Filtrare i dati per la risoluzione dei problemi di guasti

Quando si fa clic sui numeri nella Dashboard o si seleziona un filtro predefinito dal menu Filtri, si apre la visualizzazione Filtri per visualizzare i dati in base alla macchina o al tipo di guasto selezionato.

I filtri predefiniti non possono essere modificati, ma è possibile salvare un filtro predefinito come filtro personalizzato e quindi modificarlo. Inoltre, è possibile creare visualizzazioni filtrate personalizzate di macchine, connessioni, sessioni e istanze di applicazioni in tutti i gruppi di consegna.

1. Selezionare una visualizzazione:

   • Macchine. Selezionare Macchine OS a sessione singola o Macchine OS a sessione multipla. Queste visualizzazioni mostrano il numero di macchine configurate. La scheda Macchine OS a sessione multipla include anche l’indice del valutatore di carico, che indica la distribuzione dei contatori delle prestazioni e i suggerimenti del conteggio delle sessioni se si passa il mouse sul collegamento.
   • Sessioni. È possibile visualizzare il conteggio delle sessioni anche dalla visualizzazione Sessioni. Utilizzare le misurazioni del tempo di inattività per identificare le sessioni inattive oltre un periodo di tempo limite. Fare clic su Utente associato per aprire Activity Manager per l’utente. Facendo clic sul nome dell’Endpoint si apre Activity Manager per l’Endpoint. Facendo clic su Visualizza dettagli si apre rispettivamente la pagina Dettagli utente o Dettagli endpoint. Per maggiori informazioni, vedere Dettagli utente.
   • Connessioni. Filtrare le connessioni in base a diversi periodi di tempo, inclusi gli ultimi 60 minuti, le ultime 24 ore o gli ultimi 7 giorni.
   • Istanze di applicazioni. Questa visualizzazione mostra le proprietà di tutte le istanze di applicazioni su VDA di Server e OS a sessione singola. Le misurazioni del tempo di inattività della sessione sono disponibili per le istanze di applicazioni su VDA di OS a sessione multipla.

   Nota:

   Se sono state avviate sessioni Desktop su VDA installati su un computer Windows 10 1809, Activity Manager in Director potrebbe talvolta visualizzare Microsoft Edge e Office come applicazioni attivamente in esecuzione, mentre in realtà sono in esecuzione solo in background.

2. Per Filtra per, selezionare i criteri.
3. Utilizzare le schede aggiuntive per ogni visualizzazione, se necessario, per completare il filtro.
4. Selezionare colonne aggiuntive, se necessario, per approfondire la risoluzione dei problemi.
5. Salvare e assegnare un nome al filtro.
6. Per accedere ai filtri da più server Director, archiviare i filtri in una cartella condivisa accessibile da tali server:
   • La cartella condivisa deve disporre delle autorizzazioni di modifica per gli account sul server Director.
   • I server Director devono essere configurati per accedere alla cartella condivisa. Per la configurazione, eseguire IIS Manager. In Siti > Sito Web predefinito > Director\ > Impostazioni applicazione, modificare l’impostazione Service.UserSettingsPath in modo che rifletta il percorso UNC della cartella condivisa.
7. Per aprire il filtro in seguito, dal menu Filtri, selezionare il tipo di filtro (Macchine, Sessioni, Connessioni o Istanze di applicazioni) e quindi selezionare il filtro salvato.
8. Fare clic su Esporta per esportare i dati in file in formato CSV. È possibile esportare dati fino a 100.000 record. Questa funzionalità è disponibile in Delivery Controller™ versione 1808 e successive.
9. Se necessario, per le visualizzazioni Macchine o Connessioni, utilizzare i controlli di alimentazione per tutte le macchine selezionate nell’elenco filtrato. Per la visualizzazione Sessioni, utilizzare i controlli di sessione o l’opzione per inviare messaggi.
10. Nelle visualizzazioni Macchine e Connessioni, fare clic su Motivo del guasto di una macchina o connessione guasta per ottenere una descrizione dettagliata del guasto e delle azioni consigliate per risolverlo. I motivi dei guasti e le azioni consigliate per i guasti di macchine e connessioni sono disponibili in Motivi dei guasti e risoluzione dei problemi di Citrix Director.
11. Nella visualizzazione Macchine, fare clic su un collegamento al nome della macchina per accedere alla pagina Dettagli macchina corrispondente. Questa pagina visualizza i dettagli della macchina, fornisce i controlli di alimentazione, visualizza i grafici di monitoraggio di CPU, memoria, disco e GPU. Inoltre, fare clic su Visualizza utilizzo storico per vedere le tendenze di utilizzo delle risorse per la macchina. Per maggiori informazioni, vedere Risolvere i problemi delle macchine.
12. Nella visualizzazione Istanze di applicazioni, ordinare o filtrare in base al Tempo di inattività superiore a un periodo di tempo limite. Selezionare le istanze di applicazioni inattive da terminare. La disconnessione o la chiusura di un’istanza di applicazione termina tutte le istanze di applicazioni attive nella stessa sessione. Per maggiori informazioni, vedere Risolvere i problemi delle applicazioni. La pagina del filtro Istanze di applicazioni e le misurazioni del tempo di inattività nelle pagine del filtro Sessioni sono disponibili se Director, Delivery Controller e VDA sono versione 7.13 o successiva.

Nota:

Web Studio consente l’assegnazione di più regole di assegnazione desktop (DAR) per diversi utenti o gruppi di utenti a un singolo VDA nel gruppo di consegna. StoreFront™ visualizza il desktop assegnato con il nome visualizzato corrispondente secondo la DAR per l’utente connesso. Tuttavia, Director non supporta le DAR e visualizza il desktop assegnato utilizzando il nome del gruppo di consegna indipendentemente dall’utente connesso. Di conseguenza, non è possibile mappare un desktop specifico a una macchina in Director. Per mappare il desktop assegnato visualizzato in StoreFront al nome del gruppo di consegna visualizzato in Director, utilizzare il seguente comando PowerShell:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { $_.Uid -eq (Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { $_.PublishedName -eq "<Name on StoreFront>" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
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