Einstellungen für Personen

Benutzer verwalten - Home

Nutzen Sie “Benutzer verwalten“, um Folgendes zu tun:

  • Suche nach Benutzern, einschließlich Mitarbeiter- und Kundenbenutzern.
  • Erstellen Sie Mitarbeiterbenutzer und legen Sie den Zugriff auf Ordner, Speicherorte fest und fügen Sie ihn zu Verteilergruppen hinzu.
  • Erstellen Sie Clientbenutzer und legen Sie den Zugriff auf Ordner und Verteilergruppen fest.

Benutzer suchen

Verwenden Sie die Suchfunktion, um bestehende Mitarbeiter- oder Kundenbenutzer zu finden.

Neue Benutzer erstellen

Neue Benutzer für das Content Collaboration Konto können entweder als Mitarbeiterbenutzer oder als Kundenbenutzer erstellt werden.

Mitarbeiter erstellen

Ein Mitarbeiterbenutzer ist meistens ein interner Benutzer in Ihrem Unternehmen. Mitarbeiterbenutzern wird eine breite Palette von Berechtigungen und Zugriff auf Ihr Konto gewährt. Das Erstellen eines Mitarbeiterbenutzers verbraucht eine Mitarbeiterlizenz.

Anforderungen zum Erstellen eines Mitarbeiterbenutzers
  • Die Berechtigung zum Verwalten von Mitarbeiterbenutzern.
  • Mitarbeiterbenutzer können nur Berechtigungen erteilen oder entziehen, die ihnen selbst erteilt wurden.
  • Nur Kontoadministratoren können Benutzer aus dem System löschen.
  • Eine E-Mail-Adresse kann jeweils nur einem Benutzer zugeordnet werden. Sie können dieselbe E-Mail-Adresse nicht für mehrere Benutzer verwenden.

Um einen Mitarbeiter zu erstellen, gehen Sie in der Citrix Content Collaboration Console in Citrix Cloud zu Benutzer > Benutzerhome verwalten. Verwenden Sie die Schaltfläche Mitarbeiter erstellen, um mit der Erstellung eines Benutzers zu beginnen.

Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Firmeninformationen Ihres Benutzers ein. Sie können auch ihr Kennwort anpassen. Je nach Kontotyp können Sie das individuelle Bandbreitenlimit des Benutzers anpassen.

Sie können die Benutzerzugriffs- und Dateieinstellungen Ihres neuen Mitarbeiters anpassen. Abhängig von Ihrem Konto oder Plan und Ihren eigenen Berechtigungen sind bestimmte Berechtigungen möglicherweise nicht sichtbar oder anwendbar. Benutzerzugriffseinstellungen sind typische Zugriffs- und Feature-basierte Berechtigungen, mit denen Sie den Zugriff und die Fähigkeiten Ihres Mitarbeiters auf dem Konto verwalten können.

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Sie können Ihrem Benutzer Ordner zuweisen und den Benutzer zu Verteilergruppen hinzufügen. Sie können auch die Berechtigungen des Benutzers für verschiedene Ordner in Ihrem Konto anpassen. Um einem Benutzer Zugriff auf einen Ordner zu gewähren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Ordnernamen.

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Sie können eine Willkommens-E-Mail an Ihren neuen Benutzer senden oder sich später dafür entscheiden. Diese E-Mail enthält einen Link, um ihr neues Konto zu aktivieren.

Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, wird ihm ein Aktivierungslink zur Verfügung gestellt (per E-Mail oder durch einen Link, der vom Ersteller generiert und geliefert wurde). Wenn der neu erstellte Benutzer nicht innerhalb von 30 Tagen auf diesen Aktivierungslink zugreift, muss ein neuer Aktivierungslink gesendet werden. Beim Neuversenden eines Aktivierungslinks wird der vorherige Aktivierungslink deaktiviert.

  1. Navigieren Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer > Begrüßungs-E-Mails erneut senden.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Benutzers ein, um sie dem Feld An hinzuzufügen, oder wählen Sie sie aus dem Adressbuch aus.
  3. Passen Sie Ihre E-Mail-Nachricht nach Bedarf an.
  4. Klicken Sie auf Senden.

Konten, die SAML verwenden

Wenn Sie einen SAML-SSO-Anbieter für Ihr Konto konfiguriert haben und einen Mitarbeiterbenutzer ohne Administratorberechtigungen erstellt haben, wird der Benutzer in der Aktivierungs-E-Mail nicht angezeigt oder nicht aufgefordert, sein Kennwort zu ändern. Stattdessen wird erwartet, dass sich der Benutzer mit seinen SAML-Anmeldeinformationen anmeldet.

Strenge Mitarbeiterlizenzierung und Firmen-E-Mail-Adresse

Standardmäßig können Sie keinen Clientbenutzer mit demselben E-Mail-Suffix wie Ihr Unternehmen erstellen (z. B. johndoe@company.com). Diese Option soll verhindern, dass Konten die Lizenzanforderungen für Mitarbeiter umgehen.

Wenn ein Benutzer versucht, einen Clientbenutzer mit einer Mitarbeiter-E-Mail zu erstellen, wird der Benutzer aufgefordert, eine Anforderung an einen Administrator des Kontos zu senden, um den Benutzer als Mitarbeiter zu erstellen.

Administratoren erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, mit der sie die Anforderung zur Benutzererstellung überprüfen und genehmigen können.

Verwalten von Berechtigungen für die mployee

Citrix Content Collaboration Berechtigungen ermöglichen Ihnen eine genaue Kontrolle über Ihr Konto und die Berechtigungen Ihrer Benutzer.

Anforderungen zum Ändern von Berechtigungen

  • Die Berechtigung zum Delegieren von Administratorberechtigungen an andere Mitarbeiterbenutzer oder Mitarbeiterbenutzer verwalten.
  • Mitarbeiterbenutzer dürfen nur die Berechtigungen erteilen oder bearbeiten, die ihnen selbst erteilt wurden.

Verwalten von Berechtigungen

  1. Navigieren Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer > Startseite der Benutzer verwalten.
  2. Suchen Sie Ihren Benutzer oder suchen Sie nach Ihrem Benutzer. Wählen Sie auf der rechten Seite den Benutzer oder das Manage-Symbol aus, um das Benutzerprofil zu öffnen.
  3. Ändern Sie die Berechtigungen nach Bedarf und dann Speichern.

Standardberechtigungen für Mitarbeiter

Beim Erstellen eines Mitarbeiters werden standardmäßig die folgenden Berechtigungen erteilt. Sie können diese Einstellungen während der Benutzererstellung ändern.

Berechtigungen

Hinweis:

Eine graue Einstellung weist auf eine Berechtigung hin, auf die der erstellende Benutzer keinen Zugriff hat oder nicht an andere weitergeben darf, sodass er diese Berechtigung keinem anderen Benutzer erteilen kann.

Grundlegende Informationen

  • Erstellt - Datum, an dem das Konto erstellt wird.
  • Email Address - Die E-Mail-Adresse des Nutzers.
  • Vorname
  • Nachname
  • Firmenname
  • Benachrichtigungen - Ändern Sie die Standardeinstellungen für die Benachrichtigungshäufigkeit des Benutzers.
  • Standard-E-Mail-Sprache - Ändern Sie die Standardsprache für E-Mail-Benachrichtigungendes Benutzers.
  • Kennwort - Wenn ein Benutzer sein Kennwort ändern möchte, kann er den Link “ Kennwort vergessen “ auf dem Anmeldebildschirm verwenden. Wenn der Link nicht markiert ist, muss er sich an einen Mitarbeiter wenden, der Mitarbeiterberechtigungen verwalten kann, um Hilfe bei der Anmeldung zu erhalten.
  • Bandbreitenlimit - Sie können eine maximale monatliche Bandbreitenmenge für den Mitarbeiter wählen. Dieses Limit verhindert, dass der Mitarbeiter persönlich mehr Daten hochlädt und herunterlädt, als Sie es zulassen. Dies gilt auch für alle ihre Ordner, sodass sie keine Dateien mehr für andere freigeben können, als Sie möchten. Bandbreitenbeschränkungen für Mitarbeiter können sich auch auf Clients auswirken, die der Mitarbeiter unterstützt, indem er einschränkt, wie viel er aus den Ordnern des Mitarbeiters herunterladen kann. Bandbreitenbeschränkungen werden von Konten verwendet, bei denen die Mitarbeiternutzung eingeschränkt sein muss, um Bandbreitenüberschreitungen zu vermeiden.
  • Authentifizierung - Diese Einstellung wird angeboten, wenn der Kunde Anmeldeinformationen für Citrix Content Collaboration oder die zweistufige Überprüfung verwendet.

Mitarbeiterbenutzereinstellungen

Dieser Abschnitt kommt bald.

Zugriff auf persönliche Einstellungen

In persönlichen Einstellungen kann ein Benutzer seinen Namen, Firmennamen und Avatar verwalten. Sie sind in der Lage, ihr Kennwort auf dieser Seite zu aktualisieren oder zu ändern, wenn sie über die Berechtigung verfügen, ihr Kennwort zu ändern.

Zugriff auf Unternehmenskontoberechtigungen

Erweiterte Einstellungen sind kontoweite Einstellungen, die von einem Mitarbeiterbenutzer aktiviert oder deaktiviert werden können, der die Berechtigung “Zugriff auf Unternehmenskonto” erteilt hat. Diese Einstellungen finden Sie unter Verwalten > Erweiterte Einstellungen.

Client erstellen

Erstellen Sie einen externen Client mit eingeschränktem Zugriff auf freigegebene Ordner.

Anforderungen an die Erstellung eines externen (Client-) Benutzers
  • Ein Mitarbeiterbenutzer.
  • Die Berechtigung Clientbenutzer verwalten.
  • Für das Ändern einer externen (Client-) E-Mail-Adresse oder das Löschen eines externen (Client-) Benutzers aus dem System ist die Berechtigung Mitarbeiterbenutzer verwalten erforderlich.

Um einen externen (Client-)Benutzer zu erstellen, navigieren Sie in Citrix Content Collaboration zu Benutzer verwalten oder Clients durchsuchen. Verwenden Sie die Schaltfläche Client erstellen, um mit der Erstellung eines Benutzers zu beginnen.

Basisinformationen für Clientbenutzer

Geben Sie die E-Mail-Adresse, den Vornamen, den Nachnamen und das Unternehmen Ihres Benutzers ein. Wenn Sie weitere Benutzer hinzufügen möchten, klicken Sie auf Weitere hinzufügen. Standardmäßig werden neue externe (Client-) Benutzer aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen, wenn sie sich zum ersten Mal bei Citrix Workspace anmelden.

Sie können Ihrem Benutzer Ordner zuweisen und den Benutzer zu Verteilergruppen hinzufügen. Sie können auch Ordnerberechtigungen von einem vorhandenen Benutzer in den neuen Benutzer kopieren. Mit der Option Ordnerzugriff kopieren werden nur Ordnerberechtigungen und nicht Kontoberechtigungen kopiert.

Clientbenutzer benachrichtigen

Sie können dann eine Willkommens-E-Mail an Ihren neuen Benutzer senden oder sich später dafür entscheiden. Diese E-Mail enthält einen Link, um ihr neues Konto zu aktivieren.

Benutzer Zugriff auf Ordner erteilen

Sie können auch einen Clientbenutzer über das Menü Personen zu Ordner hinzufügen erstellen. Ein Clientbenutzer wird erstellt, wenn Sie einem Ordner, der derzeit nicht Mitglied Ihres Kontos ist, eine Person hinzufügen.

  1. Klicken Sie auf den Namen des Ordners, in dem Sie dem neuen Benutzer Zugriff gewähren möchten.
  2. Greifen Sie auf die Registerkarte Personen auf diesem Ordner oder auf das Ordnerzugriffsmenü zu.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Personen zu Ordner hinzufügen.
  4. Klicken Sie auf Neuen Benutzer erstellen, um Ihrem Konto einen Clientbenutzer mit Zugriff auf diesen bestimmten Ordner hinzuzufügen.
  5. Die E-Mail-Adresse, der Vorname und der Nachname des Benutzers sind erforderlich. Der Benutzer wird als Clientbenutzer erstellt und der Liste der Benutzer im Bereich auf der linken Seite hinzugefügt.
  6. Aktivieren Sie unten rechts die Option Hinzugefügte Benutzer benachrichtigen.
  7. Speichern Sie die Änderung. Ihr Benutzer erhält dann eine E-Mail-Benachrichtigung, dass er dem Ordner hinzugefügt wurde und sein Konto aktivieren muss.
Erstellen eines externen (Client-) Benutzers (E-Mail mit Citrix)

Mit E-Mail mit Citrix können Sie Ihre Dateien mit dem E-Mail-System von Citrix Workspace senden. Mit dieser Methode erhält der Empfänger eine E-Mail-Nachricht, die einen sicheren Link zum Herunterladen der Dateien enthält. Sie können eine in Ihrem Konto gespeicherte Datei senden oder eine auf Ihrem Computer gespeicherte Datei senden.

So senden Sie eine auf Ihrem Computer gespeicherte Datei mit Citrix Workspace:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei, und klicken Sie dann auf E-Mail mit Citrix.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse einer neuen externen (Client-) Benutzer als Empfänger für Ihre Nachricht und Datei ein.
  3. Geben Sie einen Betreff für Ihre Nachricht ein. Sie können bei Bedarf zusätzlichen Text in den Textkörper Ihrer Nachricht eingeben.
  4. Mit denNachrichtenoptionen bearbeiten können Sie Folgendes anpassen:

    • Senden Sie mir eine Kopie dieser E-Mail - Erhalten Sie eine Kopie der E-Mail-Nachricht.

    • E-Mail bei Zugriff auf Dateien - Erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn die Datei angezeigt oder heruntergeladen wird.

    • Nachricht verschlüsseln - Diese Option ist nur für Benutzer mit aktivierter verschlüsselter E-Mail verfügbar.

    • Empfänger müssen sich anmelden: Empfänger müssen sich mit ihrem Citrix Workspace Konto anmelden. Wenn Ihr Empfänger noch kein Benutzer in Ihrem Konto ist, müssen Sie vor dem Zugriff auf die Datei einen Benutzernamen und ein Kennwort erstellen.

    • Ablauf des Zugriffs - Legen Sie fest, wie lange der Downloadlink zugänglich ist.

    • Empfänger zulassen - Diese Option steht Benutzern zur Verfügung, die Funktionen “Nur anzeigen” oder “IRM-geschützte Freigabe” verwenden.

    • Zugriffe pro Benutzer - Begrenzen Sie die Anzahl der Ansichten oder Downloads, die Benutzer haben können.

    • Immer mit der neuesten Version der Datei verknüpfen - Diese Option steht nur Benutzern mit aktivierter Dateiversionierung zur Verfügung.

    • Merken Sie sich den Betreff und die benutzerdefinierte Nachricht für das nächste Mal - Speichern Sie den Betreff und die benutzerdefinierte Nachricht, damit sie beim nächsten Senden einer Datei voreingestellt sind.

  5. Klicken Sie auf Senden, wenn Sie bereit sind. Sie erhalten dann eine Bestätigung, dass die Nachricht erfolgreich gesendet wurde.

Workspace für Clientbenutzer

Externer (Client) Benutzer: Aktivieren, um auf freigegebene Dateien zuzugreifen

Wenn Sie eine Dateiverknüpfung mit aktivierter Option Benutzer anmelden an einen externen (Client-) Benutzer senden, wird der externe (Client-) Benutzer aufgefordert, ein Citrix Workspace Konto zu erstellen, um auf den empfangenen Link zuzugreifen. Wenn Sie eine Dateianforderung mithilfe des E-Mail-Systems von Citrix senden, erhält der externe (Client-) Benutzer eine E-Mail mit einem Link, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Clientbenutzerfreigabe

  1. Klicken Sie auf den Link, um das Konto zu aktivieren.
  2. Bevor sie Dateien herunterladen können, müssen sie ein Kennwort für ihr Konto festlegen.
  3. Nachdem sie ihr Kennwort festgelegt und auf Kennwort zurücksetzengeklickt haben, klicken Sie auf Zurück zur Anmeldung, um sich bei Citrix Workspace anzumelden, um die freigegebenen Dateien anzuzeigen oder herunterzuladen.
  4. Wenn die Dateien nach dem Verlassen der Seite erneut angezeigt werden sollen, gehen Sie zurück zur E-Mail und klicken Sie auf den Link. Der Link führt den externen (Client-) Benutzer direkt zu den Dateien bei der Rückgabe.
Externer (Client) Benutzer: Melden Sie sich an und zeigen Sie freigegebene Dateien und Ordner an

Wenn Sie einen externen (Client-) Benutzer hinzufügen, kann sich der externe (Client-) Benutzer bei Citrix Workspace anmelden, um die freigegebenen Dateien und Ordner anzuzeigen. Melden Sie sich an, indem Sie Folgendes tun:

  1. Wechseln Sie zur URL des Citrix Workspace Kontos (in der Regel etwa [company].cloud.com).
  2. Klicken Sie hier, um sich als externer Benutzer anzumelden. Wenn sie sich zuvor als Mitarbeiterbenutzer angemeldet haben, wird die geteilte Anmeldeseite möglicherweise nicht angezeigt, um sich als externer Benutzer anzumelden. Wenn dies der Fall ist, löschen Sie den Cache, um die Seite erneut anzuzeigen.
  3. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

Anmeldung des Clientbenutzers

Mitarbeiter durchsuchen

Klicken Sie in Citrix Content Collaboration auf Personen > Mitarbeiter durchsuchen und suchen Sie den Mitarbeiterbenutzer. Klicken Sie auf ihren Namen, um die Profilseite aufzurufen.

Clients durchsuchen

Klicken Sie in Citrix Content Collaboration auf Personen > Clients durchsuchen und suchen Sie den Mitarbeiterbenutzer. Klicken Sie auf ihren Namen, um die Profilseite aufzurufen.

Freigegebenes Adressbuch

Das freigegebene Adressbuch wird für alle Mitarbeiterbenutzer freigegeben. Auf dieses Adressbuch kann zugegriffen werden, wenn Sie Benutzer zu Ordnern hinzufügen oder schnell eine Datei senden.

Verteilergruppen

Beim Einrichten einer neuen Verteilergruppe können Benutzer die Gruppe für alle Mitarbeiter freigeben. Wenn diese Berechtigung aktiviert ist, kann der Mitarbeiterbenutzer einer Gruppe, die auf dem System erstellt und für andere freigegeben wurde, weitere Benutzer hinzufügen.

Begrüßungs-E-Mail erneut senden

So senden Sie die Willkommens-E-Mail mit dem Aktivierungslink erneut:

  1. Gehen Sie in Citrix Content Collaboration zu Personen > Willkommens-E-Mails erneut senden.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Namen Ihres Benutzers ein, um sie dem Feld An hinzuzufügen, oder wählen Sie sie aus dem Adressbuch aus.
  3. Passen Sie Ihre E-Mail-Nachricht nach Bedarf an.
  4. Klicken Sie auf Senden.
Einstellungen für Personen