Product Documentation

À propos du Système de licences 11.11.1

Oct 21, 2016

Nouveautés

Citrix Simple License Service : permet d'allouer des fichiers de licences et de les installer sur un serveur de licences à l'aide d'une interface de page Web. Connectez-vous à Simple License Service localement à l'aide du raccourci de menu Démarrer où à distance à l'aide de l'adresse URL de Simple License Service.

Citrix Web Services for Licensing : remplace le service Citrix Licensing Configuration Service. Citrix Web Services for Licensing offre des fonctionnalités similaires pour les nouvelles consoles de produit ainsi que des fonctionnalités supplémentaires.

IPv6 et IPv4 : cette version prend en charge les déploiements IPv4, IPv6 et à double pile qui utilisent les réseaux IPv4 et IPv6 superposés.

Problèmes résolus

  • Cette version de Simple License Service s'affiche uniquement en anglais. [#0310912]

Problèmes connus

Cette section contient :

  • Problèmes d'installation
  • Autres problèmes connus
  • Simple License Service
  • Fichiers de licences
  • Messages de l'observateur de journaux d'événements
  • Problèmes spécifiques au produit

Problèmes d'installation

  • Si le système de licences Citrix est installé dans un environnement en cluster et que le pare-feu Windows est activé (la configuration par défaut pour Windows 2008), les connexions peuvent échouer. La connexion à distance à la console ou l'extraction de licences fonctionne jusqu'au basculement de cluster. Les règles d'exception pour CITRIX.exe et lmadmin.exe sont créées durant l'installation du système de licences et de Simple License Service, mais ne fonctionnent pas après le basculement de cluster. Pour résoudre ce problème, créez des exceptions pour les composants du système de licences sur l'onglet Exceptions du panneau Pare-feu de Windows. Créez une exception pour chacun des ports suivants : port du serveur Web de la console (le port par défaut est 8082) ; le port de License Server Manager (le port par défaut est 27000) ; le port Simple License Service (le port par défaut est 8083) et le port du démon vendeur (le port par défaut est 7279). Ce problème se produit avec Windows Server 2008 (32 bits et 64 bits), Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012. Consultez l'article http://support.microsoft.com/kb/2568645 pour de plus amples informations. [#232365]
  • À la fin de l'installation, l'outil « Configuration du serveur de licences » vous est présenté. Si vous choisissez Annuler sur cette page, le serveur de licences ne démarre pas. Vous devez réouvrir l'outil de configuration du serveur de licences et terminer la modification des paramètres avant que le serveur de licences ne puisse démarrer. Vous pouvez ouvrir l'outil depuis : C:\Program Files\Citrix\Licensing\LS\resource\LSPostConfigTool.exe. Si l'outil de configuration du serveur de licences échoue pour quelque raison que ce soit, désinstallez puis réinstallez le serveur de licences.
  • Lors de l'installation, les caractères traduits dans le chemin d'installation peuvent provoquer l'échec de l'installation. Acceptez le chemin d'installation par défaut ou entrez uniquement des caractères de lettres alphabétiques ASCII pour le répertoire d'installation. [#229456]
  • Lorsque vous configurez le paramètre côté produit pour le nom du serveur de licences, n'utilisez pas localhost. Bien que vous puissiez utiliser à la place le nom d'hôte, l'adresse IP ou le nom de domaine complet, Citrix recommande d'utiliser le nom de domaine complet. [#165986]
  • Lorsque le serveur de licences Citrix 11.11.1 est installé et que vous installez XenDesktop 5.6, la licence d'évaluation de 30 jours gratuite est la seule licence dont vous disposez. Solution : acceptez la licence d'évaluation et procédez à l'installation. Utilisez Desktop Studio pour modifier l'édition du produit et les paramètres du modèle de licences après l'installation. [#0388512]
  • La liste des utilisateurs de la console License Administration Console et la page Web Citrix Simple License Service ne prennent pas en charge les caractères non ASCII dans les noms de groupes/d'utilisateurs. En raison de cette limitation, sur un système d’exploitation russe, le groupe BUILTIN Administrateurs n'est pas ajouté à la liste des utilisateurs, car il est créé avec des caractères non ASCII. Cela s'applique aux nouvelles installations et aux mises à niveau. Tout utilisateur appartenant au groupe BUILTIN Administrateurs dans une version antérieure de XenDesktop et de Simple License Service n'aura pas accès à la console License Administration Console ou à Simple License Service après une mise à niveau.

    Pour contourner le problème, ajoutez des versions avec des caractères ASCII des noms de groupes/d'utilisateurs russes après l'installation à l'aide de la console License Administration Console. Vous pouvez également installer le serveur de licences sur l'un des autres systèmes d'exploitation pris en charge. [#0395305]

Autres problèmes connus

  • Si vous incluez une barre oblique au nom d'utilisateur géré localement (par exemple, test\), vous ne pouvez pas supprimer l'utilisateur. [#0270349]
  • Si vous modifiez le port de licences après avoir installé des licences, il est possible que le message Le produit ou vendeur spécifié n'existe pas : CITRIX s'affiche sur le tableau de bord au lieu des licences installées. [#0269423]
  • Lorsqu'un utilisateur doté d'un rôle d'administrateur qui est géré de manière locale n'existe pas, un administrateur de domaine peut uniquement ajouter des utilisateurs ou groupes de domaine en tant qu'administrateurs sur le serveur de licences. Pour modifier ou supprimer des groupes ou administrateurs de domaine sur la page Configuration utilisateur dans la console License Administration Console, un utilisateur géré de manière locale doté du rôle d'administrateur doit exister. [#0263016 et #0269719]
  • Dans la console License Administration Console, les caractères localisés dans les noms d'utilisateurs et les mots de passe peuvent s'afficher avec des résultats inattendus. Pour éviter ce problème, utilisez des caractères de lettres alphabétiques US-ASCII pour les noms d'utilisateurs et les mots de passe dans la console License Administration Console. [#0272738, #0273089, #0156833, #0156839, #0156969, #223870, #242767]
  • Lorsque vous essayez de démarrer la console License Administration Console ou Simple License Service, une page blanche peut s'afficher si la Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer est activée et que la console License Administration Console ou Simple License Service ne figure pas dans les sites de confiance. Solution : désactivez la configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer. [#382429]
  • Les anciennes versions de Desktop Studio (antérieures à XenDesktop 7 Studio) qui utilisent cette version du serveur de licences n'affichent pas d'informations sur l'utilisation des licences et ne gèrent pas le serveur de licences à l'aide du nœud Licences. Cette version du serveur de licences est entièrement compatible avec XenDesktop et peur servir des licences à n'importe quel déploiement de produit Citrix. Si vous continuez à utiliser une version ancienne de Desktop Studio, vous pouvez utiliser la console License Administration Console fournie avec le serveur de licences pour afficher les données d'utilisation des licences, gérer les utilisateurs du serveur de licences et charger des licences. Si vous utilisez une version de XenDesktop antérieure à XenDesktop 7 et que vous mettez à niveau à partir de versions antérieures du serveur de licences Citrix pour Windows vers la version 11.11.1, il est possible que l'avertissement suivant s'affiche :

    Avertissement : l'installation de cette mise à jour entraînera la suppression de Licensing Config Service. En conséquence, toutes les versions de Studio antérieures ne fourniront que des informations de licence limitées.

Simple License Service

  • Lorsque vous lancez Simple License Service à partir du raccourci du menu Démarrer, il est possible que le navigateur Chrome ne réponde plus. Solution : entrez l'adresse URL de Simple License Service directement dans le navigateur Chrome. [#0314254]
  • Si la License Administration Console est désactivée dans votre installation XenDesktop, seuls les administrateurs peuvent utiliser Simple License Service. Pour autoriser les utilisateurs à accéder à Simple License Service, activez la console License Administration Console avec Desktop Studio ou l'applet de commande Set-LicLACEnabledState PowerShell, puis configurez les utilisateurs. [#0311191]
  • Si vous configurez Simple License Service avec un port bloqué par Firefox ou Chrome, vous devez ajouter une exception aux paramètres du navigateur. Veuillez noter que si vous démarrez Simple License Service à partir du raccourci du menu Démarrer et que l'exception a été définie, Chrome l'ignore. [#0313924]
  • La règle de pare-feu n'est pas supprimée lorsque vous désinstallez Simple License Service après avoir désinstallé le serveur de licences 11.6.1. Solution : désinstallez Simple License Service avant de désinstaller le serveur de licences 11.6.1. [#0305195]
  • Lorsque vous procédez à l'installation de Simple License Service en mode silencieux sur un serveur Windows 2003 ou Windows 2008 (32 bits ou 64 bits) à l'aide d'un compte non-administrateur, l'installation échoue et il se peut qu'aucune erreur ne soit consignée dans le journal d'événements. [#0305202]

Fichiers de licences

  • Certains types de licences n'étant pas couverts par Subscription Advantage, ils génèrent des alertes dans le tableau de bord de la console License Administration Console indiquant que l'abonnement à Subscription Advantage a expiré. Vous pouvez ignorer de telles alertes pour les licences non couvertes par Subscription Advantage. Cela comprend les licences d'évaluation, les licences Revente Interdite, les licences de préversion et les licences Technology Preview. Ces types de licences ne requièrent pas d'abonnement à Subscription Advantage et vos produits Citrix continuent de fonctionner après l'expiration de l'abonnement à Subscription Advantage. Vous pouvez vérifier l'état de n'importe quelle licence pour laquelle vous avez reçu une alerte en cliquant sur la licence dans le tableau de bord. Une fois développées, les informations sur la licence affichent le type de licence (tel que Technology Preview), la date d'expiration de la licence ainsi que la date d'expiration de votre abonnement à Subscription Advantage. [#231847]
  • Les fichiers de licences comportant plusieurs lignes faisant référence à HOSTNAME= sont ignorés par le serveur de licences. Les licences de ces fichiers ne peuvent pas être libérées. Ce problème se produit lorsque vous téléchargez des licences associées à différents noms d'hôte de serveur de licences dans le même fichier de licences. Il se peut que l'un des messages suivants s'affiche dans l'observateur du journal d'événements :
    • ID d'événement : 724 description : (2196) code de licence non valide.
    • ID d'événement :764 (2196) ID d'hôte erroné sur la ligne SERVER du fichier de licences.

    De plus, la console License Administration Console affiche le message d'erreur suivant : …Error List Returned…Unknown Host. (Liste d'erreurs renvoyée... hôte inconnu)

    Pour résoudre ce problème, téléchargez à nouveau des fichiers de licences distincts pour chaque produit Citrix associé à des noms de serveurs de licences différents. Veuillez consulter l'article technique CTX110909 du centre de connaissances Citrix pour plus d'informations.

  • Après avoir remplacé des fichiers de licences d'évaluation sur le serveur de licences avec de nouveaux fichiers de licences, il se peut que le produit Citrix continue d'afficher le message d'expiration de licence suivant lorsque les utilisateurs ouvrent une session : « Avertissement : le produit Citrix suivant utilise une licence Évaluation. Cette licence expirera dans… »

    Pour résoudre ce problème :

    1. Désinstallez les fichiers de l'ancienne licence d'évaluation du serveur de licences. (Consultez la section Supprimer des fichiers de licences dans Citrix eDocs.)
    2. Vous pouvez aussi redémarrer le service de licences Citrix au niveau du serveur de licences.
    3. Au niveau du produit Citrix, pointez vers un serveur de licences fictif, puis pointez le produit à nouveau vers le serveur de licences réel. (Consultez la documentation accompagnant votre produit pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres).
    4. Si le problème persiste, redémarrez le serveur du produit.

Messages de l'observateur de journaux d'événements

  • Le message suivant s'affiche dans l'observateur de journaux d'événements : (1224) Client/server comm version mismatch. The client and server programs are running potentially incompatible versions of FLEXnet comm software.

    Ce message est fourni à titre d'information, il indique qu'un client de licence de produit Citrix communique avec une version différente du serveur de licences Citrix. Vous pouvez l'ignorer.

  • Après mise à niveau du serveur de licences, il se peut que des messages tels que l'exemple suivant s'affichent dans l'observateur de journaux d'événements (les produits peuvent varier par rapport à cet exemple) :

    Un fournisseur, MgmtEventProv, a été enregistré dans l'espace de noms WMI Root\Citrix\Management afin d'utiliser le compte LocalSystem. Ce compte bénéficie de privilèges et le fournisseur peut provoquer une violation de sécurité s'il ne représente pas correctement les demandes utilisateur.

    Ignorez ce message. La mise à niveau est réussie. [#207927, #183919]

Problèmes spécifiques au produit

Access Essentials / XenApp Fundamentals

  • Après installation du système de licences 11.10 et démarrage de l'outil Quick Start, un message d'erreur .NET Framework indique que « The service object for the service “CitrixLicensing” could not be acquired. Probably not installed or there is a permission problem. » (L'objet de service pour le service “CitrixLicensing” n'a pas pu être acquis. Il n'est probablement pas installé ou il existe un problème d'autorisation.) Ce problème se produit dans Access Essentials 2.0 ou XenApp Fundamentals 3.0. Pour résoudre ce problème, désinstallez la Build 10007 du système de licences 11.6.1 et installez la Build 9020, disponible depuis la page Downloads du serveur de licences. [#232048]
  • Avant d'installer la version 11.10 du serveur de licences sur des systèmes exécutant Access Essentials 2.0, vous devez installer les corrections AEE200W2K3001 et AEE200W2K3002. Si vous n'installez pas ces corrections, Access Essentials risque de ne pas fonctionner.

Citrix Branch Repeater avec Windows Server

  • Si vous installez la même licence par deux fois, il est possible, lors de la seconde installation, que l'option Envoyer limite de bande passante soit modifiée pour utiliser la vitesse maximum. Pour résoudre ce problème, n'installez pas la même licence par deux fois. Si, toutefois, vous devez procéder de la sorte, vérifiez que l'option Envoyer limite de bande passante est correctement paramétrée. [#53894]

Citrix MetaFrame Access Suite 3.0

  • Mise à niveau du système de licences de Citrix MetaFrame Access Suite 3.0 vers une version plus récente. Durant le processus de mise à niveau du serveur de licences, les composants du système de licences sont détectés, mais vous êtes invité à les supprimer. Vous ne pouvez pas mettre à niveau le système de licences dans un produit Citrix doté du système de licences 1.0.0, car ce dernier n'est pas compatible avec le système de licences utilisé aujourd'hui dans les produits Citrix. Désinstallez les composants du système de licences et réinstallez la dernière version. [#217704]

Pack d'administration Citrix XenApp

  • Aucune information relative au serveur de licences Citrix n'apparaît sur l'onglet Analyse de System Center Operations Manager pour les serveurs gérés Citrix. Il n'existe pas de solution pour ce problème. [#192159]