidades de aislamiento de red. [PMCS-53794]

En un entorno VMware alojado en AWS, la creación del catálogo de máquinas MCS falla si la imagen maestra tiene vTPM habilitado. Este problema afecta a todas las versiones de Citrix Virtual Apps and Desktops y se debe a un problema en el entorno de VMware. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el soporte de VMware. [PMCS-38514]

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Problemas conocidos

Notas

General

Audio

Machine Creation Services™

Profile Management

Linux VDA

Session Recording

Workspace Environment Management™

Citrix Provisioning™

Federated Authentication Service

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