Product Documentation

Imprimer

Oct 06, 2016

Cet article contient des informations sur les meilleures pratiques de l'impression.

Installation

Le VDA Linux requiert les filtres cups et foomatic. Exécutez les commandes suivantes selon la distribution Linux.

Prise en charge des impressions RHEL 6

commande Copier

sudo yum –y install cups

sudo yum -y install foomatic

Prise en charge des impressions RHEL 7

commande Copier

sudo yum –y install cups

sudo yum -y install foomatic-filters

Usage

Le VDA Linux fonctionne pour les bureaux publiés et les applications publiées. Le nom de l'imprimante est différent pour les bureaux et les applications. Tenez compte des considérations suivantes :

  • Pour les bureaux publiés :

    CitrixUniversalPrinter:$CLIENT_NAME:dsk$SESSION_ID
  • Pour les applications publiées :

    CitrixUniversalPrinter:$CLIENT_NAME:app$SESSION_ID

Remarque

Si le même utilisateur ouvre un bureau publié et une application publiée, les deux imprimantes sont disponibles pour la session. L'impression vers une imprimante de bureau dans une session d'application publiée ou l'impression vers une imprimante d'application dans un bureau publié échoue.

Résolution des problèmes

Impossible d'imprimer

Il existe un certain nombre d'éléments à vérifier si l'impression ne fonctionne pas correctement. Le démon d'impression est un processus par session et doit être en cours d'exécution pour la durée de la session. Vérifiez que le démon d'impression est en cours d'exécution.

commande Copier

ps –ef | grep ctxlpmngt

Si le processus ctxlpmngt n'est pas exécuté, démarrez manuellement ctxlpmngt à partir d'une ligne de commande. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, vérifiez l'infrastructure CUPS. Le service ctxcups est pour la gestion d'imprimante et communique avec l'infrastructure Linux CUPS. Il s'agit d'un processus unique par machine qui peut être vérifié par :

commande Copier

service ctxcups status

Journal supplémentaire lors de l'impression CUPS

En tant que composant du VDA Linux, la méthode permettant d'obtenir le journal d'un composant d'impression est similaire à d'autres composants.

Pour Red Hat, certaines étapes supplémentaires sont nécessaires pour configurer le fichier du service CUPS. Sinon, certains journaux ne peuvent pas être consignés dans hdx.log.

commande Copier

sudo service cups stop

sudo vi /etc/systemd/system/printer.target.wants/cups.service

PrivateTmp=false

sudo service cups start

sudo systemctl daemon-reload

Remarque

Cette configuration sert uniquement à collecter le journal d'impression complet lorsqu'un problème survient. En général, cette configuration n'est pas recommandée car cette opération enfreint la sécurité CUPS.

L'impression est illisible

Une impression illisible peut être causée par un pilote d'imprimante incompatible. Une configuration pilote par utilisateur est disponible et peut être configurée en modifiant le fichier de configuration ~/.CtxlpProfile$CLIENT_NAME.

commande Copier

[DEFAULT_PRINTER]

printername=

model=

ppdpath=

drivertype=

Important

printername est un champ contenant le nom de l'imprimante par défaut actuelle du côté client. Il s'agit d'une valeur en lecture seule qui ne doit pas être modifiée.

Les champs ppdpath, model et drivertype ne doivent pas être définis en même temps car un seul est appliqué pour l'imprimante mappée.

Si le pilote d'imprimante universel n'est pas compatible avec l'imprimante cliente, configurez le modèle du pilote d'imprimante natif avec l'option model=. Vous pouvez trouver le nom du modèle actuel de l'imprimante avec la commande lpinfo :

commande Copier

lpinfo –m

xerox/ph3115.ppd.gz Xerox Phaser 3115, SpliX V. 2.0.0

xerox/ph3115fr.ppd.gz Xerox Phaser 3115, SpliX V. 2.0.0

xerox/ph3115pt.ppd.gz Xerox Phaser 3115, SpliX V. 2.0.0

Vous pouvez ensuite définir le modèle pour qu'il corresponde à l'imprimante :

commande Copier

Model=xerox/ph3115.ppd.gz

Si le pilote d'imprimante universel n'est pas compatible avec l'imprimante cliente, configurez le chemin de fichier ppd du pilote d'imprimante natif. La valeur de ppdpath est le chemin d'accès absolu du fichier du pilote d'imprimante natif.

Par exemple, il existe un pilote ppd sous /home/tester/NATIVE_PRINTER_DRIVER.ppd.

commande Copier

ppdpath=/home/tester/NATIVE_PRINTER_DRIVER.ppd

Il existe trois types de pilote d'imprimante universel fournis par Citrix (postscript, pcl5 et pcl6). Vous pouvez les configurer dans le type de pilote si aucun pilote d'imprimante natif n'est disponible. 

Par exemple, si le pilote d'imprimante par défaut est de type PCL5 :

commande Copier

drivertype=pcl5

La taille du fichier de sortie est zéro

Essayez différents types d'imprimantes. Et essayez avec une imprimante virtuelle comme CutePDF et PDFCreator pour savoir si ce problème est lié au pilote d'imprimante.

La tâche d'impression dépend du pilote de l'imprimante par défaut du client. Il est important d'identifier le type de pilote actif. Si l'imprimante cliente utilise un pilote PCL5 mais que le VDA Linux choisit un pilote Postscript, un problème survient.

Si le type de pilote d'imprimante est correct, vous pouvez identifier le problème comme suit :

Pour identifier ce problème :

  1. Ouvrez une session sur le bureau de session ICA.
  2. vi ~/.CtxlProfile$CLIENT_NAME
  3. Ajoutez le champ suivant au fichier de spouleur sur le VDA Linux :
commande Copier

deletespoolfile=no

4. Fermez la session, puis rouvrez la session pour charger les modifications apportées à la configuration.

5. Imprimez le document pour reproduire le problème. Après l'impression, un fichier de spouleur est enregistré sous /var/spool/cups-ctx/$logon_user/$spool_file.

6. Vérifiez si le fichier de spouleur est vide. Si la taille du fichier de spouleur est zéro, ceci indique un problème. Contactez le support Citrix (et fournissez le journal d'impression) pour une assistance supplémentaire.

7. Si la taille du fichier de spouleur n'est pas zéro, copiez le fichier sur le client. Le contenu du fichier de spouleur dépend du type de pilote de l'imprimante par défaut du client. Si le pilote (natif) de l'imprimante mappée est postscript, le fichier de spouleur peut être ouvert directement dans le système d'exploitation Linux. Vérifiez que le contenu est correct.

Si le fichier de spouleur est PCL ou si le système d'exploitation client est Windows, copiez le fichier de spouleur sur le client et imprimez-le à l'aide de l'imprimante côté client. Une fois cette étape effectuée, testez-le avec l'autre pilote d'imprimante.

8. Pour associer l'imprimante mappée à un autre pilote d'imprimante tiers, utilisez par exemple l'imprimante cliente postscript :

a. Connectez-vous à une session active et ouvrez un navigateur dans le bureau ICA. 

b. Ouvrez le portail de gestion de l'impression :

commande Copier

localhost:631

b.  Choisissez l'imprimante mappée CitrixUniversalPrinter:$ClientName:app/dek$SESSION_ID et Modify Printer. Cette opération requiert des privilèges d'administrateur.

c.  Conservez la connexion cups-ctx, puis cliquez sur Continuer pour modifier le pilote d'imprimante.

d.  Dans la page Make and Model, choisissez un pilote postcript au lieu du pilote Citrix UPD (par exemple, Citrix Universal Driver Postscript). Par exemple, si l'imprimante virtuelle CUPS-PDF est installée, Generic CUPS-PDF Printer peut être choisi. Enregistrez les modifications.

e.  Si ce processus réussit, configurez le chemin d'accès au fichier ppd du pilote dans .CtxlpProfile$CLIENT_NAME pour autoriser l'imprimante mappée à utiliser ce pilote tiers.

Problèmes connus

Les problèmes suivants ont été identifiés lors de l'impression à l'aide du VDA Linux.

Le pilote CTXPS n'est pas compatible avec certaines imprimantes PLC

Si l'impression présente des anomalies, définissez le pilote d'imprimante sur le pilote d'imprimante natif fourni par le fabricant.

Impression lente avec les documents volumineux

Lorsque vous imprimez un document volumineux sur une imprimante cliente locale, le fichier est transféré sur une connexion serveur. Si la connexion est lente, ce transfert risque de durer longtemps.

Notifications d'imprimante et de travaux d'impression d'autres sessions

Le concept de session de Linux n'est pas le même que celui du système d'exploitation Windows. Par conséquent, tous les utilisateurs reçoivent les notifications de l'ensemble du système. Vous pouvez désactiver ces notifications en modifiant le fichier de configuration CUPS, /etc/cups/cupsd.conf.

Recherchez le nom de stratégie configuré dans le fichier.

DefaultPolicy default

Si le nom de la stratégie est default, ajoutez les lignes suivantes dans le bloc XML de la stratégie par défaut :

commande Copier

<Policy default>

     # Job/subscription privacy...

     JobPrivateAccess default

     JobPrivateValues default

     SubscriptionPrivateAccess default

     SubscriptionPrivateValues default

     … …

     <Limit Create-Printer-Subscription>

          Require user @OWNER

          Order deny,allow

     </Limit>

     <Limit All>

          Order deny,allow

     </Limit>

</Policy>