Problèmes connus

Remarques

Si un problème connu a une solution de contournement, celle-ci est fournie après la description du problème.

L’avertissement suivant s’applique à toute solution de contournement suggérant de modifier une entrée de registre :

Avertissement :

La modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes pouvant nécessiter la réinstallation de votre système d’exploitation. Citrix® ne peut garantir que les problèmes résultant d’une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre pourront être résolus. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos propres risques. Assurez-vous de sauvegarder le registre avant de le modifier.

Général

Vous pourriez rencontrer l’erreur suivante lors de l’installation de Citrix VDA sur les plateformes Windows 10 (22H2) et Windows Server 2022.

erreur lcm-23228

De plus, dans les journaux MSI de l’agent de broker, vous pourriez voir le message d’erreur suivant :

 MSI (s) (04:D8) [09:46:08:426]: Note: 1: 1722 2: CA_RunInstallAgent 3: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe 4: -install
 CustomAction CA_RunInstallAgent returned actual error code 1701 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
 MSI (s) (04:D8) [09:46:08:427]: Product: Citrix Virtual Desktop Agent - x64 -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action CA_RunInstallAgent, location: C:\Program Files\Citrix\Virtual Desktop Agent\BrokerAgent.exe, command: -install
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Pour résoudre ce problème, fermez le programme d’installation, reconstruisez les compteurs de performance Windows, redémarrez la machine et effectuez l’installation à nouveau. Consultez le document Microsoft Reconstruire manuellement les compteurs de performance pour les systèmes Windows Server 2008 64 bits ou Windows Server 2008 R2 pour plus d’informations.

[LCM-23228]

Si vous lancez la barre d’applications, puis ouvrez le menu Centre de connexion dans l’application Citrix Workspace™ pour Windows, la barre d’applications n’apparaît pas sous le serveur qui l’héberge. [HDX-27504]

Les paramètres de limites de session pour les VDA multi-session sont refusés sur les hôtes de session exécutant Windows Server 2022, Windows 10 Entreprise multi-session et Windows 11 Entreprise multi-session.[HDX-47001]

Microsoft confirme qu’il existe un problème de conservation des paramètres d’impression entre les tâches d’impression lors de l’utilisation de la boîte de dialogue d’impression moderne, et qu’ils travaillent à le résoudre. Leur projection actuelle est le premier semestre 2025. La boîte de dialogue d’impression moderne est activée par défaut dans les versions plus récentes du système d’exploitation, telles que Windows 11 et Windows Server 2025. Le système d’exploitation peut être configuré pour utiliser la boîte de dialogue d’impression héritée en effectuant l’action suivante :

Ouvrez l’Éditeur du Registre.
Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Print\UnifiedPrintDialog
Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits)
Renommez la valeur en PreferLegacyPrintDialog.
Cliquez avec le bouton droit sur PreferLegacyPrintDialog et sélectionnez Modifier.
Définissez les données de la valeur sur 1 et cliquez sur OK.

[HDX-66953] [HDX-66904]

[3rd Party] L’impression peut échouer après une mise à niveau de Windows sur place sur des machines sur lesquelles le VDA Citrix est déjà installé Après une mise à niveau de Windows sur place, les fournisseurs d’impression Citrix peuvent ne plus être invoqués, ce qui peut entraîner des échecs d’impression. Ce problème se produit car le processus de mise à niveau de Windows réinitialise l’ordre d’exécution du fournisseur d’impression et ne préserve pas les fournisseurs enregistrés par Citrix. Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un comportement de Windows et ne préserve pas actuellement les enregistrements de fournisseurs dans l’ordre d’exécution lors des mises à niveau. [HDX-85359]

La solution de contournement consiste à rajouter les fournisseurs d’impression à l’emplacement de registre approprié.

1.  Open the Registry Editor.
1.  Go to `HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Control\Print\Providers`
1.  Right-click **order** and select **Modify**.
1.  Add the values `Universal Printer` and `Client Printer` above any other providers.
1.  Reboot the VDA.

Si le service uberAgent® est installé indépendamment du VDA (et non via le MetaInstaller du VDA), le service uberAgent ne doit pas être désinstallé lorsque le VDA est désinstallé. [HDX-92242]

Lors de la publication d’une application packagée avec App-V, les utilisateurs peuvent être incapables de déplacer ou de redimensionner l’application. Comme solution de contournement, définissez la valeur de registre suivante : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI\SeamlessSwclFlags(DWORD) = 2. Cette clé ne doit être utilisée que pour contourner ce problème spécifique et pourrait entraîner une expérience utilisateur réduite lors du redimensionnement et du déplacement des fenêtres. [HDX-91796]

Pendant une session Citrix Virtual Apps and Desktops, si un moniteur client prenant en charge la lecture audio est redémarré (éteint puis rallumé), le nom du périphérique de lecture audio du moniteur dans le Panneau de configuration Son du VDA (mmsys.cpl) passe de son nom correct et spécifique à « Citrix HDX Audio ». Il s’agit d’un problème intermittent. Comme solution de contournement, fermez la fenêtre du Panneau de configuration Son du VDA (mmsys.cpl), puis relancez-la. [HDX-87080]

Lorsqu’un nouveau profil est créé dans NAPS2 version 8.x et qu’une numérisation basée sur un chargeur est immédiatement lancée, l’application peut planter. Le problème est spécifiquement observé avec NAPS2 version 8.1.4. [HDX-86985]

Lors de la tentative d’ajout d’une nouvelle imprimante à partir de certaines applications publiées sur un agent de livraison virtuel (VDA) Windows Server 2019, une erreur se produit, empêchant l’imprimante d’être listée ou ajoutée. Plus précisément, un message d’erreur indiquant que rundll32.exe est inaccessible apparaît.

En guise de solution de contournement, utilisez une imprimante déjà visible dans l’application ou ajoutez l’imprimante afin qu’elle soit disponible dans la session en cours.

[HDX-86440]

Si le nom du périphérique est modifié sur la machine cliente pendant qu’une session est active, le nouveau nom n’est pas immédiatement reflété dans les paramètres de session. Ce comportement affecte les périphériques de lecture et d’enregistrement.

En guise de solution de contournement, pour afficher le nom de périphérique mis à jour, vous devez vous déconnecter de la session, puis vous reconnecter. Alternativement, se déconnecter de la session et se reconnecter résout également le problème.

[HDX-86327]

Lorsque plusieurs onglets de navigateur Chrome, y compris ceux configurés pour la redirection de contenu de navigateur (BCR), sont glissés-déposés simultanément d’une fenêtre Chrome à une autre, le contenu redirigé peut présenter un comportement inattendu. [HDX-81501]

Si vous déplacez un onglet contenant du contenu vidéo vers une nouvelle fenêtre, la lecture peut s’arrêter ou la vidéo peut ne pas apparaître. [HDX-92343]

Lors de l’utilisation de la redirection de contenu de navigateur avec le partage de profil de navigateur, la persistance SSO avec plusieurs profils n’est pas prise en charge. [HDX-85325]

Windows 11 dispose d’une nouvelle fonctionnalité d’interface utilisateur pour ancrer les fenêtres sur le bureau. Une barre d’outils spéciale apparaît en haut du bureau pendant que l’utilisateur fait glisser la fenêtre. La logique de découpe de la superposition multimédia coupe donc la zone supérieure/centrale, probablement en raison de la nouvelle fenêtre invisible/transparente pour cette fonctionnalité.

En guise de solution de contournement,

Pour plus d’informations, consultez la section Ancrer vos fenêtres.
Reportez-vous à Comment désactiver la fonctionnalité « Ancrer vos fenêtres ». [HDX-91532]

Lorsque vous utilisez l’application Citrix Workspace pour accéder au VDA avec le mode de saisie Unicode activé, et que la stratégie de groupe « Mappage de la disposition du clavier Unicode » ou « Affichage automatique du clavier » est activée, vous pourriez remarquer une réduction des performances dans Microsoft Excel lors du défilement de grandes pages. Ce problème survient car les API UIAutomation sont incompatibles avec Excel.[HDX-91618]

Lors de l’utilisation du pass-through de domaine amélioré pour l’authentification unique (SSO), l’authentification unique aux applications au sein de la session fonctionne comme prévu lorsqu’un utilisateur se connecte pour la première fois. Cependant, si l’utilisateur se déconnecte puis se reconnecte à la même session, l’authentification unique au sein de la session peut cesser de fonctionner. Cela est dû à une régression introduite avec les mises à jour Windows publiées en mars et avril 2025. Il est conseillé aux clients rencontrant ce problème d’ouvrir un cas de support auprès de Microsoft et de faire référence à l’ID de suivi 2410230030007977. [HDX-66643]

En raison des nouvelles fonctionnalités liées à App-V ajoutées dans CVAD 2311, la fonctionnalité App-V est désormais entièrement prise en charge uniquement dans Web Studio. L’utilisation de MMC Studio pour App-V peut entraîner des problèmes.

Les applications App-V existantes peuvent cesser de fonctionner

Après la mise à niveau du Delivery Controller (DDC) vers : 2402 LTSR CU3 ou versions antérieures de 2402 LTSR, ou 2507 RTM, Les applications App-V créées précédemment à l’aide de MMC Studio peuvent ne plus fonctionner comme prévu. Comme solution de contournement : Pour 2507 RTM, exécutez sql dans siteDB :

-- Convert Broker Apps which are Packaged Apps to be explicitly labeled as such.
-- this is detected by the presence of ctxAppVLauncher.exe on the command line
-- The application record in the Applibrary and the related Package and Library denote which packaging technology was used.

    update chb_Config.Applications
    set ApplicationType = 4, --$ATPackagedApplication
        --NB: The AppLibrary's LibaryUid and the Broker's PackagedApplicationType have the same value
        PackagedApplicationType = case
                                    when TRY_CONVERT(uniqueidentifier, A.CommandLineArguments) is null then 2 --Dual Admin
                                    else 1 -- Single Admin.
                                            -- This is a bug with legacy MMC Studio not understanding the new Broker App format. But only App-V apps can be affected
                                end,
        PackagedApplicationId = case
                                    when TRY_CONVERT(uniqueidentifier, A.CommandLineArguments) is null then REPLACE(A.CommandLineArguments, N'"','')
                                    else CONVERT(char(36), CONVERT(uniqueIdentifier,  A.CommandLineArguments))
                                end,
        PackagedApplicationVisibility = 3 -- WorkspaceAndDesktop
    from chb_Config.Applications A
        inner join chb_Config.ApplicationsMetadata AMD on A.Uid = AMD.ApplicationUid
    where A.CommandLineExecutable like N'%ctxAppVLauncher.exe'
        and A.ApplicationType = 0 --$ATHostedOnDesktop
        and AMD.Name = 'Citrix_DesktopStudio_SequenceLocation'
        and right(AMD.Value, 5) = '.appv'
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Création de nouvelles applications App-V dans MMC Studio

Dans 2402 LTSR et 2507 LTSR, la création de nouvelles applications App-V via MMC Studio peut ne pas fonctionner correctement. Il est recommandé d’utiliser Web Studio pour créer de nouvelles applications App-V. [LCM-23481]

Audio

Lorsqu’un périphérique audio, tel qu’un casque, est redirigé génériquement via la redirection USB vers un Virtual Delivery Agent (VDA) Windows Server (par exemple, Windows Server 2019 ou 2022), et que plusieurs sessions utilisateur sont simultanément actives sur le même VDA, cliquer sur l’icône de volume dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ajuster les paramètres peut provoquer un plantage inattendu du processus Windows ShellExperienceHost.exe. Ce problème survient principalement dans une session où le périphérique audio n’est pas activement redirigé, mais où une autre session sur le même VDA utilise la redirection audio USB générique.

Comme solution de contournement, redémarrez le processus Explorateur Windows (explorer.exe) dans la session affectée via le Gestionnaire des tâches. Cela pourrait permettre à l’icône de volume de fonctionner sans planter.

[HDX-80937]

Machine Creation Services™

L’ajout d’un grand nombre de machines virtuelles à un catalogue MCS à l’aide d’une connexion d’hôte Nutanix AHV Prism Central peut échouer avec une erreur OutOfMemory. Pour éviter cela, réduisez le nombre de machines virtuelles créées en un seul lot. Nous recommandons d’ajouter un maximum de 10 machines virtuelles à la fois. [PMCS-58254]

Les machines virtuelles créées à l’aide de InstanceType ne sont pas prises en charge en tant qu’image principale dans les environnements Red Hat OpenShift. [PMCS-54272]

Lors de la création d’un catalogue de machines MCS dans un environnement de virtualisation Red Hat OpenShift, vous ne pouvez pas utiliser une image principale et un profil de machine ayant des types de système d’exploitation différents. Cela est dû à la façon dont Red Hat OpenShift gère chaque type de système d’exploitation. Par conséquent, l’utilisation d’une machine virtuelle Windows comme image principale avec une machine virtuelle non-Windows (par exemple, Linux) comme profil de machine, ou inversement, n’est pas prise en charge. [PMCS-54009]

Dans un environnement Red Hat OpenShift, lorsque l’image principale est jointe à un domaine, elle peut perdre la confiance du domaine après avoir été utilisée pour la création de catalogue. Ce problème affecte Citrix Virtual Apps and Desktops 2503 et les versions ultérieures en raison d’une limitation de l’environnement OpenShift. La solution de contournement consiste à ne pas joindre de domaine aux images principales. Citrix travaille avec Red Hat pour améliorer les capacités d’isolation réseau. [PMCS-53794]

Dans un environnement VMware hébergé sur AWS, la création du catalogue de machines MCS échoue si l’image principale est compatible vTPM. Ce problème affecte toutes les versions de Citrix Virtual Apps and Desktops et est dû à un problème dans l’environnement VMware. Pour obtenir de l’aide, contactez le support VMware. [PMCS-38514]

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Problèmes connus

Remarques

Général

Audio

Machine Creation Services™

Profile Management

Linux VDA

Enregistrement de session

Workspace Environment Management™

Citrix Provisioning™

Service d’authentification fédérée

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