应用程序故障排除

实时应用程序监视

您可以使用空闲时间指标对应用程序和会话进行故障排除，以识别超出特定时间限制的空闲实例。

基于应用程序故障排除的典型用例是在医疗保健领域，员工共享应用程序许可证。在这种情况下，您必须终止空闲会话和应用程序实例，以清除 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 环境、重新配置性能不佳的服务器或维护和升级应用程序。

应用程序实例筛选器页面列出了服务器和单会话操作系统 VDA 上的所有应用程序实例。对于多会话操作系统 VDA 上空闲时间至少为 10 分钟的应用程序实例，将显示关联的空闲时间度量。

注意：

应用程序实例指标在所有许可证版本的站点上均可用。

使用此信息识别超出特定时间段的空闲应用程序实例，并根据需要注销或断开连接。为此，请选择筛选器 > 应用程序实例，然后选择一个预先保存的筛选器或选择所有应用程序实例并创建您自己的筛选器。

筛选器示例如下。在筛选依据条件中，选择已发布的名称（应用程序的）和空闲时间。然后，将空闲时间设置为大于或等于特定时间限制，并保存筛选器以供重复使用。从筛选列表中，选择应用程序实例。选择发送消息的选项，或者从会话控制下拉列表中选择注销或断开连接以终止实例。

注意：

注销或断开某个应用程序实例会导致当前会话被注销或断开，从而终止属于同一会话的所有应用程序实例。

您可以使用会话状态和会话空闲时间指标从会话筛选器页面识别空闲会话。按空闲时间列排序或定义筛选器以识别超出特定时间限制的空闲会话。对于多会话操作系统 VDA 上空闲时间至少为 10 分钟的会话，将列出空闲时间。

当会话或应用程序实例处于以下情况时，空闲时间显示为 N/A

• 未空闲超过 10 分钟，
• 在单会话操作系统 VDA 上启动，或者
• 在运行版本 7.12 或更早版本的 VDA 上启动。

历史应用程序故障情况监控

趋势 -> 应用程序故障选项卡显示与 VDA 上已发布的应用程序相关的故障。

对于高级版和增强版许可站点，应用程序故障趋势可用于过去 2 小时、24 小时、7 天和一个月。对于其他许可类型，它们可用于过去 2 小时、24 小时和 7 天。将监视以“应用程序错误”为源记录到事件查看器中的应用程序故障。单击导出以生成 CSV、Excel 或 PDF 格式的报告

应用程序故障监控的清理保留设置，具体来说是 GroomApplicationErrorsRetentionDays 和 GroomApplicationFaultsRetentionDays，对于高级版和非高级版许可站点，默认都设置为一天。您可以使用 PowerShell 命令更改此设置：

PowerShell command Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\> <!--NeedCopy-->

故障根据其严重性显示为应用程序故障或应用程序错误。应用程序故障选项卡显示与功能或数据丢失相关的故障。应用程序错误表示不立即相关的问题；它们表示可能导致未来问题的状况。

您可以根据已发布的应用程序名称、进程名称或交付组以及时间段筛选故障。该表显示故障或错误代码以及故障的简要说明。详细故障说明以工具提示形式显示。

注意：

当无法派生相应的应用程序名称时，已发布的应用程序名称将显示为“未知”。这通常发生在启动的应用程序在桌面会话中失败，或者由于依赖的可执行文件导致未处理的异常而失败时。

默认情况下，仅监视托管在多会话操作系统 VDA 上的应用程序故障。您可以通过监控组策略修改监控设置：启用应用程序故障监控、启用单会话操作系统 VDA 上的应用程序故障监控以及从故障监控中排除的应用程序列表。有关详细信息，请参阅监控策略设置中的应用程序故障监控策略。

趋势 > 应用程序探测结果页面显示站点中过去 24 小时和 7 天内运行的应用程序探测结果。有关如何配置应用程序探测的更多详细信息，请参阅应用程序探测。