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Session Recording
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セッションが記録されない

August 1, 2026
寄稿者: 
C C

アプリケーションセッションが正常に記録されない場合は、Session RecordingエージェントおよびSession Recordingサーバーのイベントビューアーでアプリケーションイベントログを確認してください。これにより、貴重な診断情報が得られる場合があります。

セッションが記録されない場合、考えられる原因は次のとおりです。

  • コンポーネントの接続と証明書。Session Recordingコンポーネントが相互に通信できない場合、セッションの記録が失敗することがあります。記録の問題をトラブルシューティングするには、すべてのコンポーネントが正しいマシンを指すように正しく構成されており、すべての証明書が有効で正しくインストールされていることを確認してください。
  • Active Directoryドメイン以外の環境。Session Recordingは、Microsoft Active Directoryドメイン環境で実行するように設計されています。Active Directory環境で実行していない場合、記録の問題が発生する可能性があります。すべてのSession RecordingコンポーネントがActive Directoryドメインのメンバーであるマシンで実行されていることを確認してください。
  • セッション共有がアクティブなポリシーと競合する。Session Recordingは、ユーザーが最初に開いた公開アプリケーションとアクティブなポリシーを照合します。同じセッション中に開かれた後続のアプリケーションは、最初のアプリケーションに適用されるポリシーに従い続けます。セッション共有がアクティブなポリシーと競合するのを防ぐには、競合するアプリケーションを別々のマルチセッションOS VDAに公開してください。
  • 記録が有効になっていない。デフォルトでは、マルチセッションOS VDAにSession Recording Agentをインストールすると、そのVDAの記録が有効になります。記録は、アクティブな記録ポリシーが許可するように構成されるまで行われません。
  • アクティブな記録ポリシーが記録を許可していない。セッションは、アクティブな記録ポリシーのルールを満たしている場合にのみ記録できます。
  • Session Recordingサービスが実行されていない。セッションを記録するには、マルチセッションOS VDAでSession Recording Agentサービスが実行されており、Session RecordingサーバーをホストするマシンでSession Recording Storage Managerサービスが実行されている必要があります。
  • MSMQが構成されていない。Session Recording Agentを実行しているサーバーとSession RecordingサーバーをホストしているマシンでMSMQが正しく構成されていない場合、記録の問題が発生する可能性があります。

  • Session Recordingデータベースコンポーネントが適切にアップグレードされていない。既存のインストールをアップグレードする場合、アップグレードシーケンスを厳密に守る必要があります。展開に複数のSession Recordingサーバーがある場合、Session RecordingデータベースコンポーネントがインストールされているSession Recordingサーバーを最初にアップグレードする必要があります。そうしないと、セッションの記録が失敗します。Session Recordingデータベースコンポーネントが適切にアップグレードされていない問題を修正するには、次のいずれかの操作を実行します。

    • セッションレコーディングデータベースコンポーネントがインストールされているセッションレコーディングサーバーを見つけます。次に、そのサーバーでCitrix Virtual Apps and Desktops ISOまたはSessionRecordingAdministrationx64.msiパッケージを実行します。

    • 展開内のいずれかのSession Recordingサーバーで次のスクリプトを実行します。スクリプトを実行する際は、SessionRecordingAdministrationx64.msiパッケージへのパスをパラメーターとして指定します。

       param(
     [Parameter(Mandatory=$true)]
     [ValidateNotNullOrEmpty()]
     [string]$Installer
 )
 Add-Type -AssemblyName System.Data

 if (!(Test-Path "$PSScriptRoot\bin\lessmsi.exe")) {
     Write-Error "Download zip of binaries from https://github.com/activescott/lessmsi/releases/download/v1.10.0/lessmsi-v1.10.0.zip and extract to \bin in this folder!"
     exit
 }

 # Open MSI database
 $msi = New-Object -ComObject WindowsInstaller.Installer
 $msidb = $msi.OpenDatabase($Installer, 0)

 # Query File table
 $query = "SELECT Version FROM File WHERE FileName = 'SMAUDD~1.DLL|SsRecDatabase.dll'"

 $view = $msidb.OpenView($query)
 $view.Execute()

 # Get DLL version
 $record = $view.Fetch()

 $version = $record.GetType().InvokeMember("StringData", "GetProperty", $null, $record, 1)
 $parts = $version.Split(".")
 [int] $major = $parts[0]
 [int] $minor = $parts[1]
 $majorMinor = $parts[0..1] -join "."
 $versionCompare = $major * 100 + $minor

 # Get db instance and name
 $registryKey = [Microsoft.Win32.Registry]::LocalMachine.OpenSubKey("SOFTWARE\\Citrix\\SmartAuditor\\Server")
 $dbName = $registryKey.GetValue("DatabaseName")
 $dbInstance = $registryKey.GetValue("SmAudDatabaseInstance")


 write-host "Upgrade db($dbInstance\$dbName) to version $version"

 $schemaVersionMap = @{}
 $schemaVersionMap["19.12"] = "1.2.3.0"
 $schemaVersionMap["22.3"] = "1.3.3.0"
 $schemaVersionMap["22.6"] = "1.3.4.0"
 $schemaVersionMap["22.9"] = "1.3.4.0"
 $schemaVersionMap["22.12"] = "1.3.5.0"
 $schemaVersionMap["23.3"] = "1.3.6.0"
 $schemaVersionMap["23.5"] = "1.3.7.0"
 $schemaVersionMap["23.8"] = "1.3.8.0"

 $DBSchemaUpdatePatchList = @(
     "1.1.0.0",
     "1.2.0.0",
     "1.2.1.0",
     "1.2.2.0",
     "1.2.3.0",
     "1.2.4.0",
     "1.2.5.0",
     "1.2.6.0",
     "1.2.7.0",
     "1.2.8.0",
     "1.2.9.0",
     "1.3.0.0",
     "1.3.1.0",
     "1.3.2.0",
     "1.3.3.0",
     "1.3.4.0",
     "1.3.5.0",
     "1.3.6.0",
     "1.3.7.0",
     "1.3.8.0"
 )

 $currentSchemaVersion = $schemaVersionMap[$majorMinor]

 # Connect db
 $conn = New-Object System.Data.SqlClient.SqlConnection
 $conn.ConnectionString = "workstation id=.;packet size=4096;integrated security=SSPI;data source=$dbInstance;persist security info=True;initial catalog=$dbName"

 # Open connection
 $conn.Open()

 # Get existing db schema version
 $cmdGetSchema = $conn.CreateCommand()
 $cmdGetSchema.CommandType = [System.Data.CommandType]::StoredProcedure
 $cmdGetSchema.CommandText = "[GetSchemaVersion]"
 $out1 = $cmdGetSchema.Parameters.Add("@Major", [System.Data.SqlDbType]::Int)
 $out1.Direction = [System.Data.ParameterDirection]::Output
 $out2 = $cmdGetSchema.Parameters.Add("@Minor", [System.Data.SqlDbType]::Int)
 $out2.Direction = [System.Data.ParameterDirection]::Output
 $out3 = $cmdGetSchema.Parameters.Add("@Build", [System.Data.SqlDbType]::Int)
 $out3.Direction = [System.Data.ParameterDirection]::Output
 $out4 = $cmdGetSchema.Parameters.Add("@Revision", [System.Data.SqlDbType]::Int)
 $out4.Direction = [System.Data.ParameterDirection]::Output
 $cmdGetSchema.ExecuteNonQuery()

 $existDbSchemaVersion = [string]::Format("{0}.{1}.{2}.{3}", $out1.Value, $out2.Value, $out3.Value, $out4.Value)
 write-host "Existing DB Schema Version: $existDbSchemaVersion"

 if ([string]::Compare($existDbSchemaVersion, $currentSchemaVersion) -lt 0) {
     Write-Output "Upgrade $existDbSchemaVersion to $currentSchemaVersion"

     & $PSScriptRoot\bin\lessmsi.exe x $Installer $PSScriptRoot\ SsRecDatabase.dll
     $tempdir = "$PSScriptRoot\SOURCEDIR\Program Files\Citrix\SessionRecording\Database\Bin"
     # Load assembly and get resource
     $asm = [Reflection.Assembly]::LoadFile("$tempdir\SsRecDatabase.dll")

     foreach ($patch in $DBSchemaUpdatePatchList) {
         if ([string]::Compare($existDbSchemaVersion, $patch) -le 0 -and [string]::Compare($patch, $currentSchemaVersion) -lt 0) {
             write-host "Applying $patch"
             # switch to db
             $switchCmd = $conn.CreateCommand()
             $switchCmd.CommandText = "use [$dbName]"
             $switchCmd.ExecuteNonQuery()

             $resStream = $asm.GetManifestResourceStream("SmAudDatabase.$patch-MigrateDatabase.sql")
             $bytes = New-Object byte[] $resStream.Length
             $resStream.Read($bytes, 0, $resStream.Length)
             $script = [System.Text.Encoding]::UTF8.GetString($bytes)

             $statements = [regex]::Split($script, "\s[gG][oO]\s")
             foreach($statement in $statements) {
                 $upgradeCmd = $conn.CreateCommand()
                 $upgradeCmd.CommandText = $statement
                 $upgradeCmd.ExecuteNonQuery()
             }

             $existDbSchemaVersion = $patch
         } else {
             write-host "Skip $patch"
         }
     }
     # UpdateStaticData
     $staticCmd = $conn.CreateCommand()
     $staticCmd.CommandText = "use [$dbName];if not exists(select * from [dbo].[StartReason] where ID=4) begin insert [dbo].[StartReason] values(4, 'Event Triggered') end"
     $staticCmd.ExecuteNonQuery()

     if ($versionCompare -ge 2308) {
         # upgrade record policy version
         $staticCmd = $conn.CreateCommand()
         $staticCmd.CommandText = "update [dbo].[PolicyDocument] set PolicyFileFormatMajorVersion = 1, PolicyFileFormatMinorVersion = 3 where SystemDefined = 1"
         $staticCmd.ExecuteNonQuery()

         # upgrade endreason
         $staticCmd = $conn.CreateCommand()
         $staticCmd.CommandText = "if not exists(select * from [dbo].[EndReason] where ID=5) begin insert [dbo].[EndReason] values(5 , 'Dormant') end"
         $staticCmd.ExecuteNonQuery()
     }

     if ($versionCompare -ge 2311) {

         # upgrade endreason
         $staticCmd = $conn.CreateCommand()
         $staticCmd.CommandText = "if not exists(select * from [dbo].[EndReason] where ID=6) begin insert [dbo].[EndReason] values(6 , 'Deny') end"
         $staticCmd.ExecuteNonQuery()
     }
     write-host "Upgrade success!"
 }
 else {
     Write-Output "Current schema version don't need upgrade"
 }

 $conn.Close()
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