HDX Insight

HDX Insight bietet End-to-End-Transparenz für HDX-Datenverkehr zu Citrix Virtual Apps and Desktops, die über Citrix ADC geleitet werden. Darüber hinaus können Administratoren Echtzeitmetriken für Client- und Netzwerklatenz, historische Berichte, End-to-End-Performance-Daten anzeigen und Leistungsprobleme beheben. Die Verfügbarkeit von Echtzeit- und historischen Sichtbarkeitsdaten ermöglicht es Citrix Application Delivery Management (ADM), eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu unterstützen.

Damit Daten angezeigt werden, müssen Sie AppFlow auf Ihren virtuellen ADC Gateway-Servern aktivieren. AppFlow kann über das IPFIX-Protokoll oder die LogStream-Methode bereitgestellt werden.

Hinweis

Aktivieren Sie die folgenden Richtlinieneinstellungen, damit ICA Roundtrip Zeitberechnungen protokolliert werden können:

  • ICA Roundtrip Berechnung
  • ICA Roundtrip Berechnungsintervall
  • ICA Roundtrip Berechnung für Leerlaufverbindungen

Wenn Sie auf einen einzelnen Benutzer klicken, können Sie jede HDX-Sitzung, aktiv oder beendet, sehen, die der Benutzer innerhalb des ausgewählten Zeitrahmens gemacht hat. Weitere Informationen umfassen mehrere Latenzstatistiken und während der Sitzung verbrauchte Bandbreite. Sie können auch Bandbreiteninformationen von einzelnen virtuellen Kanälen wie Audio, Druckerzuordnung und Clientlaufwerkzuordnung abrufen.

Hinweis

Wenn Sie eine Gruppe erstellen, können Sie der Gruppe Rollen zuweisen, Zugriff auf Anwendungsebene für die Gruppe gewähren und Benutzer der Gruppe zuweisen. Citrix ADM Analytics unterstützt jetzt virtuelle IP-Adressen basierte Autorisierung. Ihre Benutzer können jetzt Berichte für alle Insights nur für die Anwendungen (virtuelle Server) anzeigen, für die sie autorisiert sind. Weitere Informationen zu Gruppen und dem Zuweisen von Benutzern zur Gruppe finden Sie unterKonfigurieren von Gruppen auf Citrix ADM.

Sie können auch zu HDX Insight > Anwendungen navigieren und auf Dauer starten klicken, um die Zeit für den Start der Anwendung anzuzeigen. Sie können den User-Agent aller verbundenen Benutzer auch anzeigen, indem Sie zu HDX Insight > Benutzer navigieren.

Hinweis

HDX Insight unterstützt Admin-Partitionen, die in ADC-Instanzen konfiguriert sind, die auf Softwareversion 12.0 ausgeführt werden.

Die folgenden Thin Clients unterstützen HDX Insight:

  • WYSE Windows-basierte Thin Clients
  • WYSE Linux-basierte Thin Clients
  • WYSE Thinos-basierte Thin Clients
  • 10Zig Ubuntu-basierte Thin Clients

Identifizieren der Hauptursache für Probleme mit der langsamen Leistung

Szenario 1

Benutzer hat Verzögerungen beim Zugriff auf Citrix Virtual Apps and Desktops

Die Verzögerungen können auf Latenz im Servernetzwerk, ICA-Verzögerungen aufgrund des Servernetzwerks oder Latenz im Clientnetzwerk zurückzuführen sein.

Um die Ursache des Problems zu identifizieren, analysieren Sie die folgenden Metriken:

  • WAN-Latenz
  • DC-Latenz
  • Hostverzögerung

So zeigen Sie die Client-Metriken an:

  1. Navigieren Sie auf der Registerkarte Analytics zu HDX Insight > Benutzer.
  2. Scrollen Sie nach unten, wählen Sie den Benutzernamen und wählen Sie den Zeitraum aus der Liste aus. Der Zeitraum kann ein Tag, eine Woche, einen Monat sein, oder Sie können sogar den Zeitraum anpassen, für den Sie die Daten anzeigen möchten.
  3. Das Diagramm zeigt die ICA-RTT- und DC-Latenzwerte des Benutzers für den angegebenen Zeitraum als Diagramm an.

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  4. Bewegen Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen den Mauszeiger über den RTT-Wert, und notieren Sie sich die Hostverzögerung, die DC-Latenz und die WAN-Latenzwerte.

  5. Klicken Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen auf das Hopfendiagrammsymbol, um Informationen über die Verbindung zwischen dem Client und dem Server anzuzeigen, einschließlich Latenzwerte.

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Zusammenfassung:

In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 751 Millisekunden, die WAN-Latenz 52 Millisekunden und Hostverzögerungen 6 Sekunden. Dies zeigt an, dass der Benutzer aufgrund der durchschnittlichen Latenz, die durch das Servernetzwerk verursacht wird, Verzögerung auftritt.

Szenario 2

Benutzer verzögert sich beim Starten einer Anwendung auf Citrix Virtual Apps oder Desktops

Die Verzögerung kann auf Latenz im Servernetzwerk, ICA-Verkehrsverzögerungen durch das Servernetzwerk, Latenz im Client-Netzwerk oder Zeit zurückzuführen sein, die zum Starten einer Anwendung erforderlich ist.

Um die Ursache des Problems zu identifizieren, analysieren Sie die folgenden Metriken:

  • WAN-Latenz
  • DC-Latenz
  • Host-Verzögerung

So zeigen Sie die Benutzermetriken an:

  1. Navigieren Sie auf der Registerkarte Analytics zu HDX Insight > Benutzer.

  2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Benutzernamen.

  3. Notieren Sie sich in der grafischen Darstellung die WAN-Latenz-, DC-Latenz- und RTT-Werte für die jeweilige Sitzung.

  4. Beachten Sie in der Tabelle Aktuelle Anwendungssitzungen, dass die Hostverzögerung hoch ist.

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Zusammenfassung:

In diesem Beispiel beträgt die DC-Latenz 1 Millisekunde, die WAN-Latenz 12 Millisekunden, die Hostverzögerung jedoch 517 Millisekunden. Ein hoher RTT mit niedrigen DC- und WAN-Latenzen weist auf einen Anwendungsfehler auf dem Hostserver hin.

Hinweis

HDX Insight zeigt auch zusätzliche Benutzermetriken an, wie WAN-Jitter und serverseitige Retransmits, wenn Sie Citrix ADM verwenden, auf der Software 11.1 Build 51.21 oder höher ausgeführt wird. Um diese Metriken anzuzeigen, navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight > Benutzer, und wählen Sie einen Benutzernamen aus. Die Benutzermetriken werden in der Tabelle neben dem Diagramm angezeigt.

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Geomaps für HDX Insight

Die Citrix ADM Geomaps-Funktionalität zeigt die Verwendung von Anwendungen an verschiedenen geografischen Standorten auf einer Karte an. Administratoren können diese Informationen verwenden, um die Trends bei der Anwendungsnutzung an verschiedenen geografischen Standorten zu verstehen.

Sie können Citrix ADM so konfigurieren, dass die Geomaps für einen bestimmten geografischen Standort oder ein bestimmtes LAN angezeigt werden, indem Sie den privaten IP-Bereich (Start- und Endadresse) für den Standort angeben.

Sie können auch die Details der historischen und aktiven Benutzer in den Geostandskarten in HDX Insight anzeigen. Navigieren Sie zu Analytics > HDX Insight, und klicken Sie im Bereich Welt der Karte auf das Land oder die Region, für die Sie die Details anzeigen möchten. Sie können weiter aufgliedern, um Informationen nach Stadt und Bundesland anzuzeigen.

So konfigurieren Sie eine Geomap für Rechenzentren:

Navigieren Sie auf der Registerkarte Netzwerke zu Sites > Private IP-Blöcke, um Geomaps für einen bestimmten Standort zu konfigurieren.

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Anwendungsfall

Betrachten Sie ein Szenario, in dem Organisation ABC 2 Niederlassungen hat, eine in Santa Clara und die andere in Indien.

Die Santa Clara Benutzer verwenden die ADC Gateway-Appliance bei Sclara.x.com, um auf VPN-Datenverkehr zuzugreifen. Die indischen Benutzer verwenden die ADC Gateway-Appliance unter India.x.com, um auf VPN-Datenverkehr zuzugreifen.

Während eines bestimmten Zeitintervalls, sagen wir 10 Uhr bis 17 Uhr, verbinden sich die Benutzer in Santa Clara mit Sclara.x.com, um auf VPN-Datenverkehr zuzugreifen. Die meisten Benutzer greifen auf dasselbe ADC-Gateway zu, was zu einer Verzögerung bei der Verbindung mit dem VPN führt, so dass einige Benutzer eine Verbindung zu India.x.com anstelle von Sclara.x.com herstellen.

Ein ADC-Administrator, der den Datenverkehr analysiert, kann die Geomap-Funktionalität verwenden, um den Datenverkehr im Büro Santa Clara anzuzeigen. Die Karte zeigt, dass die Reaktionszeit im Büro Santa Clara sehr hoch ist, da das Büro in Santa Clara nur über eine ADC Gateway-Appliance verfügt, über die Benutzer auf VPN-Datenverkehr zugreifen können. Der Administrator kann daher entscheiden, ein anderes ADC-Gateway zu installieren, sodass Benutzer über zwei lokale ADC-Gateway-Appliances auf das VPN zugreifen können.

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Einschränkungen

Wenn ADC-Instances eine Advanced-Lizenz haben, werden für Citrix ADM für HDX Insight festgelegte Schwellenwerte nicht ausgelöst, da Analysedaten nur für eine Stunde erfasst werden.

So exportieren Sie den Bericht dieses Dashboards:

Um den Bericht dieser Seite zu exportieren, klicken Sie oben rechts auf dieser Seite auf das Symbol Exportieren. Auf der Seite Exportieren können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

  1. Wählen Sie die Registerkarte Jetzt exportieren aus. Zum Anzeigen und Speichern des Berichts im PDF-, JPEG-, PNG- oder CSV-Format.

  2. Wählen Sie die Registerkarte Export planen aus. So planen Sie den Bericht täglich, wöchentlich oder monatlich und senden Sie den Bericht per E-Mail oder Puffernachricht.

Hinweis

  • Wenn Sie Wöchentliche Wiederholung wählen, stellen Sie sicher, dass Sie die Wochentage auswählen, an denen der Bericht geplant werden soll.
  • Wenn Sie Monatliche Wiederholung wählen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Tage eingeben, für die der Bericht geplant werden soll, durch Kommas getrennt.