Digitalização em plataformas cliente não-Windows - Redirecionamento SANE
Introdução
Os usuários podem digitalizar documentos de aplicativos TWAIN dentro de suas sessões Citrix® a partir de endpoints ChromeOS. Quando um usuário tenta digitalizar um documento de um aplicativo, o módulo de digitalização Citrix redireciona a solicitação para o endpoint do cliente para realizar a digitalização a partir do scanner e os arquivos são enviados para o VDA assim que a digitalização é concluída.
Requisitos
Plano de Controle Citrix
- Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2411 ou posterior
- Citrix DaaS™
Host de Sessão
- Sistema operacional
- Windows 10 1809 ou posterior
- Windows 11
- Windows Server 2019 ou posterior
- VDA
- Versão 2411 ou posterior
Dispositivo Cliente
- Sistema operacional
- ChromeOS v129 ou posterior
- Aplicativo Workspace
- ChromeOS: versão 2409 ou posterior
- Scanner
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O scanner deve ser compatível com o Chrome OS
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Dispositivos compatíveis: Fujitsu FI-7160, FI-8170
Nota:
Scanners diferentes dos listados acima podem ser usados com a interface do usuário Native Twain, se compatíveis com o Chrome OS.
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Deve ser conectado ao endpoint do cliente localmente via USB.
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Configuração
Nenhuma configuração adicional é necessária para habilitar essa funcionalidade. Este recurso é habilitado por padrão.
Nota:
Para desabilitar este recurso, abra o console do Web Studio/DaaS. Defina a configuração da política de redirecionamento de scanner SANE como Proibido.
Solução de problemas
Logs de eventos
Os administradores podem visualizar várias mensagens de evento relacionadas à digitalização.
Abaixo estão as mensagens de evento que serão registradas no Visualizador de Eventos no host VDA para várias operações relacionadas à digitalização. Elas podem ser visualizadas na seção Aplicativo dos Logs do Windows com HDX™ Scanner como a origem do evento.
| ID do Evento | Texto do Evento | Explicação |
|---|---|---|
| 2 | A política AllowScannerSANERedirection está desabilitada. O scanner não foi redirecionado. | Indica que a política SaneRedirection está desabilitada. |
| 3 | Detalhes da digitalização: Páginas - ‘[pages]’, Aplicativo - ‘[application]’, Scanner - ‘[scanner]’, Usuário - ‘[user]’, Tempo médio por página - ‘[time]’ milissegundos. | Gerado quando uma digitalização é concluída. |
| 101 | Nenhuma página encontrada para digitalizar. | Gerado quando nenhum documento é detectado. |
| 102 | Falha na digitalização - O alimentador de documentos do dispositivo está emperrado. | Gerado quando uma digitalização falha devido a um atolamento de papel no alimentador de documentos do scanner. |
| 103 | Falha na digitalização - ‘[failure]’. Feche e reinicie o aplicativo do scanner. | Gerado quando a digitalização falha devido a erros como operações não suportadas, erro de fim de arquivo, erros de acesso negado, etc. |
| 104 | Falha de memória no aplicativo. Reinicie o aplicativo. | Gerado quando uma digitalização falha devido a memória insuficiente. |
| 201 | Operação de digitalização cancelada pelo usuário. | Gerado quando a operação de digitalização é cancelada pelo usuário. |
| 202 | Sessão desconectada durante a digitalização. | Gerado quando a sessão HDX é desconectada durante a digitalização. |
| 203 | Conversão não suportada entre TWAIN e SANE para ‘[capability]’. Verifique se o scanner/aplicativo é compatível. | Indica que a conversão entre TWAIN e SANE para a capacidade especificada não é suportada. |
| 205 | Falha ao definir o scanner ‘[scanner]’ como ativo. Verifique se o scanner está ligado e conectado. | Gerado quando uma conexão com um scanner falha ao abrir. |
| 206 | Scanner não encontrado. Verifique se o scanner está ligado e conectado. | Gerado quando nenhum scanner é detectado no endpoint do cliente. |
Limitações Conhecidas
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Scanners autorizados por rede não são suportados.
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Alguns aplicativos de digitalização proprietários, como o aplicativo Fujitsu Paperstream no VDA, podem não listar o scanner redirecionado como suportado.
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Algumas das configurações do scanner, como largura da página, altura da página, tamanho do papel, brilho e contraste, podem não ser respeitadas devido a limitações da API de terceiros ao usar a Interface do Usuário Nativa.