Administra el uso del producto, los servidores de licencias y las notificaciones
Selección de productos
Para ver los detalles de las licencias de un producto diferente, haz clic en la flecha junto al nombre del producto y selecciona el producto o servicio que quieras ver.
Notificaciones de clientes
Supervisa el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área de Notificaciones en Citrix Cloud agrega las notificaciones de todos los clientes en tu panel para que puedas asegurarte de que las alertas se aborden y los servicios sigan funcionando.
- Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haz clic en el icono de Notificaciones y luego haz clic en Mis clientes. Aparecerá una lista de las notificaciones más recientes.
- Para ver una lista completa de las notificaciones de clientes, haz clic en Ver todas las notificaciones.
Estado del servidor de licencias
Para cumplir con las directrices de licencias de Citrix Service Provider™, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y enviando informes. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que tienes y si están actualizados para su uso con License Usage Insights.
- El servicio muestra una lista de servidores de licencias activos utilizando los datos de asignación de licencias tradicionales almacenados en el *back office* de Citrix®. Si el servidor de licencias está actualizado y envía informes correctamente, License Usage Insights muestra el estado "Enviando informes" e incluye una marca de tiempo de la carga más reciente.
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Información del servidor de licencias incluida en las cargas
Cuando Call Home se activa en un servidor de licencias, la siguiente información se carga diariamente:
- Versión del servidor de licencias
- Información del archivo de licencias:
- Archivos de licencias instalados en el servidor
- Fechas de caducidad de los archivos de licencias
- Información de derechos de características y ediciones de productos
- Cantidades de licencias
- Uso de licencias:
- Licencias usadas en el mes natural actual
- Nombres de usuario asociados con la retirada de licencias
- Características y ediciones de productos activadas
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Ver una carga del servidor de licencias
Los socios de CSP pueden inspeccionar la última carga útil subida en su servidor de licencias para comprender completamente todos los detalles que el servidor de licencias envía a Citrix. Una copia de esta carga útil se almacena como un archivo .zip en el servidor de licencias. Por defecto, esta ubicación es C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Nota:
Las cargas correctas se eliminan, excepto la última. Las cargas incorrectas permanecen en el disco hasta que se produce una carga correcta. Cuando esto sucede, todas las cargas, excepto la última, se eliminan.
Recopilación de uso
La recopilación de uso te ayuda a comprender el uso del producto mediante la recopilación y agregación automatizada de datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.
License Usage Insights agrega automáticamente el uso del producto en todos los servidores de licencias de Citrix (para la función Call Home tradicional del servidor de licencias) y sitios (para el servicio de activación de licencias) para proporcionar una vista completa del uso en todas las implementaciones. También puedes crear desgloses del uso de licencias asociando usuarios específicos con los clientes o inquilinos a los que pertenecen.
Los servidores de licencias recopilan y rastrean el uso de las licencias de productos y lo informan a Citrix mediante un canal seguro de Call Home. Este enfoque automatizado te proporciona un flujo constante de datos de uso actualizados, lo que ahorra tiempo y ayuda a los socios a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.
Asignación de usuarios (etiquetado) para el desglose por cliente del uso del producto Virtual Apps and Desktops
Esta característica proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, incluido el soporte para administrar e informar sobre arquitecturas de sitio de inquilino único y multiinquilino (integrado con LAS) o de servidor de licencias (Call Home tradicional). Los objetivos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: Un servidor de licencias “que informa” o “que no informa” en la lista.
- Sitio: Un sitio de Virtual Apps and Desktops dedicado a un cliente o compartido por varios clientes inquilinos.
- Grupo de entrega: Un grupo de entrega de Virtual Apps and Desktops normalmente dedicado a un cliente.
- Usuario: Un nombre de usuario único encontrado en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler: Una única asignación de licencias NetScaler VPX™ (VPX en la lista de VPX).
Nota:
Un CSP puede actualizar el etiquetado de clientes para el mes anterior y el mes actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Para desglosar el uso de licencias por cliente, primero debes asociar a los usuarios con los clientes o inquilinos a los que pertenecen. Si no tienes ningún cliente definido en tu panel Clientes, puedes agregar nuevos o puedes conectarte con clientes de Citrix Cloud existentes.
- Si corresponde, agrega clientes al panel Clientes: Desde el menú de waffle de la consola de administración de Citrix Cloud, haz clic en Mis clientes, haz clic en Agregar o invitar y, a continuación, sigue las instrucciones en pantalla.
- Haz clic en el menú de waffle y, a continuación, selecciona el mosaico License Usage Insights.
- Con el producto Virtual Apps and Desktops seleccionado, por defecto se cargarán los Sitios activados mediante el Servicio de activación de licencias (LAS).
- Para seguir asignando usuarios de sitios integrados con LAS:
- Haz clic en Usuarios.
- Selecciona los usuarios que quieres asociar y, a continuación, haz clic en Acciones masivas > Asignar a cliente.
- Para asignar usuarios del Call Home del servidor de licencias tradicional:
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Haz clic en el botón Ir al estado del servidor.
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- Una vez cargada la página Estado del servidor de licencias (también puedes volver a los Sitios integrados con LAS haciendo clic en Ir a sitios desde esta página), selecciona Todos los usuarios en la opción de menú.
- Filtra y busca los usuarios, selecciona los usuarios no vinculados y, a continuación, haz clic en Acciones masivas > Administrar vínculo a cliente.
- De la lista de clientes, selecciona el cliente con el que quieres asociar a los usuarios.
- Haz clic en Asignar o Guardar.
- Para ver el desglose por cliente, haz clic en la vista Uso.
Etiquetado de clientes de usuario
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, incluida la asistencia para administrar e informar sobre arquitecturas de servidor de licencias de inquilino único y de varios inquilinos. Los objetos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: Un servidor de licencias "que informa" o "que no informa" en la lista.
- Usuario: Un nombre de usuario único encontrado en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler®: Una única asignación de licencias NetScaler VPX (VPX en la lista de VPX).
Nota
La función de etiquetado de clientes de usuario tiene el mismo comportamiento que el etiquetado de usuarios gratuito, donde un CSP puede actualizar el etiquetado de clientes para el ciclo de facturación actual hasta el día 10 del mes siguiente.
- ### Etiquetado de clientes de servidor
Esta función permite que los servidores de licencias utilizados para Call Home tradicional se etiqueten o asignen a un cliente específico. Al utilizar el etiquetado de clientes de servidor, cualquier usuario de ese servidor se asociará automáticamente con el cliente etiquetado, los administradores pueden identificar y rastrear fácilmente los recursos asociados con diferentes clientes, lo que facilita la facturación de clientes, la elaboración de informes y una asignación de recursos más eficiente.
Etiquetado de clientes de sitio y grupo de entrega
La función de etiquetado de clientes de sitio es aplicable a los sitios de Virtual Apps and Desktops dedicados a clientes específicos (también conocidos como sitios de inquilino único), permite que un sitio integrado con LAS se etiquete y asigne a un cliente. Una vez asignados, los usuarios de ese sitio se asociarán automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
- La función de etiquetado de clientes de grupo de entrega es aplicable a los sitios de Virtual Apps and Desktops compartidos por varios clientes (también conocidos como sitios de varios inquilinos), permite que los grupos de entrega de un sitio integrado con LAS se etiqueten a sus clientes relevantes. Una vez asignados, los usuarios de ese grupo de entrega se asociarán automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
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Un sitio se puede asignar exclusivamente a un único cliente (etiquetado de sitio) o a varios clientes mediante el etiquetado de grupos de entrega, pero no puede ser ambas cosas.
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Para acceder al etiquetado de sitios o grupos de entrega, navega desde el menú de waffle y selecciona License Usage Insights, desde la página Sitios, selecciona el sitio en la tabla Sitios y haz clic en Asignar cliente. La misma página también se puede usar para el etiquetado de grupos de entrega seleccionando un grupo de entrega en la tabla Grupos de entrega. Si un sitio ya se ha asignado exclusivamente a un cliente, los grupos de entrega de ese sitio son de solo lectura y no se pueden asignar individualmente a los clientes hasta que borres la asignación de clientes del sitio.
El etiquetado de clientes basado en sitios y grupos de entrega ya está en vista previa técnica, puedes usar este formulario para solicitar participar en la vista previa.
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Tendencias históricas
- Puedes ver un registro histórico completo de todas tus operaciones anteriores con Citrix basado en el Call Home del servidor de licencias tradicional. Comprueba el uso que informaste el mes pasado, el año pasado o durante un período de tiempo configurable.
Las vistas históricas ofrecen información empresarial valiosa. Como proveedor de servicios de Citrix, puedes comprender rápidamente cómo evolucionan tus operaciones con Citrix y qué productos están experimentando el mayor crecimiento entre tus clientes y suscriptores. Desde la página Estado del servidor, haz clic en el icono y el vínculo Ver historial de productos.
Exportar datos de uso y asignaciones
Puedes exportar los siguientes tipos de datos como un archivo CSV desde License Usage Insights:
- Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios para un mes especificado
- Detalles de asignación actual de NetScaler VPX
- Selecciona Virtual Apps and Desktops o Networking de la lista de productos.
- Si corresponde, selecciona la vista que quieres exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haz clic en la vista Uso.
- Si corresponde, selecciona el mes y el año que quieres exportar.
- En el lado derecho de la pantalla, haz clic en Exportar.
Accede a los datos de licencias con las API
Citrix proporciona varias API que puedes usar para acceder a tus datos de licencias fuera de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre estas API, consulta API para administrar las licencias de Citrix Cloud en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Para usar estas API, primero debes crear una entidad de servicio o un cliente seguro y generar un token de portador. Para crear una entidad de servicio, consulta Entidad de servicio. Para crear un cliente seguro, consulta Introducción a las API de Citrix Cloud.
Para obtener más información sobre las tareas necesarias para usar las API de Citrix Cloud, consulta Introducción a las API de Citrix Cloud en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Acceso del distribuidor a las API
Puedes permitir que tu distribuidor de Citrix o un tercero autorizado acceda a tus datos de licencias a través de las API de Citrix Cloud sin concederle acceso de administrador completo a tu cuenta de Citrix Cloud. Puedes hacerlo para que tu distribuidor pueda validar tus informes de uso y garantizar una facturación precisa.
Para proporcionar acceso de distribuidor a tus datos de licencias, puedes crear una entidad de servicio con los permisos de acceso personalizados deseados o crear un cliente seguro con un administrador que tenga los permisos deseados.
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Para crear una entidad de servicio, consulta Entidad de servicio.
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Para crear un administrador de acceso personalizado con permiso solo para crear clientes seguros y acceder al servicio License Usage Insights. Esta cuenta tiene acceso limitado a las API de Citrix Cloud y no tiene acceso a otras funciones de Citrix Cloud. Una vez creada la cuenta, puedes compartir las credenciales de la cuenta con tu distribuidor para que pueda iniciar sesión en tu cuenta de Citrix Cloud y crear el cliente seguro necesario para usar las API de Citrix Cloud. Alternativamente, puedes iniciar sesión como administrador de acceso personalizado, crear el cliente seguro y luego compartir los detalles del cliente seguro con tu distribuidor.
Para crear la cuenta de acceso personalizado para tu distribuidor:
- Crea una nueva cuenta de administrador específicamente para tu distribuidor de Citrix. Para obtener instrucciones, consulta Invitar a administradores individuales.
- En Configurar acceso, selecciona Acceso personalizado y luego selecciona los siguientes permisos:
- General > Cliente seguro
- License Usage Insights > License Usage Insights: Acceso de distribuidor
Para crear el cliente seguro:
- Inicia sesión en Citrix Cloud usando las credenciales de la nueva cuenta.
- Crea un nuevo cliente seguro como se describe en Introducción a las API de Citrix Cloud.
- Toma nota del ID de cliente y el Secreto de cliente que genera Citrix Cloud. Estos detalles son entradas obligatorias para todas las API de Citrix Cloud.
Datos de licencias disponibles para distribuidores
Esta sección describe los datos de licencias y las API a las que tu distribuidor de Citrix puede acceder usando los detalles del cliente seguro o de la entidad de servicio que proporcionas. Usa los siguientes enlaces para obtener más detalles sobre cada API.
Informes de CSP sobre el uso mensual e histórico de licencias de Virtual Apps and Desktops (License Usage Insights):
Informes de CSP sobre el uso de licencias en la nube de inquilino único y multiinquilino (License Usage Insights):
Uso de licencias en la nube de CSP (Licencias):
Uso de licencias en la nube del inquilino (Panel de control del cliente -> Ver licencias)
En este artículo
- Selección de productos
- Notificaciones de clientes
- Estado del servidor de licencias
- Información del servidor de licencias incluida en las cargas
- Recopilación de uso
- Tendencias históricas
- Exportar datos de uso y asignaciones
- Accede a los datos de licencias con las API
- Acceso del distribuidor a las API