关于移动生产力应用程序

Citrix 开发的移动生产力应用程序是一组企业移动应用程序。这些应用程序向 IT 提供了一种选择用户的电子邮件、Web 浏览和远程访问的方法。移动生产力应用程序包括 Citrix Secure Hub、Citrix Secure Mail 和 Citrix Secure Web。

有关 Secure Hub、Secure Mail 和 Secure Web 的完整文档集,请参阅:

有关用户帮助文档,请参阅 Citrix 用户帮助中心

最新声明

  • 对 Secure Web 的 Android 6.x 版本的支持已于 2020 年 9 月 15 日结束。

  • Secure Hub for iOS 支持 iOS 14(预览版)。

  • Secure Mail for Android 和 Secure Web for Android 支持 Android 11。

  • 对 Secure Mail 的 Android 6.x 版本的支持已于 2020 年 6 月 30 日结束。

  • Secure Hub 20.6.5 版本是支持 Android 移动应用程序的 32 位体系结构的最终版本。在后续版本中,Secure Hub 支持 64 位体系结构。Citrix 建议用户升级到 Secure Hub 版本 20.6.5,以便用户无需重新进行身份验证即可升级到更高版本。

  • MDX 加密的生命周期即将结束,请务必于 2020 年 7 月底之前根据加密管理将您的 Citrix 移动生产力应用程序从 MDX 加密切换为平台加密。自 2020 年 8 月 1 日起,Citrix 应用程序和第三方应用程序都将强制对过去一个月内百分比不断增加的用户执行平台加密。

    下面是帮助您完成迁移过程的一些要点:

    • 如果您在 Citrix 移动生产力应用程序中使用的 MDX 文件超过 12 个月,并且该文件不包含加密管理策略,该应用程序将在不兼容的设备上被阻止,并且不允许在该设备上运行。仅当设备合规时,才会从 MDX 加密迁移到平台加密。Citrix 建议您尽快迁移到最新的 MDX 文件 20.7.5 以获取最新的策略值。

    • 如果您将在过去 12 个月内发布的 MDX 文件与 Citrix 移动生产力应用程序一起使用,并且尚未配置加密管理策略,则应用程序将在不合规的设备上运行,并显示警告消息。强制执行时,用户将从 MDX 加密迁移到平台加密。

    • 不合规的设备可能会对公司数据带来安全风险。您需要选择正确的加密管理策略,以确保公司数据处于可能的最佳安全状态。有关详细信息,请参阅下面的 Citrix docs 页面。

    • 自 2020 年 8 月 1 日起,Citrix 应用程序和内部开发的企业应用程序都将强制对过去一个月内百分比不断增加的用户执行平台加密。

    • 如果您使用的内部开发的企业应用程序是使用版本 20.7.0 之前的 MDX Toolkit 封装的,则从 MDX 加密迁移到平台加密将失败,并且在 iOS 14 和 Android 11/R 发布时被阻止。Citrix 建议您通过最新版本的 MDX Toolkit 重新封装内部开发的企业应用程序以实现 iOS 14 和 Android 11/R 的完全支持。

    • 如果您使用的是通过 MDX Toolkit 版本 20.7.0 封装的内部开发的企业应用程序(第三方应用程序),该应用程序将在不合规设备上运行并显示警告消息。强制执行时,将从 MDX 加密迁移到平台加密。Citrix 强烈建议您设置加密管理策略,以避免在不合规的设备上出现此警告。更多信息可以在 Citrix docs 页面上找到。

    • 不合规的设备可能会对公司数据带来安全风险。您需要选择正确的加密管理策略,以确保公司数据处于可能的最佳安全状态。有关详细信息,请参阅下面的 Citrix docs 页面。

先前的声明

对 Android 6.x 和 iOS 11.x 版本的 Secure Hub、Secure Mail、Secure Web 和 Citrix Workspace 应用程序的支持将于 2020 年 6 月结束

移动生产力应用程序支持 iOS 13。

Google 已宣布弃用 Google Cloud Messaging。Citrix 鼓励客户启用 Firebase Cloud Messaging (FCM) 服务,以便在 Android 设备上实现不间断的邮件同步和通知。有关如何启用 Firebase Cloud Messaging 的详细信息,请阅读此 Citrix 知识中心文章中的“Google 已弃用 Google Cloud Messaging”。您还是 Citrix ADC 客户?为了有助于防止出现潜在的注册问题,请阅读此 Citrix 知识中心文章

针对 Android 5.x 的支持已于 2018 年 12 月 31 日结束。有关企业移动性管理功能所支持的设备平台的详细信息,请参阅支持的设备操作系统

iOS 12 支持声明: 我们为 iOS 12 提供零时差支持。对于 Secure Mail,使用 iOS 12 时,我们支持组通知功能。利用此功能,可以对来自一个邮件线程的对话进行分组。您可以在您的设备的锁屏界面上快速查看分组的通知。默认情况下,在设备上启用组通知设置。

注意:

适用于 iOS 的 VPN 设备策略中的 Citrix VPN 连接类型不支持 iOS 12。删除您的 VPN 设备策略,然后使用 Citrix SSO 连接类型创建新的 VPN 设备策略。有关详细信息,请参阅VPN 设备策略

Android P 升级注意事项: 升级到 Android P 平台之前,请确保您的服务器基础结构符合 subjectAltName (SAN) 扩展中包含匹配的主机名的安全证书的要求。要验证主机名,服务器必须提供一个具有匹配 SAN 的证书。证书必须包含与主机名匹配的 SAN 才可信。有关详细信息,请参阅 Android P 行为变更上的“Android Developer site”(Android 开发者站点)一文。

2018 年 9 月 14 日声明: 为了满足 2018 年 11 月 1 日到期的 Google Play 要求,我们已更改我们的 Secure Mail for Android 后台服务。这些服务处理邮件同步和通知。满足此要求的结果是对 Android 8 后台执行限制加以限制,以控制资源使用情况。这些限制对在后台进行的 Secure Mail 同步可能会产生负面影响。为了确保邮件同步和通知可靠运行,请在 2018 年 11 月 1 日之前在 Citrix Endpoint Management 中启用基于 Firebase Cloud Messaging 服务 (FCM) 的推送通知。然后,用户还必须为 Secure Mail for Android 开启通知。有关基于 FCM 的推送通知的配置步骤,请参阅 Secure Mail 的推送通知。有关支持知识中心提供的更多详细信息,请参阅本文

其他注意事项

有关早期版本的应用程序(例如 ScanDirect、Secure Forms、Secure Notes 和 Secure Tasks)的生命周期已结束日期,请参阅 EOL 和已弃用的应用程序

有关正在逐步淘汰的 Citrix Endpoint Management 功能的高级通知,请参阅弃用

关于 Citrix 统一产品组合:

如果您已作为 Citrix 客户或合作伙伴一段时间,您会注意到在我们的产品和此产品文档中出现的新名称。新的产品和组件名称源于扩展的 Citrix 产品组合和云策略。有关 Citrix 统一产品组合的更多详细信息,请参阅 Citrix 产品指南

在我们的产品及其文档中实现此转换是一个正在进行的过程。产品中的内容可能仍包含以前的名称。例如,您可能会在控制台文本、消息以及目录/文件名中看到早期的名称实例。某些项目(例如命令和 MSI)可能会继续保留以前的名称,以防止损坏客户的现有脚本。相关产品文档以及从此产品的文档链接的其他资源(例如视频和博客文章)可能仍包含以前的名称。感谢您在此转换期间耐心等待。

如何向用户交付移动生产力应用程序

可以通过以下两种方式交付移动生产力应用程序:

通过公共应用商店:用户从面向 iOS 的 App Store 和面向 Android 的 Google Play 下载应用程序。对于 Windows,目前不支持公共应用商店分发。

通过 Citrix Workspace 应用程序。用户在 Secure Hub 中注册其设备以获得访问 Citrix Workspace 的权限。用户可以从 Citrix Workspace 添加移动生产力应用程序和第三方应用程序,所有这些应用程序都使用 MDX Toolkit 或 MDX 服务保护其安全。您通过管理功能来控制移动生产力应用程序的配置和操作,例如 MDX 策略以及其他 Endpoint Management 设置。有关相关链接,请参阅 Citrix Endpoint Management

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