Ricerca unificata per distribuzioni multi-cloud ibride

In precedenza, durante il triage, quando si cercava un utente in Director, si ottenevano i dettagli dell’utente solo se l’utente proveniva da un sito on-premise. Se l’utente proveniva da un sito cloud, era necessario andare su Monitor ed eseguire nuovamente la ricerca.

Con questa funzionalità di ricerca migliorata, è possibile cercare utenti da siti cloud o siti on-premise utilizzando l’opzione Cerca in Director. È possibile utilizzare questa funzionalità quando si utilizzano distribuzioni ibride (sia siti cloud che on-premise) e quando si utilizza Director per scopi di triage. È possibile ottenere i dettagli degli utenti indipendentemente dai siti on-premise o cloud. Se il sito è presente in Director, è possibile navigare direttamente all’Activity Manager della sessione selezionata in Director. Se il sito non è presente in Director, è possibile navigare direttamente all’Activity Manager della sessione selezionata in Monitor. E, quindi, continuare con il triage.

Nota:

È possibile utilizzare la console di ricerca unificata tramite Citrix Director.

Questa funzionalità riduce il tempo medio di risoluzione dei problemi e offre un’esperienza fluida con un’unica console per gli utenti cloud e on-premise. Il vantaggio aggiuntivo è che non vi è una rapida crescita delle dimensioni del database, poiché solo i dettagli del sito cloud vengono aggiunti a Director. I dettagli dell’utente vengono salvati nel cloud stesso.

Nota:

È possibile ottenere risultati di ricerca entro tre secondi per un massimo di sei o meno siti cloud.

Per abilitare questa funzionalità, è necessario connettere il sito cloud a Director.

Connessione del sito cloud a Director

Prerequisiti

• Assicurarsi che ci sia accesso a Internet per la macchina su cui è installato Citrix Director.
• Per utilizzare i servizi Citrix Cloud, è necessario essere in grado di connettersi agli indirizzi Citrix richiesti tramite la porta HTTPS 443. Per maggiori informazioni, consultare Requisiti di connettività Internet.
• Assicurarsi di disporre dell’accesso completo di amministratore per eseguire la registrazione del prodotto.

Fasi di configurazione

1. Accedere a Director come amministratore completo. Viene visualizzata la pagina Dashboard di Director.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. Viene visualizzata la pagina Impostazioni.

   

3. Fare clic su Aggiungi sito cloud. Viene visualizzata la pagina seguente:

   

4. Esaminare i prerequisiti e quindi fare clic su Connetti siti cloud per avviare il processo di configurazione. Viene generato un codice di registrazione univoco di 8 cifre da utilizzare per registrare questo sito con Citrix Cloud.

   

5. Fare clic su Copia codice per copiare il codice e quindi fare clic su Registra su Citrix Cloud. Si viene reindirizzati all’URL di registrazione in Citrix Cloud.
6. Accedere con le credenziali di Citrix Cloud e selezionare il cliente.

7. Incollare il codice di registrazione copiato nella pagina Registrazioni prodotto in Citrix Cloud. Fare clic su Continua per registrare il sito.

   

8. Fare clic su Continua. Il sito cloud si registra con Citrix Director e viene visualizzato il seguente messaggio:

   

9. Fare clic su Chiudi. Viene visualizzata la schermata seguente:

   

10. Per configurare più siti cloud con Director, ripetere i passaggi di configurazione precedenti per ciascun sito da Director.

    Nel caso in cui si disponga di più di un’istanza di Director in esecuzione per sito, configurare da una qualsiasi istanza di Director. Tutte le altre istanze di Director connesse al sito vengono aggiornate al successivo aggiornamento dopo il processo di configurazione.

Nota:

Per disconnettere il sito da Citrix Director, fare clic su Rimuovi sito. Questa opzione elimina la configurazione esistente.

Ricerca di un utente da distribuzioni ibride

Per cercare un utente, procedere come segue:

1. Fare clic su Cerca nella barra di navigazione superiore. Viene visualizzata la pagina Monitora e risolvi i problemi delle distribuzioni:

   

2. Selezionare Utente dall’elenco a discesa e immettere il nome utente. Viene visualizzato un elenco di sessioni attive e non riuscite da distribuzioni locali e cloud:

   

3. Selezionare una sessione da ispezionare:

• Se si tratta di una sessione che utilizza la distribuzione cloud, l’URL di DaaS Monitor pertinente con il contesto utente viene aperto alla pagina Gestione attività per iniziare rapidamente la risoluzione dei problemi.
• Se si tratta di una sessione che utilizza la distribuzione locale, la pagina Gestione attività si apre rapidamente per iniziare la risoluzione dei problemi.