Product Documentation

HDX Insight

Apr 26, 2017

HDX Insight는 NetScaler ADC를 통과하는 ICA 트래픽에 대한 완벽한 가시성을 제공합니다. 또한 관리자는 실시간 클라이언트 및 네트워크 대기 시간 메트릭, 기록 보고서, 전체 성능 데이터를 보고 성능 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 데이터는 물론 이전의 가시성 데이터를 모두 사용할 수 있으므로 NetScaler MAS에서 다양한 사용 사례를 지원할 수 있습니다.

참고: HDX insight는 소프트웨어 버전 12.0에서 실행되는 NetScaler 인스턴스에 구성된 관리자 파티션을 지원합니다.

HDX Insight는 다음과 같은 씬 클라이언트에서 지원됩니다.

  • WYSE Windows 기반 씬 클라이언트
  • WYSE Linux 기반 씬 클라이언트
  • WYSE ThinOS 기반 씬 클라이언트
  • 10Zig Ubuntu 기반 씬 클라이언트

이 문서에는 다음 세부 정보가 포함되어 있습니다.

느린 성능 문제의 근본 원인 식별

시나리오 1

사용자가 XenApp 및 XenDesktop에 액세스하는 동안 지연이 발생합니다.

이 지연은 서버 네트워크의 대기 시간, 서버 네트워크로 인한 ICA 트래픽 지연 또는 클라이언트 네트워크의 대기 시간이 원인일 수 있습니다.

문제의 근본 원인을 식별하기 위해 다음 메트릭을 분석합니다.

  • WAN 대기 시간
  • DC 대기 시간
  • 호스트 지연

클라이언트 메트릭을 보려면

1. Analytics(분석) 탭에서 HDX Insight > Users(사용자)로 이동합니다.

2. 아래로 스크롤하여 사용자 이름을 선택합니다.

3. Current Application Sessions(현재 응용 프로그램 세션) 표에서 RTT 값으로 마우스를 이동하고 호스트 지연, DC 대기 시간 및 WAN 대기 시간 값을 확인합니다.

Current Application Sessions(현재 응용 프로그램 세션) 표에서 홉 다이어그램 기호를 클릭하여 대기 시간 값과 같은 클라이언트와 서버 간 연결에 대한 정보를 표시합니다.

localized image

요약

이 예에서 DC Latency(DC 대기 시간)는 1밀리초이고, WAN latency(WAN 대기 시간)는 592밀리초이며, Host Delays(호스트 지연)은 0초입니다.

이는 사용자가 클라이언트 네트워크의 대기 시간으로 인해 지연을 경험하고 있음을 나타냅니다.

시나리오 2

사용자가 XenDesktop 또는 XenApp에서 응용 프로그램을 실행하는 동안 지연이 발생합니다.

이 지연은 서버 네트워크의 대기 시간, 서버 네트워크로 인한 ICA 트래픽 지연, 클라이언트 네트워크의 대기 시간 또는 응용 프로그램 실행에 소요되는 시간이 원인일 수 있습니다.

문제의 근본 원인을 식별하기 위해 다음 메트릭을 분석합니다.

  • WAN 대기 시간
  • DC 대기 시간
  • 응용 프로그램 실행 기간

사용자 메트릭을 보려면

1. Analytics(분석) 탭에서 HDX Insight > Users(사용자)로 이동합니다.

2. 아래로 스크롤하여 사용자 이름을 클릭합니다.

3. 그래픽 표현에서 특정 세션에 대한 WAN 대기 시간, DC 대기 시간 및 RTT 값을 확인합니다.

4. Current Application Sessions(현재 응용 프로그램 세션) 표에서 첫 번째 세션 ID를 클릭합니다.

5. 아래로 스크롤하고 Applications(응용 프로그램) 창의 드롭다운 목록에서 Launch Duration(실행 기간)을 선택하여 응용 프로그램을 실행하는 데 걸리는 시간을 봅니다.

localized image

요약

이 예에서 DC Latency(DC 대기 시간)는 1밀리초이고, WAN latency(WAN 대기 시간)는 13밀리초이며, Launch Duration(실행 기간) 값은 2.37초입니다. 이는 응용 프로그램 실행 지연의 원인이 높은 응용 프로그램 실행 시간임을 나타냅니다.

참고: 소프트웨어 11.1 빌드 51.21 이상을 실행하는 NetScaler MAS를 사용하는 경우 HDX Insight에 WAN 지터 및 서버 측 다시 전송 같은 추가 사용자 메트릭도 표시됩니다. 이러한 메트릭을 보려면 Analytics(분석) > HDX Insight > Users(사용자)로 이동하고 사용자 이름을 선택합니다. 그래프 옆의 표에 사용자 메트릭이 표시됩니다.

localized image

HDX Insight의 지오맵

NetScaler MAS의 지오맵 기능은 여러 지리적 위치의 응용 프로그램 사용 현황을 지도에 표시합니다. 관리자는 이 정보를 사용하여 다양한 지리적 위치의 응용 프로그램 사용 현황을 파악할 수 있습니다.

특정 지리 위치 또는 LAN에 대한 사설 IP 범위(시작 및 종료 IP 주소)를 지정하여 해당 위치에 대한 지오맵을 표시하도록 NetScaler MAS를 구성할 수 있습니다.

HDX Insight의 지리적 위치 지도에서 기록 및 활성 사용자의 세부 정보를 볼 수도 있습니다. Analytics(분석) > HDX Insight로 이동하고 지도의 World(세계) 섹션에서 세부 정보를 볼 국가 또는 지역을 클릭합니다. 추가로 드릴다운하여 도시 및 주별 정보를 표시할 수 있습니다.

데이터 센터에 대한 지오맵을 구성하려면

Networks(네트워크) 탭에서 Sites(사이트) > Private IP Blocks(사설 IP 블록)로 이동하여 특정 위치에 대한 지오맵을 구성합니다.

localized image

사용 사례

ABC 조직은 산타클라라와 인도에 두 개의 지사를 두고 있습니다.

산타클라라 사용자는 SClara.x.com에서 NetScaler Gateway 장비를 사용하여 VPN 트래픽에 액세스합니다. 인도 사용자는 India.x.com에서 NetScaler Gateway 장비를 사용하여 VPN 트래픽에 액세스합니다.

특정 시간 간격 동안 예를 들어 오전 10시부터 오후 5시까지 산타클라라의 사용자는 SClara.x.com에 연결하여 VPN 트래픽에 액세스합니다. 사용자 대부분이 동일한 NetScaler Gateway에 액세스하기 때문에 VPN 연결이 지연되고 일부 사용자는 SClara.x.com 대신 India.x.com에 연결합니다.

트래픽을 분석하는 NetScaler 관리자는 지오맵 기능을 사용하여 산타클라라 지사의 트래픽을 표시할 수 있습니다. 산타클라라 지사에는 사용자가 VPN 트래픽에 액세스할 때 사용할 수 있는 NetScaler Gateway 장비가 하나뿐이기 때문에 산타클라라 지사의 응답 시간이 매우 높은 것으로 지도에 표시됩니다. 따라서 관리자는 사용자가 두 개의 로컬 NetScaler Gateway 장비에서 VPN에 액세스할 수 있도록 다른 NetScaler Gateway의 설치를 결정할 수 있습니다.

제한 사항

NetScaler 인스턴스에 Enterprise 라이센스가 있는 경우 분석 데이터가 한 시간 동안만 수집되므로 HDX Insight에 대해 NetScaler MAS에 설정된 임계값이 트리거되지 않습니다.