シャドウユーザー
Directorからシャドウユーザー機能を使用して、ユーザーの仮想マシンまたはセッションを直接表示または操作します。Windows VDAとLinux VDAの両方をシャドウできます。シャドウするマシンにユーザーが接続している必要があります。これは、ユーザーのタイトルバーに表示されているマシン名を確認することで検証できます。
Directorは新しいタブでシャドウを開始します。DirectorのURLからのポップアップを許可するようにブラウザ設定を更新してください。
ユーザーの詳細ビューからシャドウ機能にアクセスします。ユーザーセッションを選択し、アクティビティマネージャービューまたはセッションの詳細パネルでシャドウをクリックします。
Linux VDAのシャドウイング
シャドウは、RHEL7.3またはUbuntuバージョン16.04のLinuxディストリビューションを実行しているバージョン7.16以降のLinux VDAで利用できます。
注：
- シャドウを機能させるには、VDAがDirector UIからアクセス可能である必要があります。したがって、シャドウはDirectorクライアントと同じイントラネット内のLinux VDAでのみ可能です。
- DirectorはFQDNを使用してターゲットのLinux VDAに接続します。DirectorクライアントがLinux VDAのFQDNを解決できることを確認してください。
- VDAには、python websockifyおよびx11vncパッケージがインストールされている必要があります。
- VDAへのnoVNC接続はWebSocketプロトコルを使用します。デフォルトでは、ws:// WebSocketプロトコルが使用されます。セキュリティ上の理由から、Citrixは安全なwss:// プロトコルを使用することを推奨します。各DirectorクライアントとLinux VDAにSSL証明書をインストールしてください。
セッションシャドウの指示に従って、シャドウ用にVDAを構成してください。
- シャドウをクリックすると、シャドウ接続が初期化され、ユーザーデバイスに確認プロンプトが表示されます。
- マシンまたはセッションの共有を開始するには、ユーザーにはいをクリックするよう指示します。
- 管理者はシャドウされたセッションのみを表示できます。
Windows VDAのシャドウイング
Windows VDAセッションは、Windowsリモートアシスタンスを使用してシャドウされます。VDAのインストール時に、ユーザーWindowsリモートアシスタンス機能を有効にします。詳細については、「機能の有効化または無効化」を参照してください。
- シャドウをクリックすると、シャドウ接続が初期化され、.msrcインシデントファイルを開くか保存するかを求めるダイアログボックスが表示されます。
- デフォルトで選択されていない場合は、リモートアシスタンスビューアーでインシデントファイルを開きます。ユーザーデバイスに確認プロンプトが表示されます。
- ユーザーにはいをクリックするよう指示して、マシンまたはセッションの共有を開始します。
- より詳細な制御を行うには、ユーザーにキーボードとマウスの制御を共有するよう依頼します。
シャドウイングのためにMicrosoft Internet Explorerブラウザーを効率化する
Microsoft Internet Explorerブラウザーを構成して、ダウンロードされたMicrosoft Remote Assistance (.msra)ファイルをリモートアシスタンスクライアントで自動的に開くようにします。
これを行うには、グループポリシーエディターで次の設定を有効にする必要があります。
コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > Internet Explorer > インターネットコントロールパネル > セキュリティページ > インターネットゾーン > ファイルのダウンロード時に自動的にプロンプトを表示する。
デフォルトでは、このオプションはローカルイントラネットゾーンのサイトに対して有効になっています。Directorサイトがローカルイントラネットゾーンにない場合は、このゾーンにサイトを手動で追加することを検討してください。