系统要求

环境

RealTime Optimization Pack 支持以下 Microsoft Skype for Business 配置：

• 服务器（后端）
  • Microsoft Skype for Business Server 2019
  • Microsoft Skype for Business Server 2015
  • Microsoft Skype for Business Online（Microsoft Office 365 托管的 Skype for Business Server）
  • Microsoft Lync 2013 服务器 - 已至少更新至 2015 年 2 月发布的累积更新。Citrix 和 Microsoft 建议您更新至最新的累积更新。
• 客户端（安装在 Citrix Virtual Apps and Desktops 服务器上的 Skype for Business 应用程序）。要从最新的修复和安全更新中获益，我们建议您安装最新版本的 Skype for Business 客户端。 有关将 Skype for Business 2015 客户端配置为本机 UI 模式的信息，请参阅 https://technet.microsoft.com/library/dn954919.aspx。
  • Microsoft Skype for Business 2016 即点即用最低版本 1611 Build 7571.2072。
  • Microsoft Skype for Business 2016 MSI 最低版本 16.0.4483.1000。
  • Microsoft Skype for Business 2015 独立安装程序（可以安装在 Microsoft Office 2016 上）最低版本 15.0.4875.1001。
  • 附带 Lync 并且至少安装了 2016 年 6 月发布的 Microsoft Office 公共更新的 Microsoft Office Professional 2013。Citrix 建议您至少安装最新的更新。必须在本机 Skype for Business UI 模式下配置客户端。

Optimization Pack 支持以下 Citrix 服务器环境：

• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2003（仅支持 HDX RealTime Connector 2.9 LTSR 及更高版本）
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1909
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1906
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1903
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1811
• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1909
• XenDesktop 7.18
• XenDesktop 7.17
• XenDesktop 7.15 LTSR*
• XenDesktop 7.6 LTSR*
• XenApp 7.15 LTSR*
• XenApp 7.6 LTSR*

*HDX RealTime Optimization Pack 支持和维护与正在使用的基础 Citrix Virtual Apps and Desktops 以及 XenApp 和 XenDesktop 当前版本 (CR) 或长期服务版本 (LTSR) 产品的生命周期相关联。有关生命周期的信息，请参阅知识中心文章 产品列表。

有关具有 Skype for Business 优化功能的 Citrix Virtual Apps and Desktops 版本的详细信息，请参阅 Citrix Virtual Apps and Desktops 功能。

Optimization Pack 支持 Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 的以下最低版本到最新版本：

• 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 1810
• 适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序 1812
• 适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序 1810
• 适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用程序 - 在 Google Play 中发布的最新版本
• Citrix Receiver for Windows 4.9 累积更新 9

RealTime Connector

在 Citrix Virtual Desktops 虚拟桌面上或 Citrix Virtual Apps 站点中的服务器上安装 RealTime Connector。

• 支持的操作系统：
  • 桌面：Microsoft Windows 10
  • 服务器：
    • Microsoft Windows Server 2019
    • Microsoft Windows Server 2016
    • Microsoft Windows Server 2012
• 内存：1 GB RAM（回退模式下的最大值），120 MB 分页文件
• 磁盘空间：最小 100 MB 可用空间
• 网络接口：全双工以太网 TCP/IP 本地网络连接
• 软件：
  • DirectX 9（最低）
  • Microsoft .NET 4.0 SP1
  • Microsoft Skype for Business 2015 客户端 - 最低版本：产品更新 15.0.4833.1001（32 位或 64 位）
  • Microsoft Skype for Business 2016 客户端 - 最低版本：产品更新 16.0.7341.2032（32 位或 64 位）

安装必备条件

1. 右键单击桌面上或“开始”菜单上程序列表中的 Microsoft Skype for Business 快捷方式，然后选择属性。
2. 在“属性”对话框中，单击兼容性选项卡。
3. 在“兼容性”选项卡上，确保未选中以管理员身份运行此程序复选框。

RealTime Media Engine

在客户端设备上安装 RealTime Media Engine。

有关通过 Optimization Pack 验证的 HDX Premium 客户端设备，请参阅 citrixready.citrix.com。

H.264 硬件加速不可用时的硬件指导原则如下：

CPU：

结果因处理器体系结构的不同而异。

• 对于 CIF（标准）视频，为 1.4 GHz
• 对于 VGA，最少 2 GHz。
• 对于 720p HD（高清晰度）视频，为 2.8 GHz（双核）
• 支持 SSE3 指令集

磁盘空间和内存：

• 50 MB 磁盘空间
• RAM 总量为 1 GB

支持的操作系统：

可以在运行以下任意操作系统的设备上安装 RealTime Media Engine：

• Microsoft Windows 桌面：Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows 设备：Microsoft Windows 10 IoT Enterprise
• Linux 32 位
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x 及更高版本
• Linux 64 位
  • Ubuntu 18.04 和 16.04
  • Red Hat 7
  • CentOS 7
  • HP ThinPro 7.x 及更高版本
  • IGEL
• Mac OS X 10.15、10.14.x、10.13.x
• 配备了 Intel CPU 的 Chromebook 上的 Chrome OS 可以运行 Android 应用程序（包括适用于 Android 的 Citrix Workspace 应用程序）。
• Unicon - 请联系 Unicon，了解其建议由 RealTime Media Engine 使用的 eLux 版本。

重要：

注册表编辑不当会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前，请务必进行备份。

2016 年 8 月发布的 Microsoft Windows 10 周年更新引入一项称为 Windows Camera Frame Server 的新增功能。此功能可能会导致出现问题，包括在网络摄像机中禁用硬件编码。

为了避免出现这些问题，请在 Windows 10 上安装针对 RealTime Media Engine 的 Microsoft 更新 KB3176938（2016 年 8 月 31 日发布的 Windows 10 CU ）和 KB3194496（2016 年 9 月 29 发布的 Windows 10 CU）。如果安装更新后仍出现性能问题，对注册表进行这些更改：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

音频和视频通话的要求：

• RealTime Media Engine 可以支持采用高清 (HD) 视频的视频通话。如果摄像头、主机设备、宽带设置和远程端点支持高清规格，则 RealTime Media Engine 将测量用户设备的速度。然后对 HD 视频进行编码。
• 摄像头：
  • 支持多数 USB 网络摄像机。
  • 最大分辨率：320 x 240
  • 颜色空间：1420 或 YUY2
  • 至少 10 fps 的帧速率，24 fps 用于 HD 视频
  • Windows UVC 驱动程序
• 音频 I/O 必须与 DirectSound 兼容，并支持 16 位单声道或立体声（每秒 16,000、32,000 或 44,100 采样率）。我们建议使用 USB 耳机。

兼容 Skype for Business 的音频设备的要求：

RealTime Connector 支持兼容 Skype for Business 的 USB 耳机、电话扬声器和电话。有关受支持的设备的完整信息，请参阅 USB 音频和视频设备。

第三方视频驱动程序和 Optimization Pack

用于网络摄像机的 Windows USB 视频类 (UVC) 驱动程序已包含在 Microsoft Windows 操作系统中很多年。某些瘦客户端终端上的 Microsoft Windows 操作系统可能不包含这些驱动程序。如果在终端设备上安装网络摄像机，安装程序可能会报告该设备没有所需的文件。

我们建议您为网络摄像机使用标准 Windows 设备驱动程序。供应商提供的驱动程序有时可能会在某些平台（尤其是 64 位 Windows）上导致出现崩溃和蓝屏事件。