Product Documentation

Requisitos del sistema

Aug 14, 2017

Entornos

HDX RealTime Optimization Pack respalda las siguientes configuraciones de Microsoft Skype Empresarial:

  • Servidor (back-end)
    • Servidor Microsoft Skype Empresarial 2015
    • Microsoft Skype Empresarial Online (servidor Skype Empresarial alojado en Microsoft Office 365)
    • Microsoft Lync 2013 Server: Actualizado a la versión Cumulative Update de febrero de 2015, como mínimo. Citrix y Microsoft recomiendan actualizar el software al Cumulative Update más reciente.
  • Cliente (la aplicación Skype Empresarial instalada en el servidor XenApp o XenDesktop). Para obtener más información sobre cómo configurar el cliente Skype Empresarial 2015 en modo de interfaz de usuario, consulte https://technet.microsoft.com/library/dn954919.aspx.
    • Microsoft Office Professional 2013 con Lync, con las actualizaciones públicas (Public Updates) de Microsoft Office de junio de 2016 como mínimo. Citrix recomienda instalar las actualizaciones más recientes. El cliente debe estar configurado en el modo de interfaz de usuario nativa de Skype Empresarial.
    • Instalador independiente de Microsoft Skype Empresarial 2015 (que se puede instalar sobre Microsoft Office 2016), versión mínima 15.0.4875.1001.
    • Microsoft Skype Empresarial 2016 Hacer clic y ejecutar, versión mínima 16.0.7571.2072.
    • Microsoft Skype Empresarial 2016 MSI, versión mínima 16.0.4483.1000.

Important

Debido a que Microsoft ha solucionado recientemente el problema del área de vídeo en azul, le recomendamos que use las siguientes actualizaciones (o posteriores) del cliente Skype Empresarial:

Cliente de Skype Empresarial 2015

Cliente de Skype Empresarial 2016

El Optimization Pack respalda los siguientes entornos de Citrix:

  • XenDesktop 7.9, 7.8, 7.7, 7.6 Feature Pack 1, Feature Pack 2 y Feature Pack 3
  • XenDesktop 7.15, 7.14, 7.13, 7.12, 7.11, 7.6, 7.5 y 7
  • XenApp 7.9, 7.8, 7.7, 7.6 Feature Pack 1, Feature Pack 2 y Feature Pack 3
  • XenApp 7.15, 7.14, 7.13, 7.12, 7.11, 7.6 7.5, 6.5 y 6.0

Para obtener más información sobre las ediciones de XenDesktop y XenApp que incluyen el paquete de optimización para Skype Empresarial, consulte Características de XenApp y XenDesktop.

El Optimization Pack respalda los siguientes Citrix Receivers:

  • Receiver para Windows 4.x
  • Receiver para Mac 12.x
  • Receiver para Linux 13.x

HDX RealTime Connector

RealTime Connector se instala en escritorios virtuales de XenDesktop o en servidores de una comunidad XenApp.

  • Sistemas operativos respaldados:
    • Escritorios: Microsoft Windows 10, 8.1, 7
    • Servidores:
      • Microsoft Windows Server 2016
      • Microsoft Windows Server 2012 R2
      • Microsoft Windows Server 2008 R2
  • Memoria: Como mínimo 4 GB de RAM y 120 MB de archivo de paginación
  • Espacio en el disco: Como mínimo 100 MB disponibles
  • Interfaz de red: Conexión de red local Ethernet TCP/IP de dúplex completo
  • Software:
    • DirectX 9 (como mínimo)
    • Microsoft .NET 4.0 SP1
    • Cliente de Microsoft Skype Empresarial 2015 (como mínimo la actualización del producto 15.0.4833.1001) de 32 o 64 bits
    • Cliente de Microsoft Skype Empresarial 2016 (como mínimo la actualización del producto 16.0.7341.2032) de 32 o 64 bits

Requisito previo para la instalación

  1. Haga clic con el botón secundario en el acceso directo de Microsoft Skype Empresarial situado en el escritorio o en la lista de programas en el menú Inicio, y seleccione Propiedades.
  2. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la ficha Compatibilidad.
  3. En la ficha Compatibilidad, compruebe que la casilla Ejecutar este programa como administrador no esté marcada.

HDX RealTime Media Engine/Dispositivo cliente

RealTime Media Engine se instala en los dispositivos cliente.

Consulte citrixready.citrix.com para ver los dispositivos cliente HDX Premium verificados para usarse con el Optimization Pack.

Pautas para el hardware cuando la aceleración por hardware H.264 no está disponible:

CPU:

Los resultados varían según la arquitectura del procesador.

  • Para vídeo estándar CIF, 1.4 GHz
  • Para VGA, un mínimo de 2 GHz.
  • Para vídeo de alta definición (HD) de 720p, 2.8 GHz de doble núcleo
  • Respaldo para el conjunto de instrucciones SSE3

Espacio en disco y memoria:

  • 50 MB de espacio en disco
  • 1 GB de RAM total

Sistemas operativos admitidos

RealTime Media Engine se puede instalar en dispositivos que ejecuten cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2012 R2, Microsoft Windows 10 IoT Enterprise, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 7
  • Dispositivos Microsoft Windows: WES 7, WES 8, WES 2009 o Microsoft Windows Thin PC (TPC)
  • Linux de 32 bits
    • Ubuntu 16, 15 y 14.04
    • Red Hat Enterprise Linux 6.x
    • Red Hat 6.7
    • CentOS 7 y 6.x
    • SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 (Wyse Enhanced SUSE Linux)
    • HP ThinPro 5.x
  • Linux de 64 bits
    • Ubuntu 16.04 y 15.10
    • Red Hat Enterprise Linux 6.x
    • Red Hat Enterprise Linux 7
    • CentOS 7 y 6.x
    • SUSE Linux Enterprise Desktop 12 SP1
  • Mac OS X 10.12.x, 10.11.x y 10.10.x
  • Unicon: Consulte con Unicon para conocer qué versión de eLux recomiendan para usar con RealTime Media Engine 2.3

Important

Advertencia: Si modifica el Registro de forma incorrecta, pueden ocurrir problemas graves que pueden hacer necesaria la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del Registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Debe hacer una copia de seguridad del Registro antes de editarlo.

Microsoft Windows 10 Anniversary Update lanzado en agosto de 2016 introduce una nueva característica llamada Windows Camera Frame Server. Esta característica podría causar problemas, pudiendo incluso inhabilitar la codificación de hardware en cámaras Web.

Para evitar estos problemas, instale las actualizaciones de Microsoft KB3176938 (Windows 10 CU, del 31 de agosto de 2016) y KB3194496 (Windows 10 CU, del 29 de septiembre de 2016) para RealTime Media Engine en Windows 10. Si sigue viendo problemas de rendimiento después de instalar las actualizaciones, realice estos cambios en el Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
EnableFrameServerMode=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
EnableFrameServerMode=dword:00000000

Requisitos para realizar llamadas de sonido y vídeo:

  • RealTime Meda Engine puede respaldar videollamadas con vídeo de alta definición (HD). RealTime Media Engine mide la velocidad del dispositivo del usuario si la cámara, el dispositivo host, el parámetro de ancho de banda y el punto final remoto admiten las especificaciones de alta definición. Entonces codifica el vídeo HD.
  • Cámara:
    • Se respaldan la mayoría de las cámaras Web USB.
    • Resolución mínima: 320 x 240
    • Espacio de colores: 1420 o YUY2
    • Velocidad de fotogramas de al menos 10 fps, 24 fps para vídeo HD
    • Controlador UVC de Windows
  • La entrada y salida de sonido debe ser compatible con DirectSound y capaz de sonido mono o estéreo de 16 bits a 16000, 32000 o 44100 muestras por segundo. Se recomiendan auriculares USB.

Requisitos para dispositivos de sonido compatibles con Skype Empresarial:

RealTime Connector respalda el uso de altavoces, teléfonos y auriculares USB compatibles con Skype Empresarial. Para obtener información completa sobre los dispositivos respaldados, consulte Skype for Business Solutions.

Controladores de vídeo de terceros y el Optimization Pack

Los controladores de clase de vídeo (UVC) por USB para las cámaras Web se han incluido en sistemas operativos Microsoft Windows desde hace muchos años. Sin embargo, los sistemas operativos Microsoft Windows en algunos terminales de cliente ligero pueden no incluir esos controladores.Si instala una cámara Web en un dispositivo de terminal, el programa de instalación puede notificar que no tiene los archivos necesarios.

Se recomienda usar los controladores de dispositivo estándar de Windows para las cámaras Web. Los controladores suministrados por fabricantes a veces causan bloqueos del sistema y eventos de "pantalla azul" en determinadas plataformas (especialmente Windows de 64 bits).