ハイブリッドマルチクラウド展開のための統合検索

以前は、トリアージ中にDirectorでユーザーを検索すると、オンプレミスサイトのユーザーである場合にのみ、ユーザーの詳細が表示されました。ユーザーがクラウドサイトのユーザーである場合は、Monitorに移動して再度検索する必要がありました。

この強化された検索機能により、Directorの検索オプションを使用して、クラウドサイトまたはオンプレミスサイトのユーザーを検索できます。この機能は、ハイブリッド展開（クラウドサイトとオンプレミスサイトの両方）を使用している場合や、トリアージ目的でDirectorを使用している場合に利用できます。オンプレミスサイトかクラウドサイトかに関わらず、ユーザーの詳細を取得できます。サイトがDirectorに存在する場合は、Directorで選択したセッションのActivity Managerに直接移動できます。サイトがDirectorに存在しない場合は、Monitorで選択したセッションのActivity Managerに直接移動できます。その後、トリアージを続行できます。

注記:

Citrix Directorを介して統合検索コンソールを使用できます。

この機能により、問題解決までの平均時間が短縮され、クラウドユーザーとオンプレミスユーザーの両方に単一のコンソールでシームレスなエクスペリエンスを提供します。追加の利点として、Directorにはクラウドサイトの詳細のみが追加されるため、データベースのサイズが急速に増大することはありません。ユーザーの詳細はクラウド自体に保存されます。

注記:

最大6つ以下のクラウドサイトの場合、3秒以内に検索結果を取得できます。

この機能を有効にするには、クラウドサイトをDirectorに接続する必要があります。

Directorへのクラウドサイトの接続

前提条件

Citrix Directorで統合検索を構成するために、新しいコンポーネントをインストールする必要はありません。以下の要件が満たされていることを確認してください。

• Directorに存在するサイトの1つは2407以降である必要があります。その他のサイトは2402以降で構いません。

• 統合検索の場合、すべてのDelivery ControllerおよびDirectorがインストールされているマシンで、アウトバウンドインターネットアクセスが利用可能であること。特に、以下のURLへのアクセスが可能であることを確認してください。

  • シトリックス キー登録の登録には、次のURLを使用します: https://*.citrixnetworkapi.net/
  • シトリックス クラウドの登録には、次のURLを使用します: https://*.citrixworkspacesapi.net/
  • シトリックス デスクトップサービス：https://*.cloud.com/
  • マイクロソフト アジュール: https://*.windows.net/

• Delivery ControllerとDirectorマシンがイントラネット内にあり、アウトバウンドインターネットアクセスがプロキシサーバー経由である場合は、以下を確認してください。

  • プロキシサーバーは、上記のURLリストを許可する必要があります。
  • Directorのweb.configファイルとcitrix.monitor.exe.configファイルに以下の構成を追加します。この構成はconfigurationタグ内に必ず追加してください。

   <system.net>
       <defaultProxy>
           <proxy usesystemdefault="false" proxyaddress="http://<your_proxyserver_address>:80" bypassonlocal="true" />
       </defaultProxy>
   </system.net>
   <!--NeedCopy-->
  

  • Directorのweb.configは、DirectorがインストールされているマシンのC:\inetpub\wwwroot\Director\web.configにあります。
  • citrix.monitor.exe.configは、デリバリーコントローラーがインストールされているコンピューターのC:\Program Files\Citrix\Monitor\Service\Citrix.Monitor.exe.Configに配置されています。

  この設定は、IIS上のMicrosoftによって提供されます。詳細については、プロキシ構成を参照してください。構成ファイルのdefaultproxyフィールドは、Directorおよび監視サービスの送信アクセスを制御します。Citrix DaaSとの構成および通信には、defaultproxyフィールドをtrueに設定する必要があります。有効なポリシーによってこのフィールドがfalseに設定されている可能性があります。この場合、手動でフィールドをtrueに設定する必要があります。変更を行う前に、構成ファイルのバックアップを取ってください。変更を有効にするには、Delivery Controllerで監視サービスを再起動してください。

• DaaSのアクティブなCitrix Cloud™エンタイトルメントが必要です。

• お使いのCitrix Cloudアカウントは、製品登録エクスペリエンスに対する権限を持つ管理者アカウントである必要があります。管理者権限の詳細については、管理者権限の変更を参照してください。

• Citrix Directorがインストールされているマシンにインターネットアクセスがあることを確認してください。
• Citrix Cloudサービスを使用するには、HTTPSポート443を介して必要なCitrixアドレスに接続できる必要があります。詳細については、インターネット接続要件を参照してください。
• 製品登録を実行するための完全な管理者アクセス権があることを確認してください。

構成のステップ

1. フル管理者としてDirectorにサインインします。Directorダッシュボードページが表示されます。

2. Settingsタブをクリックします。Settingsページが表示されます。

   

3. Add Cloud Siteをクリックします。次のページが表示されます。

   

4. 前提条件を確認し、Connect cloud sitesをクリックして構成プロセスを開始します。このサイトをCitrix Cloudに登録するために使用する、一意の8桁の登録コードが生成されます。

   

5. Copy Codeをクリックしてコードをコピーし、Register on Citrix Cloudをクリックします。Citrix Cloudの登録URLにリダイレクトされます。
6. Citrix Cloudの資格情報でサインインし、顧客を選択します。

7. コピーした登録コードをCitrix CloudのProduct Registrationsページに貼り付けます。Continueをクリックしてサイトを登録します。

   

8. Continueをクリックします。クラウドサイトがCitrix Directorに登録され、次のメッセージが表示されます。

   

9. Closeをクリックします。次の画面が表示されます。

   

10. Directorで複数のクラウドサイトを構成するには、Directorから各サイトに対して前述の構成手順を繰り返します。

    サイトごとに複数のDirectorインスタンスが実行されている場合は、いずれかのDirectorインスタンスから構成します。構成プロセスが完了したら、管理者はサインアウトして他のDirectorインスタンスにサインインし直すことで、接続されたクラウドサイトを確認できます。

注：

Citrix Directorからサイトを切断するには、「サイトの削除」をクリックします。このオプションは、既存の構成を削除します。

ハイブリッド展開からのユーザー検索

ユーザーを検索するには、次の手順を実行します。

1. 上部のナビゲーションバーで「検索」をクリックします。「展開の監視とトラブルシューティング」ページが表示されます。

   

2. ドロップダウンリストから「ユーザー」を選択し、ユーザー名を入力します。オンプレミスおよびクラウド展開からのアクティブなセッションと失敗したセッションのリストが表示されます。

   

3. 検査するセッションを選択します。

• クラウド展開を使用しているセッションの場合、ユーザーコンテキストを含む関連するDaaS Monitor URLが「アクティビティマネージャー」ページで開かれ、迅速にトラブルシューティングを開始できます。
• オンプレミス展開を使用しているセッションの場合、アクティビティマネージャーページがすぐに開かれ、トラブルシューティングを開始できます。