ユーザーのシャドウイング
Directorから、シャドウユーザー機能を使用して、ユーザーの仮想マシンまたはセッションを直接表示または操作します。Windows VDAとLinux VDAの両方をシャドウできます。ユーザーは、シャドウするマシンに接続している必要があります。ユーザーのタイトルバーに表示されているマシン名を確認して、これを確認します。
Directorは新しいタブでシャドウイングを起動します。DirectorのURLからのポップアップを許可するようにブラウザ設定を更新してください。
シャドウイング機能には、ユーザー詳細ビューからアクセスします。ユーザーセッションを選択し、アクティビティマネージャービューまたはセッション詳細パネルでシャドウをクリックします。
Linux VDAのシャドウイング
シャドウイングは、バージョン7.16以降のLinux VDAで、RHEL7.3またはUbuntuバージョン16.04のLinuxディストリビューションを実行している場合に利用できます。
注：
- シャドウイングが機能するには、VDAがDirector UIからアクセス可能である必要があります。したがって、シャドウイングは、Directorクライアントと同じイントラネット内のLinux VDAでのみ可能です。
- DirectorはFQDNを使用してターゲットLinux VDAに接続します。DirectorクライアントがLinux VDAのFQDNを解決できることを確認してください。
- VDAには、python websockifyおよびx11vncパッケージがインストールされている必要があります。
- VDAへのnoVNC接続はWebSocketプロトコルを使用します。デフォルトでは、ws:// WebSocketプロトコルが使用されます。セキュリティ上の理由から、Citrixはセキュアなwss://プロトコルを使用することを推奨します。各DirectorクライアントとLinux VDAにSSL証明書をインストールしてください。
シャドウイング用にVDAを構成するには、セッションシャドウイングの手順に従ってください。
- シャドウをクリックすると、シャドウイング接続が初期化され、ユーザーデバイスに確認プロンプトが表示されます。
- マシンまたはセッションの共有を開始するには、ユーザーにはいをクリックするように指示します。
- 管理者はシャドウされたセッションのみを表示できます。
Windows VDAのシャドウイング
Windows VDAセッションは、Windowsリモートアシスタンスを使用してシャドウイングされます。VDAのインストール時に、ユーザーWindowsリモートアシスタンス機能を有効にします。詳しくは、「機能の有効化または無効化」を参照してください。
- Shadowをクリックすると、シャドウイング接続が初期化され、.msrcインシデントファイルを開くか保存するかを求めるダイアログボックスが表示されます。
- デフォルトで選択されていない場合は、リモートアシスタンスビューアーでインシデントファイルを開きます。ユーザーデバイスに確認プロンプトが表示されます。
- マシンまたはセッションの共有を開始するには、はいをクリックするようユーザーに指示します。
- より詳細な制御を行うには、キーボードとマウスの制御を共有するようユーザーに依頼します。
シャドウイングのためにMicrosoft Internet Explorerブラウザーを効率化する
Microsoft Internet Explorerブラウザーを構成して、ダウンロードしたMicrosoft Remote Assistance (.msra) ファイルをリモートアシスタンスクライアントで自動的に開くようにします。
これを行うには、グループポリシーエディターで「Automatic prompting for file downloads」設定を有効にする必要があります。
コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windowsコンポーネント > Internet Explorer > インターネットコントロールパネル > セキュリティページ > インターネットゾーン > ファイルのダウンロード時に自動的にメッセージを表示する。
デフォルトでは、このオプションはローカルイントラネットゾーンのサイトに対して有効になっています。Directorサイトがローカルイントラネットゾーンにない場合は、このゾーンに手動でサイトを追加することを検討してください。