アプリケーションのトラブルシューティング
リアルタイムアプリケーション監視
アイドル時間メトリックを使用すると、特定の時間制限を超えてアイドル状態になっているインスタンスを特定することで、アプリケーションとセッションのトラブルシューティングを行うことができます。
アプリケーションベースのトラブルシューティングの典型的なユースケースは、従業員がアプリケーションライセンスを共有する医療分野にあります。そこでは、アイドル状態のセッションとアプリケーションインスタンスを終了して、Citrix Virtual Apps and Desktops™環境をパージしたり、パフォーマンスの低いサーバーを再構成したり、アプリケーションを保守およびアップグレードしたりする必要があります。
「アプリケーションインスタンス」フィルターページには、サーバーおよびシングルセッションOSのVDA上のすべてのアプリケーションインスタンスが一覧表示されます。関連するアイドル時間測定値は、マルチセッションOSのVDA上で10分以上アイドル状態になっているアプリケーションインスタンスに対して表示されます。
注：
アプリケーションインスタンスのメトリックは、すべてのライセンスエディションのサイトで利用できます。
この情報を使用して、特定の期間を超えてアイドル状態になっているアプリケーションインスタンスを特定し、必要に応じてログオフまたは切断します。これを行うには、フィルター > アプリケーションインスタンスを選択し、事前に保存されたフィルターを選択するか、すべてのアプリケーションインスタンスを選択して独自のフィルターを作成します。
アプリケーションインスタンスフィルター(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/dir-troubleshoot-applications.png)
フィルターの例は次のとおりです。フィルター条件として、公開名（アプリケーションの）とアイドル時間を選択します。次に、アイドル時間を特定の時間制限の以上に設定し、再利用のためにフィルターを保存します。フィルターされたリストからアプリケーションインスタンスを選択します。メッセージを送信するオプションを選択するか、セッション制御ドロップダウンからログオフまたは切断を選択してインスタンスを終了します。
注：
アプリケーションインスタンスをログオフまたは切断すると、現在のセッションがログオフまたは切断され、同じセッションに属するすべてのアプリケーションインスタンスが終了します。
セッションの状態とセッションアイドル時間メトリックを使用して、セッションフィルターページからアイドルセッションを特定できます。アイドル時間列で並べ替えるか、特定の時間制限を超えてアイドル状態になっているセッションを特定するためのフィルターを定義します。アイドル時間は、マルチセッションOSのVDA上で10分以上アイドル状態になっているセッションに対して表示されます。
セッションフィルター(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2503/media/dir-troubleshoot-sessions.png)
セッションまたはアプリケーションインスタンスが次の状態の場合、アイドル時間はN/Aと表示されます。
- 10分以上アイドル状態になっていない、
- シングルセッションOSのVDAで起動されている、または
- バージョン7.12以前を実行しているVDAで起動されている。
アプリケーション障害の履歴監視
「トレンド -> アプリケーション障害」タブには、VDA上の公開アプリケーションに関連する障害が表示されます。
アプリケーション障害の傾向は、PremiumおよびAdvancedライセンスサイトの場合、過去2時間、24時間、7日間、および1か月間利用できます。その他のライセンスタイプの場合、過去2時間、24時間、および7日間利用できます。「アプリケーションエラー」をソースとしてイベントビューアに記録されたアプリケーション障害が監視されます。エクスポートをクリックすると、CSV、Excel、またはPDF形式でレポートを生成できます。
アプリケーション障害監視のグルーミング保持設定であるGroomApplicationErrorsRetentionDaysとGroomApplicationFaultsRetentionDaysは、Premiumおよび非Premiumライセンスサイトの両方で、デフォルトで1日に設定されています。この設定は、PowerShellコマンドを使用して変更できます。
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
<!--NeedCopy-->
障害は、その重大度に基づいてアプリケーション障害またはアプリケーションエラーとして表示されます。アプリケーション障害タブには、機能またはデータの損失に関連する障害が表示されます。アプリケーションエラーは、すぐには関連しない問題を示します。これらは将来問題を引き起こす可能性のある状態を示します。
公開アプリケーション名、プロセス名、デリバリーグループ、および期間に基づいて障害をフィルタリングできます。テーブルには、障害またはエラーコードと障害の簡単な説明が表示されます。詳細な障害の説明はツールチップとして表示されます。
注:
対応するアプリケーション名を特定できない場合、公開アプリケーション名は「不明」と表示されます。これは通常、起動されたアプリケーションがデスクトップセッションで失敗した場合、または依存する実行可能ファイルによって引き起こされた未処理の例外が原因で失敗した場合に発生します。
デフォルトでは、マルチセッションOS VDAでホストされているアプリケーションの障害のみが監視されます。監視グループポリシー（アプリケーション障害の監視を有効にする、シングルセッションOS VDAでのアプリケーション障害の監視を有効にする、障害監視から除外されるアプリケーションのリスト）を通じて監視設定を変更できます。詳細については、監視ポリシー設定のアプリケーション障害監視のポリシーを参照してください。
「トレンド > アプリケーションプローブ結果」ページには、過去24時間および7日間にサイトで実行されたアプリケーションプローブの結果が表示されます。アプリケーションプローブの設定方法の詳細については、アプリケーションプローブを参照してください。