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展開のトラブルシューティング
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展開のトラブルシューティング
ヘルプデスク管理者は、問題を報告したユーザーを検索して、そのユーザーに関連付けられているセッションまたはアプリケーションの詳細を確認できます。同様に、問題が報告されたマシンやエンドポイントも検索できます。関連するメトリックを監視し、適切な対処法を実行することで、問題を迅速に解決できます。考えられる対処法としては、応答しないアプリケーションやプロセスの終了、ユーザーマシン上の操作のシャドウ、応答しないセッションからのログオフ、マシンの再起動、マシンのメンテナンスモードへの切り替え、ユーザープロファイルのリセットなどがあります。
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