Requisitos del sistema y compatibilidad

Requisitos

Requisitos de hardware

• Mínimo 1 GB de RAM.

• En la tabla siguiente se indica el espacio necesario en el disco para instalar la aplicación Citrix Workspace.

  Versión del sistema operativo	Versión mínima requerida de Microsoft Edge WebView2 Runtime	Versión máxima compatible de Microsoft Edge WebView2 Runtime
  Windows 10 y Windows 11	92	No aplicable (compatible con la versión más reciente)
  Windows Server 2012R2	92	109
  Windows Server 2016, 2019 y 2022	92	No aplicable (compatible con la versión más reciente)

  Nota:

  • El instalador solo lleva a cabo la comprobación de espacio en el disco después de haberse extraído el paquete de instalación.
  • Cuando el sistema tiene poco espacio en el disco durante una instalación silenciosa, no aparece el cuadro de diálogo, pero se registra el mensaje de error en CTXInstall\_TrolleyExpress-\*.log.

Requisitos de software

• Microsoft Edge WebView2 Runtime
• .NET 4.8
• La versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable

Requisitos de Microsoft Edge WebView2

En la siguiente tabla se enumeran las versiones mínimas y máximas de Microsoft Edge WebView2 Runtime compatibles con los diferentes sistemas operativos Windows:

• La aplicación Citrix Workspace viene empaquetada con la versión Evergreen Bootstrapper de Microsoft Edge WebView2 Runtime.

• El instalador de la aplicación Citrix Workspace puede instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace. Sin embargo, para realizar esta instalación, debe tener conexión a Internet. Como alternativa, puede instalar el paquete adecuado sin conexión del instalador independiente de Microsoft Edge WebView2 Runtime Evergreen antes de instalar la aplicación Citrix Workspace.

• El dispositivo debe tener acceso a estas URL:

  • https://*.dl.delivery.mp.microsoft.com para descargar Microsoft Edge WebView2 Runtime durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace. Para obtener más información, consulte Lista de permitidos para puntos finales de Microsoft Edge.
  • https://msedge.api.cdp.microsoft.com para comprobar la actualización de Microsoft Edge WebView2 Runtime
• Para administrar la actualización automática de Microsoft Edge WebView2 Runtime, consulte Directivas de actualización en la documentación de Microsoft. Por ejemplo, la actualización automática es útil en escritorios virtuales no persistentes, donde los escritorios vuelven a su estado original cuando un usuario cierra sesión.

Nota:

Al intentar instalar o actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador y Microsoft Edge WebView2 Runtime no está presente, la instalación se detiene con este mensaje:

“Debe iniciar sesión como administrador para instalar estos paquetes de requisitos previos:

Edge Webview 2 Runtime”

Requisitos de .NET

La aplicación Citrix Workspace requiere .NET 4.8. Permite suscribirse e iniciar aplicaciones y escritorios desde la línea de comandos o la interfaz de usuario de la aplicación Citrix Workspace.

Al intentar instalar o actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace a la versión 1904 o a una posterior y la versión requerida de .NET Framework no está disponible en su sistema Windows, el instalador de la aplicación Citrix Workspace descarga e instala la versión requerida de .NET Framework.

Nota:

• Se produce un error en la instalación al intentar instalar o actualizar la versión de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador y .NET Framework 4.8 o una versión más reciente no está presente en el sistema.
• Debe tener conexión a Internet para descargar e instalar .NET Framework. De lo contrario, el administrador puede instalar estos requisitos mediante un método de implementación, como, por ejemplo, SCCM.

Requisitos de Microsoft Visual C++ Redistributable

La aplicación Citrix Workspace requiere la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable.

Nota:

Citrix recomienda utilizar la versión más reciente de Microsoft Visual C++ Redistributable. De lo contrario, es posible que aparezca un mensaje de reinicio durante la actualización de versiones.

A partir de la versión 1904, el instalador de Microsoft Visual C++ Redistributable se empaqueta con el instalador de la aplicación Citrix Workspace. Durante la instalación de la aplicación Citrix Workspace, el instalador comprueba si el paquete de Microsoft Visual C++ Redistributable está presente en el sistema y lo instala si es necesario.

Nota:

Si el paquete de Microsoft Visual C++ Redistributable no existe en el sistema, es posible que falle la instalación de la aplicación Citrix Workspace con privilegios que no son de administrador.

Solamente un administrador puede instalar el paquete Microsoft Visual C++ Redistributable.

Para solucionar problemas con la instalación de .NET Framework o Microsoft Visual C++ Redistributable, consulte el artículo CTX250044 de Citrix Knowledge Center.

Tabla de compatibilidad

La aplicación Citrix Workspace es compatible con todas las versiones actualmente compatibles de Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix DaaS (anteriormente Citrix Virtual Apps and Desktops Service) y Citrix Gateway, según se indica en la tabla Citrix Product Lifecycle Matrix.

La aplicación Citrix Workspace para Windows es compatible con los siguientes sistemas operativos Windows:

Nota:

• La aplicación Citrix Workspace 2203.1 LTSR para Windows es la última versión compatible con el sistema operativo Windows Server 2012 R2.
• La aplicación Citrix Workspace 2203.1 LTSR para Windows no es compatible con Windows 7 ni Windows 8.1.
• El plug-in del análisis de punto final (EPA) de Citrix Gateway está disponible en Citrix Workspace. En la aplicación nativa de Citrix Workspace, solo se ofrece al utilizar la autenticación nFactor. Para obtener más información, consulte Configure pre-auth and post-auth EPA scan as a factor in nFactor authentication en la documentación de Citrix ADC.

*No se admite la autenticación PassThrough de dominio, Desktop Lock, la API de FastConnect ni configuraciones que requieran una máquina Windows unida a un dominio.

Compatibilidad de Windows 10 u 11 con la aplicación Citrix Workspace para Windows

Con el sistema operativo Windows 10, Microsoft presentó una nueva forma de crear, implementar y ofrecer servicios a Windows: Windows como servicio. Las nuevas funciones se empaquetan en Actualizaciones de funciones (versiones principales como 20H2, 21H1 o 21H2). Las correcciones de errores y de seguridad se empaquetan en Actualizaciones de calidad. Estas actualizaciones que se pueden implementar mediante herramientas de administración existentes como SCCM.

Nota:

• No se recomienda instalar versiones de software de Citrix anteriores a la versión del Canal semianual.
• Una vez que una versión de Windows 10 haya alcanzado la finalización del servicio, Microsoft ya no ofrece desarrollo adicional ni servicios para dicha versión. Citrix ofrece asistencia para su software solamente en sistemas operativos que su fabricante siga manteniendo. Para obtener información sobre la finalización del servicio de Windows 10, consulte las Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: Windows de Microsoft.

En esta tabla, se muestra el número de la versión de Windows 10 y las correspondientes versiones compatibles de la aplicación Citrix Workspace para Windows.

Nota:

Las versiones de Windows 10 son compatibles solamente con las versiones mencionadas de la aplicación Citrix Workspace. Por ejemplo, la versión 21H1 de Windows 10 no es compatible con la versión anterior a 2106.

En esta tabla, se muestra el número de la versión de Windows 11 y las correspondientes versiones compatibles de la aplicación Citrix Workspace para Windows.

Validar el espacio libre en disco

En la tabla siguiente se indica el espacio necesario en el disco para instalar la aplicación Citrix Workspace.

La aplicación Citrix Workspace comprueba el espacio en disco necesario para completar la instalación. La verificación se lleva a cabo tanto si se trata de una instalación nueva como si es una actualización.

Nota:

• El instalador solo lleva a cabo la comprobación de espacio en el disco después de haberse extraído el paquete de instalación.
• Cuando el sistema tiene poco espacio en el disco y la instalación es silenciosa, no aparece el cuadro de diálogo, pero se registra el mensaje de error en CTXInstall\_TrolleyExpress-\*.log.

Conexiones, certificados y autenticación

Conexiones

• Almacén HTTP
• Almacén HTTPS
• Citrix Gateway 10.5 y versiones posteriores

Certificados

Nota:

La aplicación Citrix Workspace para Windows está firmada digitalmente. La firma digital contiene una marca de tiempo. Por lo tanto, el certificado es válido incluso después de haber caducado.

• Privados (autofirmados)
• Raíz
• Carácter comodín
• Intermedios

Certificados privados (autofirmados)

Si existe un certificado privado en la puerta de enlace remota, instale el certificado raíz de la entidad de certificación de la organización en el dispositivo de usuario que accede a los recursos de Citrix.

Nota:

Si el certificado de la puerta de enlace remota no se puede verificar durante la conexión, aparece una advertencia de certificado que no es de confianza. Esta advertencia aparece cuando falta el certificado raíz en el almacén de claves local. Cuando un usuario elige ignorar la advertencia y continuar con la conexión, se muestran las aplicaciones, pero no se pueden iniciar.

Certificados raíz

Para equipos unidos a dominios, puede utilizar una plantilla administrativa de objeto de directiva de grupo para distribuir y configurar la confianza en los certificados de la CA.

Para equipos que no están unidos a un dominio, la organización puede crear un paquete de instalación personalizado para distribuir e instalar el certificado de la CA. Póngase en contacto con el administrador del sistema para recibir ayuda.

Certificados comodín

Se usan certificados comodín en un servidor dentro del mismo dominio.

La aplicación Citrix Workspace admite certificados comodín. Use certificados comodín de acuerdo con la directiva de seguridad de su organización. Una alternativa a los certificados comodín es un certificado que contenga la lista de nombres de servidor con la extensión del nombre alternativo del sujeto (SAN). Las entidades de certificación privadas o públicas emiten esos certificados.

Certificados intermedios

Si la cadena de certificados incluye un certificado intermedio, deberá agregar este certificado al certificado del servidor de Citrix Gateway. Para obtener información, consulte Configurar certificados intermedios.

Autenticación

Autenticación en StoreFront

* Con o sin el plug-in de Citrix Gateway instalado en el dispositivo.

Nota:

La aplicación Citrix Workspace admite la autenticación de dos factores (dominio y token de seguridad) a través de Citrix Gateway en el servicio nativo de StoreFront.

Lista de revocación de certificados

La lista de revocación de certificados (CRL) permite a la aplicación Citrix Workspace comprobar si el certificado del servidor está revocado. La comprobación del certificado mejora la autenticación criptográfica del servidor y la seguridad general de la conexión TLS entre el dispositivo de usuario y un servidor.

La comprobación de la revocación de certificados (CRL) se puede habilitar en varios niveles. Por ejemplo, es posible configurar la aplicación Citrix Workspace para que verifique solo la lista local de certificados, o para que verifique las listas de certificados locales y de red. También puede configurar la verificación de certificados para permitir que los usuarios inicien sesiones solo cuando se verifiquen todas las listas de revocación de certificados.

Si quiere configurar la comprobación de certificados en su equipo local, cierre la aplicación Citrix Workspace. Compruebe que todos los componentes de Citrix Workspace, incluida la Central de conexiones, estén cerrados.

Para obtener más información, consulte Transport Layer Security.