Product Documentation

Optimiser les fonctionnalités audio

Oct 21, 2016
Pour optimiser les fonctionnalités audio HDX, utilisez les paramètres de stratégie Citrix suivants :
  • Qualité audio
  • Redirection audio du client
  • Redirection du microphone client
  • Plug N Play audio
  • Limite de bande passante de redirection audio
  • Pourcentage de limite de bande passante de la redirection audio
  • Audio sur UDP Transport en temps réel
  • Plage de port UDP audio
Important : la plupart des fonctionnalités audio sont transportées à l'aide du flux ICA et sont sécurisées de la même façon que tout autre trafic ICA. L'audio UDP utilise un mécanisme de transport distinct et non sécurisé.

Sélectionner la qualité audio

En règle générale, une qualité sonore supérieure consomme plus de bande passante et une utilisation de l'UC serveur supérieure par le volume des données audio envoyées aux machines utilisateur. La compression du son vous permet d'équilibrer la qualité sonore sur les performances générales de session ; utilisez les paramètres de stratégie Citrix pour configurer les niveaux de compression à appliquer aux fichiers sonores.

Par défaut, la Qualité audio est définie sur Élevée : audio à définition élevée. Ce paramètre offre une qualité audio stéréo haute fidélité mais consomme plus de bande passante que les autres paramètres de qualité audio.
Remarque : ne pas utiliser cette qualité audio pour les chats vocaux ou les applications de chat vidéo (par exemple téléphones logiciels) non optimisées, car elle risque d'introduire une latence dans le chemin audio ne convenant pas aux communications en temps réel.

Considérez la création de stratégies distinctes pour des groupes d'utilisateurs se connectant par modem et pour des groupes d'utilisateurs se connectant via un réseau local ou étendu. Pour les connexions par modem, pour lesquelles la bande passante est généralement limitée, les utilisateurs privilégient en principe la vitesse de téléchargement plutôt que la qualité sonore. Il se peut que vous souhaitiez créer une stratégie pour les connexions par modem, qui applique un niveau de compression audio élevé et une stratégie pour les connexions via réseau local où étendu, qui applique un niveau de compression moins élevé.

Pour modifier la qualité audio, ajoutez le paramètre Qualité audio à une stratégie et sélectionnez l'un des niveaux suivants de qualité audio :
  • Moyenne : optimisée pour la parole. Utilisez ce paramètre pour mettre à disposition des applications Voix sur IP (VoIP), ou pour mettre à disposition des applications multimédia de connexions réseau difficiles à lignes très faible (moins de 512Kbps) ou d'une congestion et une perte de paquets importantes. L'audio envoyé vers la machine utilisateur est compressé jusqu'à 64Kbps. Cette compression s’accompagne d’une baisse modérée de la qualité de l'audio restitué sur la machine utilisateur, tout en offrant une faible latence et consommant une bande passante très faible. Si la qualité VoIP n'est pas satisfaisante avec Qualité audio définie sur Moyenne, assurez-vous que le paramètre de stratégie Transport en temps réel audio via UDP est défini sur Autorisé.
    Remarque : UDP/RTP requiert que la Qualité audio soit définie sur Moyenne.
  • Faible : pour les connexions à basse vitesse. Les sons envoyés vers la machine utilisateur sont compressés jusqu'à 16Kbps. Cette compression s’accompagne d’une baisse significative de la qualité du son, mais offre des performances convenables pour une connexion à faible bande passante.
Important : n'oubliez pas d'activer l'audio dans les Paramètres audio du client sur la machine utilisateur, comme décrit dans ce document.

Rediriger la réception audio

Vous pouvez autoriser des utilisateurs à recevoir de l'audio depuis une application sur un serveur au travers de haut-parleurs ou autres périphériques audio, tels que des casques sur leur machine utilisateur. Par défaut, la Redirection audio du client est Autorisée.

Important : pour utiliser cette fonctionnalité, pensez à activer l'audio dans les Paramètres audio du client sur la machine utilisateur, comme décrit dans ce document. Sur les machines équipées d'un système d'exploitation Windows Server, vous devez également vous assurer que Plug N Play audio est Activé pour prendre en charge plusieurs périphériques audio.

Le mappage audio du client peut provoquer une charge importante sur les serveurs et le réseau ; pour désactiver cette fonctionnalité, ajoutez le paramètre Redirection audio du client à une stratégie et définissez sa valeur sur Interdit.

Important : lorsque la Redirection audio du client est Interdite, toutes les fonctionnalités HDX audio sont désactivées.

Activer les microphones de la machine utilisateur

Vous pouvez autoriser des utilisateurs à effectuer des enregistrements audio à l'aide de microphones connectés aux machines utilisateur. Par défaut, la Redirection du microphone client est Autorisée ; toutefois, si l'audio est désactivé sur le logiciel client, ou si la Redirection audio du client est Interdite, ce paramètre n'a aucun effet.

Pour effectuer un enregistrement audio, la machine utilisateur doit disposer soit d'un microphone incorporé, soit d'un périphérique connecté à la prise micro ou un port USB. Pour des raisons de sécurité, les utilisateurs sont avertis si des serveurs non approuvés par leurs machines utilisateur essaient d'accéder à leurs microphones et peuvent choisir d'autoriser ou de refuser l'accès avant d'utiliser le microphone. Les utilisateurs peuvent désactiver cette alerte sur Citrix Receiver.

Important : pour utiliser cette fonctionnalité, pensez à activer l'audio dans les Paramètres audio du client sur la machine utilisateur, comme décrit dans ce document. Sur les machines équipées d'un système d'exploitation Windows Server, vous devez également vous assurer que Plug N Play audio est Activé pour prendre en charge plusieurs périphériques audio.

Pour désactiver cette fonctionnalité, ajoutez le paramètre Redirection du microphone client à une stratégie et définissez sa valeur sur Interdit.

Autoriser plusieurs périphériques audio

Le paramètre de stratégie Plug N Play audio permet d'autoriser l'utilisation de plusieurs périphériques audio pour enregistrer et lire les sons. Ce paramètre est Activé par défaut ; pour désactiver cette fonctionnalité, ajoutez le paramètre Plug N Play audio à une stratégie et définissez sa valeur sur Désactivé.
Remarque : ce paramètre s'applique uniquement aux machines équipées du système d'exploitation Windows Server.

Définir les limites de bande passante de redirection audio

Le paramètre de stratégie de Limite de bande passante de redirection audio spécifie la bande passante maximale (en kilobits par seconde) pour la lecture et l'enregistrement audio dans une session. Le paramètre Pourcentage de limite de bande passante de la redirection audio spécifie la bande passante maximale pour la redirection audio sous forme de pourcentage de la bande passante totale disponible. Par défaut, aucun maximum (zéro) n'est spécifié pour les deux paramètres.

Pour configurer la Limite de bande passante de redirection audio ou le Pourcentage de limite de bande passante de la redirection audio ou les deux, ajoutez le paramètre à une stratégie et entrez un numéro dans le champ Valeur correspondant. Si les deux paramètres sont configurés, celui possédant la limite de bande passante la plus basse est utilisé.

Important : pour utiliser cette fonctionnalité, pensez à activer l'audio dans les Paramètres audio du client sur la machine utilisateur, comme décrit dans ce document.

Envoyer et recevoir de l'audio via UDP

Par défaut, Transport en temps réel audio via UDP est Autorisé, l'ouverture d'un port UDP sur le serveur pour prendre en charge toutes les connexions configurées pour utiliser le transport en temps réel audio via UDP. Citrix recommande de configurer l'audio UDP/RTP pour vous assurer la meilleure expérience utilisateur possible dans le cas d'une surcharge du réseau ou une perte de paquets.

Important : les données audio transmises via UDP ne sont pas cryptées.

Par défaut, l'audio UDP sur XenDesktop utilise deux ports consécutifs dans la plage de ports 16500 à 16509 pour traverser le pare-feu Windows ; les ports par défaut sont 16500,16501. Pour utiliser d'autres ports, ajoutez le paramètre Plage de port UDP audio à une stratégie et entrez le numéro de port ou la plage (dans le formulaire de numéro de port le plus bas, numéro de port le plus élevé) dans le champ Valeur. Ce paramètre spécifie la plage de numéros de ports utilisés par Virtual Delivery Agent (VDA) pour échanger des données de paquet audio avec la machine utilisateur. Le VDA tente d'utiliser chaque paire de ports UDP pour échanger des données avec la machine utilisateur, en commençant par le plus bas et en incrémentant de 2 pour chaque tentative ultérieure. Chaque port spécifié gère le trafic entrant et sortant.

Important : pour utiliser l'audio via UDP, pensez à activer l'audio sur les paramètres audio du client sur la machine utilisateur, comme décrit ci-dessous.

Configurer les stratégies de paramètre audio pour les machines utilisateur

  1. Développez Modèles d’administration > Modèles d’administration classiques (ADM) > Composants Citrix > Citrix Receiver > Expérience de l'utilisateur.
  2. Pour les paramètres audio du client, sélectionnez Non configuré, Activé ou Désactivé.
  3. Si vous sélectionnez Activé, choisissez une qualité audio. Pour l'audio UDP, utilisez uniquement Moyenne (valeur par défaut).
  4. Pour l'audio UDP uniquement, sélectionnez Activer le transport en temps réel et définissez la plage de ports entrants à utiliser pour traverser le pare-feu Windows.

Éviter l’écho pendant les conférences multimédia

Lorsque les utilisateurs prennent part dans des conférences audio ou vidéo, il se peut qu'ils entendent un écho dans leur son. Des échos se produisent généralement lorsque les haut-parleurs et les microphones sont trop proches l'un de l'autre. Pour cette raison, Citrix recommande l'utilisation de casques pour les conférences audio et vidéo.

HDX offre une option d'annulation de l'écho, activée par défaut, qui réduit l'écho lors d'une conférence. L'efficacité de l'annulation de l'écho est liée à la distance entre les haut-parleurs et le microphone. Ces périphériques ne doivent pas se trouver trop proches ou trop éloignés l'un de l'autre.

Pour désactiver l'annulation de l'écho :

  1. Naviguez vers l'entrée de registre applicable.
    Avertissement : la modification incorrecte du Registre peut entraîner des problèmes graves pouvant nécessiter la réinstallation de votre système d'exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos risques. Effectuez une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.
    • Pour les ordinateurs 32 bits : sur la machine utilisateur, ouvrez le registre et naviguez vers HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ClientAudio\EchoCancellation.
    • Pour les ordinateurs 64 bits : sur la machine utilisateur, ouvrez le registre et naviguez vers HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\ClientAudio\EchoCancellation.
  2. Modifiez le champ de données Valeur surFALSE.