À propos des applications de productivité mobiles

Les applications de productivité mobile développées par Citrix sont un groupe d’applications mobiles d’entreprise. Les applications offrent à l’informatique un choix sécurisé pour la messagerie électronique, la navigation sur le Web et l’accès à distance de leurs utilisateurs. Les applications de productivité mobiles incluent Citrix Secure Hub, Citrix Secure Mail et Citrix Secure Web.

Pour accéder à la documentation complète de Secure Hub, Secure Mail et Secure Web, consultez :

Pour accéder à la documentation sur l’aide utilisateur, reportez-vous à la section Centre d’aide utilisateur Citrix.

Annonces récentes

  • La prise en charge de la version Android 6.x de Secure Web a pris fin le 15 septembre 2020.

  • Secure Hub pour iOS prend en charge iOS 14 (version préliminaire).

  • Secure Mail pour Android et Secure Web pour Android prennent en charge Android 11.

  • La prise en charge de la version Android 6.x de Secure Mail a pris fin le 30 juin 2020.

  • La version 20.6.5 de Secure Hub est la dernière version à prendre en charge une architecture 32 bits pour les applications mobiles Android. Dans les versions suivantes, Secure Hub prend en charge l’architecture 64 bits. Citrix recommande aux utilisateurs de mettre à niveau vers Secure Hub version 20.6.5 de façon à pouvoir mettre à niveau vers des versions ultérieures sans avoir à se réauthentifier.

  • La fin de vie du cryptage MDX approchant rapidement, assurez-vous de passer vos applications de productivité mobiles Citrix du cryptage MDX au cryptage de plate-forme en utilisant gestion du cryptage avant la fin juillet 2020. Le cryptage de plate-forme sera appliqué à la fois sur les applications Citrix et les applications tierces à compter du 1er août 2020, pour un pourcentage croissant d’utilisateurs au cours du mois.

    Voici quelques précisions pour vous aider dans le processus de migration :

    • Si vous utilisez un fichier MDX de plus de 12 mois avec les applications de productivité mobiles Citrix, qui ne contient pas la stratégie de gestion du cryptage, l’application est bloquée sur les appareils non conformes et ne peut pas s’exécuter sur l’appareil. La migration du cryptage MDX vers le cryptage de plate-forme se produit uniquement lorsque l’appareil devient conforme. Citrix vous recommande de passer au dernier fichier MDX 20.7.5 dès que possible pour avoir les valeurs de stratégie les plus récentes.

    • Si vous utilisez un fichier MDX publié au cours des 12 derniers mois avec les applications de productivité mobiles Citrix et que vous n’avez pas configuré de stratégie de gestion du cryptage, l’application s’exécute avec un message d’avertissement sur les appareils non conformes. La migration du cryptage MDX vers le cryptage de plate-forme se produit pour l’utilisateur lorsqu’elle est appliquée.

    • Les appareils non conformes présentent un risque de sécurité possible pour les données d’entreprise. Il est nécessaire que vous choisissiez la stratégie de gestion du cryptage appropriée pour garantir la meilleure posture de sécurité possible pour les données d’entreprise. Consultez la page Documents Citrix suivante pour plus d’informations.

    • Le cryptage de plate-forme sera appliqué à la fois sur les applications Citrix et les applications d’entreprise développées en interne à compter du 1er août 2020, pour un pourcentage croissant d’utilisateurs au cours du mois.

    • Si vous utilisez une application d’entreprise développée en interne qui est encapsulée à l’aide de MDX Toolkit antérieur à la version 20.7.0, la migration du cryptage MDX vers le cryptage de plate-forme échoue et est bloquée à la publication d’iOS 14 et d’Android 11/R. Citrix vous recommande de réencapsuler l’application d’entreprise développée en interne avec la dernière version de MDX Toolkit pour une prise en charge d’iOS 14 et d’Android 11/R.

    • Si vous utilisez une application d’entreprise développée en interne (application tierce) qui a été encapsulée à l’aide de MDX Toolkit version 20.7.0, l’application s’exécute avec un message d’avertissement sur les appareils non conformes. La migration du cryptage MDX vers le cryptage de plate-forme se produit lorsqu’elle est appliquée. Citrix vous recommande vivement de définir votre stratégie de gestion du cryptage pour éviter cet avertissement sur les appareils non conformes. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la page Documents Citrix.

    • Les appareils non conformes présentent un risque de sécurité possible pour les données d’entreprise. Il est nécessaire que vous choisissiez la stratégie de gestion du cryptage appropriée pour garantir la meilleure posture de sécurité possible pour les données d’entreprise. Consultez la page Documents Citrix suivante pour plus d’informations.

Annonces antérieures

La prise en charge des versions Android 6.x et iOS 11.x de Secure Hub, Secure Mail, Secure Web et de l’application Citrix Workspace prend fin en juin 2020.

Les applications de productivité mobiles prennent en charge iOS 13.

Google a annoncé la fin de la prise en charge de Google Cloud Messaging. Pour une synchronisation et des notifications de messagerie ininterrompues sur les appareils Android, Citrix encourage les clients à activer les notifications push du service Firebase Cloud Messaging (FCM). Pour plus d’informations sur la façon d’activer Firebase Cloud Messaging, consultez la section sur la fin de la prise en charge de Google Cloud Messaging par Google dans cet article du Centre de connaissances Citrix. Vous êtes également client Citrix ADC ? Pour éviter d’éventuels problèmes d’inscription, lisez cet article du Centre de connaissances Citrix.

La prise en charge d’Android 5.x s’est terminée le 31 décembre 2018. Pour plus d’informations sur les plates-formes d’appareils prises en charge pour la gestion de la mobilité d’entreprise, voir Systèmes d’exploitation d’appareils pris en charge.

Assistance iOS 12 : nous proposons une assistance le jour même pour iOS 12. Pour Secure Mail, avec iOS 12, nous prenons en charge la fonctionnalité de notifications de groupe. Grâce à cette fonctionnalité, les conversations sont groupées dans un thread de courrier électronique. Vous pouvez consulter rapidement les notifications groupées sur l’écran de verrouillage de votre appareil. Les paramètres de notifications de groupe sont activés par défaut sur l’appareil.

Remarque :

Le type de connexion VPN Citrix dans la stratégie VPN pour iOS ne prend pas en charge iOS 12. Supprimez votre stratégie VPN et créez une nouvelle stratégie VPN avec le type de connexion Citrix SSO. Pour plus de détails, consultez la section Stratégie VPN.

Remarque sur la mise à niveau vers Android P : avant la mise à niveau vers la plateforme Android P, assurez-vous que votre infrastructure de serveurs est conforme aux certificats de sécurité ayant un nom d’hôte correspondant dans l’extension SAN (autre nom de l’objet). Pour vérifier un nom d’hôte, le serveur doit présenter un certificat avec un SAN correspondant. Les certificats doivent contenir un SAN correspondant au nom d’hôte pour être approuvés. Pour plus de détails, consultez l’article du site Android Developer sur les modifications de comportement d’Android P.

Annonce du 14 septembre 2018 : pour répondre à une nouvelle exigence de Google Play prévue pour le 1er novembre 2018, nous avons modifié nos services d’arrière-plan Secure Mail pour Android. Ces services gèrent la synchronisation et les notifications du courrier. Le respect de cette exigence a pour effet de restreindre les limites d’exécution en arrière-plan d’Android 8 pour réguler l’utilisation des ressources. Ces restrictions peuvent nuire à la synchronisation de Secure Mail, qui se produit en arrière-plan. Pour vous assurer que la synchronisation et les notifications du courrier fonctionnent de manière fiable, activez les notifications push basées sur le service Firebase Cloud Messaging (FCM) dans Citrix Endpoint Management avant le 1er novembre 2018. Ensuite, les utilisateurs doivent également activer les notifications pour Secure Mail pour Android. Pour connaître la procédure de configuration des notifications push basées sur FCM, voir Notifications push pour Secure Mail. Pour de plus amples informations, consultez cet cet article.

Autres considérations

Pour connaître les dates de fin de vie des applications précédentes, telles que ScanDirect, Secure Forms, Secure Notes et Secure Tasks, consultez Applications en fin de vie et obsolètes.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de Citrix Endpoint Management qui seront progressivement supprimées, reportez-vous à la section Fin de prise en charge.

À propos du portefeuille unifié de produits Citrix :

Si vous êtes client ou partenaire Citrix depuis un certain temps, vous remarquerez de nouveaux noms dans nos produits et dans la documentation de ces produits. Les nouveaux noms de produits et de composants représentent mieux le portefeuille toujours croissant de Citrix et sa stratégie cloud. Pour plus de détails sur le portefeuille unifié de Citrix, consultez le guide des produits Citrix.

L’implémentation de cette transition dans nos produits et leur documentation est en cours. Le contenu intégré au produit peut encore contenir les anciens noms. Par exemple, vous pouvez voir des instances des anciens noms dans le texte de la console, les messages et les noms de répertoire/fichier. Il est possible que certains éléments (tels que les commandes et les MSI) continuent à conserver leurs anciens noms pour éviter de casser les scripts clients existants. La documentation produit associée et les autres ressources (telles que les vidéos et les billets de blog) auxquelles la documentation de ce produit renvoie peuvent toujours contenir des noms anciens. Nous vous remercions de votre patience pendant cette transition.

Comment distribuer des applications de productivité mobiles aux utilisateurs

Vous pouvez distribuer des applications de productivité mobiles de deux manières :

Via des magasins d’applications publics : les utilisateurs téléchargent des applications à partir de l’App Store pour iOS et de Google Play pour Android. Windows n’est pas actuellement pris en charge pour la distribution sur magasins d’applications publics.

Via l’application Citrix Workspace. Les utilisateurs inscrivent leurs appareils dans Secure Hub pour accéder à Citrix Workspace. Dans Citrix Workspace., les utilisateurs peuvent ajouter des applications de productivité mobiles et des applications tierces, que vous sécurisez avec le MDX Toolkit ou le MDX Service. Vous contrôlez la configuration et le fonctionnement des applications de productivité mobiles via des fonctionnalités administratives telles que les stratégies MDX et d’autres paramètres Endpoint Management. Pour les liens connexes, reportez-vous à la section Citrix Endpoint Management.

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