Citrix SD-WAN

HDX QoE

待ち時間、ジッタ、パケットドロップなどのネットワークパラメーターは、HDXユーザーのユーザーエクスペリエンスに影響します。エクスペリエンスの品質(QoE)は、ユーザーがICAのエクスペリエンスの品質を理解し、確認するために導入されています。QoEは計算されたインデックスで、ICAトラフィックのパフォーマンスを示します。ユーザーは、QoEを改善するためにルールとポリシーを調整することができます。

QoE は 0 ~ 100 の数値で、値が大きいほどユーザーエクスペリエンスが向上します。QoEはすべてのICA/HDXアプリケーションでデフォルトで有効になっています。

QoE の計算に使用されるパラメータは、クライアント側とサーバ側の 2 つの SD-WAN アプライアンス間で測定され、サーバとクライアント間のエンドツーエンドでは測定されません。遅延、ジッタ、およびパケットドロップはフローレベルで測定され、リンクレベルの統計情報とは異なる場合があります。エンドホスト(クライアントまたはサーバ)アプリケーションは、WAN でパケット損失が発生することを認識しない場合があります。再送信が成功すると、フローレベルのパケット損失率はリンクレベルの損失よりも低くなります。しかし、その結果、レイテンシーとジッタが少し増加する可能性があります。

HDXトラフィックのデフォルト構成では、SD-WANがパケットを再送信できるため、ネットワーク内のパケット損失によって失われた QoE インデックス値が向上します。

SD-WAN Centerダッシュボードでは、HDXアプリケーションの全体的な品質をグラフィカルに表示できます。HDXアプリケーションは、次の3つの品質カテゴリに分類されます。

品質 QoE範囲
80–100
標準 50–80
0–50

Citrix SD-WAN Centerダッシュボードには、QoEが最も低い下位5つのサイトの一覧も表示されます。

異なる時間間隔のQoEをグラフィカルに表示することで、各サイトのHDXアプリケーションのパフォーマンスを監視できます。

詳しくは、「SD-WAN Centerダッシュボード」を参照してください。

また、Citrix SD-WAN Centerで各サイトの詳細なHDXレポートを表示することもできます。詳しくは、「HDXレポート」を参照してください。

  • WAN リンク遅延、ジッタ、およびパケットドロップが常にアプリケーションの遅延、ジッタ、およびパケットドロップと一致することを想定しないでください。WAN リンク損失は実際の WAN パケット損失と相関しますが、アプリケーションの損失は再送信後に発生し、WAN リンク損失よりも低くなります。
  • GUIに表示されるWANリンクの待ち時間は、BOWT(ベストワンウェイタイム)です。これは、リンクの健全性を測定する手段として、リンクの最適なメトリックです。アプリケーション QoE は、そのアプリケーションのすべてのパケットの合計遅延と平均遅延を追跡および計算します。これは、多くの場合、リンク BOWT と一致しません。
  • MSIセッションが開始されると、ICAハンドシェイク中に、セッションが一時的に1つのMSIではなく4つのSSIとしてカウントされることがあります。ハンドシェイクが完了すると、1 MSI に収束します。SQL テーブルが更新される前に変換が行われると、その分 ICA_Summary に表示されることがあります。
  • セッションの再接続では、初期プロトコル情報が交換されないため、SD-WAN は MSI を識別できないため、各接続は SSI 情報としてカウントされます。
  • UDP 接続の場合、接続が閉じられた後、接続が ICA_Summary で閉じられ、更新されるまでに最大 5 分かかることがあります。TCP 接続の場合、接続が閉じられた後、ICA_Summary で閉じたと表示されるまでに最大 2 分かかることがあります。
  • TCP セッションと UDP セッションの QoE は、TCP と UDP の固有が異なるため、同じパス上で同じではない場合があります。
  • 1 人のユーザーが 2 つの仮想デスクトップを起動すると、ユーザー数が 2 つと打ち消されます。

HDX QoE