모바일 생산성 앱 정보

Citrix에서 개발한 모바일 생산성 앱은 엔터프라이즈 모바일 앱 그룹입니다. 이 앱을 사용하면 IT 부서에서 사용자에게 안전한 전자 메일, 웹 브라우징 및 원격 액세스 기능을 제공할 수 있습니다. 모바일 생산성 앱에는 Citrix Secure Hub, Citrix Secure Mail 및 Citrix Secure Web이 포함됩니다.

Secure Hub, Secure Mail 및 Secure Web에 대한 전체 설명서는 다음을 참조하십시오.

사용자 도움말 문서는 Citrix User Help Center를 참조하십시오.

최근 발표 내용

  • Android 6.x 버전의 Secure Web에 대한 지원은 2020년 9월 15일에 종료되었습니다.

  • iOS용 Secure Hub는 iOS 14(미리 보기)를 지원합니다.

  • Android용 Secure Mail 및 Android용 Secure Web은 Android 11을 지원합니다.

  • Android 6.x 버전의 Secure Mail에 대한 지원은 2020년 6월 30일에 종료되었습니다.

  • Secure Hub 20.6.5 릴리스는 Android 모바일 앱용 32비트 아키텍처를 지원하는 마지막 릴리스입니다. 이후 릴리스에서 Secure Hub는 64비트 아키텍처를 지원합니다. 사용자가 재인증 없이 최신 버전으로 업그레이드할 수 있으려면 Secure Hub 버전 20.6.5로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

  • MDX 암호화 수명 종료가 빠르게 다가오고 있습니다. 2020년 7월 말까지 암호화 관리를 사용하여 Citrix 모바일 생산성 앱을 MDX 암호화에서 플랫폼 암호화로 전환하십시오. 2020년 8월 1일부터는 Citrix 앱과 타사 앱 모두에서 더 많은 비율의 사용자에게 플랫폼 암호화가 적용됩니다.

    다음은 마이그레이션 프로세스에 도움이 되는 몇 가지 요점입니다.

    • 12개월 이상 지난 MDX 파일을 암호화 관리 정책이 없는 Citrix 모바일 생산성 앱에 사용하는 경우 규정을 준수하지 않는 장치에서 앱이 차단되고 장치에서 앱을 실행할 수 없게 됩니다. MDX 암호화에서 플랫폼 암호화로의 마이그레이션은 장치가 규정을 준수하는 경우에만 수행됩니다. 최신 정책 값을 사용할 수 있도록 가능한 한 빨리 최신 MDX 파일 20.7.5로 전환하는 것이 좋습니다.

    • Citrix 모바일 생산성 앱에서 지난 12개월 동안 릴리스된 MDX 파일을 사용하고 있고 암호화 관리 정책을 구성하지 않은 경우 앱은 규정을 준수하지 않는 장치에서 경고 메시지와 함께 실행됩니다. MDX 암호화에서 플랫폼 암호화로의 마이그레이션은 적용 시 사용자에 대해 수행됩니다.

    • 규정을 준수하지 않는 장치는 회사 데이터에 잠재적 보안 위험이 됩니다. 회사 데이터의 보안 상태를 가장 높은 상태로 유지하려면 올바른 암호화 관리 정책을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 Citrix 문서 페이지를 참조하십시오.

    • 2020년 8월 1일부터는 Citrix 앱과 내부 개발 회사 앱 모두에서 더 많은 비율의 사용자에게 플랫폼 암호화가 적용됩니다.

    • 버전 20.7.0 이전의 MDX Toolkit으로 래핑된 내부 개발 회사 앱을 사용하는 경우 MDX 암호화에서 플랫폼 암호화로의 마이그레이션이 실패하고 iOS 14 및 Android 11/R 릴리스 시 차단됩니다. iOS 14 및 Android 11/R을 완벽하게 지원하려면 MDX Toolkit의 최신 버전으로 내부 개발 회사 앱을 다시 래핑하는 것이 좋습니다.

    • MDX Toolkit 버전 20.7.0을 사용하여 래핑된 내부 개발 회사 응용 프로그램(타사 응용 프로그램)을 사용하는 경우 앱은 규정을 준수하지 않는 장치에서 경고 메시지와 함께 실행됩니다. MDX 암호화에서 플랫폼 암호화로의 마이그레이션은 암호화 적용 시 수행됩니다. 규정을 준수하지 않는 장치에서 이 경고를 방지하려면 암호화 관리 정책을 설정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Citrix 문서 페이지에서 확인할 수 있습니다.

    • 규정을 준수하지 않는 장치는 회사 데이터에 잠재적 보안 위험이 됩니다. 회사 데이터의 보안 상태를 가장 높은 상태로 유지하려면 올바른 암호화 관리 정책을 선택해야 합니다. 자세한 내용은 Citrix 문서 페이지를 참조하십시오.

이전 발표 내용

Android 6.x 및 iOS 11.x 버전의 Secure Hub, Secure Mail, Secure Web 및 Citrix Workspace 앱에 대한 지원이 2020년 6월에 종료됩니다.

모바일 생산성 앱은 iOS 13을 지원합니다.

Google은 Google Cloud Messaging의 사용 중단을 발표했습니다. Android 장치에서 메일 동기화 및 알림을 중단 없이 사용하려면 FCM(Firebase 클라우드 메시징) 서비스를 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. Firebase Cloud Messaging을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 Citrix Knowledge Center 문서에서 Google Cloud Messaging Deprecated by Google(Google의 Google Cloud Messaging 사용 중단)을 읽어 보십시오. 또한 Citrix ADC를 사용하는 경우 잠재적 등록 문제를 방지할 수 있도록 이 Citrix Knowledge Center 문서를 읽어 보십시오.

Android 5.x에 대한 지원이 2018년 12월 31일에 종료되었습니다. 엔터프라이즈 모바일 관리에 지원되는 장치 플랫폼에 대한 자세한 내용은 지원되는 장치 운영 체제를 참조하십시오.

iOS 12 지원 발표: iOS 12에 대한 제로 데이 지원을 제공합니다. iOS 12의 경우 Secure Mail에서 그룹 알림 기능이 지원됩니다. 이 기능을 사용하면 한 메일 스레드의 대화가 그룹화됩니다. 장치의 잠금 화면에서 그룹화된 알림을 간단히 확인할 수 있습니다. 그룹 알림 설정은 장치에서 기본적으로 사용되도록 설정되어 있습니다.

참고:

iOS용 VPN 장치 정책의 Citrix VPN 연결 유형은 iOS 12를 지원하지 않습니다. VPN 장치 정책을 삭제하고 Citrix SSO 연결 유형으로 VPN 장치 정책을 만듭니다. 자세한 내용은 VPN 장치 정책에서 참조하십시오.

Android P 업그레이드 참고: Android P 플랫폼으로 업그레이드하기 전에: 서버 인프라가 subjectAltName(SAN) 확장에 일치하는 호스트 이름을 가진 보안 인증서와 호환되는지 확인하십시오. 호스트 이름을 확인하려면 서버가 일치하는 SAN이 포함된 인증서를 제공해야 합니다. 호스트 이름과 일치하는 SAN이 포함된 인증서만 신뢰할 수 있습니다. 자세한 내용은 Android P 동작 변경 사항에서 Android Developer 사이트 문서를 참조하십시오.

2018년 9월 14일 발표 내용:2018년 11월 1일까지 Google Play 요구 사항을 준수하기 위해 Android용 Secure Mail 백그라운드 서비스를 변경했습니다. 이러한 서비스는 메일 동기화 및 알림을 처리합니다. 이 요구 사항을 준수함에 따라 리소스 사용을 조절하기 위한 Android 8의 백그라운드 실행 제한이 적용됩니다. 이러한 제한 사항은 백그라운드에서 실행되는 Secure Mail 동기화에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 메일 동기화 및 알림이 신뢰성 있게 작동하도록 하려면 2018년 11월 1일 전까지 Citrix Endpoint Management에서 FCM(Firebase Cloud Messaging) 서비스 기반 푸시 알림을 사용하도록 설정하십시오. 그런 다음 사용자가 Android용 Secure Mail 알림을 켜야 합니다. FCM 기반 푸시 알림을 구성하는 단계는 Secure Mail을 위한 푸시 알림을 참조하십시오. 자세한 내용은 Support Knowledge Center에서 빠른 링크를 참조하십시오.

기타 고려 사항

ScanDirect, Secure Forms, Secure Notes 및 Secure Tasks 같은 이전 앱의 EOL(수명 종료) 날짜는 EOL 및 사용되지 않는 앱을 참조하십시오.

단계적으로 중단되는 Citrix Endpoint Management 기능에 대한 사전 알림은 사용 중단 항목을 참조하십시오.

Citrix 통합 제품 포트폴리오 정보:

한동안 Citrix 고객 또는 파트너로 계셨던 분들은 제품과 이 제품 설명서에 새로운 이름이 포함된 것을 눈치채실 것입니다. Citrix 포트폴리오 및 클라우드 전략이 확장됨에 따라 제품 및 구성 요소 이름이 새롭게 변경되었습니다. Citrix 통합 포트폴리오에 대한 자세한 내용은 Citrix 제품 가이드를 참조하십시오.

이 전환을 Citrix 제품 및 설명서에 구현하는 프로세스는 지속적으로 수행됩니다. 제품 내 콘텐츠에는 이전 이름이 아직 포함되어 있을 수 있습니다. 예를 들어 콘솔 텍스트, 메시지 및 디렉터리/파일 이름에 이전 이름이 포함되는 경우가 있을 수 있습니다. 일부 항목(예: 명령 및 MSI)은 기존 고객 스크립트의 손상을 방지하기 위해 이전 이름을 유지할 수 있습니다. 관련 제품 설명서와 이 제품 설명서에서 연결되는 기타 리소스(예: 비디오 및 블로그 게시물)에도 이전 이름이 포함될 수 있습니다. 이러한 전환으로 인해 발생하는 불편한 사항을 양해해 주셔서 감사합니다.

사용자에게 모바일 생산성 앱을 제공하는 방법

다음 두 방법으로 모바일 생산성 앱을 제공할 수 있습니다.

공용 앱 스토어를 통해 제공: 사용자가 App Store(iOS) 및 Google Play(Android)에서 앱을 다운로드합니다. Windows는 현재 공용 앱 스토어 배포가 지원되지 않습니다.

Citrix Workspace 앱을 통해 제공: 사용자는 Secure Hub에서 장치를 등록하여 Citrix Workspace에 액세스하는 권한을 얻습니다. Citrix Workspace에서 사용자는 모바일 생산성 앱을 추가할 수 있고 MDX Toolkit 또는 MDX Service로 보안된 모든 타사 앱을 추가할 수 있습니다. MDX 정책, 다른 Endpoint Management 설정 등의 관리 기능을 통해 모바일 생산성 앱의 구성 및 작동을 제어합니다. 관련 링크는 Citrix Endpoint Management를 참조하십시오.

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