Problèmes connus

Problèmes connus dans le serveur de licences build 34000

  • Dans un environnement inter-domaines, Citrix Licensing Manager et l’applet de commande POSH prennent uniquement en charge l’approbation bidirectionnelle pour ajouter un utilisateur.

Avec l’approbation externe (approbation unidirectionnelle), Citrix Licensing Manager et l’applet de commande POSH affichent le message d’erreur suivant : Active Directory account resolution failed.

Nous vous recommandons d’exécuter CtxManageUserAndGroup.exe à partir de l’emplacement ‘Citrix\Licensing\LS\resource’ avec les paramètres suivants : - Commande pour ajouter un utilisateur : CtxManageUserAndGroup.exe –useradd “domain\username” -Role “admin/user” - Commande pour ajouter un groupe : CtxManageUserAndGroup.exe –useradd “domain\username” –Role “adminGroup/userGroup

Par exemple, si domaine1 a une approbation sortante pour domaine2, un utilisateur de domaine2 peut s’authentifier dans domaine1 et ajouter un utilisateur au serveur de licences à l’aide de l’exécutable uniquement. [LIC-3268]

Problèmes connus dans le serveur de licences build 32000 et versions précédentes

  • Dans la section Citrix Licensing Manager > Paramètres > Compte > Administration des utilisateurs, le nom d’utilisateur/de groupe est illisible en langue japonaise ou avec les caractères codés sur deux octets. Les noms d’utilisateurs/de groupes sur deux octets ne peuvent pas se connecter à Citrix Licensing manager.

    La solution consiste à utiliser des noms d’utilisateurs/de groupes en anglais ou sans caractères sur deux octets. [LIC-2032]

Problèmes connus dans le serveur de licences build 31000 et versions précédentes

  • L’extraction de la licence utilisateur/machine échoue si le nom d’utilisateur contient un espace et affiche le message d’erreur suivant :

    Error: checkoutOutBatch failed: Error_UNEXPECTED_DATA: Unexpected server response 'UD: ERROR_SYNTAX'

    Utilisez le serveur de licences build 30000 comme solution de contournement. [LIC-3506]

  • Citrix Licensing Manager ne fait pas de distinction entre les utilisateurs et les groupes. Par exemple, vous pouvez choisir d’ajouter un utilisateur, mais ajouter un groupe à la place. [LIC-438]

  • Le menu Démarrer de Windows 2016 peut ne pas répertorier Citrix Licensing Manager. Solution : utilisez cette URL pour accéder à la console :

    https://licenseservername:8083 [LIC-506]

  • Lors de l’enregistrement de votre serveur de licences auprès de Citrix Cloud, l’interface utilisateur de Citrix Licensing Manager peut se bloquer et afficher une roue tournante. Pour éviter ce problème, avant d’enregistrer votre serveur de licences auprès de Citrix Cloud, assurez-vous que les certificats CA Digicert Global Root sont installés dans le système. Ces certificats sont mis à jour avec la mise à jour Windows. S’ils ne sont pas installés, téléchargez et installez manuellement les certificats avant de démarrer l’enregistrement Citrix Cloud. Assurez-vous également de vérifier les paramètres du pare-feu. Pour de plus amples informations, consultez la remarque Important sous Enregistrer et supprimer l’enregistrement auprès de Citrix Cloud. [LIC-1510]

  • Il se peut que les serveurs de licences sur des machines virtuelles basées sur le noyau (KVM) ne parviennent pas à envoyer des rapports à License Usage Insights Service. [LIC-2555]

  • Lorsqu’il est utilisé avec des licences simultanées, le serveur de licences build 31000 n’est pas rétrocompatible avec Citrix Virtual Apps (précédemment XenApp) 6.5 et versions précédentes. Utilisez le serveur de licences v11.16.6 build 30000.[LIC-2807]

Problèmes liés au fichier de licences

  • Le serveur de licences ignore les fichiers de licences qui ont plusieurs lignes faisant référence à HOSTNAME=. Les licences dans ces fichiers ne peuvent pas être extraites. Ce problème se produit lorsque vous téléchargez des licences associées à différents noms d’hôte de serveur de licences dans le même fichier de licences.

    Pour résoudre ce problème, téléchargez à nouveau des fichiers de licences distincts pour chaque produit Citrix associé à des noms de serveur de licences différents.

  • Les licences dont la date d’expiration a un format incorrect comme D-MMM-YYYY s’affichent comme permanentes dans Studio. Utilisez Citrix Licensing Manager pour afficher les dates d’expiration de licence correctes. [LIC-2556]

Problèmes connus