如何诊断会话性能问题

“用户详细信息”页面上的“会话性能”选项卡具有增强的故障排除工作流，可帮助识别 HDX™ 用户会话中的问题。“会话拓扑和性能指标”面板有助于在单个视图中关联会话的组件视图和多个性能指标，并缩短解决会话体验问题的平均时间。

会话性能视图(/zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/2411/media/dir-session-performance.png)

端到端网络跳视图

端到端网络跳视图通过提供整个会话路径的可视化表示来增强故障排除功能。单击“用户详细信息”>“会话性能”>“会话拓扑”以查找端到端网络跳视图。此视图显示连接的 HDX 会话的组件、元数据、链接和已发布的应用程序。

此视图可帮助管理员：

• 了解会话数据流。
• 识别特定跳点处的性能瓶颈。

注意：

性能指标仅适用于已连接的 HDX 会话。

会话性能的度量指标

以下指标可根据上下文提供，以帮助管理员了解给定会话的性能。跳视图中提供的数据会根据 UI 中指示的间隔定期刷新。

端点指标：

注意：

端点指标可以使用 Citrix Studio 策略进行管理。以下策略默认情况下处于启用状态，管理员可以根据要求和合规性禁用它们：

• 端点统计间隔 - 用于管理端点指标，例如 Wi-Fi 信号强度、网络接口类型、传入或传出吞吐量、链接速度。

• 端点位置数据收集 - 用于管理端点指标，例如公共 IP 地址、国家/地区、城市和互联网服务提供商。

下表列出了各项功能、端点指标以及受支持的产品版本：

HDX 指标：

数据定义：

会话拓扑的场景

根据站点的部署场景，会话中涉及的组件包括以下全部或任何一项：

• 端点上的思杰工作区应用程序
• 网关服务/本地网关
• 云连接器 – 在混合连接的情况下，网关通过云连接器连接到 DaaS。
• VDA

因此，可能的网络拓扑结构如下所示：

• 端点上的 Citrix Workspace 应用程序通过 Citrix Workspace 和网关服务连接到本地 VDA。不使用云连接器连接到 VDA。

• 端点上的 Citrix Workspace 应用程序通过 Citrix Workspace 和 网关服务 经由 云连接器 连接到本地 VDA。

• 端点上的 Citrix Workspace 应用程序通过 StoreFront™ 和本地网关连接到本地 VDA。

• 端点上的 Citrix Workspace 应用程序通过 店面 连接到本地 VDA。

性能度量指标

性能指标面板提供了关联实时指标以识别用户会话中问题的能力。会话指标的趋势有助于指示这些指标随时间的变化情况。当您单击会话性能选项卡时，除了实时数据，您还可以查看过去 15 分钟和 48 小时的数据。这些图表有助于在单个视图中关联多个组件的性能指标。

注意：

• 借助过去 15 分钟指标支持，图表会绘制会话连接和断开连接期间的持续时间。断开连接的会话指标显示为零。
• 借助过去 48 小时指标支持，ICARTT 和 ICA 延迟图表会使用历史数据指标进行更新。

除了 ICARTT 和 ICA 延迟之外，以下指标可用于实时和过去 15 分钟的指标：

• 每秒帧数 - 每秒帧数是衡量会话响应能力的重要指标。
• 可用输出带宽 - 可用输出带宽是衡量从 VDA 到端点传输数据的总可用带宽的指标。
• 已用输出带宽 - 已用输出带宽表示从 VDA 到端点传输的实际数据量，用于向用户显示会话。

分析可用输出带宽和已用输出带宽有助于检查是否有足够的带宽来提供会话，并检测会话是否受到带宽不足的影响。

解决 ICA RTT 或会话登录持续时间数据无法填充的问题

以前，当 EUEM 服务或配置文件管理服务未能运行时，不会显示获取与 ICA RTT 或会话登录持续时间相关的数据失败的原因。借助此新功能，您可以获取失败原因以及相应的解决方案。了解更多链接提供了 ICA RTT 和会话登录持续时间错误、失败原因以及下表中提到的解决方案：