Usuarios en modo sombra
Desde Director, use la función de usuario en modo sombra para ver o trabajar directamente en la máquina virtual o sesión de un usuario. Puede usar el modo sombra tanto en VDA de Windows como de Linux. El usuario debe estar conectado a la máquina que desea supervisar. Verifíquelo comprobando el nombre de la máquina que aparece en la barra de título del usuario.
Director inicia el modo sombra en una nueva pestaña; actualice la configuración de su navegador para permitir las ventanas emergentes de la URL de Director.
Acceda a la función de modo sombra desde la vista Detalles del usuario. Seleccione la sesión del usuario y haga clic en Modo sombra en la vista Administrador de actividad o en el panel Detalles de la sesión.
Modo sombra en VDA de Linux
El modo sombra está disponible para VDA de Linux versión 7.16 o posterior que ejecuten las distribuciones de Linux RHEL7.3 o Ubuntu versión 16.04.
Nota:
- El VDA debe ser accesible desde la interfaz de usuario de Director para que el modo sombra funcione. Por lo tanto, el modo sombra solo es posible para VDA de Linux en la misma intranet que el cliente de Director.
- Director utiliza FQDN para conectarse al VDA de Linux de destino. Asegúrese de que el cliente de Director pueda resolver el FQDN del VDA de Linux.
- El VDA debe tener instalados los paquetes python websockify y x11vnc.
- La conexión noVNC al VDA utiliza el protocolo WebSocket. De forma predeterminada, se utiliza el protocolo WebSocket ws://. Por motivos de seguridad, Citrix recomienda utilizar el protocolo seguro wss://. Instale certificados SSL en cada cliente de Director y VDA de Linux.
Siga las instrucciones de Modo sombra de sesión para configurar su VDA para el modo sombra.
- Después de hacer clic en Modo sombra, la conexión de modo sombra se inicializa y aparece un mensaje de confirmación en el dispositivo del usuario.
- Indique al usuario que haga clic en Sí para iniciar el uso compartido de la máquina o la sesión.
- El administrador solo puede ver la sesión en modo sombra.
Sombreado de VDA de Windows
Las sesiones de VDA de Windows se sombrean mediante la Asistencia remota de Windows. Habilite la función Asistencia remota de Windows para usuarios al instalar el VDA. Para obtener más información, consulte Habilitar o inhabilitar funciones.
- Después de hacer clic en Sombra, la conexión de sombreado se inicializa y un cuadro de diálogo le pide que abra o guarde el archivo de incidente .msrc.
- Abra el archivo de incidente con el Visor de Asistencia remota, si no está ya seleccionado de forma predeterminada. Aparece un mensaje de confirmación en el dispositivo del usuario.
- Indique al usuario que haga clic en Sí para iniciar el uso compartido de la máquina o la sesión.
- Para tener más control, pida al usuario que comparta el control del teclado y el ratón.
Optimizar los navegadores Microsoft Internet Explorer para el sombreado
Configure su navegador Microsoft Internet Explorer para abrir automáticamente el archivo de Asistencia remota de Microsoft (.msra) descargado con el cliente de Asistencia remota.
Para ello, debe habilitar la configuración de Solicitud automática de descargas de archivos en el editor de directivas de grupo:
Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Internet Explorer > Panel de control de Internet > Página de seguridad > Zona de Internet > Solicitud automática de descargas de archivos.
De forma predeterminada, esta opción está habilitada para los sitios de la zona de intranet local. Si el sitio de Director no está en la zona de intranet local, considere la posibilidad de añadirlo manualmente a esta zona.