Citrixライセンスデータ収集プログラム

次のデータ収集プログラムは、製品に関するエクスペリエンスを向上させ、導入を促進し、基本的なライセンス情報を収集するように設計されています：

• CitrixライセンスCall Home - このプログラムはオプションです。
• Citrixライセンスカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP） - このプログラムはオプションです。
• Citrixライセンスサーバーイベント - このプログラムはオプションです。
• Citrixライセンステレメトリ - このプログラムは必須です。

Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理し、Citrix Trust Centerで入手できるCitrix Services Security Exhibitにおいて指定されているとおりにお客様のデータを保護します。

プロキシサーバーの構成について詳しくは、使用の開始に関する記事の「プロキシサーバーを手動で構成する」を参照してください。

コマンドラインによるインストールについて詳しくは、「Windowsコマンドラインの使用方法」を参照してください。

CitrixライセンスCall Home

Call Homeへの参加は任意です。Call Homeは、ユーザーやデバイスのデータを含むシステムおよび製品の構成および使用状況データを定期的に収集します。このデータを提供し、ライセンスサーバーをCitrix Cloudに登録すると、時間経過に伴うライセンスの使用状況をお客様とCitrixが理解するのに役立ちます。この情報は、サービスの開始時刻に応じて、1日に1回Citrixに送信されます。

重要

Citrix Service Providerプログラムでは、Call Homeが必須です。ライセンスサーバーは、Citrix Service Providerライセンスを検出すると、日次のアップロードを適用します。

ライセンスサーバーをCitrix Cloudに登録する、または登録を削除する場合は、「使用状況と統計情報」の「Citrix Cloudへの登録と登録削除」を参照してください。

プログラムの参加は、Citrix Licensing Managerを使用していつでも変更できます。詳しくは、「使用状況と統計情報」の「使用統計の共有」を参照してください。

Call Homeデータ要素の一覧については、「 CitrixライセンスCall Homeのデータ要素」を参照してください。

Citrixライセンスカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）

CEIPは、システムと製品の構成、および個人を特定できない使用状況データを定期的に収集します。このデータを提供することで、Citrixがカスタマーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。この情報は、サービスの開始時刻に応じて、1日に1回Citrixに送信されます。このプログラムはオプションです。

プログラムの参加は、Citrix Licensing Managerを使用していつでも変更できます。詳しくは、「使用状況と統計情報」の「使用統計の共有」を参照してください。

CEIPデータ要素の一覧については、「 CitrixライセンスCEIPのデータ要素」を参照してください。

Citrixライセンスサーバーのイベントデータ

次の表は、ライセンスサーバーから収集され、次の目的で使用されるデータを示しています：

• 顧客向けダッシュボードに情報を表示する
• ライセンスの有効期限、ライセンスの更新、および追加猶予期間に関するアラートと通知を提供する

この機能は、ライセンスサーバーがCitrix Cloudに登録されている場合にのみ使用できます。

この機能を有効または無効にする方法については、「 使用統計の共有」セクションを参照してください。

ライセンスサーバーイベントデータ要素の一覧については、「Citrixライセンスサーバーイベントのデータ要素」を参照してください

Citrixライセンステレメトリ

Citrixライセンステレメトリは必須のデータ収集プログラムです。ライセンスサーバーがインストールされると、データの自動アップロードが有効になります。

Citrixライセンスサーバーは、オンプレミス製品ライセンスの限定的なライセンス テレメトリを収集してCitrixに報告し、ライセンスのコンプライアンスをサポートします。これらのライセンスについては、Citrixにより、それぞれの新しいバージョンのリリースから6か月以内に最新のライセンスサーバーバージョンに移行することが要求されます。ライセンスサーバーのライセンスの収集とレポート (電子または手動) は、ライセンスサーバーバージョン11.17.2ビルド40000以降でアクティブである必要があります。手動レポートを選択した場合を除き、ライセンスの電子レポートを許可するために必要に応じてファイアウォールを調整することに同意するものとします。ご質問やご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお問い合わせください。Citrixは、かかる要件の不遵守に対して、法律上または衡平法に基づいてCitrixが受けるその他の救済策に加え、責任を負うことなくお客様のCitrixサポートを一時停止または終了することができます。かかる要件は、法律または規制で禁止されている範囲には適用されません。詳細については、ライセンステレメトリに関するFAQを参照してください。

重要：

準拠した状態を継続するためには、最後にアップロードが成功してからの日数が90日を超えないようにする必要があります。

テレメトリデータを正常にアップロードするための前提条件：

ライセンスサーバーからhttps://cis.citrix.com/への送信接続。利用できない場合は、必要なファイアウォール規則を作成するか、プロキシを構成します。

ライセンステレメトリのデータ要素の一覧については、「Citrixライセンステレメトリのデータ要素」を参照してください。

レポートのオプション

ライセンス管理サービスは、ライセンスサーバーに組み込まれている製品テレメトリを使用して、定期的にデータをCitrixに電子的に送信します。最初のアップロードは、ライセンスサーバーを最初に起動または再起動した約5分後に実行され、以降、アップロードは日に一度実行されます。ライセンスサーバーを再インストールすると、スケジュールがリセットされます。アップロードに失敗した場合、アップロードが成功するまで、またはライセンス管理サービスが無効になるまで、24時間以内に再試行されます。

ライセンス管理サービスを無効にすることにより、このデータを手動で報告することを選択できます。詳しくは、「コマンドラインを使用したライセンス管理サービスの有効化または無効化」を参照してください。

手動アップロードについて詳しくは、CTX472950を参照してください。

upload_compliance*.zipファイルはライセンスサーバーにローカルで保持されるため、このライセンステレメトリデータを手動でアップロードすることができます。

これらのファイルは c:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage.にあります。すべてのupload_compliance*.zipファイルを単一のZIPファイルに保存できます。Citrix Insight Service（CIS）を使用して、このZIPファイルをアップロードできます。

アップロードが成功したら、ライセンスサーバーからすべてのupload_compliance*.zipファイルを削除できます。ZIPファイルを削除しないと、ライセンスサーバーのディスクスペースが不足する可能性があります。

C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\cache\upload_compliance_result.xmlのテキストファイルの内容を評価することで、最新のアップロードの状態（手動か自動か）を確認できます。このファイルには、前回のコンプライアンスのアップロードに関する詳細情報（アップロードが成功したか失敗したか、失敗の理由など）が含まれています。

サンプル データ：

成功：

<CtxUploaderResult><Code>CTX_UPLOADER_SUCCESS</Code><Msg></Msg><t>1679283497</t><UploadType>CTX_UPLOAD_TYPE_COMPLIANCE</UploadType></CtxUploaderResult>
<!--NeedCopy-->

失敗：

<CtxUploaderResult><Code>CTX_UPLOADER_ERROR_NETWORK_OPEN</Code><Msg>SocketOpen(cis.citrix.com:443) exception: {GetAddrInfoW(cis.citrix.com) failed: WSAHOST_NOT_FOUND : code 0x00002af9: No such host is known.
}</Msg><Arg>cis.citrix.com:443</Arg><t>1679283245</t><UploadType>CTX_UPLOAD_TYPE_COMPLIANCE</UploadType></CtxUploaderResult>
<!--NeedCopy-->