Configurer les stratégies de réponse aux événements
Ce paramètre de stratégie vous permet d’envoyer des alertes par e-mail et de démarrer l’enregistrement d’écran immédiatement en réponse aux événements enregistrés dans les sessions enregistrées. Si vous n’enregistrez que des événements spécifiques sans capturer d’écrans, vous pouvez configurer un déclencheur d’événement pour démarrer l’enregistrement d’écran immédiatement lorsqu’un événement spécifique se produit. Cette fonctionnalité est appelée enregistrement d’écran dynamique déclenché par événement.
La seule stratégie de réponse aux événements définie par le système est Ne pas répondre. Vous pouvez créer des stratégies de réponse aux événements personnalisées selon vos besoins. Une seule stratégie de réponse aux événements peut être active à la fois.
Pour un exemple d’alerte par e-mail, consultez la capture d’écran suivante :
Conseil :
Cliquer sur l’URL de lecture ouvre la page de lecture de la session enregistrée dans le lecteur web. Cliquer ici ouvre la page Toutes les sessions enregistrées dans le lecteur web.
Stratégie de réponse aux événements définie par le système
L’enregistrement de session fournit une stratégie de réponse aux événements définie par le système :
- Ne pas répondre. Par défaut, ni les alertes par e-mail ni l’enregistrement d’écran dynamique ne sont fournis en réponse aux événements enregistrés dans vos enregistrements.
Créer une stratégie de réponse aux événements personnalisée
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Connectez-vous en tant qu’administrateur de stratégie autorisé au serveur sur lequel la console de stratégie d’enregistrement de session est installée.
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Démarrez la console de stratégie d’enregistrement de session. Par défaut, aucune stratégie de réponse aux événements n’est active.
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Sélectionnez Stratégies de réponse aux événements dans le volet gauche. Dans la barre de menus, choisissez Ajouter une nouvelle stratégie.
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(Facultatif) Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle stratégie de réponse aux événements et renommez-la.
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Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle stratégie de réponse aux événements et sélectionnez Ajouter une règle.
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Sélectionnez Alerte par e-mail lorsqu’un démarrage de session est détecté et Utiliser des déclencheurs d’événements pour spécifier comment répondre lorsqu’un événement de session est détecté en fonction de vos besoins.
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(Facultatif) Définissez les destinataires des e-mails et les propriétés de l’expéditeur de l’e-mail.
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Saisissez les adresses e-mail des destinataires de l’alerte dans l’assistant Règles.
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Configurez les paramètres d’e-mail sortant dans les Propriétés du serveur d’enregistrement de session.
Remarque :
Si vous sélectionnez plus de deux options dans la section Titre de l’e-mail, une boîte de dialogue d’avertissement apparaît, indiquant que l’objet de l’e-mail pourrait être trop long. Après avoir sélectionné Autoriser l’envoi de notifications par e-mail et cliqué sur Appliquer, l’enregistrement de session envoie un e-mail pour vérifier vos paramètres d’e-mail. Si un paramètre est incorrect, par exemple, un mot de passe ou un port incorrect, l’enregistrement de session renvoie un message d’erreur avec les détails de l’erreur.
Vos paramètres d’e-mail nécessitent environ cinq minutes pour prendre effet. Pour que vos paramètres d’e-mail prennent effet immédiatement ou pour résoudre le problème des e-mails non envoyés conformément aux paramètres, redémarrez le service Storage Manager (
CitrixSsRecStorageManager). Redémarrez également le service Storage Manager si vous effectuez une mise à niveau vers la version actuelle à partir de la version 2006 ou antérieure. -
Modifiez le registre pour accéder au lecteur web.
Pour que les URL de lecture dans vos e-mails d’alerte fonctionnent comme prévu, accédez à la clé de registre à l’adresse
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Serveret effectuez les opérations suivantes :-
Définissez la valeur de données de LinkHost sur l’URL du domaine que vous utilisez pour accéder au lecteur web. Par exemple, pour accéder à un lecteur web à l’adresse
https://example.com/webplayer/#/player/, définissez la valeur de données de LinkHost surhttps://example.com. -
Ajoutez une valeur, EmailThreshold, et définissez ses données de valeur sur un nombre compris entre 1 et 100. Les données de valeur déterminent le nombre maximal d’e-mails d’alerte qu’un compte d’envoi d’e-mails envoie en une seconde. Ce paramètre permet de ralentir le nombre d’e-mails envoyés et réduit ainsi l’utilisation du processeur. Si vous laissez les données de valeur non spécifiées ou si vous les définissez sur un nombre hors de la plage, les données de valeur sont définies par défaut sur 25.
Remarque :
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Votre serveur de messagerie peut traiter un compte d’envoi d’e-mails comme un robot spammeur et l’empêcher ainsi d’envoyer des e-mails. Avant qu’un compte ne soit autorisé à envoyer des e-mails, un client de messagerie tel qu’Outlook peut vous demander de vérifier que le compte est utilisé par un utilisateur humain.
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Il existe une limite pour l’envoi d’e-mails au cours d’une période donnée. Par exemple, lorsque la limite quotidienne est atteinte, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails avant le début du jour suivant. Dans ce cas, assurez-vous que la limite est supérieure au nombre de sessions enregistrées au cours de la période.
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(Facultatif) Configurez les déclencheurs d’événements.
Après avoir sélectionné Utiliser les déclencheurs d’événements pour spécifier comment réagir lorsqu’un événement de session est détecté, le bouton Configurer les déclencheurs d’événements devient disponible. Cliquez dessus pour spécifier les événements enregistrés qui peuvent déclencher des alertes par e-mail, un enregistrement d’écran dynamique, ou les deux.
Remarque :
Si la langue de votre système est l’allemand, le français ou l’espagnol, assurez-vous que la résolution horizontale de votre machine est égale ou supérieure à 1 700 pixels. Sinon, une troncature du texte se produit et les colonnes du tableau Déclencheurs d’événements ne sont pas affichées complètement.
Vous devez sélectionner les types d’événements que la stratégie de détection d’événements active enregistre. Cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé.
Sélectionnez les types d’événements dans la liste déroulante et définissez des règles d’événements à travers les deux dimensions qui sont combinées à l’aide de l’opérateur logique ET. Vous pouvez définir jusqu’à sept règles d’événements. Vous pouvez également définir vos déclencheurs d’événements dans la colonne Description ou laisser la colonne vide. Votre description définie d’un déclencheur d’événement est fournie dans les e-mails d’alerte si vous avez sélectionné Envoyer un e-mail et que les événements de ce type sont enregistrés. Si vous avez sélectionné Démarrer l’enregistrement d’écran, l’enregistrement d’écran dynamique démarre automatiquement lorsque certains événements se produisent pendant un enregistrement d’événements uniquement. Définissez les plages horaires pour l’enregistrement d’écran dynamique :
- Plage horaire d’enregistrement d’écran après la détection d’un événement de session : Vous pouvez configurer le nombre de minutes pendant lesquelles vous souhaitez enregistrer l’écran après la détection d’événements. Si vous laissez la valeur non spécifiée, l’enregistrement d’écran se poursuit jusqu’à la fin des sessions enregistrées.
- Plage horaire d’enregistrement d’écran avant la détection d’un événement de session : Vous pouvez configurer le nombre de secondes d’enregistrement d’écran que vous souhaitez conserver avant la détection d’événements. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les sessions de bureau virtuel. La valeur est comprise entre 1 et 120. Définir la valeur entre 1 et 10 rend la valeur 10 effective. Si vous laissez la valeur non spécifiée, la fonctionnalité ne prend pas effet. La durée réelle de l’enregistrement d’écran que l’enregistrement de session conserve peut être légèrement plus longue que votre configuration.
Pour une liste complète des types d’événements pris en charge, consultez le tableau suivant.
Type d’événement Dimension Option Démarrage application Nom de l’application Ligne de commande complète Fin de l’application Nom de l’application Au premier plan Nom de l’application Titre de la fenêtre Navigation Web URL Titre de l’onglet Nom du navigateur Création de fichier Chemin Taille du fichier (Mo) Renommage de fichier Chemin Nom Déplacement de fichier Chemin source Chemin de destination Taille du fichier (Mo) Suppression de fichier Chemin Taille du fichier (Mo) CDM USB Lettre de lecteur USB générique Nom de l’appareil Inactif Durée d’inactivité (h) Transfert de fichier Source du fichier Taille du fichier (Mo) Nom du fichier Création de registre Nom de la clé Suppression de registre Nom de la clé Définition de valeur de registre Nom de la clé Nom de la valeur Suppression de valeur de registre Nom de la clé Nom de la valeur Renommage de registre Nom de la clé Modification de compte utilisateur Nom d’utilisateur Fermeture inattendue d’application Nom de l’application Application ne répond pas Nom de l’application Nouvelle application installée Nom de l’application Application désinstallée Nom de l’application Connexion RDP Adresse IP Fenêtre contextuelle Nom du processus Contenu de la fenêtre Données de performance Utilisation du CPU (%) Utilisation de la mémoire (% Envoi net (Mo Réception nette (Mo) RTT (ms) Opération du presse-papiers Type de données Nom du processus Contenu -
Cliquez sur Suivant pour sélectionner et modifier les critères de règle.
De manière similaire à la création d’une stratégie d’enregistrement personnalisée, vous pouvez choisir un ou plusieurs critères de règle : Utilisateurs ou groupes, Applications publiées ou bureau, Groupes de mise à disposition ou machines, et Adresse IP ou plage d’adresses IP. Pour plus d’informations, consultez les instructions de la section Créer une stratégie d’enregistrement personnalisée.
Remarque :
Lorsqu’une session ou un événement répond à plusieurs règles dans une seule stratégie de réponse aux événements, la règle la plus ancienne prend effet.
- Suivez l’assistant pour terminer la configuration.
- Activez la nouvelle stratégie de réponse aux événements.