Citrix Scout

Introducción

Citrix Scout recopila diagnósticos y ejecuta comprobaciones de estado. Puede usar los resultados para mantener su implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops™. Citrix ofrece un análisis completo y automatizado de las recopilaciones de diagnósticos a través de Citrix Insight Services. También puede usar Scout para solucionar problemas, por su cuenta o con la orientación del Soporte de Citrix.

Puede cargar archivos de recopilación a Citrix para su análisis y para obtener orientación del Soporte de Citrix. O bien, puede guardar una recopilación localmente para su propia revisión y, más tarde, cargar el archivo de recopilación a Citrix para su análisis.

Scout ofrece los siguientes procedimientos:

• Recopilar: Ejecuta una recopilación de diagnósticos única en las máquinas que seleccione en un sitio. A continuación, puede cargar el archivo a Citrix o guardarlo localmente.
• Rastrear y reproducir: Inicia un rastreo manual en las máquinas que seleccione. A continuación, recrea los problemas en esas máquinas. Una vez recreado el problema, el rastreo se detiene. Scout recopila otros diagnósticos y carga el archivo a Citrix, o lo guarda localmente.
• Programar: Programa recopilaciones de diagnósticos para que se realicen diaria o semanalmente a una hora específica en las máquinas que seleccione. El archivo se carga automáticamente a Citrix.
• Comprobación de estado: Ejecuta comprobaciones que evalúan el estado y la disponibilidad del sitio y sus componentes. Puede ejecutar comprobaciones de estado para Delivery Controllers, Virtual Delivery Agents (VDA), servidores StoreFront™ y Citrix License Servers. Si se encuentran problemas durante las comprobaciones, Scout proporciona un informe detallado. Cada vez que se inicia Scout, comprueba si hay scripts de comprobación de estado actualizados. Si hay nuevas versiones disponibles, Scout las descarga automáticamente para usarlas la próxima vez que se ejecuten las comprobaciones de estado.

Nota:

Los procedimientos Rastrear y reproducir, Programar y Comprobación de estado no están disponibles actualmente para Linux VDA.

La interfaz gráfica descrita en este artículo es la forma principal de usar Scout. Alternativamente, puede usar PowerShell para configurar recopilaciones y cargas de diagnósticos únicas o programadas. Consulte Call Home.

Dónde ejecutar Scout:

• En una implementación local, ejecute Scout desde un Delivery Controller™ para capturar diagnósticos o ejecutar comprobaciones en uno o varios Virtual Delivery Agents (VDA), Delivery Controllers, servidores StoreFront, servidores Federated Authentication Service (FAS) y License Servers. También puede ejecutar Scout desde un VDA para recopilar diagnósticos locales.

  Nota:

  Actualmente, Health Check para diagnosticar problemas de configuración de FAS no es compatible con Scout en el servidor FAS.

• En un entorno de Citrix Cloud que utiliza Citrix DaaS (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops), ejecute Scout desde un VDA para recopilar diagnósticos locales.

El registro de la aplicación Scout se almacena en C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\ScoutUI.log. Este archivo se puede utilizar para la resolución de problemas.

Qué se recopila

Los diagnósticos recopilados por Scout incluyen archivos de registro de seguimiento de Citrix Diagnostic Facility (CDF). También se incluye un subconjunto de seguimientos CDF llamado Always-on Tracing (AOT). La información de AOT puede ser útil para solucionar problemas comunes como el registro de VDA y el inicio de aplicaciones/escritorios. No se recopila ninguna otra información de Event Tracing for Windows (ETW).

La recopilación incluye:

• Entradas del Registro creadas por Citrix Virtual Apps and Desktops en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
• Información de Windows Management Instrumentation (WMI) en el espacio de nombres de Citrix.
• Procesos en ejecución.
• Volcados de memoria de procesos de Citrix que se almacenan en %PROGRAMDATA%\Citrix\CDF.
• Información de directivas de Citrix, en formato CSV.
• Información de instalación y actualización. La recopilación puede incluir el registro completo del metainstalador del producto, los registros MSI fallidos, la salida del analizador de registros MSI, los registros de StoreFront, los registros de comprobación de compatibilidad de licencias y los resultados de las pruebas preliminares de actualización del sitio.

Acerca de la información de seguimiento:

• La información de seguimiento se comprime a medida que se recopila, manteniendo una pequeña huella en la máquina.
• En cada máquina, el servicio Citrix Telemetry Service mantiene información de seguimiento reciente comprimida durante un máximo de ocho días.
• A partir de Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808, las trazas AOT se guardan en el disco local de forma predeterminada. (En versiones anteriores, las trazas se guardaban en la memoria). Ruta predeterminada = C:\Users\CitrixTelemetryService\AppData\Local\CitrixAOT.
• A partir de Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811, las trazas AOT guardadas en recursos compartidos de red se recopilan con otros diagnósticos.
• Puede modificar el tamaño máximo (predeterminado = 10 MB) y la duración del segmento mediante el cmdlet Enable-CitrixTrace o la cadena de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Telemetry DefaultListen.
• Las trazas se añaden al archivo hasta que este alcanza el 10% de MaxSize.

Para obtener una lista de los puntos de datos que recopila Scout, consulte Puntos de datos clave de Call Home.

Configuración de Scout

Scout se puede configurar para que funcione en VDA de Linux. Para obtener más información sobre el VDA de Linux y la telemetría, consulte Integrar con el servicio de telemetría de Citrix

Es posible que el VDA de Linux cambie automáticamente el puerto del socket ctxtelemetry o el puerto del servicio de telemetría. Si es así, debe configurar el puerto manualmente.

1. Vaya a C:\Program Files\Citrix\Telemetry Service
2. Abra el archivo ScoutUI.exe.config.
3. Cambie el valor de LinuxVDATelemetryServicePort o LinuxVDATelemetryWakeupPort al que se configuró en el VDA de Linux:

• <add key="LinuxVDATelemetryServicePort" value="7502"/>
• <add key="LinuxVDATelemetryWakeupPort" value="7503"/>

1. Guarde los cambios y cierre el archivo.
2. Vuelva a abrir Scout para asegurarse de que carga la configuración más reciente.

Acerca de las comprobaciones de estado

Los datos de las comprobaciones de estado se almacenan en carpetas en C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\.

Comprobaciones de estado del sitio

Las comprobaciones de estado del sitio se incluyen en el Servicio de prueba del entorno, que proporciona una evaluación exhaustiva de los servicios de la arquitectura de administración de FlexCast (FMA). Además de comprobar la disponibilidad del servicio, estas comprobaciones buscan otros indicadores de estado, como las conexiones a la base de datos.

Las comprobaciones de estado del sitio se ejecutan en los Delivery Controllers. Según el tamaño de su sitio, estas comprobaciones pueden tardar hasta una hora en completarse.

Comprobaciones de configuración de Delivery Controller

Como parte de las comprobaciones de estado del sitio. Las comprobaciones de configuración de Delivery Controller verifican si existen los siguientes problemas, según las recomendaciones de Citrix para los sitios de Virtual Apps and Desktops:

• Uno o varios Delivery Controllers están en estado de error.
• Solo hay un Delivery Controller en el sitio.
• Los Delivery Controllers son de versiones diferentes.

Además de cumplir con los permisos y requisitos para las comprobaciones de estado, las comprobaciones de configuración de Delivery Controller requieren:

• Al menos un Controller encendido.
• El servicio Broker en ejecución en un Controller.
• Una conexión de trabajo del Controller a la base de datos del sitio.

Comprobaciones de estado de VDA

Las comprobaciones de estado de VDA identifican posibles causas de problemas comunes de registro de VDA, inicio de sesión y redirección de zona horaria.

Para el registro en el VDA, Scout comprueba:

• Instalación del software VDA
• Pertenencia al dominio de la máquina VDA
• Disponibilidad del puerto de comunicación del VDA
• Estado del servicio VDA
• Configuración del firewall de Windows
• Comunicación con el Controller
• Sincronización horaria con el Controller
• Estado del registro de VDA

Para los inicios de sesión en los VDA, Scout comprueba:

• Disponibilidad del puerto de comunicación para el inicio de sesión
• Estado de los servicios de inicio de sesión
• Configuración del firewall de Windows para el inicio de sesión
• Licencias de acceso de cliente de Servicios de Escritorio remoto de VDA
• Ruta de inicio de la aplicación VDA
• Configuración del registro de inicio de sesión

Para la redirección de zona horaria en los VDA, Scout comprueba:

• Instalación de revisiones de Windows
• Instalación de revisiones de Citrix
• Configuración de directivas de grupo de Microsoft
• Configuración de directivas de grupo de Citrix

Para Profile Management en los VDA, Scout comprueba:

• Detección de hipervisor
• Detección de aprovisionamiento
• Citrix Aplicaciones Virtuales y Escritorios
• Configuración de vDisk personal
• Almacén de usuario
• Detección del estado del servicio de Profile Management
• Prueba de conexión de Winlogon.exe

Para ejecutar comprobaciones en Profile Management, debe instalar y habilitar Profile Management en el VDA. Para obtener más información sobre las comprobaciones de configuración de Profile Management, consulte el artículo del Centro de conocimientos CTX132805.

Comprobaciones de estado de StoreFront

Las comprobaciones de StoreFront verifican:

• El servicio Citrix Default Domain está en ejecución
• El servicio Citrix Credential Wallet está en ejecución
• Conexión del servidor StoreFront al puerto 88 de Active Directory
• Conexión del servidor StoreFront al puerto 389 de Active Directory
• La URL base tiene un FQDN válido
• Se puede recuperar la dirección IP correcta de la URL base
• El grupo de aplicaciones de IIS utiliza .NET 4.0
• Si el certificado está vinculado al puerto SSL de la URL del host
• Si la cadena de certificados está completa
• Si los certificados han caducado
• Si un certificado caduca pronto (en un plazo de 30 días)

Comprobaciones del servidor de licencias

Las comprobaciones del License Server verifican:

• Conexión del License Server desde el Delivery Controller
• Estado de acceso remoto del firewall del License Server
• Estado del servicio de licencias de Citrix
• Estado del modo de almacenamiento en caché de licencias del License Server
• Conexión de los puertos del License Server
• Si el demonio de proveedor de Citrix (CITRIX) se está ejecutando
• Si los relojes del sistema están sincronizados
• Si el servicio de licencias de Citrix se está ejecutando con la cuenta de servicio local
• Presencia del archivo CITRIX.opt
• Fecha de elegibilidad de los Servicios de éxito del cliente
• Actualización del License Server de Citrix
• Si el certificado del License Server está en el almacén raíz de confianza del Delivery Controller

Además de cumplir con los permisos y requisitos para las comprobaciones de estado, el License Server debe estar unido a un dominio. De lo contrario, el License Server no se detecta.

Ejecutar comprobaciones de estado

El procedimiento de Comprobación de estado consiste en seleccionar máquinas, iniciar la comprobación y, a continuación, revisar el informe de resultados.

1. Inicie Scout. En el menú Inicio de la máquina, seleccione Citrix > Citrix Scout. En la página de inicio, haga clic en Comprobación de estado.

2. Seleccione las máquinas. Haga clic en Buscar máquina para detectar máquinas. La página Seleccionar máquinas enumera todos los VDA, Delivery Controllers y License Servers detectados en el sitio. Puede filtrar la visualización por nombre de máquina. Marque la casilla de verificación junto a cada máquina de la que desee recopilar diagnósticos y, a continuación, haga clic en Continuar.

   Para agregar otros tipos de componentes (como servidores StoreFront y máquinas VDA), consulte Agregar máquinas manualmente e Importar máquinas VDA. No puede agregar manualmente Citrix Provisioning™ Servers ni License Servers.

   Scout inicia automáticamente pruebas de verificación en cada máquina seleccionada, asegurándose de que cumple los criterios enumerados en Pruebas de verificación. Si la verificación falla, se publica un mensaje en la columna Estado y se desactiva la casilla de verificación de esa máquina. Puede hacer lo siguiente:

   • Resuelva el problema y, a continuación, vuelva a marcar la casilla de verificación de la máquina. Esto activa un nuevo intento de las pruebas de verificación.
   • Omita esa máquina (deje su casilla de verificación sin seleccionar). Las comprobaciones de estado no se ejecutan para esa máquina.

   Cuando las pruebas de verificación se completen, haga clic en Continuar.

3. Ejecute las comprobaciones de estado en las máquinas seleccionadas. El resumen enumera las máquinas en las que se ejecutan las pruebas (las máquinas que seleccionó y que pasaron las pruebas de verificación). Haga clic en Iniciar comprobación.

   Durante y después de la comprobación:

   • La columna Estado indica el estado de comprobación actual de una máquina.
   • Para detener todas las comprobaciones en curso, haga clic en Detener comprobación en la esquina inferior derecha de la página. (No puede cancelar la comprobación de estado de una sola máquina, solo la de todas las máquinas seleccionadas. La información de las máquinas que han completado las comprobaciones se conserva.
   • Cuando las comprobaciones se completan para todas las máquinas seleccionadas, el botón Detener comprobación en la esquina inferior derecha cambia a Listo.
   • Si una comprobación falla, puede hacer clic en Reintentar en la columna Acción.
   • Si una comprobación se completa sin problemas, la columna Acción está vacía.
   • Si una comprobación encuentra problemas, haga clic en Ver detalles para mostrar los resultados.
   • Una vez que la comprobación se complete para todas las máquinas seleccionadas, no haga clic en Atrás. (Si lo hace, los resultados de la comprobación se perderán).
4. Cuando las comprobaciones se completen, haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout.

Resultados de la comprobación de estado

Para las comprobaciones de Citrix que generan informes, estos contienen:

• Fecha y hora en que se generó el informe de resultados
• Máquinas que se comprobaron
• Condiciones que la comprobación buscó en las máquinas de destino

Permisos y requisitos

Permisos:

• Para recopilar diagnósticos:

  • Debe ser administrador local y usuario de dominio para cada máquina de la que recopile diagnósticos.
  • Debe tener permiso para escribir en el directorio LocalAppData de cada máquina.

• Para ejecutar comprobaciones de estado:

  • Debe ser miembro del grupo de usuarios de dominio.
  • Debe ser un administrador completo o tener un rol personalizado con permisos de solo lectura y Ejecutar pruebas de entorno para el sitio.
  • Establezca la directiva de ejecución de scripts en al menos RemoteSigned para permitir que se ejecuten los scripts. Por ejemplo: Set-ExecutionPolicy RemoteSigned. Nota: otros privilegios de ejecución de scripts también pueden funcionar.

• Utilice Ejecutar como administrador al iniciar Scout.

Para cada máquina desde la que recopile diagnósticos o ejecute comprobaciones de estado:

• Scout debe poder comunicarse con la máquina.
• El uso compartido de archivos e impresoras debe estar activado.
• PSRemoting y WinRM deben estar habilitados. La máquina también debe ejecutar PowerShell 3.0 o posterior.
• El servicio de telemetría de Citrix debe estar ejecutándose en la máquina.
• El acceso a Windows Management Infrastructure (WMI) debe estar habilitado en la máquina.
• Para establecer una programación para la recopilación de diagnósticos, la máquina debe ejecutar una versión compatible de Scout.

No utilice el signo de dólar ($) en los nombres de usuario especificados en las rutas. Impide la recopilación de información de diagnóstico.

Scout ejecuta pruebas de verificación en las máquinas que seleccione para asegurarse de que se cumplen estos requisitos.

El servicio de telemetría para Windows se ejecuta en Network Service.

La carpeta de seguimiento AOT se guarda en C:\ProgramData\Citrix\TelemetryService\CitrixAOT.

Solo los usuarios del grupo Administrador, System y Telemetry Service SID tienen permiso para acceder al registro HKEYLOCALMACHINE:SOFTWARE\Citrix\Telemetry.

El SID del servicio de telemetría permanece en el grupo Usuarios del registro de rendimiento después de desinstalar el servicio de telemetría, pero puede eliminarlo manualmente.

Pruebas de verificación

Antes de que comience una recopilación de diagnósticos o una comprobación de estado, se ejecutan automáticamente pruebas de verificación para cada máquina seleccionada. Estas pruebas garantizan que se cumplan los requisitos. Si una prueba falla en una máquina, Scout muestra un mensaje con las acciones correctivas sugeridas.

• Scout no puede acceder a esta máquina - Asegúrese de que:

  • La máquina está encendida.
  • La conexión de red funciona correctamente. (Esto puede incluir verificar que el firewall esté configurado correctamente).
  • El uso compartido de archivos e impresoras está activado. Consulte la documentación de Microsoft para obtener instrucciones.
• Habilitar PSRemoting y WinRM - Puede habilitar la comunicación remota de PowerShell y WinRM al mismo tiempo. Con Ejecutar como administrador, ejecute el cmdlet Enable-PSRemoting. Para obtener más información, consulte la ayuda de Microsoft para el cmdlet.
• Scout requiere PowerShell 3.0 (mínimo) - Instale PowerShell 3.0 (o posterior) en la máquina y, a continuación, habilite la comunicación remota de PowerShell.
• No se puede acceder al directorio LocalAppData en esta máquina - Asegúrese de que la cuenta tenga permiso para escribir en el directorio LocalAppData de la máquina.
• No se puede localizar el servicio de telemetría de Citrix - Asegúrese de que el servicio de telemetría de Citrix esté instalado e iniciado en la máquina.
• No se puede obtener la programación - Actualice la máquina a XenApp y XenDesktop 7.14 (mínimo).
• WMI no se está ejecutando en la máquina - Asegúrese de que el acceso a Windows Management Instrumentation (WMI) esté habilitado.
• Conexiones WMI bloqueadas - Habilite WMI en el servicio Firewall de Windows.
• Se requiere una versión más reciente del servicio de telemetría de Citrix - (La versión solo se comprueba para Recopilar y Rastrear y Reproducir). Actualice la versión del servicio de telemetría en la máquina (consulte Instalar y actualizar). Si no actualiza el servicio, esa máquina no se incluirá en las acciones de Recopilar o Rastrear y Reproducir.

• Scout no puede conectarse al socket systemd en esta máquina - Asegúrese de que:

  • El puerto 7503 está abierto. Verifique que systemd ctxtelemetry.socket esté escuchando en el puerto 7503 de la máquina. El puerto podría ser diferente si se ha cambiado el puerto ctxtelemetry.socket. Consulte Configuración de Scout para ajustar los puertos.
  • La conexión de red funciona correctamente. (Esto podría incluir verificar que su firewall esté configurado correctamente).

• El servicio de telemetría de Linux VDA no se ha iniciado en esta máquina - Asegúrese de que:

  • El puerto 7502 está abierto. Verifique que el servicio de telemetría de Linux VDA esté instalado e iniciado en la máquina. El puerto podría ser diferente si se ha cambiado el puerto del servicio de telemetría. Consulte Configuración de Scout para ajustar los puertos.
  • La conexión de red funciona correctamente. (Esto podría incluir verificar que su firewall esté configurado correctamente).

Compatibilidad de versiones

Esta versión de Scout (3.x) está diseñada para ejecutarse en controladores y VDA de Citrix Virtual Apps and Desktops (o XenApp y XenDesktop 7.14 como mínimo).

Instalar y actualizar

De forma predeterminada, Scout se instala o actualiza automáticamente como parte del servicio de telemetría de Citrix al instalar o actualizar un VDA o un controlador.

Si omite el servicio de telemetría de Citrix al instalar un VDA, o lo elimina más tarde, ejecute TelemetryServiceInstaller_xx.msi desde la carpeta x64\Virtual Desktop Components o x86\Virtual Desktop Components en los medios de instalación de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Cuando selecciona la acción Recopilar o Rastrear y reproducir, se le notifica si una máquina está ejecutando una versión anterior del Servicio de telemetría de Citrix. Citrix recomienda utilizar la última versión compatible. Si no actualiza el Servicio de telemetría en esa máquina, no se incluirá en las acciones Recopilar o Rastrear y reproducir. Para actualizar el Servicio de telemetría, utilice el mismo procedimiento que para instalarlo.

Autorización de carga

Si tiene previsto cargar recopilaciones de diagnóstico en Citrix, debe tener una cuenta de Citrix o de Citrix Cloud. (Estas son las credenciales que utiliza para acceder a las descargas de Citrix o al Centro de control de Citrix Cloud). Una vez validadas las credenciales de su cuenta, se emite un token.

Si se autentica con una cuenta de Citrix o una cuenta de Citrix Cloud, haga clic en un enlace para acceder a Citrix Cloud mediante HTTPS con su navegador predeterminado. Después de introducir sus credenciales de Citrix Cloud, se muestra el token. Copie el token y péguelo en Scout. A continuación, puede continuar en el asistente de Scout.

El token se almacena localmente en la máquina donde se ejecuta Scout. Para permitir el uso de ese token la próxima vez que ejecute Recopilar o Rastrear y reproducir, seleccione la casilla Almacenar token y omitir este paso en el futuro.

Debe volver a autorizar cada vez que seleccione Programar en la página de inicio de Scout. No puede utilizar un token almacenado al crear o cambiar una programación.

Usar un proxy para las cargas

Si desea utilizar un servidor proxy para cargar recopilaciones en Citrix, puede indicar a Scout que utilice la configuración de proxy configurada para las propiedades de Internet de su navegador. Alternativamente, puede especificar la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy.

Buscar máquina

Para los procedimientos Recopilar, Rastrear y reproducir y Programar, Scout enumera los Controllers y VDA que descubre automáticamente.

Cuando ejecuta Scout Health Check desde el Delivery Controller, haga clic en Buscar máquina para detectar máquinas, incluidos los Delivery Controllers, VDA, servidores de licencias y servidores StoreFront.

Cuando ejecuta Scout Health Check desde una máquina unida a un dominio que no es un Delivery Controller, Scout no puede detectar máquinas automáticamente. Debe agregar máquinas manualmente o importar máquinas VDA.

Agregar máquinas manualmente

Después de que Scout enumere los Controllers y VDA que descubre, puede agregar manualmente otras máquinas en la implementación, como servidores StoreFront, servidores de licencias y servidores de Citrix Provisioning.

Al ejecutar comprobaciones de estado:

• Los servidores de licencias de Citrix del dominio se detectan automáticamente. No se pueden agregar servidores de licencias manualmente.
• Las comprobaciones de estado no son compatibles actualmente con los servidores de Citrix Provisioning.

En cualquier página de Scout que muestre las máquinas detectadas, haga clic en + Agregar máquina. Escriba el FQDN de la máquina que desea agregar y, a continuación, haga clic en Continuar. Repita el proceso para agregar otras máquinas, según sea necesario. (Aunque introducir un alias DNS en lugar de un FQDN puede parecer válido, las comprobaciones de estado podrían fallar).

Las máquinas agregadas manualmente siempre aparecen en la parte superior de la lista de máquinas, por encima de las máquinas detectadas.

Una forma sencilla de identificar una máquina agregada manualmente es el botón rojo de eliminación en el extremo derecho de la fila. Solo las máquinas agregadas manualmente tienen ese botón. Las máquinas detectadas no lo tienen.

Para quitar una máquina agregada manualmente, haga clic en el botón rojo del extremo derecho de la fila. Confirme la eliminación. Repita el proceso para eliminar otras máquinas agregadas manualmente.

Scout recuerda las máquinas agregadas manualmente hasta que las quita. Cuando cierra y vuelve a abrir Scout, las máquinas agregadas manualmente siguen apareciendo en la parte superior de la lista.

No se recopilan seguimientos CDF al usar Rastrear y reproducir en servidores StoreFront. Sin embargo, se recopila toda la demás información de seguimiento.

Sugerencias:

Scout permite mostrar el botón + Agregar máquina en la página Recopilar cuando se ejecuta en el tipo de máquina StoreFront a partir de la versión LTSR 2507 de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta opción permite a los usuarios agregar manualmente varias máquinas de servidor StoreFront en el mismo clúster y activar la recopilación al mismo tiempo. Las versiones anteriores de TelemetryService no son compatibles con esta función.

Importar máquinas VDA

Puede importar máquinas VDA en la implementación al ejecutar comprobaciones de estado.

1. En Delivery Controller o Connector, genere el archivo de lista de máquinas con el comando de PowerShell. En Connector, debe introducir las credenciales de Citrix y seleccionar el cliente en el cuadro de diálogo emergente.

   Get-BrokerMachine| foreach { $_.DnsName } | out-file C:\machineList.txt

2. Copie el archivo machineList.txt en la máquina unida al dominio en la que desea iniciar la comprobación de estado de Scout.
3. En la página de Comprobación de estado de Scout, haga clic en Agregar máquina.
4. Seleccione el tipo de máquina VDA de Windows.
5. Haga clic en Importar máquinas VDA.
6. Seleccione el archivo machineList.txt.
7. Haga clic en Abrir.

Las máquinas VDA importadas se muestran en la página de Comprobación de estado de Scout.

Recopilar diagnósticos

El procedimiento de Recopilación consiste en seleccionar máquinas, iniciar la recopilación de diagnósticos y, a continuación, cargar el archivo que contiene la recopilación en Citrix o guardarlo localmente.

1. Inicie Scout. En el menú Inicio de la máquina, seleccione Citrix > Citrix Scout. En la página de inicio, haga clic en Recopilar.

2. Seleccionar máquinas.

   • En un Controller, la página Seleccionar máquinas enumera todos los VDA y Controllers del sitio. Puede filtrar la visualización por nombre de máquina. Para agregar otras máquinas manualmente (como servidores StoreFront o Citrix Provisioning), consulte Agregar máquinas manualmente.
   • En un StoreFront, la página Seleccionar máquinas solo enumera la máquina local. Para agregar otras máquinas StoreFront en el mismo clúster, consulte Agregar máquinas manualmente.
   • En otros componentes (como los servidores VDA), la página Seleccionar máquinas solo enumera la máquina local. No se admite la adición manual de máquinas.

   Marque la casilla de verificación junto a cada máquina de la que desee recopilar diagnósticos y, a continuación, haga clic en Continuar.

   Scout inicia automáticamente pruebas de verificación en cada máquina seleccionada, asegurándose de que cumple los criterios enumerados en Pruebas de verificación. Si la verificación falla, se publica un mensaje en la columna Estado y se anula la selección de la casilla de verificación de esa máquina. Puede hacer lo siguiente:

   • Resolver el problema y, a continuación, volver a seleccionar la casilla de verificación de la máquina. Esto activa un reintento de las pruebas de verificación.
   • Omitir esa máquina (dejar su casilla de verificación sin seleccionar). No se recopilarán diagnósticos de esa máquina.

   Cuando finalicen las pruebas de verificación, haga clic en Continuar.

3. Recopilar diagnósticos. El resumen enumera todas las máquinas de las que se recopilan diagnósticos (las máquinas que seleccionó y que pasaron las pruebas de verificación). Haga clic en Iniciar recopilación.

   Durante la recopilación:

   • La columna Estado indica el estado actual de la recopilación de una máquina.
   • Para detener una recopilación en curso en una sola máquina, haga clic en Cancelar en la columna Acción de esa máquina.
   • Para detener todas las recopilaciones en curso, haga clic en Detener recopilación en la esquina inferior derecha de la página. Se conservan los diagnósticos de las máquinas que han completado la recopilación. Para reanudar la recopilación, haga clic en Reintentar en la columna Acción de cada máquina.
   • Cuando la recopilación se complete para todas las máquinas seleccionadas, el botón Detener recopilación de la esquina inferior derecha cambiará a Continuar.
   • Para recopilar diagnósticos de nuevo, haga clic en Recopilar de nuevo en la columna Acción de esa máquina. La recopilación más reciente sobrescribe la anterior.
   • Si una recopilación falla, puede hacer clic en Reintentar en la columna Acción. Solo se cargan o guardan las recopilaciones correctas.
   • Una vez que la recopilación se complete para todas las máquinas seleccionadas, no haga clic en Atrás. (Si hace clic en él, la recopilación se perderá).

   Cuando la recopilación se complete, haga clic en Continuar.

4. Guardar o cargar la recopilación. Elija si desea cargar el archivo en Citrix o guardarlo en la máquina local.

   Si elige cargar el archivo ahora, continúe con el paso 5.

   Si elige guardar el archivo localmente:

   • Aparece un cuadro de diálogo de Windows para Guardar. Vaya a la ubicación deseada.
   • Cuando se completa el guardado local, la ruta de acceso del archivo se muestra y se vincula. Puede ver el archivo. Puede cargar el archivo más tarde en Citrix. Consulte CTX136396.

   Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout. No es necesario completar ningún paso adicional en este procedimiento.

5. Autentíquese para las cargas y, opcionalmente, especifique un proxy. Para obtener más información, consulte Autorización de carga.

   • Si no se ha autenticado a través de Scout, continúe con este paso.
   • Si se ha autenticado a través de Scout, el token de autorización almacenado se utiliza de forma predeterminada. Si esto es lo que quiere hacer, seleccione esta opción y haga clic en Continuar. No se le pedirán credenciales para esta recopilación. Continúe con el paso 6.
   • Si se autenticó anteriormente, pero quiere volver a autorizar y obtener un nuevo token, haga clic en Cambiar/Volver a autorizar y continúe con este paso.

   Elija si quiere usar credenciales de Citrix o credenciales de Citrix Cloud para autenticar la carga. Haga clic en Continuar. La página de credenciales solo aparece si no está utilizando un token almacenado.

   En la página de credenciales:

   • Si quiere usar un servidor proxy para la carga de archivos, haga clic en Configurar proxy. Puede indicar a Scout que use la configuración de proxy configurada para las propiedades de Internet de su explorador. O bien, puede introducir la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy. Cierre el cuadro de diálogo del proxy.
   • Para una cuenta de Citrix Cloud, haga clic en Generar token. Su explorador predeterminado se abrirá en una página de Citrix Cloud donde se muestra un token. Copie el token y, a continuación, péguelo en la página de Scout.
   • Para una cuenta de Citrix, introduzca sus credenciales.

   Cuando haya terminado, haga clic en Continuar.

6. Introduzca información sobre la carga.

   • El campo de nombre contiene el nombre predeterminado del archivo para los diagnósticos recopilados. Esto es suficiente para la mayoría de las recopilaciones, aunque puede cambiar el nombre. (Si elimina el nombre predeterminado y deja el campo de nombre vacío, se utilizará el nombre predeterminado).
   • Opcionalmente, especifique un número de caso de soporte de Citrix de 8 dígitos.
   • En el campo opcional Descripción, describa el problema e indique cuándo ocurrió, si corresponde.

   Cuando haya terminado, haga clic en Iniciar carga.

   Durante la carga, la parte inferior izquierda de la página muestra el porcentaje aproximado de la carga completada. Para cancelar una carga en curso, haga clic en Detener carga.

   Cuando la carga se complete, la URL de su ubicación se mostrará y se vinculará. Puede seguir el enlace a la ubicación de Citrix para ver el análisis de la carga, o puede copiar el enlace.

   Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout.

Rastrear y reproducir

El procedimiento Rastrear y reproducir comprende la selección de máquinas, el inicio de un rastreo, la reproducción de problemas, la finalización de la recopilación de diagnósticos y, a continuación, la carga del archivo a Citrix o su guardado local.

Este procedimiento es similar al procedimiento estándar de Recopilación. Sin embargo, le permite iniciar un rastreo en las máquinas y luego recrear problemas en esas máquinas. Todas las recopilaciones de diagnósticos incluyen información de rastreo AOT. Este procedimiento añade rastreos CDF para ayudar a la resolución de problemas.

1. Inicie Scout. En el menú Inicio de la máquina, seleccione Citrix > Citrix Scout. En la página de inicio, haga clic en Rastrear y reproducir.

2. Seleccione las máquinas. La página Seleccionar máquinas enumera todos los VDA y Controllers del sitio. Puede filtrar la visualización por nombre de máquina. Marque la casilla junto a cada máquina de la que desee recopilar rastreos y diagnósticos. Luego, haga clic en Continuar.

   Para añadir otras máquinas manualmente (como servidores StoreFront o Citrix Provisioning), consulte Añadir máquinas manualmente.

   Scout inicia automáticamente pruebas de verificación en cada máquina seleccionada, asegurándose de que cumple los criterios enumerados en Pruebas de verificación. Si la verificación falla para una máquina, se publica un mensaje en la columna Estado y la casilla de verificación de esa máquina se deselecciona. Puede hacer lo siguiente:

   • Resuelva el problema y, a continuación, vuelva a seleccionar la casilla de verificación de la máquina. Esto activa un reintento de las pruebas de verificación.
   • Omita esa máquina (deje su casilla de verificación sin seleccionar). No se recopilan diagnósticos ni seguimientos de esa máquina.

   Cuando se completen las pruebas de verificación, haga clic en Continuar.

3. Inicie el seguimiento. El resumen enumera todas las máquinas de las que se recopilan seguimientos. Haga clic en Iniciar seguimiento.

   En una o varias de las máquinas seleccionadas, reproduzca los problemas que experimentó. La recopilación de seguimientos continúa mientras lo hace. Cuando termine de reproducir el problema, haga clic en Continuar en Scout. Eso detiene el seguimiento.

   Después de detener el seguimiento, indique si reprodujo el problema durante el seguimiento.

4. Recopile diagnósticos de las máquinas. Haga clic en Iniciar recopilación. Durante la recopilación:

   • La columna Estado indica el estado actual de la recopilación para una máquina.
   • Para detener una recopilación en curso en una sola máquina, haga clic en Cancelar en la columna Acción de esa máquina.
   • Para detener todas las recopilaciones en curso, haga clic en Detener recopilación en la esquina inferior derecha de la página. Se conservan los diagnósticos de las máquinas que han completado la recopilación. Para reanudar la recopilación, haga clic en Reintentar en la columna Acción de cada máquina.
   • Cuando la recopilación se complete para todas las máquinas seleccionadas, el botón Detener recopilación en la esquina inferior derecha cambiará a Continuar.
   • Para recopilar diagnósticos de nuevo de una máquina, haga clic en Recopilar de nuevo en la columna Acción de esa máquina. La recopilación más reciente sobrescribe la anterior.
   • Si una recopilación falla, puede hacer clic en Reintentar en la columna Acción. Solo las recopilaciones correctas se cargan o guardan.
   • Una vez que la recopilación se complete para todas las máquinas seleccionadas, no haga clic en Atrás. (Si lo hace, la recopilación se perderá).

   Cuando la recopilación se complete, haga clic en Continuar.

5. Guarde o cargue la recopilación. Elija si desea cargar el archivo en Citrix o guardarlo localmente.

   Si decide cargar el archivo ahora, continúe con el paso 6.

   Si decide guardar el archivo localmente:

   • Aparece un cuadro de diálogo Guardar de Windows. Seleccione la ubicación deseada.
   • Cuando se complete el guardado local, la ruta de acceso del archivo se muestra y se vincula. Puede ver el archivo. Recuerde: Puede cargar el archivo más tarde desde Citrix; consulte CTX136396 para Citrix Insight Services.

   Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout. No es necesario que complete ningún paso adicional en este procedimiento.

6. Autentíquese para las cargas y, opcionalmente, especifique un proxy. Revise Autorización de carga para obtener detalles de este proceso.

   • Si no se ha autenticado a través de Scout, continúe con este paso.
   • Si se autenticó a través de Scout, el token de autorización almacenado se utiliza de forma predeterminada. Si esto es lo que desea hacer, elija esta opción y haga clic en Continuar. No se le pedirán credenciales para esta recopilación. Continúe con el paso 7.
   • Si se autenticó previamente, pero desea volver a autorizar y obtener un nuevo token, haga clic en Cambiar/Volver a autorizar y continúe con este paso.

   Elija si desea utilizar credenciales de Citrix o credenciales de Citrix Cloud para autenticar la carga. Haga clic en Continuar. La página de credenciales aparece solo si no está utilizando un token almacenado.

   En la página de credenciales:

   • Si desea utilizar un servidor proxy para la carga de archivos, haga clic en Configurar proxy. Puede indicar a Scout que utilice la configuración de proxy configurada para las propiedades de Internet de su explorador. O bien, puede introducir la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy. Cierre el cuadro de diálogo del proxy.
   • Para una cuenta de Citrix Cloud, haga clic en Generar token. Su explorador predeterminado se iniciará en una página de Citrix Cloud donde se mostrará un token. Copie el token y, a continuación, péguelo en la página de Scout.
   • Para una cuenta de Citrix, introduzca sus credenciales.

   Cuando haya terminado, haga clic en Continuar.

7. Proporcione información sobre la carga.

   Introduzca los detalles de la carga:

   • El campo de nombre contiene el nombre predeterminado del archivo para los diagnósticos recopilados. Esto es suficiente para la mayoría de las recopilaciones, aunque puede cambiar el nombre. (Si elimina el nombre predeterminado y deja el campo de nombre vacío, se utilizará el nombre predeterminado).
   • Opcionalmente, especifique un número de caso de soporte de Citrix de 8 dígitos.
   • En el campo opcional Descripción, describa el problema e indique cuándo ocurrió, si procede.

   Cuando haya terminado, haga clic en Iniciar carga.

   Durante la carga, la parte inferior izquierda de la página muestra el porcentaje aproximado de la carga completada. Para cancelar una carga en curso, haga clic en Detener carga.

   Cuando la carga se complete, la URL de su ubicación se mostrará y se vinculará. Puede seguir el enlace a la ubicación de Citrix para ver el análisis de la carga, o puede copiar el enlace.

   Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout.

Scout es compatible con el proveedor TraceLogging

Anteriormente, Scout solo era compatible con el proveedor de rendimiento de Windows, que requería archivos de decodificación adicionales y solo rastreaba sesiones y eventos de una única sesión para el mismo proveedor.

A partir de la versión 2411 de Citrix Virtual Apps and Desktops, Scout es compatible con el proveedor TraceLogging. Este proveedor no requiere archivos de decodificación adicionales y puede habilitar y recibir eventos de hasta ocho sesiones de seguimiento para el mismo proveedor. Esta función está habilitada de forma predeterminada.

Habilitar la recopilación de registros adicionales

La función Habilitar la recopilación de registros adicionales le permite usar la función de seguimiento y reproducción con más herramientas, como perfmon, Netsh, DebugView y Wireshark.

A partir de la versión 2407, cuando habilita la recopilación de registros adicionales, Scout detecta automáticamente las herramientas relacionadas con CDC instaladas en su máquina y recopila automáticamente los registros de seguimiento relacionados con las herramientas CDC en el paquete zip. Puede personalizar estos archivos zip y adjuntarlos a Scout. Con esta automatización, puede usar Citrix Scout de manera más efectiva y esto le ayuda a diagnosticar los problemas rápidamente.

Nota:

Esto solo se aplica a las máquinas locales.

Para habilitar la recopilación de registros adicionales, asegúrese de que las siguientes herramientas necesarias estén instaladas y que sus directorios se creen manualmente en la ubicación especificada.

Ubicaciones de instalación de herramientas:

• Registros de Procdump: Descargue Procdump y colóquelo en %ProgramData%\Citrix\TelemetryService\CDC\Lib\Resources\Tools\Procdump\procdump.exe

• Registros de StoreFront: Descargue DbgView y colóquelo en %ProgramData%\Citrix\TelemetryService\CDC\Lib\Resources\Tools\DebugView\Dbgview.exe

• Registros de Procmon: Descargue Process Monitor y colóquelo en %ProgramData%\Citrix\TelemetryService\CDC\Lib\Resources\Tools\ProcessMonitor\Procmon.exe

• Registros de Wireshark: Instale Wireshark manualmente en su sistema.

Para recopilar registros adicionales:

1. En la página de inicio de Scout, haga clic en Trace & Reproduce.
2. En la página Select or add machines para recopilar datos de la página, marque la casilla de la máquina local. El estado debe aparecer como Verified.
3. Seleccione la casilla de verificación Enable additional log collection with Citrix Data Collection Tool para habilitar la recopilación de registros adicionales.

4. Haga clic en el botón Upload control file para cargar un archivo CTL. Este botón le permite agregar GUID adicionales a la lista de recopilación AOT para la recopilación AOT con Scout.

5. Haga clic en Continue y siga las instrucciones de Trace and Reproduce.

6. Una vez completado, compruebe los registros en el archivo zip. Los registros se comprimen en la carpeta CDCLogs.

   

Nota:

Si se selecciona la herramienta Procmon para el rastreo, los registros de Process Monitor pueden crecer rápidamente. Asegúrese de seleccionar solo las herramientas necesarias. También puede supervisar el tamaño de los registros en %temp%\Scout-CDC-Log.

Programar recopilaciones

Nota:

Actualmente puede programar recopilaciones, pero no comprobaciones de estado.

El procedimiento de programación consiste en seleccionar máquinas y luego establecer o cancelar la programación. Las recopilaciones programadas se cargan automáticamente en Citrix. (Puede guardar las recopilaciones programadas localmente mediante la interfaz de PowerShell. Consulte Citrix Call Home).

1. Inicie Scout. En el menú Inicio de la máquina, seleccione Citrix > Citrix Scout. En la página de inicio, haga clic en Programar.

2. Seleccione las máquinas. Se enumeran todos los VDA y Controllers del sitio. Puede filtrar la visualización por nombre de máquina.

   Cuando instaló VDA y Controllers mediante la interfaz gráfica, si configuró una programación de Call Home (consulte Citrix Call Home), Scout muestra esa configuración de forma predeterminada. Puede usar esta versión de Scout para iniciar recopilaciones programadas por primera vez o para cambiar una programación configurada previamente.

   Aunque habilitó/deshabilitó Call Home por máquina durante la instalación del componente, una programación configurada en Scout afecta a todas las máquinas que seleccione.

   Marque la casilla de verificación junto a cada máquina de la que desee recopilar diagnósticos y, a continuación, haga clic en Continuar.

   Para agregar otras máquinas manualmente (como servidores StoreFront o Citrix Provisioning), consulte Agregar máquinas manualmente.

   Scout inicia automáticamente pruebas de verificación en cada una de las máquinas seleccionadas, asegurándose de que cumplan los criterios de Pruebas de verificación. Si la verificación falla para una máquina, se publica un mensaje en la columna Estado y la casilla de verificación de esa máquina se deselecciona. Puede:

   • Resuelva el problema y, a continuación, seleccione de nuevo la casilla de verificación de la máquina. Esto activa un reintento de las pruebas de verificación.
   • Omita esa máquina (deje su casilla de verificación sin seleccionar). No se recopilan diagnósticos (o seguimientos) de esa máquina.

   Cuando finalicen las pruebas de verificación, haga clic en Continuar.

   La página de resumen enumera las máquinas a las que se aplican las programaciones. Haga clic en Continuar.

3. Establezca la programación. Indique cuándo desea que se recopilen los diagnósticos. Recuerde: La programación afecta a todas las máquinas seleccionadas.

   • Para configurar una programación semanal para las máquinas seleccionadas, haga clic en Semanal. Elija el día de la semana. Introduzca la hora del día (formato de 24 horas) en que debe comenzar la recopilación.
   • Para configurar una programación diaria para las máquinas seleccionadas, haga clic en Diaria. Introduzca la hora del día (formato de 24 horas) en que debe comenzar la recopilación.
   • Para cancelar una programación existente para las máquinas seleccionadas (y no reemplazarla por otra), haga clic en Desactivar. Esto cancela cualquier programación que se haya configurado previamente para esas máquinas.

   Haga clic en Continuar.

4. Autentíquese para las cargas y, opcionalmente, especifique un proxy. Revise Autorización de carga para obtener detalles de este proceso. Recuerde: No puede usar un token almacenado para autenticarse cuando trabaja con una programación de Scout.

   Elija si desea usar credenciales de Citrix o credenciales de Citrix Cloud para autenticar la carga. Haga clic en Continuar.

   En la página de credenciales:

   • Si desea usar un servidor proxy para la carga de archivos, haga clic en Configurar proxy. Puede indicar a Scout que use la configuración de proxy configurada para las propiedades de Internet de su explorador. O bien, puede introducir la dirección IP y el número de puerto del servidor proxy. Cierre el cuadro de diálogo del proxy.
   • Para una cuenta de Citrix Cloud, haga clic en Generar token. Su explorador predeterminado se abrirá en una página de Citrix Cloud donde se mostrará un token. Copie el token y péguelo en la página de Scout.
   • Para una cuenta de Citrix, introduzca sus credenciales.

   Cuando termine, haga clic en Continuar.

   Revise la programación configurada. Haga clic en Listo para volver a la página de inicio de Scout.

   Durante una recopilación, el registro de aplicaciones de Windows de cada máquina seleccionada contiene entradas sobre la recopilación y la carga.

Enmascaramiento de datos

La información de diagnóstico recopilada con Citrix Scout puede contener información confidencial. La función de enmascaramiento de datos de Citrix Scout le permite enmascarar datos confidenciales en los archivos de diagnóstico antes de cargarlos en Citrix.

El enmascaramiento de datos de Scout está configurado para enmascarar la dirección IP, los nombres de las máquinas, dominios, usuarios, hipervisores, grupos de entrega, catálogos y aplicaciones, así como los SID.

Nota:

Los seguimientos CDF están cifrados y no se pueden enmascarar.

Los registros de Linux VDA se comprimen en formato .tar.gz2 y no se pueden enmascarar.

Recopilar nuevos diagnósticos y realizar enmascaramiento de datos

Para usar la función de enmascaramiento de datos de Citrix Scout, inicie Scout desde la línea de comandos.

1. En Windows, abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Vaya al directorio donde está instalado Scout: cd C:\Program Files\Citrix\Telemetry Service.
3. Inicie Scout: ScoutUI.exe datamasking.
4. Haga clic en Recopilar o en Rastrear y reproducir para recopilar diagnósticos.
5. Una vez completada la recopilación, seleccione Habilitar enmascaramiento de datos. Esta opción está habilitada de forma predeterminada.
6. Configure la máscara de datos. Puede usar las reglas predeterminadas o personalizar las reglas.
7. Seleccione si desea cargar o guardar la recopilación de diagnósticos.
   • Si selecciona Cargar la recopilación de diagnósticos en Citrix, los archivos de diagnóstico enmascarados se cargarán en Citrix.
   • Si selecciona Guardar la recopilación de diagnósticos en su máquina local, tanto los diagnósticos originales como los enmascarados se guardarán en la ubicación especificada.

Realizar enmascaramiento de datos en diagnósticos existentes

1. En Windows, abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Vaya al directorio donde está instalado Scout: cd C:\Program Files\Citrix\Telemetry Service.
3. Inicie Scout directamente en modo de enmascaramiento de datos: ScoutUI.exe datamasking filePath.
4. Seleccione “Habilitar enmascaramiento de datos” para continuar. Esta opción está habilitada de forma predeterminada.
5. Configure la máscara de datos. Puede ejecutar el enmascaramiento de datos con las reglas predeterminadas o personalizar las reglas.
6. Seleccione si desea cargar o guardar la recopilación de diagnósticos.
   • Si selecciona Cargar la recopilación de diagnósticos en Citrix, los archivos de diagnóstico enmascarados se cargarán en Citrix.
   • Si selecciona Guardar la recopilación de diagnósticos en su máquina local, tanto los diagnósticos originales como los enmascarados se guardarán en la ubicación especificada.

Ubicaciones de archivos de datos enmascarados y archivos de asignación

Después de haber cargado o guardado la recopilación de diagnósticos, haga clic en el enlace para abrir los diagnósticos originales y enmascarados, y abra el archivo de información de asignación.

Recopilación de datos de uso

Cuando utiliza Scout, Citrix usa Google Analytics para recopilar datos de uso anónimos que se utilizarán para futuras funciones y mejoras del producto. La recopilación de datos está habilitada de forma predeterminada.

Para cambiar la recopilación y carga de datos de uso, haga clic en el icono de engranaje de Configuración en la interfaz de usuario de Scout. A continuación, puede elegir si desea enviar la información seleccionando Sí o No y, a continuación, haciendo clic en Guardar.

Interfaces de línea de comandos para las funcionalidades de Scout

Ahora puede usar interfaces de línea de comandos para las funcionalidades de Scout, lo que le permite recopilar los registros y datos necesarios sin abrir la interfaz de usuario de Scout. Esta función proporciona comodidad a los usuarios avanzados para automatizar el proceso de registro o rastreo local o remoto para máquinas o sitios de destino. Esta función está habilitada de forma predeterminada.

Se han añadido comandos para las siguientes funcionalidades:

• Ayuda
• Recopilar diagnósticos
• Iniciar seguimiento
• Detener seguimiento
• Enumerar sesiones de seguimiento en curso
• Iniciar y detener CDC

Nota:

Al ejecutar la sesión de seguimiento remoto, la nueva versión de telemetría debe instalarse tanto en VDA como en DDC. Esta instalación es necesaria porque la línea de comandos de Scout es compatible a partir de Citrix Virtual Apps and Desktops versión 2411, y las versiones anteriores de TelemetryService no son compatibles con esta función.

La siguiente tabla describe los comandos recién añadidos:

Ayuda

Comando para recopilar diagnósticos

Iniciar seguimiento

Detener rastreo

Enumerar sesiones de seguimiento en curso

Iniciar y detener CDC