Informes de respuesta a eventos

Información general

Puede recibir informes de respuesta a eventos por correo electrónico a diario o semanalmente. Un informe de respuesta a eventos contiene un gráfico resumido como cuerpo del correo electrónico y un archivo CSV como adjunto. El archivo CSV incluye una lista completa de los eventos que, durante el día o la semana, han desencadenado diversas respuestas a eventos.

Nota:

Al seleccionar las notificaciones por correo electrónico como respuesta a eventos en su directiva de respuesta a eventos personalizada, puede seguir recibiendo notificaciones sobre cada ocurrencia individual. Puede elegir informes de respuesta a eventos periódicos, notificaciones individuales o ambos.

A continuación, se muestran ejemplos de gráficos resumidos incluidos en un informe de respuesta a eventos semanal y diario:

Semanal Diario
Informe semanal de respuesta a eventos Informe diario de respuesta a eventos

Consulte la siguiente captura de pantalla para ver un ejemplo de archivo CSV que se puede vincular a un informe de respuesta a eventos:

Un archivo CSV de ejemplo

Configuración

Para recibir informes de respuesta a eventos por correo electrónico a diario o semanalmente, programe los informes a través de las propiedades del servidor de grabación de sesiones. Asegúrese también de configurar los ajustes de correo electrónico saliente en la ficha Correo electrónico.

Nota:

Si los servidores de grabación de sesiones están configurados con equilibrio de carga, programe los informes en uno de los servidores. De lo contrario, cree una programación en cada uno de los servidores de grabación de sesiones.

La pestaña Informe

Informes de respuesta a eventos