Registro de eventos

Session Recording puede registrar eventos y etiquetar eventos en las grabaciones para su posterior búsqueda y reproducción. Puede buscar eventos de interés entre una gran cantidad de grabaciones y localizarlos durante la reproducción en el Reproductor de Session Recording.

Eventos definidos por el sistema

Session Recording puede registrar los siguientes eventos definidos por el sistema:

• Inserción de dispositivos de almacenamiento masivo USB

• Inicio y fin de aplicaciones

• Operaciones de cambio de nombre, creación, eliminación y movimiento de archivos

• Actividades de navegación web

• Actividades de la ventana en primer plano

• Actividades del portapapeles

Inserción de dispositivos de almacenamiento masivo USB

Session Recording puede registrar la inserción de un dispositivo de almacenamiento masivo USB asignado mediante Client Drive Mapping (CDM) o genérico redirigido en un cliente donde está instalada la aplicación Citrix Workspace™ para Windows o para Mac. Session Recording etiqueta estos eventos en la grabación.

Nota:

Actualmente, solo se puede registrar la inserción de dispositivos de almacenamiento masivo USB (clase USB 08). Para que la función funcione según lo esperado, actualice los componentes de administración de Session Recording y el agente de Session Recording a la versión 1811 o posterior. Para obtener más información, consulte Directivas de registro de eventos.

Inicio y fin de aplicaciones

Nota:

Esta función requiere Session Recording versión 1811 o posterior. Para obtener más información, consulte Directivas de registro de eventos.

Session Recording admite el registro del inicio y el final de las aplicaciones. Cuando agrega un proceso a la lista de supervisión de aplicaciones, se supervisan las aplicaciones controladas por el proceso agregado y sus procesos secundarios. También se pueden capturar los procesos secundarios de un proceso principal que se inicia antes de que se ejecute Session Recording.

Session Recording agrega los nombres de proceso, cmd.exe, powershell.exe y wsl.exe, a la lista de supervisión de aplicaciones de forma predeterminada. Si selecciona Registrar eventos de inicio de aplicación y Registrar eventos de finalización de aplicación para una directiva de registro de eventos, los inicios y finales de las aplicaciones Símbolo del sistema, PowerShell y Subsistema de Windows para Linux (WSL) se registran independientemente de si agrega manualmente sus nombres de proceso a la lista de supervisión de aplicaciones. Los nombres de proceso predeterminados no son visibles en la lista de supervisión de aplicaciones.

Además, Session Recording proporciona una línea de comandos completa para cada evento de inicio de aplicación registrado.

Operaciones de cambio de nombre, creación, eliminación y movimiento de archivos

Session Recording puede registrar operaciones de cambio de nombre, creación, eliminación y movimiento de archivos o subcarpetas en las carpetas de destino, y etiquetar los eventos en la grabación. Para obtener más información, consulte Directivas de registro de eventos.

Nota:

Esta función requiere Session Recording versión 1903 o posterior.

Actividades de navegación web

Puede registrar las actividades de los usuarios en los exploradores compatibles y etiquetar los eventos en la grabación. Se registran el nombre del explorador, la URL y el título de la página. Para ver un ejemplo, consulte la siguiente captura de pantalla.

Cuando aleja el cursor de una página web que tiene el foco, su navegación por esta página web se etiqueta sin mostrar el nombre del explorador. Esta función se puede utilizar para estimar cuánto tiempo permanece un usuario en una página web. Para ver un ejemplo, consulte la siguiente captura de pantalla.

Lista de navegadores compatibles:

Nota:

Esta función requiere Session Recording versión 1906 o posterior. Para obtener más información, consulte Directivas de registro de eventos.

Actividades de la ventana superior

Session Recording puede registrar las actividades de la ventana superior y etiquetar los eventos en la grabación. Se registran el nombre del proceso, el título y el número de proceso.

Actividades del portapapeles

Session Recording puede registrar las operaciones de copia de texto, imágenes y archivos mediante el portapapeles. Se registran el nombre del proceso y la ruta de acceso del archivo para una copia de archivo. Se registran el nombre del proceso y el título para una copia de texto. Se registra el nombre del proceso para una copia de imagen.

Nota: El contenido del texto copiado no se registra de forma predeterminada. Para registrar el contenido del texto, vaya al Agente de Session Recording y establezca HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Citrix\SmartAuditor\Agent\CaptureClipboardContent en 1(el valor predeterminado es 0).

Eventos personalizados

El Agente de Session Recording proporciona la interfaz COM IUserApi que las aplicaciones de terceros pueden usar para agregar datos de eventos específicos de la aplicación a las sesiones grabadas. Según la personalización de eventos, Session Recording puede bloquear información confidencial y registrar los eventos de pausa y reanudación de la sesión en consecuencia.

Bloqueo de información confidencial

Session Recording le permite omitir ciertos períodos al grabar la pantalla y bloquea la información confidencial en esos períodos durante la reproducción de la sesión. Para usar esta función, utilice Session Recording 2012 y versiones posteriores.

Para usar esta función, complete los siguientes pasos:

1. En Propiedades del agente de grabación de sesiones, marque la casilla Permitir que aplicaciones de terceros graben datos personalizados en esta máquina VDA y haga clic en Aplicar.

   

2. Conceda a los usuarios permiso para invocar la API de eventos de grabación de sesiones (interfaz COM IUserApi).

   La grabación de sesiones añadió control de acceso a la interfaz COM de la API de eventos en la versión 7.15. Solo los usuarios autorizados pueden invocar la funcionalidad para insertar metadatos de eventos en una grabación.

   Los administradores locales tienen este permiso concedido de forma predeterminada. Para conceder este permiso a otros usuarios, utilice la herramienta de configuración DCOM de Windows:

   1. Abra la herramienta de configuración DCOM de Windows en el agente de grabación de sesiones ejecutando dcomcnfg.exe.

      

   2. Haga clic con el botón secundario en Citrix Session Recording Agent y elija Propiedades.

      

   3. Seleccione la ficha Seguridad, haga clic en Editar para agregar usuarios con permiso de Activación local en la sección Permisos de inicio y activación.

      

      

   Nota:

   La configuración de DCOM surte efecto de inmediato. No es necesario reiniciar ningún servicio ni la máquina.

3. Inicie una sesión virtual de Citrix.

4. Inicie PowerShell y cambie la unidad actual a la carpeta <Ruta de instalación del agente de grabación de sesiones>\Bin para importar el módulo SRUserEventHelperSnapin.dll.

5. Ejecute los cmdlets Session-Pause y Session-Resume para establecer los parámetros que activan el bloqueo de información confidencial.

   Parámetro	Descripción	Obligatorio u opcional
   -APP	El nombre de la aplicación que llama al cmdlet.	Obligatorio
   -Reason	El motivo por el que se bloquea el contenido. Si deja este parámetro sin especificar, se muestra la configuración predeterminada, que indica Contenido bloqueado e Existe información confidencial y está bloqueada. Si establece este parámetro, el motivo que especifique se mostrará al navegar al período bloqueado durante la reproducción de la sesión.	Opcional

   Por ejemplo, puede ejecutar Session-Pause de forma similar a lo siguiente:

   

Buscar y reproducir grabaciones con eventos etiquetados

Buscar grabaciones con eventos etiquetados

El Reproductor de grabación de sesiones le permite realizar búsquedas avanzadas de grabaciones con eventos etiquetados.

1. En el Reproductor de grabación de sesiones, haga clic en Búsqueda avanzada en la barra de herramientas o elija Herramientas > Búsqueda avanzada.
2. Defina sus criterios de búsqueda en el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada.

La ficha Eventos le permite buscar eventos etiquetados en las sesiones por Texto del evento o Tipo de evento, o ambos. Puede usar los filtros Eventos, Común, Fecha/Hora y Otros en combinación para buscar grabaciones que cumplan sus criterios.

Nota:

• La lista Tipo de evento enumera todos los tipos de eventos que ha registrado Citrix Session Recording. Puede seleccionar cualquiera de los tipos de eventos para buscar. Seleccionar Cualquier evento definido por Citrix significa buscar todas las grabaciones con cualquier tipo de evento registrado por Citrix Session Recording.
• El filtro Texto del evento admite coincidencias parciales. No se admiten caracteres comodín.
• El filtro Texto del evento no distingue entre mayúsculas y minúsculas al buscar coincidencias.
• Para los tipos de eventos, las palabras App Start, App End, Client drive mapping y File Rename no participan en la búsqueda cuando se busca por Texto del evento. Por lo tanto, cuando escribe App Start, App End, Client drive mapping o File Rename en el cuadro Texto del evento, no se encuentra ningún resultado.

Reproducir grabaciones con eventos etiquetados

Cuando reproduce una grabación con eventos etiquetados, los eventos aparecen en el panel Eventos y marcadores y se muestran como puntos amarillos en la parte inferior del Reproductor de grabación de sesiones:

Puedes usar eventos para navegar por una sesión grabada o saltar a los puntos donde los eventos están etiquetados.