Monitoraggio dell’infrastruttura [Preview]

Director offre ora visibilità sullo stato operativo dei componenti Citrix Virtual Apps and Desktops™. Questa funzionalità consente di identificare, risolvere e correggere facilmente i problemi relativi all’infrastruttura. Attualmente, vengono monitorati lo stato dei componenti Citrix Provisioning (PVS) e StoreFront.

Per supportare questa funzionalità, viene introdotto un nuovo eseguibile Windows denominato Citrix Infrastructure Monitor per i componenti Citrix. Questo aiuta nella raccolta e trasmissione delle metriche di integrità pertinenti dai server PVS o StoreFront™ a Director.

Questa funzionalità consente di ottenere set di dati di monitoraggio critici e avvisi proattivi relativi alle metriche di sistema del server PVS e StoreFront su un’unica console in Director. I dati vengono raccolti ogni cinque minuti dai componenti di monitoraggio per garantire le informazioni più recenti.

Questa funzionalità mira a migliorare l’efficienza operativa offrendo monitoraggio proattivo, metriche dettagliate e avvisi automatizzati, garantendo che l’infrastruttura Citrix funzioni in modo fluido ed efficiente.

Funzionalità chiave

Monitoraggio in tempo reale:

• Monitoraggio continuo dei componenti dell’infrastruttura Citrix, come i server Citrix Provisioning™ (PVS) e StoreFront.
• Viste del dashboard che presentano lo stato del sistema, l’utilizzo delle risorse e le metriche di prestazioni pertinenti.

Analisi dettagliata:

• Fornisce un’analisi dettagliata delle metriche di integrità del sistema, come lo stato della connettività e lo stato del servizio o del processo per ciascun componente.
• Dettagli sulle metriche di utilizzo delle risorse come CPU, memoria e utilizzo del disco.

Avvisi e notifiche automatizzati:

• Soglie di avviso personalizzabili per varie metriche e stati con ambiti granulari.
• Notifiche in tempo reale tramite e-mail e webhook.

Casi d’uso

Efficienza operativa:

Garantisce che i team di amministratori Citrix possano mantenere un’elevata disponibilità e prestazioni dei loro server e servizi Citrix. Questa funzionalità aiuta anche a ridurre al minimo i tempi di inattività identificando in modo proattivo e avvisando gli amministratori sui problemi prima che abbiano un impatto su gruppi di utenti significativi.

Risoluzione più rapida dei ticket:

Monitora le metriche chiave sulla salute e le prestazioni del server per valutare la distribuzione ottimale di applicazioni e desktop virtuali agli utenti. Utilizzare queste metriche per diagnosticare e risolvere i reclami degli utenti relativi alle prestazioni analizzando i componenti associati.

Prerequisiti

• Citrix Virtual Apps and Desktops versione 2407 o versioni successive
• Configurare HTTPS per Citrix Infrastructure Monitor con DDC. Questo prerequisito è facoltativo ma consigliato. Per maggiori informazioni, vedere Configurare HTTPS per Citrix Infrastructure Monitor.
• Account utente o autorizzazioni richieste per eseguire Citrix Infrastructure Monitor:
  • Account utente con autorizzazioni di amministratore Windows per installare Citrix Infrastructure Monitor sui computer endpoint.

  • Un account utente amministratore completo o un ruolo personalizzato con le seguenti autorizzazioni di Director:

    • Crea\Modifica\Abilita\Elimina Criteri di avviso
    • Crea\Modifica\Rimuovi Configurazione server e-mail di avviso
    • Ignora avvisi
    • Visualizza Criteri di avviso
    • Visualizza avvisi
    • Visualizza pagina Dashboard
    • Visualizza pagina Monitoraggio infrastruttura

Nota:

Se non si dispone dell’autorizzazione per accedere alla pagina Avvisi, l’opzione Gestisci avvisi è disabilitata nella pagina Monitoraggio infrastruttura.

Introduzione al monitoraggio dell’infrastruttura

Fase 1: Installazione di Citrix Infrastructure Monitor

Eseguire i passaggi seguenti per completare l’installazione sul componente di destinazione e stabilire la connessione per la raccolta sicura dei dati.

Fase 1.1: Identificare i componenti di destinazione

Identificare i componenti di destinazione, come i server PVS o StoreFront, che devono essere monitorati.

Fase 1.2 Scaricare Citrix Infrastructure Monitor

È possibile scaricare CitrixInfraMonitor.msi dalla pagina download Citrix sul server di destinazione identificato nella Fase 1.1.

Fase 1.3: Eseguire Citrix Infrastructure Monitor

Eseguire il programma di installazione CitrixInfraMonitor.msi sul componente di destinazione seguendo le istruzioni della procedura guidata di installazione.

Nota:

Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare Citrix Infrastructure Monitor sul componente di destinazione.

Una volta completata l’installazione, è possibile visualizzare il servizio Citrix Infrastructure Monitor nella sezione Servizi:

Passaggio 1.4: Ottenere il token di registrazione

Ottenere il token fornito nel file RegistrationToken.txt in C:\ProgramData\Citrix\InfraMonitor\RegistrationToken.txt nel sistema in cui è installato Citrix Infrastructure Monitor e tenerlo pronto per l’uso in Passaggio 3: Registrare Citrix Infrastructure Monitor.

Nota:

Una volta installato CitrixInfraMonitor.msi correttamente, il programma di installazione crea un’eccezione per la porta 9595. Se si utilizza un firewall di terze parti, potrebbe essere necessario consentire manualmente la comunicazione TCP per questa porta per utilizzare il servizio Citrix Infrastructure Monitoring.

Passaggio 2: Configurare HTTPS per Citrix Infrastructure Monitor

Nota:

Il servizio Citrix Infrastructure Monitor funziona anche in modalità HTTP e in questo caso la seguente configurazione non è richiesta. Tuttavia, si consiglia di utilizzarlo in modalità HTTPS. Eseguire i passaggi seguenti solo se è necessario configurare HTTPS per Citrix Infrastructure Monitor.

Passaggio 2.1: Caricare il certificato sulla macchina

1. Ottenere un certificato PFX per la macchina in cui è installato Citrix Infrastructure Monitor. Per ulteriori informazioni sulla generazione di file PFX, vedere Come creare un file PFX.

   Nota:

   È possibile utilizzare anche file PFX protetti da password.

2. Caricare il certificato sulla macchina in qualsiasi posizione.

Passaggio 2.2: Importare il certificato nei certificati del computer

1. Fare clic su Start > Esegui > digitare mmc, quindi fare clic su OK. Viene visualizzata la finestra Console 1 - [Console Root].

2. Nel menu File, fare clic su Aggiungi/Rimuovi snap-in. Viene visualizzata la finestra Aggiungi o rimuovi snap-in.

   

3. In Snap-in, fare doppio clic su Certificati. Viene visualizzata la finestra Snap-in Certificati.

   

4. Selezionare Account computer, quindi fare clic su Avanti. Viene visualizzata la finestra Seleziona computer.

   

5. Selezionare Computer locale.
6. Fare clic su Fine. La sezione Certificati (computer locale) viene visualizzata nell’elenco degli snap-in selezionati per la nuova console.
7. Fare clic su OK.

8. Espandere Certificati, fare clic con il pulsante destro del mouse su Personale > Tutte le attività > Importa. Viene visualizzata la procedura guidata Benvenuto nell’Importazione guidata certificati.

   

9. Selezionare Avanti > Sfoglia file. Passare alla posizione in cui è stato caricato il file PFX, modificare il tipo di file in Tutti i file e quindi selezionare il certificato PFX corrispondente.

   

10. Immettere la password PFX. È possibile lasciarlo vuoto se non è presente alcuna password.
11. Fare clic su Avanti.

12. Per l’archivio certificati, assicurarsi che l’opzione Inserisci tutti i certificati nel seguente archivio sia selezionata e che l’archivio certificati sia selezionato come Personale.

    

13. Fare clic su Avanti.
14. Rivedere i dettagli e fare clic su Fine.
15. Attendere la conferma. Viene visualizzato il messaggio L’importazione è riuscita.
16. Passare a Certificati > Personale e assicurarsi che il certificato sia presente.
17. Eliminare il file del certificato PFX dalla macchina.

Fase 2.3: Fornire accesso in lettura al certificato

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul certificato importato > Tutte le attività > Gestisci chiavi private.
2. Nella finestra di dialogo che si apre, selezionare Aggiungi, quindi cercare Servizio di rete. Fare clic su OK.
3. Selezionare NETWORK SERVICE in Nomi di gruppo o utente.
4. Consentire l’accesso in Lettura in Autorizzazioni per SERVIZIO DI RETE.
5. Fare clic su OK.

Passaggio 2.4: Ottenere l’impronta digitale

1. Fare doppio clic sul certificato importato.
2. Nella finestra di dialogo che si apre, passare alla scheda Dettagli e scorrere fino in fondo.

3. Fare clic su Impronta digitale.

   

4. Copiare il valore e tenerlo pronto per il passaggio successivo.

Passaggio 2.5: Impostazione della variabile d’ambiente

1. Aprire il Pannello di controllo.
2. Cercare ambiente e selezionare Modifica le variabili d’ambiente del sistema.

3. In Variabili di sistema (per tutti gli utenti), fare clic su Nuova.

   

4. Specificare il nome della Variabile come DIRECTOR_AGENT_HTTPS_CERTIFICATE_THUMBPRINT.
5. Specificare l’impronta digitale del passaggio precedente sotto il valore della Variabile.
6. Fare clic su OK.

Passaggio 2.6: Riavvia CitrixInfraMonitorService

1. Aprire PowerShell ed eseguire il seguente comando:

   Restart-Service CitrixInfraMonitorService
   <!--NeedCopy-->
   

2. Assicurarsi che HTTPS sia abilitato catturando il modulo CitrixInfraMonitorService e cercando la riga di log Start to listen on HTTPS….

   

Passaggio 2.7: Abilitare HTTPS nella configurazione del Monitor

Eseguire il seguente comando su una macchina DDC:

Set-MonitorConfiguration -DirectorAgentEnableHttps $true
<!--NeedCopy-->

Passaggio 3: Registrare Citrix Infrastructure Monitor

Prerequisito:

• Assicurarsi che il Citrix Infrastructure Monitor sia installato sulla macchina StoreFront o PVS.

Registrare il Citrix Infrastructure Monitor in DDC per comunicare con la macchina PVS o StoreFront. Questa registrazione serve per inviare le metriche di integrità dell’infrastruttura raccolte sulla macchina PVS o StoreFront al DDC.

Eseguire il seguente comando PowerShell sul Delivery Controller™ per registrarsi al Citrix Infrastructure Monitor:

Add-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component> -Domain <domain> -Username <username> -Password <password> -Token <token>
<!--NeedCopy-->

Nota:

Il nome utente e la password sono parametri facoltativi. Tuttavia, se non si forniscono questi parametri, alcune delle metriche non saranno disponibili.

I parametri del comando precedente sono i seguenti:

Nota:

• Il testo del token presente nel file RegistrationToken.txt viene rigenerato al riavvio del servizio Citrix Infrastructure Monitor. Dopo la corretta registrazione, il file del token viene eliminato dalla macchina. Se è necessario registrarsi nuovamente, riavviare il servizio Citrix Infrastructure Monitor.

• Per motivi di sicurezza, il file token viene rimosso dopo tre tentativi di registrazione non riusciti con un token non valido.

Una volta registrata correttamente la macchina PVS o StoreFront, i dettagli del nome della macchina vengono visualizzati nella scheda Director > Infrastructure.

Di seguito è riportato un comando di esempio per la registrazione a Citrix Infrastructure Monitor:

Annullare la registrazione di un componente

Nel caso in cui sia necessario annullare la registrazione di un determinato componente, eseguire il seguente comando PowerShell sul Delivery Controller:

Remove-MonitorDirectorAgent -Fqdn <FQDN of component> -Component <component>
<!--NeedCopy-->

Di seguito è riportato un comando di esempio per rimuovere la registrazione di Citrix Infrastructure Monitor:

Nota:

L’annullamento della registrazione di un componente interrompe solo il flusso di dati dal componente specifico a Director. Se è necessario disinstallare Citrix Infrastructure Monitor, disinstallarlo dal Pannello di controllo.

Dashboard dell’infrastruttura

È possibile visualizzare i valori di integrità dei componenti nella pagina Monitoraggio dell’infrastruttura. Questi risultati aiutano ad analizzare e risolvere i problemi in modo proattivo per quanto riguarda l’infrastruttura.

È possibile filtrare la pagina Monitoraggio dell’infrastruttura in base a:

• Nome host - Selezionare il nome host
• Raggiungibilità - Selezionare la casella di controllo Su (server raggiungibile) o Giù (server non raggiungibile)
• Errori - Selezionare la casella di controllo Mostra solo righe con errori.

Utilizzare l’opzione Gestisci colonne per scegliere i dati da visualizzare nella dashboard.

Metriche di integrità PVS

Fare clic sulla scheda Infrastruttura e quindi selezionare PVS. Viene visualizzata la dashboard Infrastruttura per PVS:

Per i server PVS vengono monitorati i seguenti dettagli:

Metriche di integrità di StoreFront

Fare clic sulla scheda Infrastruttura e quindi selezionare StoreFront. Viene visualizzata la dashboard dell’infrastruttura per StoreFront:

Per i server StoreFront vengono monitorati i seguenti dettagli:

Crea e gestisci avvisi

È possibile configurare avvisi per monitorare proattivamente le condizioni e gli ambiti di interesse e ridurre l’affaticamento da avvisi. Gli avvisi possono essere configurati con gravità, intervalli di ri-avviso, mezzi di notifica e seguono il ciclo di vita degli avvisi supportato nel prodotto.

Per maggiori informazioni, consultare la pagina Alerts.