Product Documentation

Problèmes connus

Oct 21, 2016

Problèmes d'ordre général

La remarque suivante s'applique à toute solution qui suggère de modifier une entrée de registre :

Avertissement : la modification incorrecte du Registre peut entraîner des problèmes graves pouvant nécessiter la réinstallation de votre système d'exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos risques. Effectuez une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.
  • Pour configurer un port HTTP/SOAP non standard pour le service Web du Serveur d’impression universelle, vous devez utiliser les cmdlets PowerShell pour modifier la stratégie d'imprimante de session. Pour définir la valeur de stratégie, utilisez :

    Set-ItemProperty LocalGpo:\Computer\Unfiltered\Settings\ICA\Printing\UniversalPrintServer\UpsHttpPort -name Value -Value <numérodeport>. [#268593]

  • Après l'annulation de l'état suspendu d'un hôte Hyper-V, SCVMM ne peut pas mettre à jour l'état général de l'hôte immédiatement. Ceci peut affecter l'utilisation de Machine Creation Services (MCS). Si un hôte Hyper-V signale un état suspendu, celui-ci ne sera pas utilisé pour provisionner des machines virtuelles (VM) ; si tous les hôtes signalent un état suspendu, la création d'un catalogue échouera.

    Pour contourner le problème, actualisez manuellement le nœud de cluster parent ou le nœud de l'hôte Hyper-V. De plus, les tests de l'environnement d'exécution sur l'hôte identifieront les hôtes signalant un état suspendu. [#285696]

  • La négociation des applications hébergées sur les machines avec OS de bureau n'est pas prise en charge à l'aide du protocole RDP (Remote Desktop Protocol). [#377108]
  • La connexion à des bureaux virtuels Windows 8 peut être lente et un écran noir peut être présenté aux utilisateurs pendant ce processus avant que l’écran Démarrer s'affiche. Ce problème est susceptible d'être rencontré par les utilisateurs de bureaux dédiés lorsqu'ils sont affectés pour la première fois ou par les utilisateurs de bureaux regroupés aléatoirement créés avec Provisioning Services. Voir http://support.citrix.com/article/CTX124877. [#364655]
  • Lors du déploiement de machines virtuelles de bureau virtuel à l'aide de Provisioning Services, l'assistant d'installation de XenDesktop n'utilise pas plus d'une ressource de stockage dans l'enregistrement de l'infrastructure d'hébergement, même lorsque plusieurs ressources de stockage sont disponibles. Pour contourner le problème, lors de l'utilisation de Provisioning Services pour le déploiement, créez des enregistrements de l'infrastructure d'hébergement avec un seul enregistrement de stockage. [#400212]
  • Cette version ne prend pas en charge le montage d'un fichier .iso lorsque le mappage des lecteurs clients (CDM) est configuré pour les sessions XenDesktop de Windows 8. [#333111]
  • Si le serveur d'impression universelle Citrix échoue en raison de pilotes non appropriés, essayez d'exécuter ces pilotes sous un environnement d'isolation de pilote d'imprimante. Pour plus d'informations sur la manière de configurer l’isolation de pilote d'imprimante, consultez MSDN : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560836(v=vs.85).aspx. [#381460]
  • Le paramètre de stratégie Expérience de bureau améliorée n'affecte pas les profils utilisateur ou administrateur préexistants. Pour contourner le problème, supprimez tous les profils préexistante avant d'activer/désactiver le paramètre et supprimer le profil utilisé pour l'installation de VDA (après l'installation du VDA). Si le compte d'administrateur intégré a été utilisé pour (l'installation de Virtual Delivery Agent (VDA)), vous ne pouvez pas supprimer le profil. Dans ce cas, l'utilisateur peut choisir le thème Expérience de bureau améliorée lorsqu'il a ouvert une session. [#363736]
  • Si la résolution du moniteur est affectée car la résolution de la session de bureau dépasse la résolution du moniteur client, modifiez le paramètre de résolution sur le bureau VDA à la plus grande valeur prise en charge pour le moniteur connecté. Vous pouvez aussi dissocier les câbles du moniteur à partir de la carte graphique VDA. [#365877]
  • Les écrans de veille et l'option d'économie d'énergie sont désactivés dans les sessions XenDesktop. Modifiez le registre et créez la valeur DWORD suivante :
    HKLM\Software\Citrix\Graphics\SetDisplayRequiredMode = 0
    Cette modification n'empêche pas l'écran de veille de la machine distante et le mode d'économie d'énergie d'apparaître. Si le mode d'économie d'énergie est activé, la session distante n'est pas mise à jour jusqu'à ce que l'utilisateur entre une action (souris/clavier), mais l'écran ne sera pas masqué. [#380550]
  • La tentative d'utilisation de la commande du kit de développement PowerShell New-ProvScheme ou toute commande MCS à partir d'une machine distante avant de définir l'adresse d'administrateur de l'hôte peut entraîner une erreur. Définissez l'adresse d'administrateur à l'aide de la commande Set-HypAdminConnection avant l'exécution de la commande New-ProvScheme. [#336902]
  • Cette version ne prend pas en charge l'utilisation de XenDesktop 7 avec la fonctionnalité Microsoft RemoteFX vGPU dans un hôte Hyper-V. Au lieu de cela, utilisez RDP pour accéder à une fonctionnalité RemoteFX comme Hyper-V vGPU . [#375577]
  • Si plusieurs utilisateurs ouvrent une session sur une machine avec OS de bureau à l'aide des protocoles RDP et ICA et qu'un utilisateur verrouille ses sessions RDP, les utilisateurs se connectant via le protocole ICA ne peuvent pas se connecter à la session. Pour éviter ce problème, les utilisateurs doivent se déconnecter ou fermer les sessions RDP lorsqu'ils ont terminé. [#392311]
  • Lorsque vous publiez une application avec l'hôte Windows 8 VDA et que l'application contient des caractères non ASCII dans la zone de notification, il se peut que d'autres caractères apparaissent également dans la zone de notification après la reconnexion. Pour résoudre ce problème, fermez la session puis lancez l'application à nouveau. [#387963]
  • La possibilité de désactiver le partage de session par le biais d'une entrée de Registre n'est pas prise en charge dans cette version. Par conséquent, le partage de session est toujours activé. Si la clé de registre est configurée pour désactiver le partage de session, la première application démarre, mais les applications suivantes ne démarrent pas. Il n'existe pas de solution pour ce problème. [#383718]
  • Lorsqu'un utilisateur se reconnecte à une session déconnectée sur Windows Server 2012, il existe une perte de mémoire dans le Gestionnaire de fenêtrage. Si les utilisateurs se connectent et déconnectent fréquemment pour des sessions de longues durée, comme dans le cas d'un employé utilisant la même session au travail et à la maison, cela peut entraîner des réductions des ressources mémoire sur le serveur, provoquant éventuellement des temps de réponse plus lents et même un possible échec du serveur. Il s'agit d'un problème tiers dans le code Microsoft. Pour de plus amples informations, consultez l'article : http://support.microsoft.com/kb/2855336 (devant être publié en juillet 2013). [#374261]
  • Lorsque vous utilisez Administration déléguée pour copier un administrateur, certaines permissions risquent de ne pas être copiées. Vérifiez la définition de rôle de la copie par rapport à la définition de rôle d'origine pour vous assurer que toutes les permissions ont été répliquées. Ensuite, modifiez le rôle et ajoutez les permissions manquantes, si nécessaire. [#396927]
  • Lors de l'association à un contrôleur ou sa suppression depuis un site, tous les serveurs StoreFront du cluster doivent être sous tension. Sinon, l'opération échoue pour le composant StoreFront et Studio lance une exception qui, par erreur, suggère l'échec de l'opération. Dans de tels cas, le redémarrage de Studio corrige l'affichage du site. Si un serveur StoreFront ne peut pas être remis en ligne, utilisez la console StoreFront à partir d'une autre machine dans le cluster pour supprimer de StoreFront du serveur en échec. Pour joindre le serveur défaillant au cluster, réinstallez StoreFront ou exécutez les commandes suivantes en suivant cette séquence : 'C:\Program Files\Citrix\ReceiverStoreFront\Scripts\ImportModules.ps1' et Clear-DSXdConfiguration. [#396193]
  • Les paramètres de stratégie d'adresse IP virtuelle sont affichés comme s'appliquant à XenDesktop 7 par erreur. Les paramètres de stratégie d'adresse IP virtuelle ne sont pas pris en charge dans XenDesktop. La prise en charge du bouclage d'adresse IP virtuelle est obsolète dans cette version. [#397424]
  • Dans les déploiements dans lesquels une base de données SQL Server 2012 est configurée pour une haute disponibilité à l'aide de AlwaysOn, et est utilisé avec XenDesktop, il se peut qu'il existe un intervalle (lorsqu'un basculement de la base de données est en cours d'exécution) lorsque des opérations de site peuvent échouer ; par exemple, la gestion de la consommation VDA ou les démarrages de session. Si cela se produit, réessayez l'opération affectée après que le basculement soit terminé. [#394787]
  • Les applications ne parviennent pas à démarrer sur des machines utilisateur si vous activez la stratégie Streaming des profils sans paramètre d'exclusion du logiciel antivirus pour les fichiers de stratégie de groupe Microsoft, par exemple NTUser.pol. Pour contourner le problème, désactivez le streaming des profils ou définissez des stratégies d’exclusion de logiciel antivirus pour ces utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez l'article http://support.microsoft.com/kb/822158. En particulier, consultez la section « Désactiver l’analyse des fichiers associés à la stratégie de groupe » pour plus de détails sur l'exclusion des fichiers NTUser.pol et Registry.pol. [#399152]
  • Lorsque les utilisateurs des machines avec OS de serveur ferment une session, la charge n'est pas immédiatement supprimée de l'index de charge. Cette opération peut prendre jusqu'à cinq minutes, et si la machine est en pleine charge, d'autres utilisateurs ne peuvent pas ouvrir de session pendant ce temps-là. Après environ cinq minutes, la charge redevient normale. [#397888, #397884]
  • L'ouverture de certains fichiers de données en cliquant deux fois sur ceux-ci résulte en un fichier vide si le paramètre HandlerOpenArguments de l'association de type de fichiers (FTA) utilise un format personnalisé. Ceci se produit lorsque la FTA est créée au travers du PowerShell plutôt que Studio. Si ceci se produit, l'utilisateur devrait ouvrir le fichier au travers des commandes de l'application. Ceci associe le fichier à l'application et permet à l'utilisateur de cliquer deux fois sur le fichier pour l'ouvrir à l'avenir. [#399276]
  • Les paramètres de stratégie XenDesktop, basés sur la fonctionnalité SmartAccess de NetScaler Gateway, peuvent être conservés de manière incorrecte lorsqu'un utilisateur se reconnecte ensuite localement. Par exemple, une stratégie XenDesktop qui empêche les utilisateurs distants de mapper ou rediriger des lecteurs clients peut rester en place lorsque l'utilisateur se reconnecte au travers du réseau local. [#392967]
  • Les rubriques À propos de l'aide échouent lors de l'utilisation de XenDesktop au travers de Windows PowerShell 3.0. Il s'agit d'un problème de tiers avec Microsoft. Les autres rubriques de l'aide ne sont pas affectées. [#408866]
  • Le fait de cliquer sur les liens En apprendre davantage dans les installations autres que celles en langue anglaise de XenDesktop provoquent l'apparition d'une erreur Page introuvable. Ceci est dû au fait que le lien suit des conventions de langue incorrectes. [#418103]
  • Lors de la mise à niveau de XenDesktop 5 vers XenDesktop 7.0, une application hébergée attribuée à la fois à des groupes de mise à disposition privés et partagés génère une erreur d'incompatibilité du groupe de mise à disposition lors de la mise à niveau. [#419424]
  • XenDesktop ne peut pas être configuré s'il est lié à une instance SQL Server avec un classement par défaut sensibles à la casse. XenDesktop doit être déployé avec SQL Server avec un classement par défaut insensible à la casse. [#429302]
  • La valeur du paramètre de stratégie Seuil de cache permanent est étiquetée de manière incorrecte, en tant que Kbps, dans Studio. La valeur correcte est en bits par seconde (bps). [# 429478]
  • Lors d'une activité d'impression importante, les imprimantes mappées au serveur d'impression universelle Citrix 1.1 peuvent être placées en mode déconnecté. Il se peut également que certaines applications cessent de répondre lors de l'ouverture d'une boîte de dialogue d'impression. Consultez l'article http://support.citrix.com/article/CTX138855 pour de plus amples informations. [#414633]

Problèmes d'installation

  • L'installation d'un Virtual Delivery Agent pour OS de serveur échoue avec une erreur 1935 en raison d'erreurs de rétrocompatibilité dans le Microsoft Visual C + + 2005 Redistributable Package. Consultez le site Web de Microsoft ou exécutez Windows Update pour rechercher des correctifs. [#354833]
  • Après la réussite de l'installation de VDA for système d'installation Windows Server, mais avant le redémarrage de la machine, le journal d'événements Windows peut contenir plusieurs messages d'erreur (tels que TermService 1035 ou 1036, indiquant que la pile de l'écouteur des services Terminal Server s'est arrêtée ou que la création de session a échoué). S'il n'existe aucun autre indicateur d'échec d'installation, vous pouvez ignorer les messages du journal d'événements. [#374134]
  • Lors de la mise à niveau depuis XenDesktop 5.x, assurez-vous que XenDesktop 5.x Desktop Studio est fermé avant de lancer la mise à niveau de XenDesktop 7. Sinon, Desktop Studio peut se fermer de manière inattendue lors de la mise à niveau. [#389374]
  • Lors de l'installation de VDA version 5.6 sur une version 64 bits de Windows Vista ou Windows XP, n'incluez pas Citrix Receiver dans cette installation ; sinon, l'installation peut ne pas se terminer. Suivez cette procédure :
    1. Installez VDA, mais désactivez la case à cocher Citrix Receiver dans l'assistant d'installation.
    2. Installez Receiver (CitrixReceiverEnterprise.exe) à partir de Citrix Receiver et plug-ins > Windows > Dossier Receiver sur le support XenDesktop 7.
    3. Si vous avez besoin d'Offline Plug-in, installez CitrixOfflinePlugin.exe à partir de Citrix Receiver et plug-ins > Windows > Dossier Offline Plug-in sur le support XenDesktop 7. Si vous spécifiez un emplacement d’installation autre que celui par défaut (C:\Program Files (x86)\Citrix), assurez-vous que le répertoire de destination existe avant de démarrer l'installation.

    Si vous avez démarré l'installation de VDA par erreur alors que la case à cocher de Citrix Receiver est activée, utilisez le Gestionnaire des tâches Windows pour mettre fin à l’exécution de l’application XenDesktop. [#381625]

  • Lors de la mise à niveau, un administrateur qui a été désactivée dans XenDesktop 5.6 peut se déplacer vers XenDesktop 7 sans un rôle ou une étendue. Vérifiez la vue des administrateurs dans Studio et modifiez-les, si nécessaire. [#394765]
  • Après avoir effectué une mise à niveau sur un Controller, fermez Studio puis redémarrez-le afin que le système reconnaisse que le Controller a été mis à niveau. Enregistrez les Controller mis à niveau en sélectionnant le contrôleur, puis en cliquant sur Enregistrer les Controller. [#382898]
  • Si vous activez la fonctionnalité Profile Management et que les utilisateurs découvrent que leurs applications par défaut Windows 8 (par exemple, météo, actualités et Bing) démarrent la première fois qu'ils ouvrent une session, mais pas lors des ouvertures de session suivantes, il se peut que vous deviez reconfigurer cette fonctionnalité. Ce problème a été observé dans les environnements dans lesquels le profil utilisateur n'est pas conservé et si le dossier AppData\Local n'a pas été exclu (valeur par défaut). Pour contourner le problème, ajoutez les dossiers locaux AppData\Local\Packages et AppData\Local\Microsoft\Application Shortcuts en tant qu'exclusions. [#394802]
  • Lors de l'installation du VDA ou de la mise à niveau vers Windows 7, vous pouvez apercevoir une boîte de dialogue Windows vous invitant à redémarrer l’ordinateur pour appliquer les modifications. Cliquez sur Redémarrer plus tard pour continuer la mise à niveau ; ne sélectionnez pas Redémarrer maintenant. [#396553]
  • L'installation de VDA via une stratégie de groupe Active Directory à l'aide de MSI individuels n'est pas recommandée et risque de ne pas aboutir. Citrix vous recommande d'utiliser les scripts de démarrage fournis sur le support d'installation de XenDesktop 7, comme décrit dans la section Installer ou supprimer des Virtual Delivery Agents à l'aide de scripts dans Active Directory. [#383432, #372136]
  • Lors de la mise à niveau d'un VDA à l'aide de RDP, un message d'erreur intitulé « picaDispMgr.exe - point d'entrée introuvable » peut s'afficher lors de la tâche de mise à niveau de Virtual Desktop Agent. Aucune action requise. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue et poursuivre la mise à niveau. [#376345]
  • Après la mise à niveau, tous les groupes de mise à disposition sont accessibles à tous les utilisateurs, bien que l'utilisateur ne soit pas membre du groupe de mise à disposition. Utilisez la commande suivante pour définir des permissions de groupe de mise à disposition appropriées :
    Get-BrokerAccessPolicyRule | Set-BrokerAccessPolicyRule -AllowedUsers Filtered
    Si vous avez apporté des modifications manuelles qui changent spécifiquement la valeur de la propriété AllowedUsers d'une règle de stratégie d'accès, cette commande les supprime. Vous devez apporter des modifications pour supprimer les règles de stratégie d'accès que vous ne souhaitez pas modifier. [#0401360]
  • La phase d'optimisation de l'installation de Virtual Delivery Agent (VDA) peut prendre un certain temps pour se terminer. Dans certains tests, elle a duré une demi-heure et peut durer plus longtemps. Ces instances se produisent lors de l'installation du VDA sur une image exécutant un système d'exploitation Windows, si, sur la page Fonctionnalités de l'assistant d'installation de XenDesktop, l'option Optimiser les performances a été sélectionnée. Ceci provoque l'exécution de Microsoft Native Image Generator (Ngen). Si ceci se produit, permettez au processus d'installation de se terminer. Citrix vous recommande d'exécuter Ngen sur votre image de base VDA avant d'effectuer le provisioning des bureaux virtuels pour éviter des délais provoqués par l'exécution en arrière-plan des bureaux virtuels provisionnés. [#381437]
  • Lors d'une mise à niveau de XenDesktop 5 à XenDesktop 7.0, il se peut que les applications hébergées ne soient plus disponibles après la mise à niveau. Utilisez les cmdlets suivants pour créer AppEntitlementPolicyRules et fournir un accès à ces applications.

    BrokerAccessPolicyRule –AllowedUsers Filtered

    Get-BrokerDesktopGroup -DesktopKind Shared | ForEach-Object { New-BrokerAppEntitlementPolicyRule -Name $_.Name -DesktopGroupUid $_.Uid -Enabled $true -IncludedUserFilterEnabled $true }

    Get-BrokerDesktopGroup -DesktopKind Private | ForEach-Object { New-BrokerAppAssignmentPolicyRule -Name $_.Name -DesktopGroupUid $_.Uid -Enabled $true -IncludedUserFilterEnabled $true }

    [#412192]

Problèmes liés à Studio

  • Le démarrage de Studio est retardé si la machine sur laquelle il est installé ne dispose pas d'une connexion Internet. (Pour des raisons de sécurité, Citrix signe les composants .NET avec une signature Authenticode ; le démarrage de Studio est retardé si Windows ne peut pas vérifier la signature.) Pour contourner le problème, désactivez la fonctionnalité de vérification de signature Authenticode comme décrit dans l'article http://support.citrix.com/article/CTX120115. [#337698]
  • Lorsque vous utilisez Machine Creation Services (MCS) pour provisionner des machines sur VMware vSphere, la combinaison de sockets et de cœurs d'UC sur les machines provisionnées reflète la combinaison de sockets et de cœurs d'UC sur l'image de base utilisée pour créer le catalogue de machines. Lors de la création d'un catalogue MCS, si le nombre de processeurs virtuels sélectionné est supérieur à la valeur maximale possible sur l'hôte, les machines provisionnées sont alors créées avec la valeur maximale possible de sockets et cœurs pour cet hôte sans indication pour l'utilisateur. [#331269]
  • Lors de l'utilisation de System Center Virtual Machine Manager dans un environnement IPv6 pur, qui utilise Machine Creation Services (MCS) pour créer des catalogues de machines, toutes les VM disposent d'IPv4 et IPv6, même si la VM principale est configurée sans IPv4 dans la pile TCP/IP. Il s'agit d'un problème de tiers avec Microsoft pour lequel il n'existe pas de solution. [#371712]
  • Lors de l'utilisation de VMware vSphere dans un environnement IPv4 et IPv6 avec des hyperviseurs VMware ESX configurés avec des adaptateurs VMXNET3network, toutes les VM possèdent IPv4 et IPv6, même si la VM principale est configurée sans IPv4 dans la pile TCP/IP. Il s'agit d'un problème de tiers avec VMware pour lequel aucune solution n'existe. [#371712]
  • Les noms de catalogues de machines longs et les noms de chemins d'accès de stockage longs peuvent provoquer une erreur de connexion au disque dans la fenêtre de travail SCVMM. Microsoft a identifié une limite maximale de 255 caractères sur la longueur du chemin d'accès au fichier pour les ressources de la machine virtuelle. Ce problème a été détecté lors de l'utilisation de stockage local sur un hôte Hyper-V autonome, en raison de la longueur du chemin d'accès au fichier utilisé pour stocker les VM ; toutefois, il n'est pas limité aux hôtes Hyper-V autonome. [#359673]

    Pour éviter ce problème :

    • Créez des catalogues MCS SCVMM avec des noms courts, plus particulièrement lorsque le stockage est accessible à l'aide d'un chemin d'accès long.
    • Réduisez la longueur du chemin d'accès au stockage utilisé pour stocker les VM.
  • Bien que cette version prenne en charge les approbations inter-forêts, l'enregistrement des VM MCS fonctionne uniquement si les zones de recherche inversées sont ajoutées à l'environnement DNS (Domain Name System). [#338043, 342432]
  • Pour changer la base de données en une base de données qui a été utilisée précédemment, vous devez utiliser le kit de développement ; cette opération ne peut être effectuée depuis Studio. [#355993]

    Pour basculer vers la base de données de journalisation de la configuration :

    • Set-LogDbConnection -DataStore 'Logging' -DBConnection $null
    • Set-LogDbConnection -DataStore 'Logging' -DBConnection '<nouvelle chaîne de connexion de base de données>'
    Pour basculer vers la base de données de surveillance secondaire :
    • Set-MonitorDbConnection –DataStore ‘Monitor’ –DBConnection $null
    • Set-MonitorDbConnection –DataStore ‘Monitor’ –DBConnection ‘<nouvelle chaîne de connexion de base de données>'

    Par exemple, la nouvelle chaîne de connexion à la base de données pourrait être :

    ‘Server=dbserver;Initial Catalog = dbname; Integrated Security = True’

  • Lorsque vous utilisez MCS pour provisionner des machines sur la plate-forme de votre hyperviseur, les processeurs sont ajoutés, mais aucun cœur n'est présent. Si vous modifiez la valeur du processeur pendant la création d'un catalogue, les produits dont la licence est basée sur le processeur peuvent nécessiter plus de licences. Par exemple, votre image principale est dotée d'un processeur et de quatre de cœurs et vous modifiez la valeur du processeur lors de la création d'un catalogue.

    Si, lors de la création d'un catalogue MCS, vous sélectionnez plus de processeurs que le nombre maximal possible sur l'hôte, les machines provisionnées sont dotées du nombre maximal pris en charge pour cet hôte et vous n'êtes pas notifié de la différence. Par exemple, une machine avec OS de bureau peut uniquement utiliser deux processeurs physiques ; par conséquent, vous n'en verrez que deux même si un nombre plus important est affecté.

    Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre image principale est dotée de la même configuration en termes de processeur virtuel que celle que vous voulez déployer pour le catalogue. [#331274]

  • Microsoft ne prend pas en charge Lync 2013 en tant qu'application hébergée sur les machines avec OS de serveur. Toute tentative de démarrage à partir du serveur entraîne l'échec du serveur. Il s'agit d'un problème de tiers pour lequel aucune solution n'existe. Avec Receiver 4.0, Lync peut être lancé avec succès à partir de machines avec OS de bureau [travailleurs VDI] [[#371818]
  • Il se peut que Studio affiche de manière incorrecte le statut approprié des tâches de longue durée. (Par exemple, les tâches en échec s'affichent comme étant en cours.) Si vous savez que la tâche est terminée, ignorez l'affichage. Toutefois, ne redémarrez pas Studio si une tâche de longue durée est active ; il se peut que la tâche ne se termine pas correctement. [#311185, #335709]
  • Lors du démarrage d'une application transparente sur un serveur Windows, il se peut que la fenêtre ne possède pas le thème Aéro, même si la fonctionnalité Expérience de bureau améliorée est activée.
    • Les utilisateurs qui lancent uniquement des applications transparentes n'obtiennent jamais le thème Aéro.
    • Les utilisateurs possédant une combinaison des applications transparentes et bureaux obtiennent le thème Aéro après établissement de la première session de bureau ; ainsi, les applications transparentes possèdent le thème Aéro.

    Pour éviter ce problème, définissez le thème Expérience de bureau améliorée dans le profil utilisateur par défaut de façon à ce que tous les utilisateurs sur le VDA bénéficient de l'Expérience de bureau améliorée pour leurs applications transparentes. Le thème fait partie de l'installation du VDA et doit être défini pour tous les VDA. [#348812]

  • Les messages Studio envoyés sur une machine Windows 8 s'afficheront sur le Bureau de Windows 8, et non pas le mode d'affichage Windows par défaut (anciennement appelé Metro). L'utilisateur doit passer en mode Bureau pour pouvoir lire le message. Il s'agit d'un problème de tiers pour lequel aucune solution n'existe. [#387356]
  • Si un site contient plus d'un objet d'infrastructure d'hébergement portant le même nom, l'affichage de Studio n’est peut-être pas correct. Lorsque vous créez les objets d'infrastructure d'hébergement (par exemple, réseaux et stockage), il est recommandé de spécifier un nom unique pour chacun. [#384959]
  • Après avoir utilisé Administration déléguée pour créer un administrateur avec une nouvelle étendue, actualisez la vue Studio. Sinon, il se peut que vous receviez une erreur liée aux permissions lorsque vous ouvrez une session en tant que nouvel administrateur et tentez de créer une nouvelle connexion ou une ressource. [#386634]
  • Lorsque vous utilisez le kit de développement PowerShell pour modifier un nom de site (set-configsite -sitename "change name"), vous allez recevoir une erreur si vous tentez de rejoindre un autre Controller pour le site. Pour résoudre ce problème, renommez le site à son nom d'origine (pour correspondre à ServiceGroupName sur la sortie de Get-ConfigRegisteredServiceInstance) avant de rejoindre le nouveau Controller pour le site. Après avoir rejoint le site, vous pouvez renommer le site. [#386919]
  • Lorsque vous vous connectez à une application hébergée tel que le Bloc-notes à partir d'un groupe de mise à disposition aléatoire, l'application initialement commence à s'ouvrir. Cependant, après disparition de la boîte de dialogue de chargement, l'application ne s'affiche pas. Le problème se produit lorsque le délai d'expiration d'une minute par défaut est dépassé, la session se ferme automatiquement, car l'application prend plus de temps à démarrer. [#389025]

    En tant qu'administrateur, modifiez l'image de base et provisionnez à nouveau avec une valeur de délai d'expiration modifiée comme suit :

    Recherchez la clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI (Créez la clé si elle n'est pas disponible.)

    Nom : ApplicationLaunchWaitTimeoutMS

    Type : REG_DWORD

    Données : expiration de délai supplémentaire requise, en millisecondes

    Remarque : la spécification d'une valeur inférieure à 10000 retourne à 10000 car 10 secondes est la valeur minimale de substitution.

  • Lorsque les hôtes XenServer se trouvent dans un pool XenDesktop et une connexion sécurisée XenDesktop se produit pour le pool, vous risquez de recevoir le message d'erreur suivant : Adresse de connexion non valide. Vérifiez que l'adresse est valide et qu'elle fait référence à un hôte dans le pool XenServer.

    Pour éviter ce scénario, installez les certificats émis par une autorité de certificat racine approuvée sur tous les hôtes XenServer dans le pool. [#392279]

  • Lors de la création d'un catalogue de machines au travers de MCS, un basculement de base de données peut se produire lors de la copie de l'image principale ou lors de l'ajout d'une machine. Le message suivant s'affiche : La collection a été modifiée ; l'opération d'énumération peut ne pas s'exécuter. Assurez-vous que la base de données se trouve dans un état d'intégrité normal avant d'effectuer les actions suivantes. Si le basculement se produit :

    Lors de la copie de l'image principale, supprimez le catalogue de machines et recréez-le. Lors de l'ajout de machines, sélectionnez le catalogue de machines MCS et cliquez sur Ajouter des machines. Si une erreur persiste, supprimez le catalogue de machines et recréez-le. [#393889]

  • Si le service Système de licences Citrix sur un serveur de licences n’est pas en cours d'exécution lorsque vous cliquez sur le nœud Système de licences dans Studio, le message d'erreur suivant s'affiche : « La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet. » Pour éviter ce problème, assurez-vous que le service Système de licences Citrix est en cours d'exécution avant de tenter de vous connecter via Studio. [#389439]
  • Pour modifier les connexions d'hôte dans Studio, vous devez utiliser le rôle administrateur complet de l’ordinateur ou le rôle administrateur de catalogue et l'étendue Tout. Sans l'étendue Tout vous risquez de rencontrer une erreur inattendue. [#392799]
  • Dans certaines instances, si vous supprimez des catalogues de machines, puis tentez de supprimer l'unité d'hébergement, il se peut que vous receviez un message indiquant que les ressources sont toujours en cours d'utilisation. Ce problème est causé par une tâche interne qui peut prendre un certain temps (jusqu'à huit heures) pour se terminer. Si vous répétez la suppression de l'unité d'hébergement une fois la tâche terminée, la suppression réussit. [#392462]
  • Vous ne pouvez pas supprimer un Delivery Controller qui fait partie d'un site mis à niveau partiellement. Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes suivantes :
    1. Effectuez la mise à niveau d'une ou plusieurs Delivery Controllers (mais pas tous).
    2. À l'aide du Delivery Controller mis à niveau, exécutez Studio pour effectuer une mise à niveau sur place de la base de données du site.
    3. Mettez à niveau tous les Delivery Controllers restants

    Vous pouvez maintenant supprimer le Delivery Controller de votre choix. [#384601]

  • Lors de l'ajout ou de la modification du stockage de la machine virtuelle ou du Personal vDisk pour un hôte sur la page Stockage, les stockages qui ne font pas partie de l'unité d'hébergement peuvent être grisés. En outre, vous ne pouvez pas désactiver le stockage et remplacer le stockage. Par conséquent, le statut de stockage n'est pas modifié en « Nouvelles machines non acceptées » comme indiqué sur la page de stockage Standard et PVD. [#365618]

    Pour éviter ce problème, utilisez le PowerShell Set-HypHostingUnitStorage avec le paramètre -Superseded pour remplacer le stockage, comme illustré dans l'exemple suivant : Set-HypHostingUnitStorage -LiteralPath XDHyp:\HostingUnits\MyHostingUnit -StoragePath 'XDHyp:\HostingUnits\MyHostingUnits\newStorage.storage' -Superseded $true

  • Lors de la mise à jour d'un catalogue de machines, bien que la mise à jour réussisse, des messages de notification risquent de ne pas apparaître sur les sessions exécutées sur des machines dans ce catalogue. Pour contourner le problème, l'administrateur peut tenter d'envoyer le message à nouveau via le nœud Recherche dans Studio. [#390726]
  • Pour découvrir et configurer des applications dans Groupes de mise à disposition, assurez-vous que certaines machines sont enregistrées et peuvent être mises sous tension. Pour que l'application App-V puisse être découverte, vous devez configurer App-V Publication dans Studio. [#393676]
  • Lorsqu'un utilisateur démarre la première application App-V, le lancement d'une deuxième application App-V trop rapidement peut échouer. Si cela se produit, l'utilisateur doit patienter quelques minutes pour que la synchronisation initiale puisse se terminer, puis lancer la deuxième application. Pour plus de détails sur ce problème, consultez l'article CTX138056. [#397521]
  • Après avoir exécuté des applications App-V dans une session, la session peut rester active, même lorsque l'utilisateur ferme toutes les applications dans la session. Pour contourner le problème, effectuez une modification dans le registre comme décrit dans l'article CTX138138. [#396051]
  • Si vous modifiez soit la journalisation de la configuration soit la base de données de surveillance dans Studio, une base de données mise en miroir créée précédemment ne définit pas correctement le partenaire de basculement. Pour définir correctement les partenaires de basculement des bases de données mises en miroir, utilisez l’applet de commande PowerShell Set-LogDataStore pour la base de données de journalisation de la configuration et Set-MonitorDataStore pour la base de données de surveillance. [#371661]
  • Lorsqu'une machine physique est nouvellement configurée pour être utilisée avec Remote PC Access, la première tentative d’enregistrement avec un site XenDesktop peut échouer. Après environ cinq minutes, la machine s'enregistre correctement à nouveau. Avant de procéder à ce nouvel enregistrement, vous ne pouvez pas vous connecter à la machine à l'aide de StoreFront. [#394791]
  • VMware vSphere 4.1 n'est pas pris en charge. Consultez la section Configuration système requise pour XenDesktop 7 pour connaître les versions prises en charge. [#397658]
  • Si vous essayez de créer une connexion sécurisée dans Studio à un vCenter sur un Delivery Controller où le certificat vCenter n'est pas installé, Studio ne parvient pas à vous prévenir que la connexion ne fonctionnera pas correctement à moins que le certificat de vCenter ne soit installé sur tous les Controller du site. Pour éviter ce problème, installez le certificat vCenter sur tous les Controller. [#399201]
  • Si vous essayez de créer une connexion dans Studio à un System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) sur un Delivery Controller où la console SCVMM est installé, Studio ne parvient pas à vous prévenir que la connexion ne fonctionnera pas correctement si la console SCVMM est installée sur tous les Controller du site. Pour éviter ce problème, installez la console SCVMM sur tous les Controller et redémarrez-les. [#348614]
  • Si le programme antivirus BitDefender est installé sur un VDA, vous risquez de ne pas pouvoir créer des catalogues de machines. Il n'existe pas de solution à ce problème. [#392705]
  • Lorsque XenServer 6.2 ou 6.1 est configuré avec un contrôleur vSwitch ouvert, MCS ne parviendra pas à créer des machines à moins que l'option L'image principale est créée à l'aide de Windows XP ou Windows Vista ne soit activée. La sélection de cette option signifie que certaines fonctionnalités XenDesktop 7.0 ne sont pas disponibles pour ce catalogue. [#394771]
  • Dans Studio, lorsque vous sélectionnez une ou plusieurs associations de type de fichier pour une application, le fait de cliquer sur Appliquer puis cliquer sur OK n'enregistre pas l'association. Implémentez les associations en cliquant uniquement sur OK. [#404756]
  • XenDesktop 7 ne prend pas en charge la création des ressources sur les regroupements de ressources vSphere. Citrix ne recommande pas d'effectuer la mise à niveau vers (ou le déploiement de) XenDesktop 7 si vous utilisez actuellement des pools de ressources. Si vous effectuez quand même la mise à niveau, vous rencontrerez un échec lors de la création ou la mise à niveau des catalogues. [#0401358]

Problèmes liés à Director

  • Lors de la surveillance de bureaux virtuels Windows XP exécutant WinRM 2.0 pour les utilisateurs avec des VDA antérieurs à la version 7, vous devez modifier l'ordre d'écoute de ports WinRM. Pour plus d'informations sur la façon de modifier le paramètre sur 5985,80, consultez la section Configuration avancée. [#273609]
  • Lorsque vous utilisez Internet Explorer 10, vous devez utiliser les paramètres de navigateur recommandés ; sinon, vous ne pourrez pas accéder à Director. Lorsque vous installez Internet Explorer 10, acceptez la valeur par défaut pour utiliser les paramètres de sécurité et de compatibilité recommandés. Si vous avez déjà installé le navigateur et que vous avez choisi de ne pas utiliser les paramètres recommandés, rendez-vous dans Outils > Options Internet > Avancé > Réinitialiser et suivez les instructions. [#385495]
  • Les détails sur la session d’un utilisateur ne s'affichent pas dans les vues Bureau d'assistance et Détails de l'utilisateur de Director si la fonctionnalité de changement rapide d’utilisateur a déconnecté la session en raison d'un autre utilisateur ouvrant une session sur la même machine. Si ce problème se produit, demandez au premier utilisateur de redémarrer le VDA. [#391069]
  • Lorsque vous utilisez Firefox pour rechercher un nom d'utilisateur dans Director en tapant des caractères chinois, la fonctionnalité de saisie semi-automatique risque d'échouer. [#330993]

    Utilisez l'une des résolutions suivantes :

    • Entrez le nom d'ouverture de session complet de d’utilisateur.
    • Entrez le nom d’utilisateur, puis appuyez sur la barre d’espace.
    • Utilisez un navigateur Internet Explorer ou Chrome au lieu de Firefox.
  • Le nombre total de sessions de la vue Tableau de bord est parfois supérieure au nombre de sessions dans d'autres vues, car il contient des données d'historique. D'autres vues, telles que la vue Filtres contiennent des données en temps réel. [#395634]
  • La durée d'ouverture de session n'est pas mise à jour dans la vue Tableau de bord de Director si l'utilisateur lance une application hébergée. [#386860]
  • L'utilisation d'Utilisateurs et d'Ordinateurs Active Directory pour configurer des utilisateurs avec des scripts d'ouverture de session échoue et les données ne s'affichent pas dans le panneau Durée d'ouverture de session. Au lieu de cela, pour configurer les utilisateurs avec des scripts d'ouverture de session, vous devez utiliser une stratégie de groupe. [#393259]
  • Les données de durée d'ouverture de session à partir de la première ouverture de session sur un VDA Personal vDisk risquent de ne pas être collectées ou affichées dans Director. Pour les ouvertures de session suivantes, les données s'affichent normalement. [#383941]
  • Par défaut, Director utilise des catalogues globaux pour les recherches Active Directory qui entraînent des temps de recherche utilisateur longs si aucun des domaines ne peut être contacté. Reportez-vous à l'article CTX133013 pour plus d'informations pour éviter ce problème. [#397274]

Problèmes HDX

  • Avec un processeur graphique intermédiaire et des cartes NVIDIA Kepler, la première tentative de connexion peut échouer pour une machine utilisateur HDX 3D Pro avec trois ou quatre moniteurs. La deuxième connexion devrait réussir. [#422049]
  • Bien que les webcams puissent prendre en charge la compression H.264, cette version ne prend pas en charge la compression matérielle, vous devez donc utiliser un logiciel de compression pour ces webcams. Pour ce faire, ajoutez une entrée de registre sur les machines utilisateur sur HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxRealTime ; ajoutez un nom de registre DWORD DeepCompress_ForceSWEncode. Lorsque la valeur est définie sur 1, la compression logicielle est utilisée. Par défaut, ce paramètre est désactivé et la compression matérielle est utilisée. [#357356]
  • La vidéo HDX RealTime Webcam est décalée si la résolution vidéo est supérieure à 720p (1280 x 720). [#350187]
  • Lors de l'utilisation de la redirection HDX MediaStream Flash en continu, la session peut cesser de répondre. [#350085, 361926]
  • La webcam HDX RealTime prend en charge la plupart des données brutes prises en charge par une webcam, mais dans certains cas rares, si la webcam possède un format non pris en charge, cette dernière risque de ne pas fonctionner en tant que webcam HDX Citrix. [#338318]
  • Plusieurs images dupliquées peuvent être vues par intermittence lors de l'utilisation d'une webcam HDX Citrix avec certains modèles de webcams. [#367322]
  • Les webcams HDX RealTime ne sont pas prises en charge pour ces applications :
    • Citrix GoToMeeting lorsqu'il est hébergé sur des machines équipées d'OS de serveur avec des systèmes d'exploitation Windows Server 2012. [#346430]
    • GoToMeeting (sur n'importe quelle plate-forme) si la webcam est connectée après le début d'une réunion. [#346140]
    • XenDesktop 6.0 ou supérieur Il s'agit d'un problème de tiers. [#349545]
    • Microsoft Lync 2013 et Adobe Connect avec des VDA sur Windows 8 et Windows 2012. [#340784, 348506]
    • Appels vidéo Microsoft Office Communications Server (OCS) si la webcam est connectée après que l'appel est en cours. [#370236]
    • Microsoft Silverlight. Ce problème est connu. Pour contourner le problème, sur la machine utilisateur, activez le codec d'ancienne génération en ajoutant un nom de valeur de clé de registre DWORD EnableDeepcompress_Client sur HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxRealTime et en le définissant sur 0. [#379779]
    • Applications de visioconférence 64 bits. La compression vidéo pour applications 64 bits n'est pas prise en charge. [#366515]
  • Lors de l'utilisation de HDX 3D Pro avec Virtual Desktop Agent XenDesktop 5.6 Feature Pack 1 sur les bureaux virtuels Windows XP, lors de la première connexion, la case Dessin en finesse (2D) est sélectionnée et parfois grisée. Cela est dû à une mise à jour différée du registre qui entraîne la sélection par l'outil de configuration de valeurs par défaut incorrectes durant l'initialisation. [#353031]

    Pour contourner le problème, déconnectez puis reconnectez la session.

    Si le problème persiste, effacez les informations de la session préalable en supprimant les paramètres de l'entrée de registre suivante :

    HKey_Current_Users\Software\Citrix\HDX3D\BitmapRemotingConfig

  • Sous Windows XP, la webcam HDX Citrix risque de ne pas être détectée. Pour contourner le problème, installez Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package à partir du site Web http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=14431 et réessayez. [#382733]
  • Lors de l'affichage du nœud Cartes graphiques de l'applet de la console Gestionnaire de périphériques, la carte graphique VGA standard s'affiche dans la liste avec un point d'exclamation jaune. Vous pouvez ignorer cet avertissement car il n'affecte pas les fonctionnalités. Cet avertissement se produit car un pilote d'affichage d'ancienne génération XPDM (Carte graphique VGA standard) n'est pas autorisé à se charger lorsqu'un nouveau pilote d'affichage WDDM (Citrix Display Driver) est installé. [#339390]
  • Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la tentative de lecture de fichiers multimédias sur des machines utilisateur Windows 8. Ceci est dû au fait que XenDesktop ne parvient pas à enregistrer le programme par défaut approprié pour les protocoles de récupération de contenu côté client utilisés pour streamer les fichiers multimédias sur les machines utilisateur. Pour contourner le problème avec les protocoles Microsoft Media Streaming (MMS) et Real Time Streaming (RTS), modifiez le programme par défaut utilisé pour lire les fichiers multimédias du Lecteur Windows Media à Citrix CSF Handler. Il n'existe pas de solution pour le protocole HTTP. [#328805]
  • La redirection TWAIN échoue sur les applications et les bureaux partagés hébergés. Il s'agit d'un problème de tiers associé aux applications TWAIN qui nécessitent des fichiers binaires TWAIN dans certains chemins d’accès. [#300854, 340999]

    Pour contourner le problème, sur votre machine Windows Server 2012 qui exécute le VDA, copiez ces fichiers aux emplacements suivants :

    • Copiez « twain_32.dll » sur le répertoire « \WINDOWS » du profil utilisateur (par exemple, copiez twain_32.dll dans le dossier : « %% USERPROFILE\\Windows »).
    • Copiez « twain_32.dll.mui » sur le répertoire « \WINDOWS\fr-fr\ » du profil utilisateur (par exemple, copiez twain_32.dll.mui dans le dossier : « %USERPROFILE%\Windows\fr-fr\ »).
  • La version 64 bits du lecteur Windows Media ou QuickTime ne peut pas lire certains fichiers vidéo à l'aide de la restitution côté serveur lorsque la redirection HDX MediaStream Windows Media est désactivée. Pour contourner le problème, utilisez la version 32 bits du Lecteur Windows Media. [#384759]

  • Les imprimantes du serveur d'impression universelle sélectionnées dans le bureau virtuel n'apparaissent pas dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration Windows. Toutefois, lorsque les utilisateurs travaillent dans les applications, ils peuvent imprimer à l'aide de ces imprimantes. Ce problème se produit uniquement sur les plates-formes Windows Server 2012 et Windows 8. [#335153]

Problèmes de licences

  • Lorsque le système de licences est désinstallé puis réinstallé et qu'un administrateur du produit en lecture seule tente d'afficher des informations de licence dans Studio, Studio affiche l'erreur « Vous n'avez pas la permission de réaliser cette opération. » Un administrateur en lecture seule ne dispose pas de l'autorisation pour approuver un nouveau serveur de licences. Pour contourner le problème, un administrateur de licence complet doit accéder au nœud Système de licences et authentifier le serveur de licences. [#380982]
  • Si vous installez le serveur de licences mais que vous n'arrivez pas à le configurer (avec l'outil de configuration du serveur de licences avant l'installation), toute mise à niveau ultérieure du serveur de licences échouera. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que chaque installation du serveur de licences est configurée avec l'outil de configuration du serveur de licences avant l'installation. [#377079]
  • Lorsque vous essayez de démarrer la console License Administration Console ou Simple License Service, une page blanche peut s'afficher si la Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer est activée et que la console License Administration Console ou Simple License Service ne figure pas dans les sites de confiance. Solution : désactivez la configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer. [#382429]
  • Si le port 8083 est en cours d'utilisation lorsque vous installez ou mettez à niveau XenDesktop 7, la configuration du serveur de licences et l'installation de XenDesktop échouent avec une erreur de configuration du serveur de licences. Pour contourner le problème, consultez le journal d'événements pour vous assurer que l'erreur est en fait « Port en cours d'utilisation. ». Si c'est le cas :
    1. Désinstallez le serveur de licences en cliquant deux fois sur CTX_Licensing.msi dans le dossier x64\Licensing sur le support XenDesktop.
    2. Exécutez le programme d'installation à nouveau. Il affiche certains composants en tant que Partiellement installé. Cliquez sur Installer et le programme d'installation termine l'installation et configure tous les composants XenDesktop nécessaires.
    3. Installez le serveur de licences manuellement et spécifiez les numéros de port qui ne sont pas en conflit avec d'autres applications sur la machine. [#390815]
  • La liste des utilisateurs de la console License Administration Console et la page Web Citrix Simple License Service ne prennent pas en charge les caractères non ASCII dans les noms de groupes/d'utilisateurs. En raison de cette limitation, sur un système d’exploitation russe, le groupe BUILTIN Administrateurs n'est pas ajouté à la liste des utilisateurs, car il est créé avec des caractères non ASCII. Ce problème s'applique aux nouvelles installations et aux mises à niveau. Tout utilisateur appartenant au groupe BUILTIN Administrateurs dans une version antérieure de XenDesktop et de Simple License Service n'aura pas accès à la console License Administration Console ou à Simple License Service après une mise à niveau.

    Pour contourner le problème, ajoutez des versions avec des caractères ASCII des noms de groupes/d'utilisateurs russes après l'installation à l'aide de la console License Administration Console. Vous pouvez également installer le serveur de licences sur l'un des autres systèmes d'exploitation pris en charge. [#395305]

  • Lorsque vous installez ou mettez à niveau XenDesktop 7 et que vous possédez des licences Perpétuelles (permanentes), il se peut que Studio affiche vos licences avec une date d'expiration de 01/01/00. Vous pouvez ignorer cette date d'expiration et démarrer vos bureaux et applications. [#402975]
  • Vous ne pouvez pas utiliser Studio pour configurer votre site pour utiliser vos licences XenApp Platinum. Si vous sélectionnez XenDesktop Apps Edition et Licences Utilisateurs simultanés dans l'interface utilisateur de Studio Modifier l'édition du produit, le site est configuré pour consommer des licences XenApp Enterprise. Solution : utilisez le cmdlet de PowerShell Set-Configsite :

    Set-ConfigSite -ProductCode MPS -ProductEdition PLT -LicensingModel Concurrent

Problèmes Local App Access

  • Dans un environnement d'hébergement Windows 8 ou Windows Server 2012, si Local App Access est activé et l'extension pour une application hébergée cliente ne dispose pas d'une association de type de fichier (FTA), la redirection FTA échoue. L'utilisateur est invité à sélectionner « Rechercher une application dans le magasin » ou « Autres options. ». [#372834]

    Pour contourner le problème, utilisez l'une de ces méthodes sur l'image principale du VDA :

    • Renommez la valeur de Registre DelegateExecute pour HKEY_CLASSES_ROOT\Unknown\shell\openas\command\DelegateExecute.
    • Utilisez le Bloc-notes pour ouvrir un fichier avec l'extension. La redirection FTA fonctionnera lors des tentatives suivantes.
  • La redirection d'adresses URL est désactivée, par défaut, par Microsoft sur Windows Server 2012. Pour l'activer, désactivez le mode de configuration renforcée d’Internet Explorer. [#356260]
  • Les modifications apportées aux propriétés Local App Access lors d'une session ne prendront pas effet automatiquement. Pour résoudre ce problème, fermez votre session et rouvrez-la. [#357488]
  • Lors de la publication d'une application locale dans Studio sous Windows Server 2012 ou Windows 8, le bouton OK de la page Sélectionner une icône est inactive après que vous ayez effectué la recherche d'un fichier DLL et sélectionné une icône d'application. Pour contourner ce problème, utilisez Studio sous Windows Server 2008 R2 ou Windows 7. Vous pouvez également contourner ce problème sous Windows Server 2012 ou Windows 8 comme suit : après avoir effectué la recherche d'un fichier DLL, cliquez sur Choisissez parmi les icônes Citrix par défaut, puis cliquez sur Choisir une icône à partir d'un fichier sur une machine représentative, sélectionnez l'icône, puis cliquez sur OK. [#403710]
  • Si les applications Local App Access sont lancées sur des plates-formes Windows 8 ou Windows 2012, ces VDA ne peuvent pas être lancés à partir du shell Modern. Pour contourner le problème, fermez l'application locale puis lancez l'application VDA. [#359670]
  • Shellhook.dll n'est pas chargé avec des Receivers Z lorsque des applications locales sont lancées. Pour contourner le problème, modifiez la valeur de la clé de Registre LocalAppInit_DLL sur 1 dans HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows. Si la solution n'est pas utilisée, la redirection FTA du client au serveur ne fonctionne pas correctement. [#356130]
  • La redirection d'adresses URL peut échouer pour les sites Internet pour lesquels un bloqueur de fenêtres publicitaires est activé. Pour contourner le problème, désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires. Toutefois, pour des raisons de sécurité, la désactivation du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives n'est pas recommandée. [#371220]
  • Lorsque le mode Aéro est activé pour une session VDA, il existe des incohérences entre les applications locales du VDA et les applications hébergées sur le client (par exemple, Alt + Tab ; clignotement des entrées de la barre des tâches, saut de liste, aperçu instantané). Pour assurer la compatibilité, désactivez le mode Aéro. [#361043]
  • La redirection Flash présente des problèmes de compatibilité tels qu'un écran noir WMP et des fenêtres hors-limites du pseudo conteneur Flash. Pour contourner le problème, désactivez la redirection Flash. [#360182]
  • La fonctionnalité graphique de redirection Desktop Composition est désactivée lorsque Local App Access est activé. Pour utiliser cette fonctionnalité, désactivez Local App Access. [#377386]
  • Avec la fiabilité de session et Local App Access activés, si la connectivité réseau est interrompue lorsque vous cliquez sur Accueil dans la barre d'outils de XenDesktop et affichez le Bureau du client, la session VDA risque de ne pas afficher le dernier écran qui s'affiche avant l'interruption du réseau. Au lieu de cela, seule la barre d'outils XenDesktop et le bureau du client s'affichent. Sur la barre d'outils, seule l'option de déconnexion fonctionne. [#357769]
  • Lorsque Local App Access est activé et qu'un utilisateur change la session XenDesktop sur Plein écran avant ou pendant la lecture d'un fichier multimédia, certaines des images ou la totalité des images ne s'affiche(nt) pas. Pour contourner ce problème, redémarrez la session XenDesktop. [#402702]

Problèmes Personal vDisk

  • Le service Bureau ne journalise pas l'erreur appropriée dans l’Observateur d’événements lorsque la mise à jour d'un inventaire Personal vDisk échoue. Pour afficher l'erreur corrigée, utilisez le script personal-vdisk-poolstats.ps1, qui est disponible dans le dossier Support\Tools\Scripts sur le support XenDesktop. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ce script, veuillez consulter la documentation XenDesktop 5.6. Vous pouvez également ouvrir une session sur le bureau pour afficher l'erreur appropriée. [#383331]
  • Si la valeur de la clé de Registre Personal vDisk EnableProfileRedirection est définie sur 1 ou ON, et plus tard, lors de la mise à jour de l'image, vous la changez en 0 ou OFF, l'ensemble de l'espace Personal vDisk peut se voir allouer aux applications installées par l'utilisateur, ne laissant plus d’espace pour les profils utilisateur, qui restent sur le vDisk. Pour éviter ce problème, ne modifiez pas la clé de registre lors de la mise à jour de l'image. [#381921]
  • Après la mise à niveau du VDA de XenDesktop 5.6 ou XenDesktop 5.6 Feature Pack 1 pour XenDesktop 7, la boîte de dialogue Citrix Personal vDisk ne s'affiche pas lorsque vous modifiez une image principale. Vous n'êtes donc pas invité à mettre à jour l'inventaire de Personal vDisk. Pour contourner le problème, cliquez sur Mettre l'inventaire à jour dans le menu Démarrer. [#394892]
  • La présence de produits anti-virus peut affecter la durée nécessaire pour exécuter l'inventaire ou effectuer une mise à jour. Les performances peuvent être améliorées si vous ajoutez CtxPvD.exe et CtxPvDSvc.exe à la liste d'exclusion PROCESS de votre produit anti-virus. Ces fichiers sont situés dans C:\Program Files\Citrix\personal vDisk\bin. [#326735]
  • La fonctionnalité Symantec Endpoint Protection 12.1.2 LiveUpdate ne fonctionne pas avec les bureaux regroupés Personal vDisk. De plus, les fonctionnalités d'analyse des menaces et de visualisation de la quarantaine ne sont pas disponibles. Il s'agit d'un problème de tiers. [#380622]
  • Il se peut qu'un Personal vDisk ne parvienne pas à démarrer si un dépassement du journal du numéro de séquence de mise à jour (USN) s'est produit en raison d'un nombre important de modifications apportées au système après la mise à jour de l'inventaire. Pour éviter ce problème, augmentez la taille du journal USN jusqu'à un minimum de 32 Mo dans l'image principale et effectuez une mise à jour d'image. [#369846]
  • Si l'option copy-on-write est activée et que d'autres flux de données sont utilisés, les modifications apportées au contenu des autres flux de données ne sont pas enregistrés. Copy-on-write ne prend pas en charge d'autres flux de données. Pour éviter ce conflit, déplacez les fichiers contenant d'autres flux de données vers le volume invité. Pour plus de détails, consultez la documentation dans les fichiers de règle personnalisée dans %ProgramData%\Citrix\personal vDisk\Config avec des noms personnalisés_*. [#369193]
  • Les liens directs entre fichiers hérités de l'image principale ne sont pas conservés dans les catalogues Personal vDisk. [#0368678]
  • Après la mise à niveau de Microsoft Office 2010 vers 2013 sur l'image principale Personal vDisk, Office ne parviennent pas à démarrer sur des machines virtuelles, car la clé de produit Office licences KMS a été supprimée lors de la mise à niveau. Pour contourner le problème, désinstallez Office 2010 et réinstallez Office 2013 sur l'image principale. [#391225]
  • Les catalogues Personal vDisk ne prennent pas en charge les contrôleurs VMware Paravirtual SCSI (PVSCSI). Pour éviter ce problème, utilisez le contrôleur par défaut. [#394039]
  • Pour les bureaux virtuels créés avec Personal vDisk 5.6.0 et qui sont mis à niveau vers la version 7, les utilisateurs ayant ouvert une session sur la machine virtuelle (VM) principale précédemment risquent de ne pas pouvoir localiser leurs fichiers dans leur VM regroupée. Ce problème se produit car un nouveau profil utilisateur est créé lorsqu'ils se connectent à leurs VM regroupées. Il n'existe pas de solution pour ce problème. [#392459]
  • La mise à niveau de Personal vDisk depuis la version 5.6.x vers la version 7 ne transfère pas les règles modifiées. Pour contourner le problème, avant la mise à niveau, effectuez une copie de sauvegarde du fichier de règles. Après la mise à niveau, depuis la copie de sauvegarde, recherchez les modifications, modifiez les règles personnalisées, et entrez les modifications à nouveau. [#388664]
  • Les Personal vDisks exécutant Windows 8 peuvent rencontrer plusieurs entrées Security-SPP dans leurs journaux d'événements. [#0353437]
  • Les Personal vDisks exécutant Windows 7 ne peuvent pas utiliser la fonctionnalité Sauvegarde et restauration lorsque la fonction de protection système de Windows est activée. Si la protection du système est désactivée, le profil utilisateur est sauvegardé, mais le fichier userdata.v2.vhd ne l'est pas. Citrix vous recommande de désactiver la protection du système et d'utiliser la fonctionnalité de sauvegarde et restauration pour sauvegarder le profil de l'utilisateur. [#360582]
  • Lorsque vous travaillez avec des Personal vDisks, les applications qui dépendent de la virtualisation de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) risquent de ne pas fonctionner. Le magasin de fichiers virtuels ne sera pas disponible pour ces applications. [#351900]
  • Les Personal vDisks exécutant Windows 8 ne peuvent pas installer d'applications à partir de Windows Store. Un message d'erreur s'affiche indiquant « Impossible de terminer votre achat » s'affiche. L'activation du service Windows Update ne peut pas résoudre ce problème. [#361513]

Problèmes Desktop Lock

  • Après l'installation de Citrix Desktop Lock sur une machine Windows 8 qui fait partie d'un domaine et son redémarrage, il se peut que l’arrière-plan du bureau devienne noir et qu'une fenêtre Poste de travail s'affiche à la place de l’écran d’accueil habituel. Pour fermer la session sur la machine, tapezlogoff dans la barre d'adresses de la fenêtre et appuyez sur Entrée. Pour de plus amples informations sur la configuration des machines Windows 8 avec Desktop Lock, consultez la section Configuration de Desktop Lock. [#329075]
  • Si une machine Windows 8 ou Windows 7 échoue et que l'utilisateur tente de la redémarrer en appuyant sur Ctrl+Alt+Suppr, la boîte de dialogue Sécurité de Windows s'ouvre sur le bureau local. Ce problème se produit même lorsque le logiciel Citrix Desktop Lock est installé et configuré. Pour résoudre ce problème, sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches pour afficher la boîte de dialogue de redémarrage. [#337507]
  • Citrix Desktop Lock ne redirige pas le contenu Adobe Flash vers des machines utilisateur appartenant au domaine. Le contenu peut être visualisé, mais il est rendu sur le serveur et non localement. Pour résoudre le problème, la redirection Adobe Flash peut être configurée pour que la restitution de contenu côté serveur transmette le contenu du serveur vers la machine utilisateur. Ce problème ne se produit sur les machines qui n'appartiennent pas au domaine ou lorsque le contenu est visualisé avec Desktop Viewer. [#263092]
  • Un échec de démarrage du VDA (Virtual Desktop Agent) sur la machine utilisateur peut se produire si la machine exécute Windows 7 avec Desktop Lock et Receiver pour Windows Enterprise 3.4. Ceci peut se produire si l'utilisateur est ou n'est pas connecté à Internet. Le message d'erreur, « Aucune connectivité Internet », peut s'afficher lorsque ceci se produit. Il s'agit d'un problème tiers avec Microsoft. Pour une résolution potentielle, consultez l'article http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766017. [#408642]

Problèmes liés à VDA et aux utilisateurs

  • Les fuites de handle par wfica32.exe peuvent se produire sur la machine utilisateur lors de la lecture de fichiers Windows Media Player en continu dans une session cliente Windows XP 32 bits. [#378146]
  • Lors de l'utilisation du Lecteur Windows Media sur une machine Windows 8 avec un VDA qui utilise MMS, plusieurs fichiers successifs peuvent ne pas être lus. Pour contourner le problème, fermez et redémarrez le Lecteur Windows Media. [289797]
  • Le bouton Déconnecter n'est pas disponible pour les utilisateurs. Pour contourner le problème, fournissez un raccourci vers l'utilitaire TSDiscon.exe, qui est inclus avec le système d’exploitation ; cela leur permet de déconnecter des sessions. [#362937]
  • Le démarrage d'un VDA depuis une machine utilisateur avec un lecteur de carte à puce peut échouer si l'utilisateur a déjà démarré le VDA depuis cette machine et sélectionné Se déconnecter depuis Desktop Viewer. Dans ce cas, l'utilisateur peut voir l'écran d’informations d’identification de la carte à puce ou le message : « Lecture de la carte à puce. ». Pour contourner le problème, choisissez l'une des options suivantes :
    • Retirez la carte à puce du lecteur et réinsérez-la.
    • Cliquez sur Annuler. Puis, dans le VDA, appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr. [#322301]
  • L'utilisateur peut continuer à accéder à l’ordinateur distant après une tentative de déconnexion. Cela se produit lorsque l'utilisateur sélectionne la commande Se déconnecter à partir du menu Démarrer. Il existe un délai après la sélection de cette commande. Si l'utilisateur appuie sur Ctrl+Alt+Suppr pendant ce délai, le VDA sur l'ordinateur distant reste disponible pendant plusieurs minutes avant la déconnexion. Pendant ce temps, le VDA sur la machine utilisateur se fige jusqu'à ce que le VDA distant se déconnecte. [#322301]
  • Pour les VDA installés sur les plates-formes Windows 7 et Windows 8, deux pointeurs de souris sont parfois visibles, l'un déplaçable et l'autre verrouillé dans l'interface utilisateur. Il s'agit d'un problème tiers avec le pilote NVidia. Pour contourner le problème, vous pouvez désactiver la technologie NVidia GRID (anciennement appelée VGX) en exécutant MontereyEnable.exe -disable -reset, puis redémarrez la machine. [#307921]
  • Sur les machines Windows 7, les résolutions ou les connexions ICA personnalisées échouent si les utilisateurs disposent d'un VDA physique HDX 3D Pro sans affichage. Il s'agit d'un problème de tiers, car le moniteur virtuel par défaut Microsoft n’est pas compatible avec la carte NVidia. Pour contourner le problème, modifiez le registre, sous HKLM\Software\Citrix\HDX3D\BitmapRemotingConfig, créez la clé de registre HKLM_ForceVirtualMonitors, et définissez la valeur sur 1. Cette modification force la création de deux moniteurs virtuels et résout le problème. [#380060]
  • La fonctionnalité Composition du Bureau Microsoft possède des coûts d'évolutivité pour les VDA XenDesktop. Pour les utilisateurs nécessitant une évolutivité maximale, la Composition du Bureau doit être désactivée par la stratégie Microsoft pour tout utilisateur qui n'utilise pas la redirection de composition du Bureau. [#386602]
  • Pour les connexions Remote PC Access, les utilisateurs avec deux moniteurs peuvent rencontrer un problème intermittent où des fenêtres, des icônes ou la barre des tâches s'affichent sur le moniteur incorrect sur la console locale après la déconnexion d'une session à distance. [#364575]
  • Dans certains scénarios, lorsque les utilisateurs tentent de déverrouiller une session verrouillée localement, la session se verrouille à nouveau elle-même de manière répétée. Ce problème peut se produire si l'utilisateur débranche ou met hors tension un clavier localement connecté à une machine Remote PC Access au cours d'une session ICA distante. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent redémarrer la session à distance, déconnecter la session puis rouvrir une session à partir de la console. [#382554]
  • Lorsque l'installation d'un VDA pour système d'exploitation Windows Server à partir de l'interface graphique ne répond plus, recherchez un message d'erreur (« Imprimantes - Les arguments ne sont pas valides ») qui peut s'afficher derrière la fenêtre principale de l'installation. Ce message apparaît si le service Spouleur d’impression n'a pas encore démarré. Vous devez attendre le démarrage du service Spouleur d’impression ou démarrer le service manuellement. Après avoir cliqué sur OK dans la boîte de message, l’installation se poursuit. [#385526]
  • Pour les VDA antérieurs à la version 7, les données risquent de ne pas apparaître dans Director même après avoir configuré correctement la Gestion à distance de Windows (WinRM) pour ces VDA. Si ce problème se produit, redémarrez le service WinRM et les données devraient s'afficher dans Director comme prévu. [#392047]
  • Dans les environnements sécurisés, un nouveau VDA peut ne pas réussir à s'enregistrer auprès d'un Controller. Plus spécifiquement, lors de l'installation d'un VDA contenant un paramètre de stratégie de sécurité locale qui permet uniquement aux administrateurs d'accéder à cet ordinateur à partir du réseau, le VDA s'installe mais ne peut pas s'enregistrer auprès d'un Controller. Au lieu de cela, un avertissement indique que les droits d'accès utilisateur ne sont pas configurés correctement. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter la section CTX117248. [#336203]
  • Les utilisateurs de Receiver pour Windows ne peuvent pas se connecter aux magasins à l'aide de l'authentification unique, même si la méthode d'authentification unique est activée dans le service d'authentification de StoreFront. Pour résoudre ce problème, exécutez la commande Set-BrokerSite -TrustRequestsSentToTheXmlServicePort $True à partir d'une invite de commande PowerShell Windows sur le Controller XenDesktop. [#330775]
  • Les vérifications des boucles ICA ne sont pas prises en charge lorsque le mode graphique d'ancienne génération a été spécifié à l'aide d'une stratégie pour les VDA Windows Server 2012. Il n'existe pas de solution pour ce problème. Notez que les VDA Windows 8 ne prennent pas en charge le mode d'ancienne génération, de sorte qu'ils ne sont pas affectés par ce problème. [#394824]
  • Lorsque les utilisateurs se connectent directement à VDA avec RDP, le Controller signale parfois par erreur des rapports de sessions supplémentaires qui n’existent pas, et ces sessions inexistantes restent dans un état connecté dans Studio jusqu'à ce que le VDA soit redémarré. [#385823]
  • Si le mappage des lecteurs clients est configuré pour les machines avec OS de serveur et les machines avec OS de bureau, les modifications apportées aux fichiers existants dans les applications risquent de ne pas être enregistrées sur le lecteur mappé et peuvent afficher un message d'erreur. Pour contourner le problème, sur la machine du VDA, modifiez les paramètres suivants pour désactiver la mise en cache de lecture et d'écriture. Dans cet emplacement du registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\picadm\Parameters, changez les paramètres suivants sur 0 : EnableCcReadCache=0, EnableCcWriteCache=0. Comme mesure immédiate, les utilisateurs peuvent enregistrer le fichier sous un nouveau nom pour préserver les modifications dans chaque fichier. [#395828]
  • Le Paramètre de connexion Windows d'un Virtual Delivery Agent (VDA) pour Windows Server peut signaler une valeur incorrecte de LogonDisabled, même si le paramètre est activé, provoquant l'échec de démarrage des sessions. Ceci se produit lorsque l'option Autoriser les utilisateurs à se connecter à distance à l'aide des services Bureau à distance est activée pour le VDA au travers des Stratégies de groupe (Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de la session Bureau à distance > Connexions), cependant Ne pas autoriser les connexions à cet ordinateur est sélectionné dans l'onglet Utilisation à distance de la boîte de dialogue Propriétés système du serveur. L'activation des connexions Bureau à distance via les stratégies de groupe devraient remplacer la désactivation des connexions Bureau à distance via les paramètres Système individuels d'un serveur. À la place, les paramètres Système individuels du serveur sont appliqués en premier. Pour de plus amples informations, consultez l'article http://support.microsoft.com/kb/2083411/fr. [#402498]