Acerca de las aplicaciones móviles de productividad

Las aplicaciones móviles de productividad desarrolladas por Citrix son un grupo de aplicaciones móviles empresariales. Las aplicaciones ofrecen a TI una opción segura para el correo electrónico, la navegación web y el acceso remoto de sus usuarios. Las aplicaciones móviles de productividad incluyen Citrix Secure Hub, Citrix Secure Mail y Citrix Secure Web.

Para ver la documentación completa de Secure Hub, Secure Mail y Secure Web, consulte:

Para ver la documentación de ayuda para usuarios, consulte el Centro de ayuda para usuarios de Citrix.

Anuncios recientes

  • A partir del 15 de septiembre de 2020, no se admite la versión Android 6.x de Secure Web.

  • Secure Hub para iOS es compatible con iOS 14 (vista previa).

  • Secure Mail para Android y Secure Web para Android admiten Android 11.

  • A partir del 30 de junio de 2020, no se admite la versión Android 6.x de Secure Mail.

  • La versión 20.6.5 de Secure Hub es la última que admite una arquitectura de 32 bits para aplicaciones móviles Android. En versiones posteriores, Secure Hub admite la arquitectura de 64 bits. Citrix recomienda a los usuarios actualizar a Secure Hub versión 20.6.5 para que puedan actualizar a versiones posteriores sin necesidad de volver a autenticarse.

  • El fin de vida de Cifrado MDX está próximo. Migre sus aplicaciones móviles de productividad Citrix del cifrado MDX al cifrado de plataforma con administración de cifrado antes del final de julio de 2020. El cifrado de plataforma se aplicará tanto a las aplicaciones Citrix como a las aplicaciones de terceros a partir del 1 de agosto de 2020 para un porcentaje cada vez mayor de usuarios en el transcurso del mes.

    Estos son algunos puntos que le servirán de ayuda en el proceso de migración:

    • Si utiliza un archivo MDX de hace más de 12 meses con las aplicaciones móviles de productividad de Citrix, el cual no contiene la directiva de administración de cifrado, la aplicación se bloqueará en dispositivos no conformes y no se permitirá que se ejecute. La migración del cifrado MDX al cifrado de plataforma se produce solo una vez que el dispositivo es conforme. Citrix recomienda cambiar al archivo MDX 20.7.5 más reciente lo antes posible para obtener los valores de directiva más recientes.

    • Si utiliza un archivo MDX publicado en los últimos 12 meses con las aplicaciones móviles de productividad de Citrix y no ha configurado una directiva de administración de cifrado, la aplicación se ejecutará mostrando un mensaje de advertencia en dispositivos no conformes. La migración del cifrado MDX al cifrado de plataforma para el usuario tiene lugar cuando es aplicable.

    • Los dispositivos que no son conformes plantean un posible riesgo para la seguridad de los datos corporativos. Es necesario que elija la directiva de administración de cifrado correcta para garantizar la mejor estrategia de seguridad posible en cuanto respecta a los datos corporativos. Para obtener más información, consulte la siguiente página de documentos de Citrix.

    • El cifrado de plataforma se aplicará tanto a las aplicaciones Citrix como a las aplicaciones de empresa desarrolladas internamente a partir del 1 de agosto de 2020 para un porcentaje cada vez mayor de usuarios en el transcurso del mes.

    • Si utiliza una aplicación de empresa desarrollada internamente y empaquetada con una versión de MDX Toolkit anterior a 20.7.0, la migración del cifrado MDX al cifrado de plataforma falla y se bloquea con iOS 14 y Android 11/R. Citrix recomienda volver a empaquetar las aplicaciones corporativas con la última versión de MDX Toolkit para garantizar la plena compatibilidad con iOS 14 y Android 11/R.

    • Si utiliza una aplicación de empresa desarrollada internamente (aplicación de terceros) que se empaquetó con MDX Toolkit versión 20.7.0, la aplicación se ejecuta mostrando un mensaje de advertencia en dispositivos no conformes. La migración del cifrado MDX al cifrado de plataforma tiene lugar cuando es aplicable. Citrix recomienda encarecidamente configurar la directiva de administración de cifrado para evitar la aparición de esta advertencia en dispositivos no conformes. Se puede encontrar más información en la página de documentos de Citrix.

    • Los dispositivos que no son conformes plantean un posible riesgo para la seguridad de los datos corporativos. Es necesario que elija la directiva de administración de cifrado correcta para garantizar la mejor estrategia de seguridad posible en cuanto respecta a los datos corporativos. Para obtener más información, consulte la siguiente página de documentos de Citrix.

Anuncios anteriores

A partir de junio de 2020, no se admiten las versiones de Android 6.x y iOS 11.x de Secure Hub, Secure Mail, Secure Web y la aplicación Citrix Workspace.

Las aplicaciones móviles de productividad son compatibles con iOS 13.

Google ha anunciado que retirará Google Cloud Messaging. Citrix recomienda habilitar el servicio Firebase Cloud Messaging (FCM) para la sincronización continuada del correo y las notificaciones en dispositivos Android. Para obtener más información sobre cómo habilitar Firebase Cloud Messaging lea Google Cloud Messaging retirado por Google en este artículo de Citrix Knowledge Center. ¿También es cliente de Citrix ADC? Para ayudar a prevenir posibles problemas de inscripción, lea esto artículo de Citrix Knowledge Center.

Android 5.x dejó de admitirse el 31 de diciembre de 2018. Para obtener más información acerca de las plataformas de dispositivos admitidas para Enterprise Mobility Management, consulte Sistemas operativos compatibles.

Anuncio de soporte para iOS 12: Ofrecemos soporte desde el día cero para iOS 12. Para Secure Mail, con iOS 12, admitimos la función Notificaciones de grupo. Con esta función, las conversaciones se agrupan a partir de un hilo de correo. Puede ver rápidamente las notificaciones agrupadas en la pantalla de bloqueo del dispositivo. Los parámetros de las notificaciones de grupo están habilitados de forma predeterminada en el dispositivo.

Nota:

Tenga en cuenta que el tipo de conexión VPN de Citrix en la directiva VPN para iOS no admite iOS 12. Por eso, debe eliminar la directiva VPN existente y crear una directiva VPN con el tipo de conexión Citrix SSO. Para obtener información detallada, consulte Directiva de VPN.

Nota de actualización de Android P: Antes de actualizar a la plataforma Android P, compruebe que la infraestructura de su servidor cumple los requisitos de los certificados de seguridad que tienen un nombre de host coincidente en la extensión subjectAltName (SAN). Para verificar un nombre de host, el servidor debe presentar un certificado con un SAN correspondiente. Los certificados deben contener un SAN que coincida con el nombre de host para ser de confianza. Para obtener más información, consulte el artículo Android P behavior changes en Cambios en el comportamiento de Android P.

Anuncio del 14 de septiembre de 2018:Para cumplir un requisito de Google Play que caduca el 1 de noviembre de 2018, hemos modificado nuestros servicios en segundo plano de Secure Mail para Android. Estos servicios gestionan la sincronización de correo y las notificaciones. El resultado de cumplir este requisito son restricciones en los límites de ejecución en segundo plano de Android 8 para regular el consumo de recursos. Estas restricciones podrían afectar negativamente a la sincronización de Secure Mail, que se produce en segundo plano. Para asegurarse de que la sincronización de correo y las notificaciones funcionan de manera fiable, habilite las notificaciones push basadas en el servicio Firebase Cloud Messaging (FCM) en Citrix Endpoint Management antes del 1 de noviembre de 2018. Luego, los usuarios también deben activar las notificaciones de Secure Mail para Android. Para conocer los pasos de la configuración de las notificaciones push basadas en FCM, consulte Notificaciones push para Secure Mail. Para obtener información más detallada en Knowledge Center, consulte este artículo.

Otras consideraciones

Para conocer las fechas del ciclo Fin de vida (End Of Life o EOL) de las aplicaciones anteriores, como ScanDirect, Secure Forms, Secure Notes y Secure Tasks, consulte Fin de vida y aplicaciones retiradas.

Para obtener información avanzada sobre las funciones de Citrix Endpoint Management que se están retirando gradualmente, consulte Elementos retirados.

Acerca de los productos unificados de Citrix:

Si lleva siendo cliente o socio de Citrix desde hace algún tiempo, verá nombres nuevos en nuestros productos y en la documentación de esos productos. Los nuevos nombres de productos y componentes derivan de una gama de productos Citrix y una estrategia de nube que están ambas en plena expansión. Para obtener más detalles sobre los productos unificados de Citrix, consulte la guía de productos de Citrix.

La implementación de esta transición en nuestros productos y en su documentación es un proceso continuo. Con lo que el contenido del producto aún puede contener los nombres anteriores. Por ejemplo, puede que vea instancias de nombres anteriores en texto de la consola, los mensajes y los nombres de directorios o archivos. Es posible que algunos elementos (como los comandos y los MSI conserven los nombres anteriores para que los scripts existentes de cliente sigan funcionando). Asimismo, la documentación de producto y otros recursos relacionados (como vídeos y entradas de blog) que se incluyan como enlaces en la documentación de este producto pueden contener todavía los nombres anteriores. Agradecemos su comprensión durante esta transición.

Cómo entregar aplicaciones móviles de productividad a los usuarios

Puede entregar las aplicaciones móviles de productividad de dos maneras:

A través de almacenes públicos de aplicaciones: Los usuarios descargan las aplicaciones desde el App Store de iOS y Google Play de Android. Windows no se admite actualmente para la distribución mediante almacén público de aplicaciones.

A través de la aplicación Citrix Workspace. Los usuarios inscriben sus dispositivos en Secure Hub para obtener acceso a Citrix Workspace. Desde Citrix Workspace, los usuarios pueden agregar aplicaciones móviles de productividad y aplicaciones de terceros; todas ellas se protegen con la herramienta MDX Toolkit o MDX Service. El funcionamiento y la configuración de las aplicaciones móviles de productividad se controlan gracias a una serie de funciones de administrador, tales como las directivas MDX y otros parámetros de Endpoint Management. Para ver enlaces relacionados, consulte Citrix Endpoint Management.

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