Diagnosticar sessões de usuário encerradas

O Citrix Director agora exibe os detalhes das sessões em estado ativo, desconectado ou encerrado. Anteriormente, você só podia ver os detalhes das sessões ativas. Com esse recurso, os administradores de help desk podem solucionar problemas com uma sessão que foi encerrada ou estava em estado de término. Os detalhes das sessões encerradas estão disponíveis para as últimas 24 horas e os últimos 2 dias. Você pode visualizar os seguintes detalhes de uma sessão encerrada ou terminada:

• Painel Detalhes da Máquina - Exibe os detalhes disponíveis da máquina onde a sessão selecionada foi iniciada
• Painel Detalhes da Sessão - Exibe os detalhes disponíveis da sessão selecionada.

• Duração do logon da sessão - Exibe as informações sobre a duração do logon para a sessão selecionada. Você pode visualizar o gráfico sobre o tempo gasto para o seguinte:

  • Intermediação
  • Inicialização da máquina
  • Conexão HDX™
  • Autenticação
  • GPOs
  • Scripts de logon
  • Carregamento de perfil no disco
  • Sessão interativa

Nota:

Este recurso está disponível apenas para clientes do Citrix Director com direito ao Citrix Analytics e Performance.

Para visualizar as sessões históricas do usuário, faça o seguinte:

1. Clique em Filtrar > visualização Sessão.

2. Clique em Usuário Associado para abrir o Gerenciador de Atividades para o usuário.

   Gerenciador de Atividades de sessões históricas do usuário(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-his-user-sessions-am.png)

3. Selecione a sessão desejada na seção Sessões Encerradas.

4. Visualize os painéis Detalhes da Máquina e Detalhes da Sessão.

   Detalhes das sessões históricas do usuário(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-his-user-sessions-details.png)

5. Role para baixo e visualize a Duração do logon da sessão para a sessão encerrada.

   Duração das sessões históricas do usuário(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-his-user-sessions-duration.png)

6. Clique na guia Logon da Sessão e visualize os detalhes.

   Duração do logon de sessões de usuário encerradas(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/session-logon-ended.png)

7. Clique na guia Desempenho da Sessão e visualize os detalhes.

   Desempenho de sessões de usuário encerradas(/pt-br/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/session-performance-ended.png)