アラートと通知

アラートは、Directorのダッシュボードやその他の上位レベルのビューに、警告および重大なアラートシンボルとともに表示されます。アラートは、Premiumライセンスサイトで利用できます。アラートは1分ごとに自動的に更新されます。必要に応じてアラートを手動で更新することもできます。

警告アラート（琥珀色の三角形）は、条件の警告しきい値に達したか、それを超えたことを示します。

重大なアラート（赤い円）は、条件の重大なしきい値に達したか、それを超えたことを示します。

アラートに関する詳細情報は、サイドバーからアラートを選択するか、サイドバーの下部にあるGo to Alertsリンクをクリックするか、Directorページの上部からAlertsを選択することで表示できます。

アラートビューでは、アラートをフィルタリングおよびエクスポートできます。たとえば、特定のデリバリーグループの過去1か月間の失敗したマルチセッションOSマシン、または特定のユーザーのすべてのアラートなどです。詳細については、「レポートのエクスポート」を参照してください。

シトリックス® アラート

Citrixアラートは、Citrixコンポーネントから発生し、Directorで監視されるアラートです。Directorのアラート > CitrixアラートポリシーでCitrixアラートを構成できます。構成の一部として、アラートが設定したしきい値を超えたときに、個人やグループに電子メールで通知を送信するように設定できます。Citrixアラートの設定の詳細については、「アラートポリシーの作成」を参照してください。

注：

ファイアウォール、プロキシ、またはMicrosoft Exchange Serverが電子メールアラートをブロックしないようにしてください。

スマートアラートポリシー

事前定義されたしきい値を持つ一連の組み込みアラートポリシーは、デリバリーグループおよびマルチセッションOS VDAのスコープで利用できます。この機能には、Delivery Controllerバージョン7.18以降が必要です。組み込みアラートポリシーのしきい値パラメーターは、アラート > Citrixアラートポリシーで変更できます。 これらのポリシーは、サイトに少なくとも1つのアラートターゲット（デリバリーグループまたはマルチセッションOS VDA）が定義されている場合に作成されます。さらに、これらの組み込みアラートは、新しいデリバリーグループまたはマルチセッションOS VDAに自動的に追加されます。

Directorとサイトをアップグレードする場合、以前のDirectorインスタンスのアラートポリシーが引き継がれます。組み込みアラートポリシーは、Monitorデータベースに対応するアラートルールが存在しない場合にのみ作成されます。

組み込みのアラートポリシーのしきい値については、「アラートポリシーの条件」セクションを参照してください。

高度なアラートポリシー

Director のプロアクティブ通知およびアラート機能が強化され、高度なアラートポリシーという新しいアラートフレームワークが追加されました。この機能を使用すると、各要素または条件のきめ細かい詳細を含めてアラートを作成できるため、アラートの範囲に対する制御が強化されます。現在、これらのポリシーには、コスト削減とインフラストラクチャに関するアラートが含まれています。

データソース駆動型アラートである高度なアラートポリシーの導入により、複数条件のスコープフィルタリングを使用できます。

この機能は、過剰なアラートを減らすのに役立ちます。過剰なアラートは、重要な問題への対応の応答性や有効性の低下につながる可能性があります。このポリシーは、アラートポリシーの有効性と管理者からのエンゲージメントを測定するのに役立ちます。

高度なアラートポリシーは、アラート > 高度なアラートポリシー > ポリシーの作成セクションから作成できます。

次のデータソースのいずれかを選択できます。

• マシン
• プロビジョニングサービス
• ストアフロント™
• デリバリーコントローラー™

コスト削減のアラート

コストを最適化するのに役立つコスト削減のアラートを作成できます。現在、マシンに関するアラートを作成できます。

マシンに関するアラートを作成するには、次の手順を実行します。

1. 「アラート」タブ > 「高度なアラートポリシー」をクリックします。「高度なアラートポリシー」ページが表示されます。
2. 「ポリシーの作成」をクリックします。「高度なアラートポリシーの作成」セクションが表示されます。

3. データソースドロップダウンリストから「マシン」を選択します。コスト削減条件とそれに対応する条件タイプが表示されます。

   

4. 必要に応じて、次の条件タイプを選択します。

   • 電源管理されたマシンが起動に失敗しました
   • 電源管理されたマシンがシャットダウンに失敗しました
   • 稼働時間の長い電源管理されたマシン
5. 選択した各条件について、特定のパラメーターと対応するオプションを選択します。

6. 選択した条件タイプについて、警告およびクリティカルのメトリックを設定します。

   • 稼働時間の長い電源管理されたマシンについて：

     • 稼働時間しきい値を超過したマシンの数
     • 再アラート間隔（分）。間隔は最低60分です。

   • 起動に失敗した電源管理されたマシンとシャットダウンに失敗した電源管理されたマシンについて：

     • 稼働時間しきい値を超過したマシンの数
     • サンプリング間隔（分単位）間隔は30分の倍数にできます
     • 再アラート間隔（分単位）再アラートは60分の倍数にできます
7. 必要に応じて、選択したアラートの再アラート間隔をスケジュールします。
8. アラートの範囲を定義します。

9. 通知チャネルを設定します。これはメールまたはWebhookにできます。

   1. 次のチェックボックスを選択できます。

      • WebhookにJSONペイロードを添付ファイルとして含める
      • メールにCSVファイルを添付ファイルとして含める

   詳細については、アラートコンテンツの機能強化を参照してください。

10. アラート名や説明（オプション）などのアラートの詳細を入力します。
11. 保存をクリックします。アラートが作成されます。

インフラストラクチャ監視用アラート

次のサポートされているCitrix Virtual Apps and Desktops™コンポーネントの健全性を監視するためのアラートを作成できます。

• プロビジョニングサービス

  

• ストアフロント

  

• デリバリーコントローラー

  

インフラストラクチャ監視のセットアップが完了すると、Directorで利用可能なヘルスデータを使用して、必要なコンポーネントのアラートを設定できます。管理者は、条件、スコープ、および通知媒体を設定して、電子メールまたはWebhookを介したJSONペイロードで重要なアラートを受信できます。発生したアラートは、分析および管理のためにCitrix Alertsセクションでも利用できます。

新しく導入されたインフラストラクチャポリシーの一部として、アラート条件は以下の4つのセクションに分類されます。

• 到達可能性
• 依存サービス
• 影響
• リソース使用率

各カテゴリ内の条件は、組織の優先順位に基づいて、重大および警告の重大度で設定できます。これらのアラートの再アラート間隔をスケジュールすることもできます。

アラート > Citrixアラートポリシーセクションからインフラストラクチャポリシーを作成できます。必要なカテゴリを選択し、ポリシーに必要な条件を選択できます。ポリシーの作成方法の詳細については、「アラートポリシーの作成」を参照してください。ポリシーが作成された後、Citrix Alertsページでポリシーを編集、削除、または無効にできます。

各カテゴリおよびコンポーネントでサポートされている条件の詳細については、以下を参照してください。

• プロビジョニングサービスヘルス指標
• ストアフロントヘルス指標
• デリバリーコントローラーの健全性メトリック

以下のデータは、電子メールまたはCitrixアラートページでアラートとして受信されます。

ポリシーのスコープを定義する

アラートのスコープを定義し、例外を追加できます。アラートは選択されたスコープに対してのみ生成され、例外の追加を使用して除外されたサブスコープはアラート生成に含まれません。この機能は、詳細なレベルでアラートを作成するのに役立ちます。

メールまたはWebhook URLを介して通知を作成できます。アラートを受信する希望の言語を選択することもできます。また、メールの場合は.CSVファイル添付として、Webhook URLを介してはJSONペイロードとしてアラートパラメータを受信するオプションを選択することもできます。添付ファイルには、必要なパラメータの詳細が含まれています。詳細については、「アラートコンテンツの機能強化」を参照してください。

次のデータは、メールまたはCitrix Alertsページでアラートとして受信されます。

PowerShellスクリプトを使用して高度なアラートポリシーを作成する方法

アラートポリシーを作成するためのPowerShellスクリプト:

asnp Citrix.Monitor.*
# Add Parameters
$timeSpan = New-TimeSpan -Seconds 30
$alertThreshold = 1
$alarmThreshold = 2
# Add Target UID's
$targetIds = @()
$targetIds += "e9a211b4-a1f3-4f74-b6c7-85225902e997"
# Add email addresses
$emailaddress = @()
$emailaddress += "loki@abc.com"
# Create new policy
$policy = New-MonitorNotificationPolicy -Name "FailedMachinePercentageAlertCreationViaPowershell" -Description "Policy created to test urm" -Enabled $true
<!--NeedCopy-->

以下の行をFailedMachinePercentageの正しい条件に置き換えてください

Add-MonitorNotificationPolicyCondition -Uid $policy.Uid -ConditionType FailedMachinePercentage -AlertThreshold $alertThreshold -AlarmThreshold $alarmThreshold -AlertRenotification $timeSpan -AlarmRenotification $timeSpan

Add-MonitorNotificationPolicyTargets -Uid $policy.Uid -Scope "DG-Multisession" -TargetKind DesktopGroup -TargetIds $targetIds

$policy = Get-MonitorNotificationPolicy -Uid $policy.Uid
$policy
<!--NeedCopy-->

上の画像から、ポリシーが作成され、Uidが10であることがわかります。

構成にメールを追加するには

Set-MonitorNotificationEmailServerConfiguration -ProtocolType SMTP -ServerName NameOfTheSMTPServerOrIPAddress -PortNumber 80 -SenderEmailAddress loki@abc.com -RequiresAuthentication 0
<!--NeedCopy-->

ポリシーにメールを追加するには

Add-MonitorNotificationPolicyEmailAddresses -Uid $policy.Uid -EmailAddresses $emailaddress -EmailCultureName "en-US"
<!--NeedCopy-->

メールを追加するスクリプトの例:

Add-MonitorNotificationPolicyEmailAddresses -Uid 10 -EmailAddresses $emailaddress -EmailCultureName "en-US"
<!--NeedCopy-->

ポリシーにWebhook URLを追加するには

Set-MonitorNotificationPolicy –Uid $polcy.Uid –Webhook 'URL'
<!--NeedCopy-->

Webhook URLを追加するスクリプトの例:

Set-MonitorNotificationPolicy –Uid 10  –Webhook  'https://hooks.slack.com/triggers/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'
<!--NeedCopy-->

作成されたポリシーの詳細を取得

Get-MonitorNotificationPolicy -Uid 10
<!--NeedCopy-->

アラートポリシーを作成する

たとえば、特定のセッション数条件が満たされたときにアラートを生成するアラートポリシーを作成するには、次の手順を実行します。

1. アラート > Citrixアラートポリシー に移動し、たとえば、マルチセッションOSポリシーを選択します。
2. 作成 をクリックします。
3. ポリシーに名前を付けて説明し、アラートがトリガーされる条件を設定します。たとえば、ピーク接続セッション、ピーク切断セッション、およびピーク同時合計セッションの警告値と重大値を指定します。警告値は重大値より大きくしてはいけません。詳細については、アラートポリシーの条件を参照してください。
4. 再アラート間隔を設定します。アラートの条件が引き続き満たされている場合、この時間間隔でアラートが再度トリガーされ、アラートポリシーで設定されている場合は、メール通知が生成されます。却下されたアラートは、再アラート間隔でメール通知を生成しません。
5. スコープを設定します。たとえば、特定のデリバリーグループに設定します。

6. 通知設定で、アラートがトリガーされたときに誰にメールで通知する必要があるかを指定します。アラートポリシーでメール通知設定を行うには、メールサーバー構成タブでメールサーバーを指定する必要があります。

   1. アラートコンテンツを.CSV添付ファイルまたはJSONペイロードで受信することもできます。これを行うには、次のチェックボックスをオンにします。

      • JSONペイロードをWebhookの添付ファイルとして含める
      • CSVファイルをメールの添付ファイルとして含める

   注：

   .CSV添付ファイルおよびJSONペイロードを介してアラートコンテンツを受信するオプションは、現在、一部のアラートでのみ利用可能です。詳細については、「アラートコンテンツの機能強化」を参照してください。

7. 保存をクリックします。

スコープに20以上のデリバリーグループが定義されたポリシーを作成する場合、構成の完了に約30秒かかることがあります。この間、スピナーが表示されます。

最大20のユニークなデリバリーグループ（合計1000のデリバリーグループターゲット）に対して50を超えるポリシーを作成すると、応答時間が増加する可能性があります（5秒以上）。

アクティブなセッションを含むマシンをあるデリバリーグループから別のデリバリーグループに移動すると、マシンパラメーターを使用して定義された誤ったデリバリーグループアラートがトリガーされる可能性があります。

注：

アラートポリシーを削除した後、そのポリシーによって生成されたアラート通知が停止するまでに最大30分かかる場合があります。

アラートコンテンツの機能強化

Directorの警告機能が強化され、CSV添付ファイルとJSONペイロードが含まれるようになりました。この強化により、メールでCSV添付ファイルとして、またはWebhookがある場合はJSONペイロードとして警告の詳細を取得できます。このCSV添付ファイルまたはJSONペイロードを使用すると、詳細なレベルで豊富なコンテンツを受け取ることができ、問題の迅速な特定と解決に役立ちます。

現在、この機能強化は以下の警告でのみ利用可能です。

• マシンの稼働時間
• 電源オンアクションの失敗
• 電源オフアクションの失敗
• 未登録のマシン (%)

この機能を使用するには、警告に移動し、以下のチェックボックスを選択します。

• WebhookにJSONペイロードを添付ファイルとして含める
• メールにCSVファイルを添付ファイルとして含める

以下は、Citrix Alert Policiesセクションのスクリーンショットです。

以下は、Advanced Alert Policiesセクションのスクリーンショットです。

CSV添付ファイル

次の表は、サポートされているすべての警告の.CSV添付ファイルの列を示しています。

ウェブフックペイロード

未登録マシン割合アラート

{
  "text": "{\"Address\":\"<Webhook URL>\",\"NotificationId\":\"<NotificationGUID>\",\"NotificationState\":\"NotificationActive\",\"Priority\":\"<Critical/Warning>\",\"Target\":\"<DeliveryGroupName>\",\"Condition\":\"Unregistered machines (in %)\",\"Value\":\"<Value Set as Threshold>\",\"Timestamp\":\"<Timestamp string Eg: April 25, 2024 9:33 PM (UTC +5)>\",\"PolicyName\":\"<Alert Policy Name>\",\"Description\":\"<Alert Policy Description>\",\"Scope\":\"DeliveryGroup\",\"Site\":\"<Name of the Site>\",\"AttachmentData\":[{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"CurrentRegistrationState\":\"Unregistered\",\"FailureDate\":\"<Date of Failure>\",\"FaultState\":\"<Fault State of the Machine>\",\"LifecycleState\":\"<Lifecycle state of the Machine>\"},{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"CurrentRegistrationState\":\"Unregistered\",\"FailureDate\":\"<Date of Failure>\",\"FaultState\":\"<Fault State of the Machine>\",\"LifecycleState\":\"<Lifecycle state of the Machine>\"}]}"
}
<!--NeedCopy-->

電源オンアクション失敗アラート

{
  "text": "{\"Address\":\"<Webhook URL>\",\"NotificationId\":\"<NotificationGUID>\",\"NotificationState\":\"NotificationActive\",\"Priority\":\"<Critical/Warning>\",\"Target\":\"<DeliveryGroupName>\",\"Condition\":\"Failure To PowerOn Action\",\"Value\":\"<Value Set as Threshold>\",\"Timestamp\":\"<Timestamp string Eg: April 25, 2024 9:33 PM (UTC +5)>\",\"PolicyName\":\"<Alert Policy Name>\",\"Description\":\"<Alert Policy Description>\",\"Scope\":\"DeliveryGroup\",\"Site\":\"<Name of the Site>\",\"AttachmentData\":[{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"LastPowerActionFailureReason\":\"<HypervisorReportedFailure, HypervisorRateLimitExceeded, UnknownError, Power Action Type>\",\"LastPowerActionTriggeredBy\":\"<End-User, Administrator, Auto-Scale, Schedule>\",\"LastPowerActionType\":\"<PowerOn/PowerOff>\",\"LastPowerActionCompletedDate\":\"<Time string Eg: 2024-05-15T15:04:27.723>\"},{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"LastPowerActionFailureReason\":\"<HypervisorReportedFailure, HypervisorRateLimitExceeded, UnknownError, Power Action Type>\",\"LastPowerActionTriggeredBy\":\"<End-User, Administrator, Auto-Scale, Schedule>\",\"LastPowerActionType\":\"<PowerOn/PowerOff>\",\"LastPowerActionCompletedDate\":\"<Time string Eg: 2024-05-15T15:04:27.723>\"}]}"
}
<!--NeedCopy-->

電源オフアクション失敗アラート

{
  "text": "{\"Address\":\"<Webhook URL>\",\"NotificationId\":\"<NotificationGUID>\",\"NotificationState\":\"NotificationActive\",\"Priority\":\"<Critical/Warning>\",\"Target\":\"<DeliveryGroupName>\",\"Condition\":\"Failure To PowerOff Action\",\"Value\":\"<Value Set as Threshold>\",\"Timestamp\":\"<Timestamp string Eg: April 25, 2024 9:33 PM (UTC +5)>\",\"PolicyName\":\"<Alert Policy Name>\",\"Description\":\"<Alert Policy Description>\",\"Scope\":\"DeliveryGroup\",\"Site\":\"<Name of the Site>\",\"AttachmentData\":[{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IPV4 Address of the Machine>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"LastPowerActionFailureReason\":\"<HypervisorReportedFailure,HypervisorRateLimitExceeded,UnknownError,Power Action Type>\",\"LastPowerActionTriggeredBy\":\"<End-User,Administrator,Auto-Scale,Schedule>\",\"LastPowerActionType\":\"<PowerOn/PowerOff>\",\"LastPowerActionCompletedDate\":\"<Time string Eg: 2024-05-15T15:04:27.723>\"},{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IPV4 Address of the Machine>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"LastPowerActionFailureReason\":\"<HypervisorReportedFailure,HypervisorRateLimitExceeded,UnknownError,Power Action Type>\",\"LastPowerActionTriggeredBy\":\"<End-User,Administrator,Auto-Scale,Schedule>\",\"LastPowerActionType\":\"<PowerOn/PowerOff>\",\"LastPowerActionCompletedDate\":\"<Time string Eg: 2024-05-15T15:04:27.723>\"}]}"
}

<!--NeedCopy-->

マシンの稼働時間アラート

{
  "text": "{\"Address\":\"<Webhook URL>\",\"NotificationId\":\"<NotificationGUID>\",\"NotificationState\":\"NotificationActive\",\"Priority\":\"<Critical/Warning>\",\"Target\":\"<DeliveryGroupName>\",\"Condition\":\"Machine Uptime Alert\",\"Value\":\"<Value Set as Threshold>\",\"Timestamp\":\"<Timestamp string Eg: April 25, 2024 9:33 PM (UTC +5)>\",\"PolicyName\":\"<Alert Policy Name>\",\"Description\":\"<Alert Policy Description>\",\"Scope\":\"DeliveryGroup\",\"Site\":\"<Name of the Site>\",\"AttachmentData\":[{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"PowerState\":\"<On/Off>\",\"PoweredOnDate\":\"2024-05-15T15:04:27.723\",\"TotalUptimeInMinutes\":180},{\"MachineName\":\"<Name of the Machine>\",\"IPAddress\":\"<IP Address>\",\"DeliveryGroupName\":\"<Name of the DeliveryGroup>\",\"PowerState\":\"<ON/OFF>\",\"PoweredOnDate\":\"2024-05-15T15:04:27.723\",\"TotalUptimeInMinutes\":\"<Uptime Duration>\"}]}"
}

<!--NeedCopy-->

アラートポリシーの条件

以下に、アラートカテゴリ、アラートを軽減するための推奨されるアクション、および定義されている場合は組み込みのポリシー条件を示します。組み込みのアラートポリシーは、60分のアラートおよび再アラート間隔で定義されています。

ピーク時の接続済みセッション

• Directorのセッション傾向ビューで、ピーク時の接続済みセッションを確認します。
• セッション負荷に対応するのに十分な容量があることを確認します。
• 必要に応じて新しいマシンを追加します

ピーク時の切断済みセッション

• Directorのセッション傾向ビューで、ピーク時の切断済みセッションを確認します。
• セッション負荷に対応するのに十分な容量があることを確認します。
• 必要に応じて新しいマシンを追加します。
• 必要に応じて切断済みセッションをログオフします

ピーク時の同時合計セッション

• DirectorのDirectorセッション傾向ビューで、ピーク時の同時セッションを確認します。
• セッション負荷に対応するのに十分な容量があることを確認します。
• 必要に応じて新しいマシンを追加します。
• 必要に応じて、切断されたセッションをログオフします。

CPU

CPU使用率の割合は、プロセスを含むVDA全体のCPU消費量を示します。個々のプロセスによるCPU使用率の詳細については、対応するVDAのマシン詳細ページで確認できます。

• マシン詳細 > 履歴使用率の表示 > 上位10プロセスに移動し、CPUを消費しているプロセスを特定します。プロセスレベルのリソース使用状況統計の収集を開始するには、プロセス監視ポリシーが有効になっていることを確認してください。
• 必要に応じてプロセスを終了します。
• プロセスを終了すると、保存されていないデータが失われます。

• すべてが期待どおりに機能している場合は、将来的に追加のCPUリソースを追加します。

  注：

  リソース監視を有効にするポリシー設定は、VDAがインストールされているマシンでのCPUおよびメモリのパフォーマンスカウンターの監視に対して、デフォルトで許可されています。このポリシー設定が無効になっている場合、CPUおよびメモリの状態に関するアラートはトリガーされません。詳細については、「監視ポリシー設定」を参照してください。

  スマートポリシーの条件：

  • スコープ：デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値：警告 - 80%、クリティカル - 90%

メモリ

メモリ使用率の割合は、プロセスを含むVDA全体のメモリ消費量を示します。個々のプロセスによるメモリ使用量の詳細については、対応するVDAのマシン詳細ページで確認できます。

• マシン詳細 > 履歴使用率の表示 > 上位10プロセスに移動し、メモリを消費しているプロセスを特定します。プロセスレベルのリソース使用状況統計の収集を開始するには、プロセス監視ポリシーが有効になっていることを確認してください。
• 必要に応じてプロセスを終了します。
• プロセスを終了すると、保存されていないデータが失われます。

• すべてが期待どおりに機能している場合は、今後、追加のメモリを増設してください。

  注:

  リソース監視を有効にするポリシー設定は、VDAがインストールされたマシン上のCPUおよびメモリのパフォーマンスカウンターを監視するために、デフォルトで許可されています。このポリシー設定が無効になっている場合、CPUおよびメモリの状態に関するアラートはトリガーされません。詳細については、「監視ポリシー設定」を参照してください。

  スマートポリシーの条件:

  • スコープ: デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値: 警告 - 80%、重大 - 90%

接続失敗の発生率

過去1時間の接続失敗の割合。

• 試行された接続の総数に対する総失敗数に基づいて計算されます。
• 構成ログから記録されたイベントについては、Directorの接続失敗傾向ビューを確認してください。
• アプリケーションまたはデスクトップに到達可能かどうかを判断します。

接続失敗の回数

過去1時間における接続失敗の回数。

• Director Connection Failures Trendsビューで、構成ログから記録されたイベントを確認します。
• アプリケーションまたはデスクトップに到達可能かどうかを判断します。

ICA® RTT (Average)

平均ICAラウンドトリップ時間。

• ICA RTTの内訳についてCitrix ADMを確認し、根本原因を特定します。詳細については、Citrix ADM ドキュメントを参照してください。
• Citrix ADMが利用できない場合は、Directorのユーザー詳細ビューでICA RTTと遅延を確認し、ネットワークの問題か、アプリケーションまたはデスクトップの問題かを判断します。

ICA RTT (セッション数)

しきい値のICAラウンドトリップ時間を超えるセッション数。

• 高いICA RTTを持つセッション数についてCitrix ADMを確認します。詳細については、Citrix ADM ドキュメントを参照してください。

• Citrix ADMが利用できない場合は、ネットワークチームと協力して根本原因を特定します。

  スマートポリシーの条件:

  • スコープ: デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値: 警告 - 5セッション以上で300ミリ秒、重大 - 10セッション以上で400ミリ秒

ICA RTT (セッションの割合)

平均ICAラウンドトリップ時間を超えるセッションの割合。

• ICA RTTが高いセッションの数についてCitrix ADMを確認します。詳細については、Citrix ADMドキュメントを参照してください。
• Citrix ADMが利用できない場合は、ネットワークチームと協力して根本原因を特定してください。

ICA RTT (User)

指定されたユーザーによって起動されたセッションに適用されるICAラウンドトリップ時間。少なくとも1つのセッションでICA RTTがしきい値を超えると、アラートがトリガーされます。

失敗したマシン (シングルセッションOS)

失敗したシングルセッションOSマシンの数。失敗は、Directorのダッシュボードおよびフィルタービューに示されているように、さまざまな理由で発生する可能性があります。

• Citrix Scout診断を実行して根本原因を特定します。

  スマートポリシー条件:

  • スコープ: デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値: 警告 - 1、重大 - 2

失敗したマシン (マルチセッションOS)

失敗したマルチセッションOSマシンの数。失敗は、Directorのダッシュボードおよびフィルタービューに示されているように、さまざまな理由で発生する可能性があります。

• Citrix Scout診断を実行して根本原因を特定します。

  スマートポリシー条件:

  • スコープ: デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値: 警告 - 1、重大 - 2

失敗したマシン (単位: %)

配信グループ内の失敗したマシン数に基づいて計算される、失敗したシングルセッションおよびマルチセッションOSマシンの割合。このアラート条件では、配信グループ内の失敗したマシンの割合としてアラートしきい値を構成でき、30秒ごとに計算されます。 失敗は、Directorのダッシュボードおよびフィルタービューに示されているように、さまざまな理由で発生する可能性があります。Citrix Scout診断を実行して、根本原因を特定してください。詳細については、「ユーザーの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

電源オンアクションの失敗と電源オフアクションの失敗

配信グループ内で電源オンまたはオフに失敗した電源管理対象マシンの数に基づいて計算される、失敗した電源オンアクションの数と失敗した電源オフアクションの数。このアラート条件では、配信グループ内で電源オンまたはオフに失敗した電源管理対象マシンの数としてアラートしきい値を構成でき、30分ごとに計算されます。

管理者は、高度なアラートポリシーでこれらのアラートに対して次のパラメーターを構成できます。

• トリガー元: 電源アクションをトリガーしたもの
• 失敗の理由: アクションが失敗した理由
• しきい値: ポリシーをトリガーするために電源アクションに失敗したマシンのしきい値
• サンプリング間隔: 失敗した電源アクションをチェックする必要がある間隔
• 再アラート間隔: アラートを再送信する必要がある時間

失敗は、Directorのダッシュボードおよびフィルタービューに示されているように、さまざまな理由で発生する可能性があります。Citrix Scout診断を実行して、根本原因を特定してください。詳細については、「ユーザーの問題のトラブルシューティング」を参照してください。

未登録のマシン (単位: %)

マシンが再起動によって不安定になった場合、またはデリバリーコントローラーと仮想マシン間の通信に問題がある場合、マシンは未登録と見なされます。未登録のマシン (単位: %) は、未登録のマシン数に基づいて計算される、配信グループ内の未登録のシングルセッションおよびマルチセッションOSマシンの割合です。このアラート条件では、配信グループ内の未登録のマシンの割合として、警告および重大なしきい値を構成できます。再アラートの間隔を設定できます。未登録のマシン (単位: %) の条件が満たされたときに通知を受け取るために、メールを追加することもできます。重大または警告のしきい値を超えると、アラートとメールが生成されます。アラートはCitrix Alertsで確認できます。未登録のマシン (単位: %) カテゴリと、必要な状態および時間でフィルターできます。

メールがある場合はCSV添付ファイルで、Webhookがある場合はJSONペイロードを介して、アラートの詳細を受け取ることもできます。

注:

クリティカル値は警告値よりも大きくする必要があります。

ポリシー条件:

• スコープ: シングルセッションOS、およびマルチセッションOSデリバリーグループ
• しきい値: 警告およびクリティカル

マシン稼働時間アラート

デリバリーグループ内のマシンの稼働時間は、デリバリーグループ内で電源がオンになっているマシンの1日あたりの時間数、1週間あたりの時間数、または1か月あたりの時間数に基づいて計算されます。このアラート条件を使用すると、デリバリーグループ内でマシンがオンになっている時間をアラートしきい値として構成できます。マシン稼働時間アラートは、次の場合に機能します。

• 1日あたりの時間数 - マシンが1日あたりにオンになっている時間数を指定でき、30分ごとに計算されます。設定できる1日あたりの最大時間数は24時間です。
• 1週間あたりの時間数 - マシンが1週間あたりにオンになっている時間数を指定でき、6時間ごとに計算されます。設定できる1週間あたりの最大時間数は168時間です。
• 1か月あたりの時間数 - マシンが1か月あたりにオンになっている時間数を指定でき、毎日1回計算されます。1か月あたりの最大時間数は720時間です。 設定できる最小再アラート間隔値は60分です。警告およびクリティカルアラートセクションで、マシンの稼働時間しきい値を超過するマシンの数を入力できます。任意のマシンに対して例外を追加することもできます。

たとえば、このアラートに5つのデリバリーグループが追加されており、最初のデリバリーグループと4番目のデリバリーグループでマシンの数が警告またはクリティカルしきい値を超過した場合、最初と4番目のデリバリーグループに対してアラートが個別にトリガーされます。

このアラートは、管理者がマシンの稼働時間を分析するのに役立ち、この分析に基づいて管理者はコストの最適化を支援できます。メールがある場合はCSV添付ファイルで、Webhookがある場合はJSONペイロードを通じてアラートの詳細を受け取ることもできます。

平均ログオン時間

過去1時間に発生したログオンの平均ログオン時間。

• ログオン時間に関する最新のメトリックを取得するには、Directorダッシュボードを確認してください。短期間に多くのユーザーがログオンすると、ログオン時間が増加する可能性があります。

• ログオンのベースラインと内訳を確認して、原因を絞り込みます。詳細については、ユーザーログオンの問題の診断を参照してください。

  スマートポリシーの条件：

  • スコープ：デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値：警告 - 45秒、重大 - 60秒

ログオン期間（ユーザー）

過去1時間に発生した、指定されたユーザーのログオンのログオン期間。

負荷評価インデックス

過去5分間の負荷評価インデックスの値。

• ピーク負荷（最大負荷）が発生している可能性のあるマルチセッションOSマシンについて、Directorを確認します。ダッシュボード（障害）とトレンドの負荷評価インデックスレポートの両方を確認してください。

  スマートポリシーの条件：

  • スコープ：デリバリーグループ、マルチセッションOSスコープ
  • しきい値：警告 - 80%、重大 - 90%

Webhookを使用したアラートポリシーの構成

メール通知とは別に、Webhookを使用してアラートポリシーを構成できます。

注：この機能には、Delivery Controllerバージョン7.11以降が必要です。

PowerShellコマンドレットを使用して、HTTPコールバックまたはHTTP POSTでアラートポリシーを構成できます。これらはWebhookをサポートするように拡張されています。

新しいOctobluワークフローの作成と、対応するWebhook URLの取得については、Octoblu Developer Hubを参照してください。

新しいアラートポリシーまたは既存のポリシーにWebhook URLを構成するには、次のPowerShellコマンドレットを使用します。

Webhook URLを使用して新しいアラートポリシーを作成します。

$policy = New-MonitorNotificationPolicy -Name <Policy name> -Description <Policy description> -Enabled $true -Webhook <Webhook URL>
<!--NeedCopy-->

既存のアラートポリシーにWebhook URLを追加します。

Set-MonitorNotificationPolicy - Uid <Policy id> -Webhook <Webhook URL>
<!--NeedCopy-->

PowerShellコマンドに関するヘルプについては、PowerShellヘルプを使用してください。例：

Get-Help  <Set-MonitorNotificationPolicy>
<!--NeedCopy-->

アラートポリシーから生成された通知は、Webhook URLへのPOST呼び出しでWebhookをトリガーします。POSTメッセージには、JSON形式の通知情報が含まれています。

{"NotificationId" : \<Notification Id\>,

"Target" : \<Notification Target Id\>,

"Condition" : \<Condition that was violated\>,

"Value" : \<Threshold value for the Condition\>,

"Timestamp": \<Time in UTC when notification was generated\>,

"PolicyName": \<Name of the Alert policy\>,

"Description": \<Description of the Alert policy\>,

"Scope" : \<Scope of the Alert policy\>,

"NotificationState": \<Notification state critical, warning, healthy or dismissed\>,

"Site" : \<Site name\>}
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アラートの一括解除

この機能は、管理者のアラート管理プロセスを最適化し、柔軟性を提供し、アラート疲労を軽減します。管理者は、時間、種類、またはカテゴリに基づいてアラートを一括解除できるため、メンテナンス中やハイパーバイザーなどの環境を扱う際のアラート管理が簡素化されます。

アラートの一括解除は、管理者がワークロードを効率的に管理し、大量のアラートに圧倒されるのを防ぐのに役立ちます。

アラートを一括解除する手順

1. アラート > Citrixアラートタブに移動します。アラートが表示されます。

   

2. ソース、カテゴリ、状態、または期間からオプションを選択して、解除したいアラートをフィルターします。特定のアラートが表示されます。
3. 特定のアラートの横にあるチェックボックスを選択するか、上部にあるチェックボックスを選択してすべてのアラートを選択します。
4. 「却下」をクリックします。アラートの却下を確認する通知が表示されます。
5. 「はい」をクリックします。選択したアラートは却下済みとしてマークされ、アラートのステータスがそれに応じて更新されます。

PowerShell SDK を使用したウェブフックの構成

PowerShell SDK を使用した Webhook 構成機能により、管理者は Webhook プロファイルを作成、変更、削除、および一覧表示できます。この機能は、ヘッダー、認証タイプ、コンテンツタイプ、ペイロード、Webhook URL の指定を可能にすることで、Webhook の構成に柔軟性をもたらします。

注:

サポートされているペイロード形式はテキストであり、エンドユーザーはWebhookでテキストを有効にする必要があります。

最新のペイロード形式は次のとおりです。

{"text": "This is a message from a Webex incoming webhook."}
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ウェブフックの作成

Webhook プロファイルを作成するには、次のサンプル PowerShell コマンドを使用できます。

認証ヘッダーなしで Webhook を作成するには:

$headers = [System.Collections.Generic.Dictionary[string,string]]::new()

$headers.Add("Content-Type", "application/json")

$payloads = '{ "text": "$PAYLOAD" }'

$url = "<Fill this field with the required URL>"

Add-MonitorWebhookProfile -Name "profile_slack" -Description "webhook profile for slack" -Url $url -Headers $headers -PayloadFormat $payloads
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認証ヘッダー付きで Webhook を作成するには:

$headers = [System.Collections.Generic.Dictionary[string,string]]::new()

$headers.Add("Content-Type", "application/json")

$headers.Add("Authorization", "Basic <Fill this field with the authorization token>")

$payloads = '{ "text": "$PAYLOAD" }'

$url = "<Fill this field with the required URL>"

Add-MonitorWebhookProfile -Name "profile_azure" -Description "webhook profile for azure function with Authentication" -Url $url -Headers $headers -PayloadFormat $payloads
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プロファイルが作成されたら、データベースで確認できます。また、新しく作成された Webhook プロファイルは、Citrix Alerts ページで見つけることができます。

Webhook プロファイル(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/webhook-profile.png)

Webhook プロファイルの更新

Webhook プロファイルを更新するには、次のサンプル PowerShell コマンドを使用できます。

$headers = [System.Collections.Generic.Dictionary[string,string]]::new()

$headers.Add("Content-Type", "application/json")

$payloads = '{ "text": "$PAYLOAD" }'

$url =  "<Fill this field with the required URL>"

Set-MonitorWebhookProfile -Uid 1  -Name "profile_slack_citrix" -Description "webhook profile for citrix slack" -Url $url -Headers $headers -PayloadFormat $payloads
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すべてのWebhookプロファイルの一覧を取得する

利用可能なすべてのWebhookプロファイルの一覧を取得するには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

Get-MonitorWebhookProfile

Get-MonitorWebhookProfile -Name 'profile_msteams'

Get-MonitorWebhookProfile -Uid 1
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Webhookプロファイルを削除する

Webhookプロファイルを削除するには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

Remove-MonitorWebhookProfile -Uid 1
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注：

Webhookプロファイルがポリシーにマッピングされている場合、削除できません。回避策として、まずポリシーからWebhookマッピングを削除する必要があります。

Webhookプロファイルを含むポリシーを作成する

Webhookプロファイルを含むポリシーを作成するには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

New-MonitorNotificationPolicy -Name "Policy1" -Description "Policy Description" -Enabled $true -WebhookProfileId 1
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Webhookプロファイルを含むポリシーを更新する

Webhookプロファイルを含むポリシーを更新するには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

$Policy = Set-MonitorNotificationPolicy -Uid 1 -WebhookProfileId 1
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ポリシーからWebhookマッピングを削除する

ポリシーからWebhookプロファイルを削除するには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

$Policy = Set-MonitorNotificationPolicy -Uid 1 -WebhookProfileId 0
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Webhookプロファイルをテストする

Webhookプロファイルをテストするには、次のPowerShellコマンドのサンプルを使用できます。

$headers = [System.Collections.Generic.Dictionary[string,string]]::new()

$headers.Add("Content-Type", "application/json")

$headers.Add("Authorization", "Basic <Fill this with authorization token>")

$payloads = '{ "text": "$PAYLOAD" }'

$url ="<Fill this field with the required URL>"

Test-MonitorWebhookProfile -Url $url -Headers $headers -PayloadFormat $payloads
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ハイパーバイザーアラートの監視

Directorはハイパーバイザーの健全性を監視するためにアラートを表示します。XenServer®およびVMware vSphereからのアラートは、ハイパーバイザーのパラメーターと状態の監視に役立ちます。ハイパーバイザーへの接続ステータスも監視され、ホストのクラスターまたはプールが再起動されたり利用できなくなったりした場合にアラートが提供されます。

ハイパーバイザーアラートフィルター(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/hypervisor_alerts_filter.png)

ハイパーバイザーアラートを受信するには、Web Studioでホスティング接続が作成されていることを確認してください。詳細については、「接続とリソース」を参照してください。ハイパーバイザーアラートは、これらの接続のみが監視されます。

これらのアラートは、しきい値に達するか、または超えた場合に表示されます。ハイパーバイザーアラートは次のとおりです。

• 致命的—ハイパーバイザーアラームポリシーの致命的なしきい値に達したか、または超えた
• 警告—ハイパーバイザーアラームポリシーの警告しきい値に達したか、または超えた
• 却下済み—アクティブなアラートとして表示されなくなったアラート

ハイパーバイザーアラートの表示(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/hypervisor_alerts_display.png)

この機能には、Delivery Controllerバージョン7 1811以降が必要です。Directorの古いバージョンをサイト7 1811以降で使用している場合、ハイパーバイザーアラートの数のみが表示されます。アラートを表示するには、Directorをアップグレードする必要があります。

次の表は、ハイパーバイザーアラートのさまざまなパラメーターと状態について説明しています。

注記:

アラートの設定に関する詳細については、Citrix XenCenter Alertsを参照するか、VMware vCenter Alertsのドキュメントを確認してください。

メール通知設定は、Citrix Alerts Policy > Site Policy > Hypervisor Healthで構成できます。ハイパーバイザーアラートポリシーのしきい値条件は、Directorからではなく、ハイパーバイザーからのみ構成、編集、無効化、または削除できます。ただし、メール設定の変更やアラートの解除はDirectorで行うことができます。インフラストラクチャの監視が役割に含まれていない場合は、アラートを無効にできます。

重要:

• ハイパーバイザーによってトリガーされたアラートは、Directorで取得され表示されます。ただし、ハイパーバイザーアラートのライフサイクル/状態の変更はDirectorには反映されません。
• ハイパーバイザーコンソールで正常、解除、または無効化されたアラートは、Directorに引き続き表示され、明示的に解除する必要があります。
• Directorで解除されたアラートは、ハイパーバイザーコンソールでは自動的に解除されません。