Citrix Ready Workspace Hub

Citrix Ready Workspace Hub combina entornos digitales y físicos para entregar aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente y seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente que responda adecuadamente.

Citrix Ready Workspace Hub se basa en la plataforma Raspberry Pi 3 y se convierte en un servicio sólido que se entrega a través de Citrix Cloud. Los usuarios de Citrix Ready Workspace Hub pueden autenticar sus dispositivos móviles a través de la aplicación Citrix Workspace para ejecutar aplicaciones o escritorios publicados. Por ejemplo, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Content Collaboration y Microsoft Outlook. A continuación, el dispositivo móvil se conecta a Citrix Ready Workspace Hub y transmite el escritorio o la aplicación hacia una pantalla más grande.

Citrix Ready Workspace Hub habilita Citrix Casting, que ofrece dos casos de uso que mejoran la productividad y la colaboración de los usuarios.

  • Roaming de la sesión: Una sesión de Citrix puede moverse y pasar desde el dispositivo móvil (dispositivo Android) al Workspace Hub.
  • Transmisión de pantalla: El usuario redirige su pantalla desde una sesión remota desde un dispositivo Android o Windows a un concentrador desocupado.

Citrix Casting utiliza la detección de balizas o un escáner de código QR para conectarse. Con la detección de balizas, si hay varios Citrix Ready Workspace Hub disponibles, el usuario debe seleccionar el concentrador apropiado. Como alternativa, un escáner de códigos QR ofrece seguridad para impedir la transmisión involuntaria a la pantalla incorrecta.

Además, los administradores pueden configurar su entorno con varios monitores de pantalla utilizando un adaptador de pantalla secundaria (Secondary Display Adapter o SDA). Al hacerlo se permite al usuario extender el escritorio o la aplicación en cualquiera de los casos de uso.

Requisitos del sistema

Red

  • El dispositivo móvil debe estar en la misma red que el Workspace Hub.
  • No bloquee el puerto 55555 entre el dispositivo móvil y Workspace Hub.
  • Para Citrix Casting, no bloquee el puerto 1494.
  • El puerto 55556 es el puerto predeterminado para las conexiones SSL entre los dispositivos móviles y Citrix Ready Workspace Hub. Puede configurar otro puerto SSL en la página de parámetros de Pi. Si el puerto SSL está bloqueado, los usuarios no pueden establecer conexiones SSL con el concentrador.

Citrix Virtual Desktops

Citrix Ready Workspace Hub se admite en Citrix XenDesktop 7.6 y versiones posteriores.

  • Para el roaming de la sesión, compruebe que Citrix Ready Workspace Hub pueda acceder a los servidores HDX (VDA).
  • Para el roaming de la sesión y la transmisión de pantalla, compruebe que la directiva Usar códec de vídeo para compresión en Citrix Studio esté establecida en Para la pantalla entera. De lo contrario, podría causar problemas de rendimiento.

Hardware

  • Citrix Ready Workspace Hub
  • Dos monitores (solo para configuraciones de monitor doble)
  • Dispositivo móvil que ejecuta la aplicación Citrix Workspace
  • Cable HDMI y fuente de alimentación
  • Cable MicroUSB a USB A (si se usa un adaptador de pantalla secundaria o [SDA])
  • Hardware opcional (teclado USB, mouse USB o auriculares)
  • SDA de Raspberry Pi Zero

Desde octubre de 2018, admitimos dispositivos que se ejecuten en los siguientes sistemas operativos y versiones de Citrix Receiver o de la aplicación Citrix Workspace:

  • Android: Citrix Receiver 3.13.5 y versiones posteriores; aplicación Citrix Workspace 1808 para Android y versiones posteriores
  • iOS: aplicación Citrix Workspace 1810.1 para iOS
  • Mac: aplicación Citrix Workspace 1808 para Mac (Solo las funciones Vista previa y Transmisión de pantalla)
  • Windows: aplicación Citrix Workspace 1809 para Windows (solo Transmisión de pantalla)

Actualizar HDX Ready Pi

Para actualizar un dispositivo HDX Ready Pi existente a un Citrix Ready Workspace Hub, consulte los siguientes procedimientos.

Configuración inicial con administración interna centralizada

Para crear una consola de administración de Stratodesk, vaya al sitio Web de Stratodesk y cree una cuenta. https://www.stratodesk.com/kb/Main_Page

Instalación inicial con Citrix Endpoint Management

Para usar Citrix Endpoint Management como la solución de administración para Citrix Ready Workspace Hub, debe configurar ese Workspace Hub para que haga referencia a la URL de administración central. Siga los pasos documentados en Citrix Endpoint Management Server.

Nota

Si el dispositivo ya hace referencia a una consola de administración de NoTouch, puede que deba restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica.

Configuración sin administración centralizada

  1. Inicie el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub.
  2. Vaya a Inicio > Configuración. La contraseña predeterminada es “admin”.
  3. Vaya a Conexiones > Agregar.
  4. Modifique la nueva conexión y elija Citrix/Workspace Hub en “Modo de conexión”. Haga clic en Guardar.
  5. En la parte superior de la pantalla, haga clic en el botón Workspace Hub.
  6. Escriba la URL correspondiente para Workspace Hub Launcher (agregue http:// o https:// a la URL). Por lo general, hace referencia a una URL de StoreFront o Citrix Gateway. Sin embargo, puede apuntarla a cualquier URL que quiera ver tras el arranque.
  7. Haga clic en Guardar.
  8. Reinicie el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub.

Configurar Citrix Virtual Apps and Desktops

Realice algunos cambios en su configuración de Citrix Virtual Apps and Desktops para tener la mejor experiencia con Citrix Ready Workspace Hub.

Skype Empresarial

Para usar Skype Empresarial, instale el HDX RealTime Optimization Pack 2.4 o una versión posterior en el VDA. Desactive la generación por hardware (Use Hardware Rendering) si usa Optimization Pack (consulte la sección “Directiva de rendimiento” para obtener más información).

Nota

Actualmente, los monitores dobles no se admiten la versión 2.4.

Directiva de rendimiento

Para obtener la mejor experiencia en Citrix Ready Workspace Hub (y SDA), habilite la condificación H.264 para el modo de pantalla completa. Para ello, cree una directiva y habilite el códec de vídeo para la compresión H.264 (H.264) para el modo de pantalla completa.

Imagen de configuración de la directiva de rendimiento

Imagen de compresión

Para confirmar que la compresión H.264 está habilitada para el modo de pantalla completa con el fin de que el adaptador SDA pueda funcionar, consulte uno de los siguientes procedimientos.

  • Revise la directiva de Citrix desde el Delivery Controller.
  • En una sesión VDA, utilice el monitor HDX 3.x. Consulte el artículo del Knowledge Center CTX135817.
  • En una sesión de VDA, coloque esta línea en el terminal: wmic /namespace:\\root\citrix\hdx path citrix_virtualchannel_thinwire get /value

Luego puede comprobar si el modo gráfico está configurado correctamente para el modo de pantalla completa H.264:

  1. Component_VideoCodecUse = FullScreen
  2. Component_Encoder = DeepCompressionV2Encoder
  3. IsActive = Active

Si el modo gráfico está configurado para la pantalla selectiva H.264, confirme que:

  1. Component_VideoCodecUse = Para áreas en cambio constante
  2. Component_Encoder = CompatibilityEncoder
  3. IsActive = Active

Para obtener una resolución de pantalla mejor, habilite el atributo ClearType en Windows VDA. Consulte Vista general de Microsoft Cleartype y Cómo activar o desactivar ClearType en Windows 10 para más información.

Configuración de monitor doble

Para admitir monitores dobles, se requiere un adaptador de pantalla secundaria (SDA). Puede adquirir un adaptador SDA en ViewSonic o NComputing. Para obtener más información, consulte https://www.stratodesk.com/kb/Multimonitor

Configuración de hardware

Hay dos puertos micro USB en el SDA. Uno está etiquetado como “Corriente” y el otro está etiquetado como “USB”. Conecte un adaptador estándar de alimentación por USB de Raspberry Pi en el puerto de alimentación, luego utilice un cable micro USB estándar que vaya desde el puerto USB del SDA hasta Citrix Ready Workspace Hub.

Configuración del software

Consulte la sección anterior Configurar Citrix Virtual Apps and Desktops. Siga la directiva de rendimiento para configurar la generación H.264 en ambas pantallas.

Cuando mueva una sesión por roaming al Citrix Ready Workspace Hub, los monitores dobles se pueden iniciar automáticamente. Para cambiar la configuración del diseño y la distribución, desde la consola de administración de Stratodesk, vaya a la ruta de configuración Connections > Workspace Hub > Aplicación Citrix Workspace > Secondary Display Adapter.

Imagen del SDA

Citrix Ready Workspace Hub en la aplicación Citrix Workspace

Citrix Ready Workspace Hub está inhabilitado de manera predeterminada en la aplicación Citrix Workspace.

Para usar el Workspace Hub con un dispositivo Android, consulte la sección Citrix Ready Workspace Hub en Configuración.

Para usar el Workspace Hub con dispositivos Windows, consulte Configuración de Citrix Ready Workspace Hub.

Con la versión 1809 de Citrix Ready Workspace Hub, Citrix presenta la transmisión de pantalla para Mac como un acceso anticipado. Para acceder a esta función anticipada, póngase en contacto con https://podio.com/webforms/20584651/1410453.

Roaming de sesión con autenticación por proximidad

La autenticación por proximidad puede autenticar a los usuarios e iniciar una sesión HDX automáticamente sin que los usuarios toquen el dispositivo móvil. La proximidad se basa en la tecnología Bluetooth para localizar dispositivos móviles.

Una vez que se completa la configuración y se inicia la aplicación Citrix Workspace, la sesión se moverá por roaming al Citrix Ready Workspace Hub cuando el dispositivo entre en el perímetro de autenticación por proximidad del concentrador.

Si hay varios concentradores al alcance, aparece el siguiente cuadro de diálogo, donde se le permite seleccionar el concentrador al que mover su sesión.

Imagen del cuadro Elija el Hub

Si hay varios Citrix Ready Workspace Hubs al alcance y la aplicación Citrix Workspace se ejecuta en segundo plano, aparece una notificación en su dispositivo móvil.

Haga clic en la notificación.

Imagen de varios concentradores

Con la autenticación por proximidad, hay cuatro formas de salir de una sesión:

  • Mueva su dispositivo móvil fuera del perímetro 1 y 2.
  • Use dos dedos para deslizar hacia abajo la interfaz principal de la aplicación Citrix Workspace.
  • Cierre la aplicación Citrix Workspace.
  • Salga de la sesión de Windows en Citrix Ready Workspace Hub.

Roaming de sesión con autenticación por código QR

Puede escanear el código QR en la pantalla del concentrador para recorrer su sesión.

Para usar roaming de sesión con un código QR en un dispositivo Android:

  1. Inicie una sesión en el dispositivo móvil.
  2. Haga clic en el botón Escanear código QR en la barra de herramientas de la aplicación Citrix Workspace para escanear el código QR en Citrix Ready Workspace Hub.
  3. La sesión se mueve por roaming a Citrix Ready Workspace Hub.

Imagen del botón QR

Cierre la sesión usando uno de los siguientes métodos:

  • Use dos dedos para deslizar hacia abajo la interfaz principal de la aplicación Citrix Workspace.
  • Cierre la aplicación Citrix Workspace.
  • Salga de la sesión de Windows en Citrix Ready Workspace Hub.

Transmitir pantalla con autenticación por código QR

Para enviar una sesión HDX a un concentrador, primero debe iniciar la sesión HDX en un dispositivo y luego escanear el código QR en el concentrador. Tras empezar a transmitir la pantalla de la sesión al concentrador, puede usar el teclado y ratón en el dispositivo móvil para controlar la sesión en el concentrador.

Para poder transmitir la pantalla tras la autenticación por código QR en un dispositivo Android, debe cambiar la configuración en la página de parámetros de Citrix Ready Workspace Hub.

  1. Abra la configuración del sistema.

    Imagen de la configuración del sistema

  2. Modifique las conexiones denominadas “Citrix Ready Workspace Hub”.

    Imagen para modificar Workspace Hub

  3. En Connections > Citrix Ready Workspace Hub, cambie Work mode a Casting.

    Imagen de roaming

Tras empezar a transmitir la pantalla de la sesión a Citrix Ready Workspace Hub, la aplicación Citrix Workspace presente en el dispositivo móvil actúa como teclado y mouse desde los que controlar la sesión en el concentrador. Imagen de control por teclado y mouse

Para cerrar la sesión:

  • Use dos dedos para deslizar hacia abajo la interfaz principal de la aplicación Citrix Workspace y, así, volver a tener la sesión en el dispositivo móvil.
  • Cierre sesión en la aplicación Citrix Workspace.
  • Salga de la sesión de Windows y luego del Citrix Ready Workspace Hub para cerrar la sesión tanto en su dispositivo móvil como en el concentrador. La sesión en el concentrador puede tardar unos 20 segundos en salir. (Consulte “Limitaciones conocidas”.)

Sesión de larga duración

Durante una sesión larga, puede dejar el dispositivo Android con la pantalla bloqueada. Para que la sesión no se interrumpa, tenga en cuenta los siguientes consejos:

  • La optimización de la batería puede interferir con su sesión. Para evitar los efectos de la optimización de batería, agregue la aplicación Citrix Workspace a las listas para ignorar la optimización de batería en Android.
    • En Google Pixel, vaya a Ajustes > Batería > Optimización de batería > Todas las aplicaciones > Citrix Receiver > No optimizar.
    • En la mayor parte de los dispositivos Samsung, vaya a Ajustes > Batería > Uso de batería > Optimizar uso de batería > Todas las aplicaciones > Citrix Receiver > No optimizar.
    • Si está utilizando una aplicación de optimización de batería de terceros, elimine la aplicación Citrix Workspace para Linux de su lista de optimización.
  • Para bloquear la pantalla y dejar el dispositivo durante más tiempo después de que se inicie la sesión de Citrix Ready Workspace Hub, Citrix recomienda traer la interfaz principal de la aplicación Citrix Workspace al primer plano antes de bloquear la pantalla. Así, el sistema operativo del dispositivo móvil no finalizará la sesión de la aplicación Citrix Workspace.

Registro estándar

Esta función le permite registrar la ejecución de los procesos que tienen lugar en Citrix Ready Workspace Hub y proporcionar un cambio dinámico del nivel de depuración para los diferentes módulos.

Configurar

A partir de ahora, el demonio ctxlogd y la utilidad setlog se incluyen en el paquete del concentrador. De forma predeterminada, el demonio ctxlogd se inicia cuando inicia el concentrador.

demonio ctxlogd

Todos los demás servicios que se rastrean dependen del demonio ctxlogd. Para detener el demonio ctxlogd, si no desea mantener el concentrador rastreado, puede finalizar el proceso relacionado con ctxlogd. El archivo de registros “wsh.log” se encuentra en /opt/Citrix/WorkspaceHub/Logs.

utilidad setlog

La utilidad setlog, en /opt/Citrix/WorkspaceHub/lib/wshlog, le permite cambiar dinámicamente el nivel de depuración para diferentes módulos. Solo los usuarios root tienen permiso para ejecutarlo. Puede agregar “sudo” al encabezado del comando para ejecutar el comando utilizando el usuario pi.

Por ejemplo:

  1. Para verificar el nivel de registro actual para todos los módulos:

    sudo /opt/Citrix/WorkspaceHub/lib/wshlog/setlog levels

  2. Para establecer el nivel de registro como detallado para el módulo controlService:

    sudo /opt/Citrix/WorkspaceHub/lib/wshlog/setlog level WSH_CONTROLSERVICE detallado

Puede obtener más información de uso del manual de ayuda “sudo /opt/Citrix/WorkspaceHub/lib/wshlog/ setlog –help”.

Customer Experience Improvement Program (CEIP) de Citrix

Cuando se participa en el programa CEIP de mejora de la experiencia del usuario (Customer Experience Improvement Program), se envían estadísticas e información de uso anónimos a Citrix para ayudar a mejorar la calidad y el rendimiento de sus productos.

Citrix Ready Workspace Hub utiliza Google Analytics, como se documenta en Cómo utiliza Google los datos cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios. para hacer el análisis de los datos. Puede desactivar el CEIP si no desea enviar sus datos a Google Analytics.

Conmutador CEIP

De forma predeterminada, usted participa automáticamente en el programa CEIP. Puede desactivar el CEIP a través de la interfaz de usuario de Stratodesk.

Datos del CEIP recopilados desde el Workspace Hub

La siguiente tabla enumera los tipos de información anónima que se recopila. Los datos no contienen detalles que lo identifiquen a usted como cliente.

Punto de datos Nombre de la clave Descripción
Versión de SO os_release Información de versión del sistema operativo de PI , como 4.9.35-v7
Versión de SO os_version Información de versión del sistema operativo de PI, como 2017-07-05-raspbian-Jessie
Versión de Workspace Hub wsh_version Información de versión de Workspace Hub , como 1.0.72
Función SSL habilitada o no ssl_mode Indica si la función SSL está habilitada o no. 1: habilitada. 0: inhabilitada
Con o sin monitor doble monitor_mode Indica si se usa o no el monitor doble. 1: monitor doble. 0: monitor único
Resolución del monitor monitor_resolution_p3 Resolución de pantalla para el monitor que conecta con p3.
Resolución del monitor monitor_resolution_p0 Resolución de pantalla para el monitor que conecta con p0.
Tiempo de duración de sesión (solo para la movilidad de sesión) tiempo de sesión El tiempo de duración de una sesión

Conexión de seguridad

Se admiten las conexiones SSL/TLS entre dispositivos móviles y Citrix Ready Workspace Hub, pero están inhabilitadas de manera predeterminada. Puede habilitarlas en la página de parámetros del concentrador. El puerto SSL/TLS se puede configurar. Si habilita SSL/TLS, compruebe que el certificado SSL/TLS esté cargado y su ruta configurada correctamente en el concentrador. Los certificados autofirmados deben instalarse en dispositivos Android antes de que los usuarios comiencen a trabajar con el concentrador.

Para configurar SSL/TLS:

  1. Para obtener información sobre cómo agregar certificados y claves privadas a Citrix Ready Workspace Hub, consulte: https://www.stratodesk.com/kb/Certificates#Method_2:_Distribute_certificates_automatically
  2. Active la opción Requerir SSL y actualice los nombres del archivo de certificado (cert.pem) y del archivo de clave privada (clave.pem). A continuación, haga clic en Guardar. Ambas opciones se encuentran en Conexiones > Workspace Hub > Workspace Hub.

Imagen de SSL

Accesos directos

  • Control + Alt +S: Lee información relevante cuando se solucionan problemas.
  • Control + Alt + C: Abre el menú de configuración.
  • Cuando se utiliza Citrix Casting, deslizar dos dedos hacia abajo en el teléfono desconecta la sesión, independientemente del estado de la sesión o de cómo se realizó la transmisión de pantalla a Workspace Hub.

Limitaciones conocidas

  • Las tiendas de la Interfaz Web no admiten el roaming de la sesión. Por eso, no marque la casilla Agregar tipo de cuenta como Interfaz Web.
  • Si sale de la sesión de Windows en Citrix Ready Workspace Hub haciendo clic en Cerrar sesión o Desconectar en Windows mientras transmite la pantalla, la sesión puede tardar unos 20 segundos en salir del concentrador.
  • Los monitores dobles admiten la movilidad de sesiones. No se admite la transmisión de la sesión.
  • Para poder utilizar Optimization Pack, Use Hardware Rendering debe estar desactivado. Esta función solo funciona en la pantalla principal. La ventana en la pantalla secundaria es gris.
  • Dispositivos mouse inalámbricos - Puede notar un retraso si utiliza un mouse inalámbrico. Notifique este error en el foro de debates de Citrix Workspace Hub. Incluya la marca y modelo del mouse.
  • Citrix Casting funciona solo cuando el dispositivo móvil está conectado a la misma red que Workspace Hub.
  • Red inalámbrica 5G: Workspace Hub se basa en la plataforma Raspberry Pi 3, que actualmente no admite la red inalámbrica 5G. Sin embargo, puede admitir 5G con una llave de hardware USB inalámbrica (opción no recomendada).
  • El certificado raíz de CA debe estar firmado con SHA256. La aplicación Citrix Workspace para Linux no acepta certificados firmados con SHA1. https://support.citrix.com/article/CTX200114
  • No se admite el protocolo Enlightened Data Transport (EDT) con Citrix Ready Workspace Hub.

Solucionar problemas

Fallo en la transmisión de pantalla

La función de transmisión de pantalla que ofrece Citrix Ready Workspace Hub admite tanto el modo gráfico H.264 a pantalla completa como H.264 selectivo. Sin embargo, para un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar H.264 para la pantalla completa. Si tiene un fallo en la transmisión de la pantalla, compruebe que el modo gráfico esté configurado correctamente.

Mensaje de “servidor incompatible”

En la aplicación Citrix Workspace para Android, un fallo en la transmisión de la sesión genera el siguiente mensaje:

Imagen de servidor incompatible

Este error ocurre si un modo gráfico está configurado como H.264 selectivo en el VDA. La transmisión de pantalla ofrece un mejor rendimiento con el modo gráfico H.264 a pantalla completa. Vuelva a configurar el modo gráfico a “Para la pantalla entera” en Configuración del sistema > Conexiones > Workspace Hub, o actualice el agente VDA a 7.19 o versiones posteriores.

Problemas relacionados con SSL

De manera predeterminada, SSL está inhabilitado en Citrix Ready Workspace Hub. Para habilitar SSL/TLS, compruebe que el certificado SSL esté cargado y que su ruta esté configurada correctamente en el concentrador. Los problemas de configuración de SSL pueden provocar un fallo en la transmisión de la sesión sin mostrar ningún mensaje de error.

Problema de usuario Sugerencia
El proceso WorkspaceHubControlService no se inicia correctamente. En el terminal, escriba el comando: ps –ef|grep ControlService Si no se encuentra ningún proceso, verifique con TI que los puertos 55555 y 55556 no están bloqueados en la red.
SSL está habilitado sin certificados instalados en el concentrador o está configurado con un certificado con ruta incorrecta. Verifique que los certificados y los archivos de claves estén instalados en Citrix Ready Workspace Hub. Para ello, vaya a /opt/Citrix/WorkspaceHub/keystore/certs y confirme que los certificados están instalados. Si usa la imagen de Stratodesk, siga la ruta al elemento de configuración ssl_enabled en Configuración del sistema > Conexiones > Citrix Workspace Hub > Workspace Hub. Si usa la imagen de Citrix, consulte el archivo ssl.config en /opt/Citrix/WorkspaceHub/config/.
SSL está habilitado en Citrix Ready Workspace Hub, pero el certificado no está instalado en el cliente Android. Instale los archivos de claves en el cliente Android.
Ya hay un proceso DisplayConnector en ejecución. Un proceso anterior DisplayConnector no finalizó correctamente. Finalice el proceso y trate de transmitir de nuevo la pantalla.

Fallo en el roaming de la sesión

Este problema puede ocurrir después de configurar un nuevo Citrix Ready Workspace Hub. El roaming de la sesión puede fallar cuando las configuraciones de Workspace Hub no cumplen con la sesión de VDA.

Para solucionar este problema:

  1. Inicie la sesión VDA utilizando la aplicación Citrix Workspace para Linux instalada en el concentrador.
  2. Compruebe que SSL esté configurado correctamente.

Problemas resueltos

Se han solucionado los problemas siguientes en la versión 1809:

  1. Si sale demasiado rápido del perímetro, puede que la sesión no se desconecte correctamente.

    [WH-602]

  2. Los administradores no pueden establecer la ruta completa para la clave SSL y el certificado.

    [WH-745]

  3. Puede experimentar desconexiones intermitentes de Citrix Ready Workspace Hub.

    [WH-770]

  4. Citrix Ready Workspace Hub puede perder conexión con el teclado después de que la sesión esté inactiva o bloqueada.

    [WH-790]

  5. Al mover un vídeo de la pantalla principal a la pantalla secundaria en el modo de gráfico selectivo H.264, la pantalla del concentrador puede dejar de responder.

    [WH-835 1]

  6. La dirección MAC de Bluetooth es siempre la misma en el sistema operativo de StratoDesk cuando se realiza la transmisión de pantalla.

    [WH-1060]

  7. En la movilidad de sesión, el código QR se sigue mostrando en la pantalla para el modo gráfico H.264 selectivo.

    [WH-1071]

  8. A veces no se puede generar un código QR.

    [WH-1106]

Problemas conocidos

  1. Hay líneas negras inesperadas en el escritorio de sesión de Microsoft Windows 10.

    [WH-860]

  2. Hublauncher puede bloquearse inesperadamente y aparece la página de inicio de sesión del concentrador. [WH-1371]

  3. El mouse puede saltar a la mitad de la pantalla cuando sale del modo de extensión para la transmisión de pantalla en un dispositivo Windows.

    [WH-1402]

  4. Un subproceso del mouse DisplayConnector se terminó inesperadamente durante el inicio de sesión desde un panel Xiaomi Mi.

    [WH-1419]

Información de asistencia

Puede acudir al proveedor aprobado donde adquirió el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub para obtener ayuda. Esos proveedores son NComputing, Stratodesk, y ViewSonic.