Risolvere i problemi delle distribuzioni

In qualità di amministratore dell’help desk, è possibile cercare l’utente che segnala un problema e visualizzare i dettagli delle sessioni o delle applicazioni associate a tale utente. Allo stesso modo, è possibile cercare macchine o endpoint in cui vengono segnalati problemi. Risolvere rapidamente i problemi monitorando le metriche pertinenti ed eseguendo le azioni appropriate.

Le azioni disponibili includono:

  1. Terminare un’applicazione o un processo che non risponde
  2. Eseguire operazioni di shadowing sulla macchina dell’utente
  3. Disconnettere una sessione che non risponde
  4. Riavviare la macchina
  5. Mettere una macchina in modalità di manutenzione
  6. Reimpostare il profilo utente
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