Sobre aplicativos móveis de produtividade
Os aplicativos móveis de produtividade desenvolvidos pela Citrix são um grupo de aplicativos móveis empresariais. Os aplicativos oferecem à equipe de TI uma opção segura para envio e recebimento de e-mail, navegação na Web e acesso remoto de seus usuários. Os aplicativos móveis de produtividade incluem o Citrix Secure Hub, o Citrix Secure Mail e o Citrix Secure Web.
Para obter a documentação completa do Secure Hub, Secure Mail e Secure Web, consulte:
Para obter a documentação de ajuda do usuário, consulte o Centro de Ajuda ao Usuário Citrix.
Anúncios Recentes
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O suporte para a versão Android 6.x do Secure Web terminou em 15 de setembro de 2020.
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O Secure Hub para iOS suporta o iOS 14 (pré-visualização).
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O Secure Mail para Android e o Secure Web para Android suportam o Android 11.
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O suporte para a versão Android 6.x do Secure Mail terminou em 30 de junho de 2020.
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A versão 20.6.5 do Secure Hub é a versão final que suporta uma arquitetura de 32 bits para aplicativos móveis Android. Nas versões subsequentes, o Secure Hub oferece suporte à arquitetura de 64 bits. A Citrix recomenda que os usuários atualizem para o Secure Hub versão 20.6.5, para que assim os usuários possam atualizar para versões posteriores sem reautenticação.
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O fim da vida útil da Criptografia MDX está se aproximando rapidamente. Certifique-se de mudar seus aplicativos móveis de produtividade Citrix da criptografia MDX para a criptografia de plataforma usando gerenciamento de criptografia antes do final de julho de 2020. A criptografia de plataforma será aplicada a aplicativos Citrix e a aplicativos de terceiros a partir de 1º de agosto de 2020 para uma porcentagem crescente de usuários ao longo do mês.
Aqui estão alguns pontos para ajudá-lo com o processo de migração:
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Se você estiver usando um arquivo MDX com mais de 12 meses com os aplicativos móveis de produtividade Citrix, que não contém a política de Gerenciamento de Criptografia, o aplicativo será bloqueado em dispositivos não compatíveis e não poderá ser executado no dispositivo. A migração da criptografia MDX para a criptografia de plataforma ocorre somente quando o dispositivo se torna compatível. A Citrix recomenda que você mova para o arquivo MDX 20.7.5 mais recente o mais rápido possível para utilizar os valores da política mais recentes.
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Se você estiver usando um arquivo MDX lançado nos últimos 12 meses com os aplicativos móveis de produtividade Citrix e não tiver configurado uma política de Gerenciamento de Criptografia, o aplicativo será executado com uma mensagem de aviso em dispositivos não compatíveis. A migração da criptografia MDX para a criptografia de plataforma ocorre para o usuário quando imposta.
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Dispositivos que não são compatíveis representam um possível risco de segurança para dados corporativos. É necessário que você escolha a política correta de Gerenciamento de Criptografia para garantir a melhor postura de segurança possível para os dados corporativos. Consulte a página Documentos Citrix para obter mais informações.
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A criptografia de plataforma será aplicada a aplicativos Citrix e a aplicativos corporativos desenvolvidos internamente a partir de 1º de agosto de 2020 para uma porcentagem crescente de usuários ao longo do mês.
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Se você estiver usando um aplicativo corporativo desenvolvido internamente que tenha sido preparado usando o MDX Toolkit anterior à versão 20.7.0, a migração da criptografia MDX para a criptografia de plataforma falhará e será bloqueada após o lançamento do iOS 14 e do Android 11/R. A Citrix recomenda que você prepare novamente os aplicativos corporativos desenvolvidos internamente com a versão mais recente do MDX Toolkit para suporte completo do iOS 14 e Android 11/R.
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Se você estiver usando um aplicativo corporativo desenvolvido internamente (aplicativo de terceiros) que foi preparado usando o MDX Toolkit versão 20.7.0, o aplicativo será executado com uma mensagem de aviso em dispositivos não compatíveis. A migração da criptografia MDX para a criptografia de plataforma ocorre quando imposta. A Citrix recomenda que você defina sua política de Gerenciamento de Criptografia para evitar esse aviso em dispositivos não compatíveis. Mais informações podem ser encontradas na página Documentos Citrix.
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Dispositivos que não são compatíveis representam um possível risco de segurança para dados corporativos. É necessário que você escolha a política correta de Gerenciamento de Criptografia para garantir a melhor postura de segurança possível para os dados corporativos. Consulte a página Documentos Citrix para obter mais informações.
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Anúncios anteriores
O suporte para as versões Android 6.x e iOS 11.x do Secure Hub, Secure Mail, Secure Web e aplicativo Citrix Workspace termina em junho de 2020.
Os aplicativos móveis de produtividade suportam iOS 13.
O Google anunciou a descontinuação do Google Cloud Messaging. A Citrix recomenda que os clientes ativem o serviço Firebase Cloud Messaging service (FCM) para sincronização e notificações por e-mail ininterruptas nos dispositivos Android. Para obter mais informações sobre como habilitar o Firebase Cloud Messaging, leia Google Cloud Messaging Deprecated by Google neste artigo do Citrix Knowledge Center. Também é um cliente do Citrix ADC? Para ajudar a evitar possíveis problemas de registro, leia este artigo do Citrix Knowledge Center.
O suporte para Android 5.x terminou em 31 de dezembro de 2018. Para obter mais informações sobre plataformas de dispositivos com suporte para gerenciamento de mobilidade empresarial, consulte Sistemas operacionais compatíveis de dispositivos.
Anúncio de suporte do iOS 12: Oferecemos suporte de dia zero para o iOS 12. Para o Secure Mail, com o iOS 12, oferecemos suporte ao recurso de notificações em grupo. Com esse recurso, as conversas são agrupadas de um thread de email. Você pode rapidamente ver as notificações agrupadas na tela de bloqueio do seu dispositivo. As configurações de notificação em grupo são ativadas por padrão no dispositivo.
Nota:
O tipo de conexão Citrix VPN na política de dispositivos VPN para iOS não suporta o iOS 12. Exclua sua política de dispositivo VPN e crie uma política de dispositivo VPN com o tipo de conexão Citrix SSO. Para obter detalhes, consulte Política de dispositivo do VPN.
Nota de atualização do Android P: Antes de atualizar para a plataforma Android P, certifique-se de que sua infraestrutura de servidor está em conformidade com os certificados de segurança que tenham um nome de host correspondente na extensão subjectAltName (SAN). Para confirmar um nome de host, o servidor deve apresentar um certificado com uma SAN correspondente. Os certificados devem conter um SAN que corresponda ao nome do host para ser confiável. Para obter detalhes, consulte o artigo do site do desenvolvedor do Android em Android P behavior changes.
Anúncio em 14 de setembro de 2018: Para atender a um requisito do Google Play com data de 1º de novembro de 2018, alteramos nossos serviços em segundo plano do Secure Mail para Android. Esses serviços lidam com sincronização e notificações de email. O resultado do cumprimento desse requisito são restrições nos limites de execução em segundo plano do Android 8 para regular o uso de recursos. Essas restrições podem afetar negativamente a sincronização do Secure Mail, que ocorre em segundo plano. Para garantir que a sincronização de e-mails e as notificações funcionem de maneira confiável, ative as notificações por push com base no serviço Firebase Cloud Messaging (FCM) no Citrix Endpoint Management antes de 1º de novembro de 2018. Em seguida, os usuários também devem ativar as notificações do Secure Mail para Android. Para ver as etapas de configuração de notificações por push baseadas em FCM, consulte Notificações por Push para o Secure Mail. Para obter detalhes do Support Knowledge Center, consulte este artigo.
Outras considerações
Para datas de fim de vida útil de aplicativos anteriores, como ScanDirect, Secure Forms, Secure Notes e Secure Tasks, consulte EOL e aplicativos obsoletos.
Para receber um aviso prévio dos recursos do Citrix Endpoint Management que estão sendo descontinuados, consulte Substituição.
Sobre o portfólio de produtos unificados da Citrix:
Se você já é cliente ou parceiro da Citrix há algum tempo, notará novos nomes em nossos produtos e na documentação deste produto. Os novos nomes de produtos e componentes derivam do portfólio em expansão da Citrix e da estratégia de nuvem. Para obter mais detalhes sobre o portfólio unificado da Citrix, consulte o Guia do produto Citrix.
Implementar essa transição em nossos produtos e em sua documentação é um processo contínuo. O conteúdo no produto ainda pode apresentar nomes antigos. Por exemplo, você pode ver instâncias de nomes anteriores no texto, nas mensagens e no nome de diretórios/arquivos do console. É possível que alguns itens, como comandos e MSIs, continuem a manter seus nomes antigos para evitar a quebra de scripts de clientes existentes. A documentação do produto relacionada e outros recursos (como vídeos e postagens de blog) que estão vinculados a partir da documentação deste produto ainda poderão conter nomes antigos. Agradecemos a sua paciência durante esta transição.
Como fornecer aplicativos móveis de produtividade aos usuários
Você pode fornecer aplicativos móveis de produtividade de duas maneiras:
Através lojas de aplicativos públicas: os usuários baixam os aplicativos da App Store para iOS e do Google Play para Android. O Windows não tem suporte no momento para distribuição em lojas de aplicativos públicas.
Através do aplicativo Citrix Workspace. Os usuários registram seus dispositivos no Secure Hub para obter acesso ao Citrix Workspace. No Citrix Workspace, os usuários podem adicionar aplicativos móveis de produtividade e aplicativos de terceiros que você protege com o MDX Toolkit ou MDX Service. Você controla a configuração e a operação dos aplicativos móveis de produtividade por meio de recursos admin, como políticas MDX e outras configurações do Endpoint Management. Para obter links relacionados, consulte Citrix Endpoint Management.