Alertas, registros e información del sistema

Información del sistema

Está disponible la información del sistema sobre el servidor de licencias y el sistema que ejecuta el servidor de licencias. La información siguiente está disponible al hacer clic en la opción Administración en la esquina superior derecha de License Administration Console y posteriormente en la ficha Información del sistema.

Nombre Descripción
Versión La versión del servidor de licencias.
Número de puerto usado por el administrador del servidor de licencias El número de puerto que usa el servidor de licencias para comunicarse con los productos.
Mostrar En Windows, es el nombre del sistema o el nombre del cliente de Terminal Server (en un entorno Terminal Server). En UNIX, es el nombre del servidor de X-Display o el valor devuelto por la función ttyname() (o similar).
Nombre de host El nombre del equipo que ejecuta el servidor de licencias.
Nombre de dominio del host El nombre completo del equipo que aloja el servidor de licencias.
Dirección IPv4 La dirección IP versión 4 del equipo que ejecuta el servidor de licencias. La dirección IPv4 aparece solamente cuando se ha habilitado IPv4 en el equipo.
Dirección IPv6 La dirección IP versión 6 que se usa para identificar el equipo que ejecuta el servidor de licencias. La dirección IPv6 aparece solamente cuando se ha habilitado IPv6 en el equipo.
Dirección Ethernet La dirección Ethernet (también conocida como dirección MAC) del equipo que ejecuta el servidor de licencias.
Detención local del servidor permitida Aparece “yes” o “no”. Si aparece “no”, no podrá detener el servidor de licencias desde la herramienta lmdown ni la consola. Configure esta propiedad con la opción de línea de comandos -allowStopServer al ejecutar el administrador del servidor de licencias (lmadmin). Inhabilitado de forma predeterminada.
Detención remota del servidor permitida Muestra “yes” o “no”. Si muestra “no”, no podrá detener el servidor de licencias desde una máquina remota con la herramienta lmdown ni la consola. Inhabilitado de forma predeterminada.

Registros

Los archivos de licencia se guardan en:

  • C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\Logs en un servidor de 32 bits
  • C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\Logs en un servidor de 64 bits
  • C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\WebServicesForLicensing\Logs en un servidor de 64 bits
  • /opt/citrix/licensing/LS/logs para VPX
Registro Nombre de archivo Visible desde Contenido del registro
Registros del servidor de licencias lmadmin.log Configuración del servidor > Registro Servidor de licencias, consola y actividades de administración
Registro del demonio de proveedor citrix.log Configuración del demonio de proveedor > Registro del demonio de proveedor Licencias y actividades de licencias
Registro de acceso access.log Carpeta “logs” Sucesos de acceso HTTP Nota: El personal de asistencia técnica utiliza estos registros con fines de depuración solamente.
Registro de Web web.log Carpeta “logs” Información del servidor Web Nota: El personal de asistencia técnica utiliza estos registros con fines de depuración solamente.

Algunas versiones del servidor de licencias (anteriores a 11.6.1) incluían un registro de informe. License Administration Console no incluye un registro de informe. Los archivos de registro antiguos no se actualizarán a menos que reubique el archivo reportlog.rl en el directorio logs y actualice el archivo de opciones para controlarlo.

C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\reportlog.rl en Windows

O bien:

/opt/citrix/licensing/LS/reportlog.rl en License Server VPX

Para ver y configurar el registro del servidor de licencias

  1. En el área Administración, en la página Configuración del servidor, haga clic en la barra de Registro.
  2. Haga clic en Ver archivo de registro.
  3. Para cambiar el nivel de registro, seleccione el tipo de información que se registrará en la lista Nivel de registro. Nota: Mantenga el valor predeterminado Información de esta propiedad, a menos que el personal de asistencia le solicite cambiarlo para solucionar problemas.

Para ver el registro del demonio de proveedor

Este procedimiento muestra las 200 líneas de datos más recientes en el archivo. Para ver el contenido completo del registro (citrix.log), ábralo directamente desde:

Carpeta \\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\Logs en Windows

O bien:

Carpeta /opt/citrix/licensing/LS/logs en License Server VPX

  1. En el área Administración de la página Configuración del demonio de proveedor, haga clic en la barra Registro del demonio de proveedor.
  2. Seleccione Ver archivo de registro.

Para configurar el registro del demonio de proveedor

  1. En el área Administración de la página Configuración del demonio de proveedor, haga clic en la barra Registro del demonio de proveedor.
  2. Seleccione si sobrescribir o agregar al registro:

    Opción Descripción
    Sobrescribir registro del demonio de proveedor Cuando esta opción está seleccionada, sobrescribe el registro al reiniciar el servicio Citrix Licensing o el demonio de proveedor. Si esta opción no está seleccionada, las entradas del registro se agregan al final del archivo.
    Ubicación del registro del demonio de proveedor No se recomienda cambiar la ubicación del registro.
  3. Haga clic en Guardar.
  4. Haga clic en Detener en Acciones de daemon de proveedor.
  5. Haga clic en Administrar en la página Configuración del demonio de proveedor y luego en Iniciar en Acciones del demonio de proveedor.

Alertas de licencia

Las alertas se muestran en el Panel de mandos y se clasifican como críticas o importantes. Los administradores pueden seleccionar qué alertas aparecen en el Panel de mandos y definir los umbrales que originan las alertas.

  1. En la esquina superior derecha de la consola, seleccione Administración y seleccione la ficha Configuración de alertas.
  2. Seleccione las alertas que desee mostrar en el Panel de mandos y, para las alertas importantes, determine el umbral que originará las alertas.
  3. Haga clic en Guardar.
  4. De forma predeterminada, las alertas de suscripción a Customer Success Services también se muestran en el Panel de mandos. Para activar o desactivar estas alertas:
    1. Haga clic en Configuración del demonio de proveedor.
    2. Seleccione el demonio de proveedor Citrix.
    3. Marque o deje sin marcar la opción Habilitar alertas de caducidad de suscripción a Customer Success Services para este demonio de proveedor.

Importante

Customer Success Services no cubre algunos tipos de licencia. Estos aparecen en las alertas del Panel de mandos en License Administration Console. Las alertas indican que la fecha de suscripción a Customer Success Services ha caducado. Puede ignorar estas alertas para cualquier licencia no cubierta por Customer Success Services. Se incluyen las licencias: Evaluation, Not for Resale, licencias de vista previa y Technology Preview. Estos tipos de licencias no necesitan Customer Success Services y sus productos Citrix no dejan de funcionar cuando haya caducado la fecha de Customer Success Services. Puede verificar el estado de cualquier licencia para la que se recibe una alerta haciendo clic en la licencia en el Panel de mandos. La información de la licencia se expande para mostrar el tipo de licencia (como en el caso de Technology Preview), la fecha de caducidad de la licencia y la fecha de Customer Success Services.