Session Recording

サーバーがデータベースに接続できません

When the Session Recording server can’t connect to the Session Recording database, you might see a message similar to one of the following:

イベントソース:

A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. This error appears in the applications event log with ID 2047. You can find the event log in the Event Viewer on the Session Recording server.

Citrix Session Recording Storage Manager の説明: データベース接続の確立中に例外が発生しました。 このエラーは、Session RecordingサーバーのEvent Viewerにあるアプリケーションイベントログに表示されます。

Session Recordingサーバーに接続できません。Session Recordingサーバーが実行されていることを確認してください。 このエラーメッセージは、Session Recordingポリシーコンソールを起動したときに表示されます。

解決策:

  • You installed Microsoft SQL Server on a stand-alone server and failed to configure the correct services or settings for Session Recording. The server must have the TCP/IP protocol enabled and the SQL Server Browser service running. See the Microsoft documentation for information about enabling these settings.
  • During the Session Recording installation (administration portion), incorrect server/database information was given. Uninstall the Session Recording database and reinstall it, supplying the correct information.
  • セッションレコーディングデータベースサーバーがダウンしています。サーバーの接続性を確認してください。
  • The machine hosting the Session Recording server or the machine hosting the Session Recording database server cannot resolve the FQDN or NetBIOS name of the other. Use the ping command to verify that the names can be resolved.
  • Session Recordingデータベースのファイアウォール構成を確認し、SQL Server接続が許可されていることを確認してください。詳細については、https://docs.microsoft.com/ja-jp/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-allow-sql-server-access?redirectedfrom=MSDN&view=sql-server-ver15のMicrosoftの記事を参照してください。

ユーザー「NT_AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON」のログオンに失敗しました。 このエラーメッセージは、サービスが「.\administrator」として誤ってログオンされていることを意味します。

解決策: サービスをローカルシステムユーザーとして再起動し、SQLサービスを再起動します。

サーバーがデータベースに接続できません

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