系统要求
环境
RealTime Optimization Pack 支持以下 Microsoft Skype for Business 配置：
-
服务器（后端）
- Microsoft Skype for Business Server 2019
- Microsoft Skype for Business Server 2015
- Microsoft Skype for Business Online（Microsoft Office 365 托管的 Skype for Business Server）
- Microsoft Lync 2013 服务器 - 已至少更新至 2015 年 2 月发布的累积更新。Citrix 和 Microsoft 建议您更新至最新的累积更新。
-
客户端（安装在 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务器上的 Skype for Business 应用程序）。要从最新的修复和安全更新中获益，我们建议您安装最新版本的 Skype for Business 客户端。
有关将 Skype for Business 2015 客户端配置为本机 UI 模式的信息，请参阅 https://technet.microsoft.com/library/dn954919.aspx。
- Microsoft Skype for Business 2016 即点即用最低版本 1611 Build 7571.2072。
- Microsoft Skype for Business 2016 MSI 最低版本 16.0.4483.1000。
- Microsoft Skype for Business 2015 独立安装程序（可以安装在 Microsoft Office 2016 上）最低版本 15.0.4875.1001。
- 附带 Lync 并且至少安装了 2016 年 6 月发布的 Microsoft Office 公共更新的 Microsoft Office Professional 2013。Citrix 建议您至少安装最新的更新。必须在本机 Skype for Business UI 模式下配置客户端。
Optimization Pack 支持以下 Citrix 环境：
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808、1811
- XenDesktop 7.18、7.17、7.16、7.15 CU1/CU2、7.15、7.14、7.6 LTSR
- XenApp 7.18、7.17、7.16、7.15 CU1/CU2、7.15、7.14、7.6 LTSR、6.5 和 6.0
有关具有 Skype for Business 优化功能的 Citrix Virtual Apps and Desktops 版本的详细信息，请参阅 Citrix Virtual Apps and Desktops 功能：
Optimization Pack 支持以下 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver：
- 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 - 1812
- 适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 - 1812
- 适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序 1808 - 1812
- 适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用程序 1809 - 1811
- Citrix Receiver for Windows 4.x
- Citrix Receiver for Mac 12
- Citrix Receiver for Linux 13.x
RealTime Connector
在 Citrix Virtual Desktops 虚拟桌面上或 Citrix Virtual Apps 站点中的服务器上安装 RealTime Connector。
- 支持的操作系统：
- 桌面：Microsoft Windows 10、8.1、7
- 服务器：
- Microsoft Windows Server 2019
- Microsoft Windows Server 2016
- Microsoft Windows Server 2012 R2
- Microsoft Windows Server 2008 R2
- 内存：最小 4 GB RAM，120 MB 分页文件
- 磁盘空间：最小 100 MB 可用空间
- 网络接口：全双工以太网 TCP/IP 本地网络连接
- 软件：
- DirectX 9（最低）
- Microsoft .NET 4.0 SP1
- Microsoft Skype for Business 2015 客户端 - 最低版本：产品更新 15.0.4833.1001（32 位或 64 位）
- Microsoft Skype for Business 2016 客户端 - 最低版本：产品更新 16.0.7341.2032（32 位或 64 位）
安装必备条件
- 右键单击桌面上或“开始”菜单上程序列表中的 Microsoft Skype for Business 快捷方式，然后选择属性。
- 在“属性”对话框中，单击兼容性选项卡。
- 在“兼容性”选项卡上，确保未选中以管理员身份运行此程序复选框。
RealTime Media Engine
在客户端设备上安装 RealTime Media Engine。
有关通过 Optimization Pack 验证的 HDX Premium 客户端设备，请参阅 citrixready.citrix.com。
H.264 硬件加速不可用时的硬件指导原则如下：
CPU：
结果因处理器体系结构的不同而异。
- 对于 CIF（标准）视频，为 1.4 GHz
- 对于 VGA，最少 2 GHz。
- 对于 720p HD（高清晰度）视频，为 2.8 GHz（双核）
- 支持 SSE3 指令集
磁盘空间和内存：
- 50 MB 磁盘空间
- RAM 总量为 1 GB
支持的操作系统：
可以在运行以下任意操作系统的设备上安装 RealTime Media Engine：
- Microsoft Windows 桌面：Microsoft Windows 10、Microsoft Windows 8.1、Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows 设备：Microsoft Windows 10 IoT Enterprise、WES 7、WES 8
- Linux 32 位
- Ubuntu 18.04、16.10
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro
- Linux 64 位
- Ubuntu 18.04 和 16.04
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro
- IGEL
- Mac OS X 10.14、10.13.x、10.12.x 和 10.11.x
- Chrome OS
- Unicon - 请联系 Unicon，了解他们建议由 RealTime Media Engine 2.6 使用的 eLux 版本
重要提示
注册表编辑不当会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前，请务必进行备份。
2016 年 8 月发布的 Microsoft Windows 10 周年更新引入一项称为 Windows Camera Frame Server 的新增功能。此功能可能会导致出现问题，包括在网络摄像机中禁用硬件编码。
为了避免出现这些问题，请在 Windows 10 上安装针对 RealTime Media Engine 的 Microsoft 更新 KB3176938（2016 年 8 月 31 日发布的 Windows 10 CU ）和 KB3194496（2016 年 9 月 29 发布的 Windows 10 CU）。如果安装更新后仍出现性能问题，对注册表进行这些更改：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
音频和视频通话的要求：
- RealTime Media Engine 可以支持采用高清 (HD) 视频的视频通话。如果摄像头、主机设备、宽带设置和远程端点支持高清规格，则 RealTime Media Engine 将测量用户设备的速度。然后对 HD 视频进行编码。
- 摄像头：
- 支持多数 USB 网络摄像机。
- 最大分辨率：320 x 240
- 颜色空间：1420 或 YUY2
- 至少 10 fps 的帧速率，24 fps 用于 HD 视频
- Windows UVC 驱动程序
- 音频 I/O 必须与 DirectSound 兼容，并支持 16 位单声道或立体声（每秒 16,000、32,000 或 44,100 采样率）。我们建议使用 USB 耳机。
兼容 Skype for Business 的音频设备的要求：
RealTime Connector 支持兼容 Skype for Business 的 USB 耳机、电话扬声器和电话。有关受支持的设备的完整信息，请参阅 Skype for Business 解决方案。
第三方视频驱动程序和 Optimization Pack
用于网络摄像机的 Windows USB 视频类 (UVC) 驱动程序已包含在 Microsoft Windows 操作系统中很多年。某些瘦客户端终端上的 Microsoft Windows 操作系统可能不包含这些驱动程序。如果在终端设备上安装网络摄像机，安装程序可能会报告该设备没有所需的文件。
我们建议您为网络摄像机使用标准 Windows 设备驱动程序。供应商提供的驱动程序有时可能会在某些平台（尤其是 64 位 Windows）上导致出现崩溃和蓝屏事件。